Xiaomi 直流變頻塔扇常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概述
1. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇的包裝清單有哪些內容？
A：Xiaomi 直流變頻塔扇 包裝清單包括有塔扇主體、前底盤、後底盤、M5螺絲x2、專用扳手、說明書。
產品介紹及使用
1. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何開機？
A：將電源插頭插入符合標準的電源插座，聽到“嘀”提示音後，塔扇連接電源成功。
2. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何切換模式？
A：短按模式切換鍵，可切換直吹風、自然風、睡眠風模式，對應的模式指示燈會亮起。下次開機，默認為上次關機時使用的模式。
3. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何切換風量檔位？
A：短按風量調節鍵，切換風量擋位，相應的風量指示燈長亮。下次開機，默認為上次關機時使用的風量擋位。
4. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何開啟童鎖？
A：長按搖頭鍵和定時鍵至蜂鳴器長鳴“嘀”一聲，開啟童鎖功能。或在米家APP中，也可開啟童鎖功能。童鎖開啟後，此時按任意按鍵，所有指示燈閃爍2次，同時聽見“嘀嘀”提示音，風扇不回應按鍵操作。
5. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何關閉童鎖？
A：長按搖頭鍵和定時鍵至蜂鳴器長鳴“嘀”一聲，關閉童鎖功能。或在米家APP中，也可關閉童鎖功能。
注:
重置Wi-Fi或拔掉電源適配器後重新通電開機，也可關閉童鎖功能。
注:
重置Wi-Fi或拔掉電源適配器後重新通電開機，也可關閉童鎖功能。
6. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何重置Wi-Fi？
A：同時長按待機鍵和模式切換鍵，聽到長音“嘀”後，進入等待連接狀態，重置Wi-Fi成功，可根據APP提示連接設備。
出現以下情況時需重置Wi-Fi：
1、更換塔扇綁定的米家APP帳號；
2、更換塔扇連接的路由器；
3、更換路由器的帳號和密碼；
4、米家APP無法控制塔扇。
Wi-Fi指示燈狀態說明：
出現以下情況時需重置Wi-Fi：
1、更換塔扇綁定的米家APP帳號；
2、更換塔扇連接的路由器；
3、更換路由器的帳號和密碼；
4、米家APP無法控制塔扇。
Wi-Fi指示燈狀態說明：
Wi-Fi狀態 | 等待連接 | 連接中 | 已連接 | 連接失敗 |
指示燈 | 橙色燈閃爍 | 藍色燈閃爍 | 藍燈 | 橙燈 |
7. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何設置定時？
A：短按定時鍵，迴圈切換定時擋位：1小時、2小時、3小時、4小時、關閉定時，相應的定時指示燈長亮5秒。定時指示燈長亮5秒後，恢復至風量指示燈模式。
注:
也可以通過設備綁定米家，用米家APP設置定時功能
注:
也可以通過設備綁定米家，用米家APP設置定時功能
8. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何開啟搖頭？
A：短按搖頭鍵，可開啟或關閉搖頭，可在APP中設置搖頭角度。待機後再次開機，默認為上次關機時使用的搖頭設置。斷開電源重新開機或重置Wi-Fi後，開啟搖頭，塔扇會進入搖頭角度校準狀態，不同角度校準所需時長不同，請耐心等待。
提示：
重置Wi-Fi後，塔扇搖頭角度會恢復為默認角度90°。
提示：
重置Wi-Fi後，塔扇搖頭角度會恢復為默認角度90°。
9. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇重置後，哪些設置會消失？
A：重置Wi-Fi後，米家APP設置的檔位、搖頭角度、童鎖和定時開關機等均會消失，需要重新配置。
10. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇是否支援關機記憶？
A：Xiaomi 直流變頻塔扇支援關機記憶，在不斷電關機後，再次開機將保持上次關機時的模式或風量。
11. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇能橫著放置嗎？
A：不能橫放使用，如果進風口/出風口處於被壓(堵塞)的方向，那麼進風量/出風量少了，風輪在不斷的轉動中，會使機器的電機溫度升高從而減少了機器壽命，使用過程中危險性也隨之增加。
12. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何放置？
A：1、放置於客廳，家人團聚時、看電視時，在清涼的環境中享受團聚和歡樂時刻；
2、適用於臥室，輕緩風速不直吹，夜間睡眠或休息時避免直吹身體局部不適；
3、細密的間距格柵將孩子手指擋在外面，安全使用，家長更省心；
4、對風速的要求比較高，適用於醫院病房，特別是婦幼保健院等場景。
提示：
請勿在工業環境下使用，避免灰塵進入設備內導致異常。
2、適用於臥室，輕緩風速不直吹，夜間睡眠或休息時避免直吹身體局部不適；
3、細密的間距格柵將孩子手指擋在外面，安全使用，家長更省心；
4、對風速的要求比較高，適用於醫院病房，特別是婦幼保健院等場景。
提示：
請勿在工業環境下使用，避免灰塵進入設備內導致異常。
13. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇該如何保存？
A：先將底座分開，然後再和塔扇主體分開即可，使用機器自帶的密封袋封存防塵即可。
14. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇是否支援指示燈開關？
A：支援指示燈開關，可在米家APP中設置。
注:
亮度是無法調節的。
注:
亮度是無法調節的。
15. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇是否支援提示音開關？
A：支援，可在米家APP中設置。
注:
音量大小是不可調節的
注:
音量大小是不可調節的
16. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何自行清潔？
A：塔扇分為可清潔部分和不可清潔部分兩種：
1、可清洗部件：後格柵、葉輪(清洗前要拔出電源線將整機斷電)；
2、不可清洗部件：塔扇主機、電源適配器。
1、可清洗部件：後格柵、葉輪(清洗前要拔出電源線將整機斷電)；
2、不可清洗部件：塔扇主機、電源適配器。
APP相關
1. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇如何連接米家APP？
A：在應用商店或產品附件說明書中找到APP二維碼下載“米家”APP，下載完成後，登錄/註冊帳號，連接機器前需要開啟Wi-Fi、藍牙、定位，在機器按鍵上長按開關鍵和模式切換鍵，聽到“嘀”聲後，即可連接。
2. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇聯網注意事項？
A：Xiaomi 直流變頻塔扇支援聯網控制並相容市面上絕大部分個人路由器。
需注意的是，對路由器的無線網路有以下要求：
1、Xiaomi 直流變頻塔扇只能連入2.4GWi-Fi網路；暫不支援5GWi-Fi；
2、Wi-Fi加密方式需為WPA、WPA2，不支援WEP；
3、路由器需開啟DHCP，暫不支援指定靜態IP，不支援網頁認證及面向企業的802.1X。
注:
控制Xiaomi 直流變頻塔扇需要下載“米家”APP。
需注意的是，對路由器的無線網路有以下要求：
1、Xiaomi 直流變頻塔扇只能連入2.4GWi-Fi網路；暫不支援5GWi-Fi；
2、Wi-Fi加密方式需為WPA、WPA2，不支援WEP；
3、路由器需開啟DHCP，暫不支援指定靜態IP，不支援網頁認證及面向企業的802.1X。
注:
控制Xiaomi 直流變頻塔扇需要下載“米家”APP。
3. Q：如何用手機遠程控制Xiaomi 直流變頻塔扇？
A：使用手機掃描說明書上的二維碼或通過應用商店安裝“米家”APP，並進行小米帳號綁定，確保家中Wi-Fi能夠正常連網，手機連接Wi-Fi，開啟塔扇，打開“米家”APP，APP會自動搜索附近的米家智能設備並進行提示，或點擊右上角的加號手動添加設備。根據提示添加Xiaomi 直流變頻塔扇後即可通過手機APP控制塔扇開關機、切換運行模式、或設置搖頭角度等。
4. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇長時間沒有綁定米家APP，無法搜索到設備如何解決?
