Xiaomi 除蟎機 Pro常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
Xiaomi 除螨機 Pro常見問題
概述
1. Q：什麼是蟎蟲？
A：蟎蟲的體型一般在0.5mm左右。 有些小至0.1毫米。 大多數物種小於1毫米。
蟎蟲有40多種。 超過10 種蟎蟲 與人體健康息息相關。蟎蟲廣泛分佈於室內陰暗角落、地毯、床墊、枕頭、沙發、空調、涼席等處。
最常見的蟎蟲種類 塵蟎、粉蟎、蠕形蟎和疥蟎， 其中塵蟎分佈最廣，影響最大。蟎蟲的屍體、分泌物、排泄物都是過敏源，可引起過敏性皮炎、哮喘、支氣管炎、腎炎、過敏性鼻炎等疾病，嚴重危害人體健康。調查顯示，約97%的成年人感染過塵蟎。
2. Q：除蟎方法有哪些？
A：除蟎方法主要有三種：
1. 利用陽光曬衣服、被子可以去除蟎蟲，但會殘留一些活蟎、皮屑、灰塵等顆粒物；
2. 紫外線照射雖然能破壞蟎蟲的染色體和細胞，但會殘留部分活蟎、皮屑、灰塵等殘渣；
3. 使用除蟎儀除蟎，採用強吸力、紫外線、高溫等作用。
3. Q：什麼是除蟎儀？
A：除蟎儀可以通過高頻拍打、強吸力、加熱、紫外線照射、超聲波等方式破壞蟎蟲的生存環境。它可以殺死和吸出被子和其他物品中的蟎蟲。 在此， 減少空間內塵蟎和過敏原的密度，降低過敏、哮喘等疾病的發病率。
4. Q：什麼是紫外線？
A：紫外線是波長為10至400納米（nm）的太陽光射線，分為UVA（波長320至400nm，長波）、UVB（波長280至320nm，中波）、UVC（波長100至280nm，短波）三種。其中，UVA的致癌性最強，其曬傷效果是UVB的1000倍。UVC被臭氧層阻擋。
250-260nm的波長可以起到很好的殺菌作用，可以破壞細菌的染色體，起到光化學作用，所以紫外線殺菌燈就在這個波長範圍內。紫外線殺菌消毒是利用適當波長的紫外線，破壞微生物細胞內DNA（去氧核糖核酸）或RNA（核糖核酸）的分子結構，造成生長性細胞死亡、再生性細胞死亡。Xiaomi 除螨機 Pro採用253.7nm的UVC光，殺菌率可達99%。
產品介紹及使用指導
1. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有哪些功能？
A：Xiaomi 除螨機 Pro是一款具有拍打電動滾刷、紫外線殺菌燈、熱風功能的除蟎設備。
主要特點如下：
1. 快速啟動，電動滾刷高速旋轉，深度拍打蟎蟲，提高除蟎效果；
2. 紫外線能深度殺滅蟎蟲、細菌，並具有自動感應關機功能，防止對身體造成傷害；
3. 熱風破壞蟎蟲的生長環境，從源頭上抑制蟎蟲的滋生；
4. 採用臥式結構，配合高速吸塵馬達和寬闊的吸塵口，能快速吸走蟎蟲及過敏原，高效完成除蟎工作。
2. Q : Xiaomi 除螨機 Pro外觀怎麼樣？
A：Xiaomi 除螨機 Pro的商品尺寸為265 × 246 × 142mm，包裝尺寸為385 × 155 × 280mm。
外觀如附圖所示：
3. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的包裝內容是什麼？
A：Xiaomi 除螨機 Pro的包裝內容包括除蟎機主機× 1、塵杯組件× 1、說明書× 1。
包裝內容如附圖所示：
4. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有耗材嗎？
A：Xiaomi 除螨機 Pro有一個可消耗的HEPA篩檢程式（高效微粒空氣篩檢程式）。
篩檢程式的圖示如附圖所示：
5. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有幾種模式？
A：Xiaomi 除螨機 Pro有三種模式，開機後按模式鍵迴圈切換模式。
各模式的介紹如下：
1. 低吸力模式：適用於玩偶、被子等柔軟紡織品的日常清潔；
2. 智能模式：適用於各種清潔場景，除蟎吸塵器會根據塵蟎密度自動調節吸力，塵蟎密度越高，吸力越強 除蟎吸塵器的吸力；
3. 大吸力模式：適合深層清潔床墊、沙發等硬質紡織品。
6. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的顯示幕有什麼功能？
A：Xiaomi 除螨機 Pro的顯示幕上有多個指示燈和按鈕，包括熱風乾燥指示燈、超聲波指示燈、UV功能指示燈、低檔指示燈、智能檔指示燈、高檔指示燈、塵蟎指示燈、檔位切換鍵、開啟關鍵。
塵蟎密度指示燈有三種狀態，分別為綠燈（塵蟎密度低）、黃燈（塵蟎密度中等）、橙燈（塵蟎密度高）。
顯示幕的圖示如附件所示：
注意：
1. 熱風乾燥、超聲波、紫外線功能默認啟用；
2. 當UV功能打開時，UV指示燈亮，當UV功能關閉時，UV指示燈滅；
3. 抬起（距離紡織品表面 5 釐米以上）時，紫外線指示器熄滅是正常現象， 操作時傾斜除蟎吸塵器，或清潔深色紡織品；
4. 清掃過程中，塵蟎密度指示燈呈黃色或橙色常亮，表示當前區域塵蟎密度較高，建議多次清掃該區域。
7. Q：Xiaomi 除螨機 Pro如何使用？
A：使用Xiaomi 除螨機 Pro請參考以下步驟：
1. 將集塵盒凹槽與突出部分對齊，用力按壓集塵盒，直至聽到“哢”的一聲，表示安裝到位；
2. 將除蟎吸塵器接上電源，按電源鍵開機，除蟎吸塵器首次開機默認低吸力模式，開機狀態下按電源鍵關機，使用完畢後請拔掉電源線；
注意：
使用過程中，散熱口會冒出熱氣。第一次 使用時，散熱口散發出輕微氣味屬正常現象，使用一段時間後氣味會自然消散。
3. 打開除蟎吸塵器，按下模式按鈕切換模式。
8. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的集塵盒是啥？
A：Xiaomi 除螨機 Pro的集塵倉為螺旋離心式氣旋可視集塵杯，擁有針孔精鋼濾網、HEPA濾網、前進氣口濾棉、出氣口濾棉4重可水洗過濾組件。另外升級了塵氣分離透明集塵杯，可清洗。
9. Q：Xiaomi 除螨機 Pro如何安裝或拆卸？
A：安裝或拆卸Xiaomi 除螨機 Pro請參考以下步驟：
1. 按住集塵盒釋放按鈕，同時拉出集塵盒組件；
2. 將集塵盒凹槽與突出部分對齊，用力向下按壓集塵盒，直至聽到“哢”的一聲，表示集塵盒安裝到位。
10. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的滾刷怎麼拆卸和清洗？
A：拆卸和清潔滾刷請參考以下步驟：
1. 按照除蟎吸塵器上的指示，撥動滾刷釋放按鈕，滾刷蓋將自動彈開。取出滾刷 刷蓋；
2. 從右側向上拉動滾刷，取出滾刷。清除滾刷上的所有毛髮和其他廢物；
注意：
建議清潔 每月至少清潔一次滾刷。不建議沖洗。
3. 清潔完畢後，重新安裝滾刷。然後，將滾刷蓋上的卡扣對準相應的插槽，重新安裝滾刷蓋，並向下按，直至聽到“哢”的一聲。
11. Q：Xiaomi 除螨機 Pro防水嗎？
A：Xiaomi 除螨機 Pro僅適用於室內乾燥表面。
請勿將設備放置在有浸水、噴水、濺水風險的場景，否則會導致內部元件損壞。
禁止在戶外或潮濕地面使用。請勿用濕手觸摸插頭或設備的任何部分。
12. Q：Xiaomi 除螨機 Pro集塵盒怎麼清理？
A：日常清潔集塵桶，請參考下列步驟：
1. 按住集塵盒釋放按鈕，同時拉出集塵盒組件；
2. 將集塵盒旋轉到垃圾桶上方，直到標記“○” 將它與解鎖圖示對齊。將集塵盒組件倒置打開，清空集塵盒，並清潔集塵盒蓋組件的表面；
3. 清空集塵盒後，將集塵盒蓋組件“○”對準解鎖圖示，重新安裝到集塵盒上，然後旋轉集塵盒，直到“○”標記與鎖緊圖示對齊，聽到“哢”的一聲，表示集塵盒已鎖緊；
4. 檢查集塵盒組件擋板是否安裝正確，然後將集塵盒組件重新安裝到主機體內；
若發現吸力下降應及時清潔集塵桶組件，以恢復除蟎性能，並防止風道堵塞導致除蟎吸塵器停機。
清洗集塵桶請參考下列步驟：
1. 取下集塵盒蓋，然後旋轉以取出旋風分離器；
2. 將濾網支架組件從集塵罩中取出，然後依次取出濾網、過濾棉；
3. 清潔集塵盒、集塵盒表面蓋板、旋風分離器、濾網支架、濾網、過濾棉，用乾淨的自來水沖洗乾淨，並徹底風乾；
4. 將過濾棉和濾網重新安裝到濾網支架內，並壓緊到位。再將濾網支架組件放入集塵盒蓋內，並壓緊到位；