A：當風扇30分鐘左右沒有綁定米家APP的情況下，Wi-Fi會自動關閉設備發現功能，此時僅需重置Wi-Fi即可再次連接綁定。
常見問題與故障排查
1. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇不開機怎麼辦？
A：1、首先確認插座有電，然後確認電源線是否接插到位；
2、檢查並按下機身電源開關；
3、檢查電源線是否是符合要求的；
4、若問題依舊存在請申請售後檢測。
2、檢查並按下機身電源開關；
3、檢查電源線是否是符合要求的；
4、若問題依舊存在請申請售後檢測。
2. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇搖頭的時候會明顯的聽到電機的哢哢響聲是否正常？
A：哢哢的響聲是齒輪轉動的聲音，在新機運行時會有聲音，機器使用一段時間後會自然消失，屬於正常的聲音。
3. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇點按按鍵失效怎麼辦？
A：1、檢查機器是否通電；
2、檢查是否開啟了兒童鎖；
3、若問題依舊存在請申請售後檢測。
2、檢查是否開啟了兒童鎖；
3、若問題依舊存在請申請售後檢測。
4. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇不出風怎麼辦？
A：1、檢查機器是否通電；
2、檢測是否開啟了睡眠模式；(睡眠模式風量低)
3、若問題依舊存在請申請售後檢測。
2、檢測是否開啟了睡眠模式；(睡眠模式風量低)
3、若問題依舊存在請申請售後檢測。
5. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇搖頭不到位怎麼辦？
A：1、機器首次開啟搖頭會有一定時間來尋找搖頭角度，通常在搖3次左右及可完成；
2、檢查是否在米家APP中開啟了搖頭角度；
3、若問題依舊存在請申請售後檢測。
2、檢查是否在米家APP中開啟了搖頭角度；
3、若問題依舊存在請申請售後檢測。
6. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇機身晃動怎麼辦？
A：1、檢查塔扇底盤是否安裝到位；
2、檢查塔扇底盤是否放在平穩位置；
3、在使用的過程中使用搖頭功能時會出現左右搖擺的微小情況是正常的，因塔扇整體重心在底部，但是扇葉較長頂部因扇葉轉動出風會出現微小的擺動情況；
4、若問題依舊存在請申請售後檢測。
2、檢查塔扇底盤是否放在平穩位置；
3、在使用的過程中使用搖頭功能時會出現左右搖擺的微小情況是正常的，因塔扇整體重心在底部，但是扇葉較長頂部因扇葉轉動出風會出現微小的擺動情況；
4、若問題依舊存在請申請售後檢測。
7. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇開機後自動關機怎麼辦？
A：1、檢查電源線插頭是否插緊；
2、檢查底盤處電源線是否插緊；
3、檢查是否開啟了定時關機；
4、若問題依舊存在請申請售後檢測。
2、檢查底盤處電源線是否插緊；
3、檢查是否開啟了定時關機；
4、若問題依舊存在請申請售後檢測。
8. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇無法連接Wi-Fi怎麼辦？
A：1、檢查風扇是否持續離線超過半小時，超過半小時需要重置Wi-Fi；
2、檢查路由器頻段是否為2.4G頻段，將路由器頻段調整為2.4G頻段；
3、若問題依舊存在請申請售後檢測。
2、檢查路由器頻段是否為2.4G頻段，將路由器頻段調整為2.4G頻段；
3、若問題依舊存在請申請售後檢測。
9. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇固件升級意外斷電怎麼辦？
A：請將塔扇重新通電，通電後機器會自動重新升級。
10. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇開機後聽見“嘀嘀”提示音，同時7顆白色指示燈閃爍如何解決？
A：1、從出風格柵處觀察風輪是否正常運行，若不正常運行，可拔掉電源插頭間隔30s後再插入電源並開機嘗試；
2、檢查是否開啟童鎖，可關閉童鎖後再次嘗試；
3、若執行上述步驟後再次開機問題依然存在，請申請售後檢測。
2、檢查是否開啟童鎖，可關閉童鎖後再次嘗試；
3、若執行上述步驟後再次開機問題依然存在，請申請售後檢測。
11. Q：Xiaomi 直流變頻塔扇安裝有哪些注意事項？
A：1. 注意安裝底部螺絲是要將固定好，如果沒固定好可能會導致機器有摔倒的風險；
2. 機器整體比較輕，注意不要將機器放置太靠近牆體位置，機器開啟搖頭功能時可能會產生風阻導致機器搖晃；
3. 注意不要在機器上放置如何物品，有可能會導致機器重心不穩出現搖晃情況。
2. 機器整體比較輕，注意不要將機器放置太靠近牆體位置，機器開啟搖頭功能時可能會產生風阻導致機器搖晃；
3. 注意不要在機器上放置如何物品，有可能會導致機器重心不穩出現搖晃情況。
這對您有幫助嗎？
是
沒有