5. 將旋風分離器上的解鎖圖示與“○”對齊 標記。然後旋轉旋風分離器，直到“○”標記與鎖定圖示對齊，聽到“哢”的一聲，表示已牢固鎖定；
6. 將集塵盒與集塵盒蓋組件鎖緊，然後將集塵盒組件重新安裝到除塵蟎吸塵器中。
注意：
1. 建議每吸塵5-6次後沖洗清潔篩檢程式，或可根據需要改變清潔頻率；
2. 建議每2-3個月更換一次篩檢程式，以確保最佳吸塵性能；
3. 沖洗後，務必徹底風乾組件（遠離陽光直射），然後才能重新安裝。
13. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的吸口和塵蟎感測器怎麼清潔？
A： 拆下集塵盒組件，可以看到吸入口處的塵蟎感測器。用幹布或紙巾擦拭它們。
注意：
1. 灰塵和其他顆粒粘附在吸盤上是正常現象，及時清理；
2. 當塵蟎感測器髒汙時，塵蟎濃度指示燈會閃爍橙色，請及時清潔塵蟎感測器，經常清潔塵蟎感測器可防止灰塵堆積，保證檢測準確度；
3. 進風口過濾棉的作用是過濾。請勿丟棄。如果濾棉變髒，請取出並用乾淨的自來水沖洗。重新安裝前，請務必徹底風乾（遠離陽光直射） 。
14. Q：使用Xiaomi 除螨機 Pro時如何保證電路安全？
A：為避免火災、觸電或損壞，請按照以下注意事項使用電源線和插座：
1. 確保連接到合適的電源插座；
2. 請勿拉扯電源線；
3. 在進行維護工作或移動設備之前，請務必斷開電源。
15. Q：清潔Xiaomi 除螨機 Pro有哪些注意事項？
A：清潔設備時請參考以下注意事項：
1. 清潔集塵杯前，請確保設備已關閉；
2. 請定期清理集塵盒，避免堵塞吸氣口；
3. 請勿用指甲或尖銳物體按壓或摩擦吸入口和出氣口，以免損壞設備；
4. 請勿讓酒精、指甲油去除劑或清潔劑等腐蝕性液體或研磨劑接觸設備。 否則會導致故障、破裂或褪色。
16. Q：Xiaomi 除螨機 Pro運行時可以長時間放在同一個地方嗎？
A： Xiaomi 除螨機 Pro在使用過程中，不宜長時間放置在同一個位置，開機後滾刷會持續運轉，會磨損床面或者被褥，整個設備底部溫度會升高，容易損壞設備。
17. Q：Xiaomi 除螨機 Pro可以在潮濕的表面或戶外使用嗎？
A：不可以，Xiaomi 除螨機 Pro僅限於室內乾燥表面使用，不允許在室外或潮濕表面使用。
18.Q：Xiaomi 除螨機 Pro能清理灰燼嗎？
A：不可以。請勿將米家除蟎Pro用作吸塵器。請勿使用它來清潔石膏板灰、壁爐灰或其他灰燼。請勿吸入吸煙或燃燒的材料，例如木炭、煙頭或木柴。
19. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的UV燈對人體有害嗎？有安全設計嗎？
A：紫外線直接照射到皮膚或者眼睛上，會造成不同程度的傷害。
米家除蟎Pro採用紅外智能感應開關，比按壓式微動開關更加靈敏，能有效防止紫外線對眼睛的傷害。
產品開機後，紫外光距離感測器開始工作，當抬離接觸面時，紫外光自動關閉，防止紫外線洩露出去對人體造成傷害。
20. Q：Xiaomi 除螨機 Pro如何正確使用？
A：Xiaomi 除螨機 Pro僅用於床墊、毛毯、枕頭、沙發等紡織品清潔除蟎，不適用於其他場合，請勿因好奇而冒險嘗試。當需要更換相關耗材時，請使用小米推薦的配件及更換部件。
21. Q：如何正確使用Xiaomi 除螨機 Pro的紫外線燈？
A：請參考以下幾點：
1. 通電狀態下請避免直視設備底部，或將其傾斜、翻轉，以防止紫外線殺菌時對人體造成傷害；
2. 為防止灼傷，在紫外線燈使用中或剛熄滅時，避免用手觸摸紫外線燈；
3. 請勿使用紫外線直接照射植物，以免對植物造成傷害；
4. 請不要在一個地方連續使用UV燈，否則會對清潔對象造成損害；
5. 請勿用紫外線直接照射人或動物的眼睛和皮膚，以防止發生意外。
22. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的濾網建議多久更換一次？可以清洗嗎？
A：建議每吸塵5-6次後清潔一次篩檢程式，或根據使用情況進行調整。建議每2-3個月更換一次篩檢程式，以確保吸塵效果。
注意：
沖洗每個組件後，請確保在安裝前將其充分乾燥（避免陽光照射）。
23. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有滾刷防堵功能嗎？
A：Xiaomi 除螨機 Pro擁有滾刷堵塞保護功能，當滾刷與其他物體纏繞而無法轉動時，產品會自動關機，清掃完畢後可再次開機。
24. Q：小孩可以使用Xiaomi 除螨機 Pro嗎？
A：身體、感官或智力有障礙的人士及無相關經驗和知識的人士（包括兒童）不得使用本產品，除非他們在監護人的監督或指導下，確保他們能安全地使用本產品。
禁止兒童操作本產品或將其作為玩具。在兒童附近使用本產品時，需要密切注意。禁止兒童在無人監督的情況下清潔或維護本產品。
25. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有熱風功能嗎？
A：本產品具有熱風功能，開機使用時，從產品底部吹出熱風，熱風乾燥溫度約為55 ± 5 ℃ 。
26. Q：Xiaomi 除螨機 Pro底部的二維碼代表什麼？有什麼用途？
A：掃描出來的二維碼就是SN ，相當於產品唯一的ID號。
27. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的重量是多少？
A：Xiaomi 除螨機 Pro的重量為2.06kg。
28. Q：為什麼Xiaomi 除螨機 Pro集塵盒底部有彎折？是品質問題嗎？
A：集塵倉底部的折彎是為了滿足吸力損失的要求而設計的，不屬於品質問題。
29. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的滾刷防堵原理是什麼？
A：在完全堵塞狀態下，當檢測到滾刷電機電流持續5秒大於或等於2.3A時，觸發滾刷堵塞保護；在部分堵塞狀態下，當檢測到滾刷電機電流持續5分鐘大於1.25A時，觸發滾刷堵塞保護。
當觸發滾刷堵塞保護時，吸塵電機、滾刷電機、紫外線和超聲波停止工作。顯示板上的塵蟎濃度指示燈以紅色閃爍 5 秒並持續亮起 15 秒，然後關閉顯示幕和設備。如果在指示燈閃爍或持續亮起時按下電源按鈕，設備將提前關閉。
28. Q：Xiaomi 除螨機 Pro高吸力模式和低吸力模式對應的吸力是多少？
A： 1. 高吸力模式：14kPa；
2. 低吸力模式：11kPa。
29. Q：Xiaomi 除螨機 Pro滾刷的刷毛彎了，或者跟被子摩擦後就彎了，這正常嗎？
A：這是正常現象，您可以繼續使用。
30. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的噪音怎麼樣？
A：1. 高吸力模式： ≤78dB(A) ；
2. 低吸力模式： ≤76dB(A) 。
故障排除
1. Q：使用Xiaomi 除螨機 Pro為什麼會產生靜電？
A：靜電是一種常見現象，就像冬天脫衣服時，衣服會產生靜電。主要原因是在乾燥的天氣裏，絕緣體（化學纖維）相互摩擦，產生電荷相互剝離，電荷不斷積累後瞬間釋放到人體，產生靜電，產品在使用過程中因與面料摩擦產生靜電屬於正常現象。
2. Q：為什麼Xiaomi 除螨機 Pro的UV燈管會變黑？
A：紫外線燈雙面變黑是正常現象， 就如同家用燈泡長時間使用後會變黑一樣，其原因是UV燈在使用過程中，其溫度升高，其中的汞沿管壁向上蒸發， UV燈熄滅後，汞會因冷卻而凝結，留下的汞污染痕跡就會變黑，這屬於正常現象，不影響產品的正常使用。如果UV燈不亮，無法工作，建議聯繫 送至售後中心檢測。
3. Q：Xiaomi 除螨機 Pro吸力變小、聲音大、自動關機、不工作怎麼辦？
A：原因有以下幾種情況：
1. 集塵盒內充滿灰塵、垃圾；
2. 過濾棉吸收垃圾、灰塵；
3. HEPA 篩檢程式吸收了過多的灰塵；
4. 吸入口堵塞；
5. 產品長時間停留在柔軟的片材上；
6. 產品滾刷纏有雜物或滾刷上的膠條鬆動。
請參考如下故障排除步驟：
1. 檢查電源線插頭是否鬆動，重新插上後再開機；
2. 及時清理集塵室。
注意：
如果用水清洗集塵盒，請等其完全乾燥後再安裝，否則會導致進水並損壞內部元件。
4. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的紫外線燈不亮怎麼辦？
A：這是由以下情況引起的：
1. 如果紫外線燈距離感測器未接觸清潔表面或距表面太高（3cm ± 2cm），紫外線燈將不起作用；
2. 如果清潔表面為黑色或其他深色，紅外感測器將無法工作。
5. Q：Xiaomi 除螨機 Pro顯示不清晰怎麼辦？
A：顯示幕表面有一層保護膜，使用過程中如果看不清楚，可以將保護膜撕掉。
6. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有異味怎麼辦？
A：散熱口吹出熱風，首次使用時略有異味屬正常現象，使用一段時間後異味會自動消失。
7. Q：為什麼Xiaomi 除螨機 Pro沒有吹出熱風？
A：本產品具有熱風功能。 工作時，熱風從產品底部吹出，為防止溫度過高造成其他隱患，熱風乾燥溫度約為55℃。
8. Q：Xiaomi 除螨機 Pro不工作怎麼辦？
A：請參考如下排錯步驟：
1. 正確插入電源線；
2. 使用專用電工工具檢查，確保電源插座能正常供電；
3. 檢查電源按鈕是否可以正常工作，以及設備是否能正常開關機。
若嘗試以上步驟後問題仍然存在，請聯繫當地售後服務中心。
9. Q：Xiaomi 除螨機 Pro指示燈閃完後一直亮紅燈怎麼辦？
A：這是滾刷防堵保護導致的，請拆下滾刷進行清潔。
10. Q：Xiaomi 除螨機 Pro指示燈黃燈或者橙燈閃爍怎麼辦？
A：塵蟎感測器髒了，需要清潔。組裝集塵盒後，可以看到設備的吸入口，裏面裝有塵蟎感測器。您可以使用幹布或紙巾清理此處粘附的灰塵。
注意：
1. 當塵蟎濃度指示燈呈黃色/橙色閃爍時，表示塵蟎感測器較髒，需及時清潔；
2. 塵蟎感測器應經常清潔，避免灰塵粘附等因素影響檢測精度。
11. Q：安裝集塵盒時，Xiaomi 除螨機 Pro的矽膠除塵墊掉出來了怎麼辦？
A：安裝集塵盒時，矽膠防塵墊容易掉出，請將矽膠防塵墊放回原位，重新安裝即可。
12. Q：搖晃Xiaomi 除螨機 Pro時有奇怪的聲音怎麼辦？
A：Xiaomi 除螨機 Pro吸入小硬顆粒，在使用過程中會產生噪音，清理掉小硬顆粒後即可正常使用。
13. Q：使用Xiaomi 除螨機 Pro時電源線介面處粘有灰塵怎麼辦？
A：靜電導致電源線介面處吸附灰塵，不會影響正常使用，清潔電源線即可正常使用。
概述
1. Q：什麼是蟎蟲？
A：蟎蟲的體型一般在0.5mm左右。 有些小至0.1毫米。 大多數物種小於1毫米。
蟎蟲有40多種。 超過10 種蟎蟲 與人體健康息息相關。蟎蟲廣泛分佈於室內陰暗角落、地毯、床墊、枕頭、沙發、空調、涼席等處。
最常見的蟎蟲種類 塵蟎、粉蟎、蠕形蟎和疥蟎， 其中塵蟎分佈最廣，影響最大。蟎蟲的屍體、分泌物、排泄物都是過敏源，可引起過敏性皮炎、哮喘、支氣管炎、腎炎、過敏性鼻炎等疾病，嚴重危害人體健康。調查顯示，約97%的成年人感染過塵蟎。
2. Q：除蟎方法有哪些？
A：除蟎方法主要有三種：
1. 利用陽光曬衣服、被子可以去除蟎蟲，但會殘留一些活蟎、皮屑、灰塵等顆粒物；
2. 紫外線照射雖然能破壞蟎蟲的染色體和細胞，但會殘留部分活蟎、皮屑、灰塵等殘渣；
3. 使用除蟎儀除蟎，採用強吸力、紫外線、高溫等作用。
3. Q：什麼是除蟎儀？
A：除蟎儀可以通過高頻拍打、強吸力、加熱、紫外線照射、超聲波等方式破壞蟎蟲的生存環境。它可以殺死和吸出被子和其他物品中的蟎蟲。 在此， 減少空間內塵蟎和過敏原的密度，降低過敏、哮喘等疾病的發病率。
4. Q：什麼是紫外線？
A：紫外線是波長為10至400納米（nm）的太陽光射線，分為UVA（波長320至400nm，長波）、UVB（波長280至320nm，中波）、UVC（波長100至280nm，短波）三種。其中，UVA的致癌性最強，其曬傷效果是UVB的1000倍。UVC被臭氧層阻擋。
250-260nm的波長可以起到很好的殺菌作用，可以破壞細菌的染色體，起到光化學作用，所以紫外線殺菌燈就在這個波長範圍內。紫外線殺菌消毒是利用適當波長的紫外線，破壞微生物細胞內DNA（去氧核糖核酸）或RNA（核糖核酸）的分子結構，造成生長性細胞死亡、再生性細胞死亡。Xiaomi 除螨機 Pro採用253.7nm的UVC光，殺菌率可達99%。
產品介紹及使用指導
1. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有哪些功能？
A：Xiaomi 除螨機 Pro是一款具有拍打電動滾刷、紫外線殺菌燈、熱風功能的除蟎設備。
主要特點如下：
1. 快速啟動，電動滾刷高速旋轉，深度拍打蟎蟲，提高除蟎效果；
2. 紫外線能深度殺滅蟎蟲、細菌，並具有自動感應關機功能，防止對身體造成傷害；
3. 熱風破壞蟎蟲的生長環境，從源頭上抑制蟎蟲的滋生；
4. 採用臥式結構，配合高速吸塵馬達和寬闊的吸塵口，能快速吸走蟎蟲及過敏原，高效完成除蟎工作。
2. Q : Xiaomi 除螨機 Pro外觀怎麼樣？
A：Xiaomi 除螨機 Pro的商品尺寸為265 × 246 × 142mm，包裝尺寸為385 × 155 × 280mm。
外觀如附圖所示：
3. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的包裝內容是什麼？
A：Xiaomi 除螨機 Pro的包裝內容包括除蟎機主機× 1、塵杯組件× 1、說明書× 1。
包裝內容如附圖所示：
4. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有耗材嗎？
A：Xiaomi 除螨機 Pro有一個可消耗的HEPA篩檢程式（高效微粒空氣篩檢程式）。
篩檢程式的圖示如附圖所示：
5. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有幾種模式？
A：Xiaomi 除螨機 Pro有三種模式，開機後按模式鍵迴圈切換模式。
各模式的介紹如下：
1. 低吸力模式：適用於玩偶、被子等柔軟紡織品的日常清潔；
2. 智能模式：適用於各種清潔場景，除蟎吸塵器會根據塵蟎密度自動調節吸力，塵蟎密度越高，吸力越強 除蟎吸塵器的吸力；
3. 大吸力模式：適合深層清潔床墊、沙發等硬質紡織品。
6. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的顯示幕有什麼功能？
A：Xiaomi 除螨機 Pro的顯示幕上有多個指示燈和按鈕，包括熱風乾燥指示燈、超聲波指示燈、UV功能指示燈、低檔指示燈、智能檔指示燈、高檔指示燈、塵蟎指示燈、檔位切換鍵、開啟關鍵。
塵蟎密度指示燈有三種狀態，分別為綠燈（塵蟎密度低）、黃燈（塵蟎密度中等）、橙燈（塵蟎密度高）。
顯示幕的圖示如附件所示：
注意：
1. 熱風乾燥、超聲波、紫外線功能默認啟用；
2. 當UV功能打開時，UV指示燈亮，當UV功能關閉時，UV指示燈滅；
3. 抬起（距離紡織品表面 5 釐米以上）時，紫外線指示器熄滅是正常現象， 操作時傾斜除蟎吸塵器，或清潔深色紡織品；
4. 清掃過程中，塵蟎密度指示燈呈黃色或橙色常亮，表示當前區域塵蟎密度較高，建議多次清掃該區域。
7. Q：Xiaomi 除螨機 Pro如何使用？
A：使用Xiaomi 除螨機 Pro請參考以下步驟：
1. 將集塵盒凹槽與突出部分對齊，用力按壓集塵盒，直至聽到“哢”的一聲，表示安裝到位；
2. 將除蟎吸塵器接上電源，按電源鍵開機，除蟎吸塵器首次開機默認低吸力模式，開機狀態下按電源鍵關機，使用完畢後請拔掉電源線；
注意：
使用過程中，散熱口會冒出熱氣。第一次 使用時，散熱口散發出輕微氣味屬正常現象，使用一段時間後氣味會自然消散。
3. 打開除蟎吸塵器，按下模式按鈕切換模式。
8. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的集塵盒是啥？
A：Xiaomi 除螨機 Pro的集塵倉為螺旋離心式氣旋可視集塵杯，擁有針孔精鋼濾網、HEPA濾網、前進氣口濾棉、出氣口濾棉4重可水洗過濾組件。另外升級了塵氣分離透明集塵杯，可清洗。
9. Q：Xiaomi 除螨機 Pro如何安裝或拆卸？
A：安裝或拆卸Xiaomi 除螨機 Pro請參考以下步驟：
1. 按住集塵盒釋放按鈕，同時拉出集塵盒組件；
2. 將集塵盒凹槽與突出部分對齊，用力向下按壓集塵盒，直至聽到“哢”的一聲，表示集塵盒安裝到位。
10. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的滾刷怎麼拆卸和清洗？
A：拆卸和清潔滾刷請參考以下步驟：
1. 按照除蟎吸塵器上的指示，撥動滾刷釋放按鈕，滾刷蓋將自動彈開。取出滾刷 刷蓋；
2. 從右側向上拉動滾刷，取出滾刷。清除滾刷上的所有毛髮和其他廢物；
注意：
建議清潔 每月至少清潔一次滾刷。不建議沖洗。
3. 清潔完畢後，重新安裝滾刷。然後，將滾刷蓋上的卡扣對準相應的插槽，重新安裝滾刷蓋，並向下按，直至聽到“哢”的一聲。
11. Q：Xiaomi 除螨機 Pro防水嗎？
A：Xiaomi 除螨機 Pro僅適用於室內乾燥表面。
請勿將設備放置在有浸水、噴水、濺水風險的場景，否則會導致內部元件損壞。
禁止在戶外或潮濕地面使用。請勿用濕手觸摸插頭或設備的任何部分。
12. Q：Xiaomi 除螨機 Pro集塵盒怎麼清理？
A：日常清潔集塵桶，請參考下列步驟：
1. 按住集塵盒釋放按鈕，同時拉出集塵盒組件；
2. 將集塵盒旋轉到垃圾桶上方，直到標記“○” 將它與解鎖圖示對齊。將集塵盒組件倒置打開，清空集塵盒，並清潔集塵盒蓋組件的表面；
3. 清空集塵盒後，將集塵盒蓋組件“○”對準解鎖圖示，重新安裝到集塵盒上，然後旋轉集塵盒，直到“○”標記與鎖緊圖示對齊，聽到“哢”的一聲，表示集塵盒已鎖緊；
4. 檢查集塵盒組件擋板是否安裝正確，然後將集塵盒組件重新安裝到主機體內；
若發現吸力下降應及時清潔集塵桶組件，以恢復除蟎性能，並防止風道堵塞導致除蟎吸塵器停機。
清洗集塵桶請參考下列步驟：
1. 取下集塵盒蓋，然後旋轉以取出旋風分離器；
2. 將濾網支架組件從集塵罩中取出，然後依次取出濾網、過濾棉；
3. 清潔集塵盒、集塵盒表面蓋板、旋風分離器、濾網支架、濾網、過濾棉，用乾淨的自來水沖洗乾淨，並徹底風乾；
4. 將過濾棉和濾網重新安裝到濾網支架內，並壓緊到位。再將濾網支架組件放入集塵盒蓋內，並壓緊到位；
5. 將旋風分離器上的解鎖圖示與“○”對齊 標記。然後旋轉旋風分離器，直到“○”標記與鎖定圖示對齊，聽到“哢”的一聲，表示已牢固鎖定；
6. 將集塵盒與集塵盒蓋組件鎖緊，然後將集塵盒組件重新安裝到除塵蟎吸塵器中。
注意：
1. 建議每吸塵5-6次後沖洗清潔篩檢程式，或可根據需要改變清潔頻率；
2. 建議每2-3個月更換一次篩檢程式，以確保最佳吸塵性能；
3. 沖洗後，務必徹底風乾組件（遠離陽光直射），然後才能重新安裝。
13. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的吸口和塵蟎感測器怎麼清潔？
A： 拆下集塵盒組件，可以看到吸入口處的塵蟎感測器。用幹布或紙巾擦拭它們。
注意：
1. 灰塵和其他顆粒粘附在吸盤上是正常現象，及時清理；
2. 當塵蟎感測器髒汙時，塵蟎濃度指示燈會閃爍橙色，請及時清潔塵蟎感測器，經常清潔塵蟎感測器可防止灰塵堆積，保證檢測準確度；
3. 進風口過濾棉的作用是過濾。請勿丟棄。如果濾棉變髒，請取出並用乾淨的自來水沖洗。重新安裝前，請務必徹底風乾（遠離陽光直射） 。
14. Q：使用Xiaomi 除螨機 Pro時如何保證電路安全？
A：為避免火災、觸電或損壞，請按照以下注意事項使用電源線和插座：
1. 確保連接到合適的電源插座；
2. 請勿拉扯電源線；
3. 在進行維護工作或移動設備之前，請務必斷開電源。
15. Q：清潔Xiaomi 除螨機 Pro有哪些注意事項？
A：清潔設備時請參考以下注意事項：
1. 清潔集塵杯前，請確保設備已關閉；
2. 請定期清理集塵盒，避免堵塞吸氣口；
3. 請勿用指甲或尖銳物體按壓或摩擦吸入口和出氣口，以免損壞設備；
4. 請勿讓酒精、指甲油去除劑或清潔劑等腐蝕性液體或研磨劑接觸設備。 否則會導致故障、破裂或褪色。
16. Q：Xiaomi 除螨機 Pro運行時可以長時間放在同一個地方嗎？
A： Xiaomi 除螨機 Pro在使用過程中，不宜長時間放置在同一個位置，開機後滾刷會持續運轉，會磨損床面或者被褥，整個設備底部溫度會升高，容易損壞設備。
17. Q：Xiaomi 除螨機 Pro可以在潮濕的表面或戶外使用嗎？
A：不可以，Xiaomi 除螨機 Pro僅限於室內乾燥表面使用，不允許在室外或潮濕表面使用。
18.Q：Xiaomi 除螨機 Pro能清理灰燼嗎？
A：不可以。請勿將米家除蟎Pro用作吸塵器。請勿使用它來清潔石膏板灰、壁爐灰或其他灰燼。請勿吸入吸煙或燃燒的材料，例如木炭、煙頭或木柴。
19. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的UV燈對人體有害嗎？有安全設計嗎？
A：紫外線直接照射到皮膚或者眼睛上，會造成不同程度的傷害。
米家除蟎Pro採用紅外智能感應開關，比按壓式微動開關更加靈敏，能有效防止紫外線對眼睛的傷害。
產品開機後，紫外光距離感測器開始工作，當抬離接觸面時，紫外光自動關閉，防止紫外線洩露出去對人體造成傷害。
20. Q：Xiaomi 除螨機 Pro如何正確使用？
A：Xiaomi 除螨機 Pro僅用於床墊、毛毯、枕頭、沙發等紡織品清潔除蟎，不適用於其他場合，請勿因好奇而冒險嘗試。當需要更換相關耗材時，請使用小米推薦的配件及更換部件。
21. Q：如何正確使用Xiaomi 除螨機 Pro的紫外線燈？
A：請參考以下幾點：
1. 通電狀態下請避免直視設備底部，或將其傾斜、翻轉，以防止紫外線殺菌時對人體造成傷害；
2. 為防止灼傷，在紫外線燈使用中或剛熄滅時，避免用手觸摸紫外線燈；
3. 請勿使用紫外線直接照射植物，以免對植物造成傷害；
4. 請不要在一個地方連續使用UV燈，否則會對清潔對象造成損害；
5. 請勿用紫外線直接照射人或動物的眼睛和皮膚，以防止發生意外。
22. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的濾網建議多久更換一次？可以清洗嗎？
A：建議每吸塵5-6次後清潔一次篩檢程式，或根據使用情況進行調整。建議每2-3個月更換一次篩檢程式，以確保吸塵效果。
注意：
沖洗每個組件後，請確保在安裝前將其充分乾燥（避免陽光照射）。
23. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有滾刷防堵功能嗎？
A：Xiaomi 除螨機 Pro擁有滾刷堵塞保護功能，當滾刷與其他物體纏繞而無法轉動時，產品會自動關機，清掃完畢後可再次開機。
24. Q：小孩可以使用Xiaomi 除螨機 Pro嗎？
A：身體、感官或智力有障礙的人士及無相關經驗和知識的人士（包括兒童）不得使用本產品，除非他們在監護人的監督或指導下，確保他們能安全地使用本產品。
禁止兒童操作本產品或將其作為玩具。在兒童附近使用本產品時，需要密切注意。禁止兒童在無人監督的情況下清潔或維護本產品。
25. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有熱風功能嗎？
A：本產品具有熱風功能，開機使用時，從產品底部吹出熱風，熱風乾燥溫度約為55 ± 5 ℃ 。
26. Q：Xiaomi 除螨機 Pro底部的二維碼代表什麼？有什麼用途？
A：掃描出來的二維碼就是SN ，相當於產品唯一的ID號。
27. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的重量是多少？
A：Xiaomi 除螨機 Pro的重量為2.06kg。
28. Q：為什麼Xiaomi 除螨機 Pro集塵盒底部有彎折？是品質問題嗎？
A：集塵倉底部的折彎是為了滿足吸力損失的要求而設計的，不屬於品質問題。
29. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的滾刷防堵原理是什麼？
A：在完全堵塞狀態下，當檢測到滾刷電機電流持續5秒大於或等於2.3A時，觸發滾刷堵塞保護；在部分堵塞狀態下，當檢測到滾刷電機電流持續5分鐘大於1.25A時，觸發滾刷堵塞保護。
當觸發滾刷堵塞保護時，吸塵電機、滾刷電機、紫外線和超聲波停止工作。顯示板上的塵蟎濃度指示燈以紅色閃爍 5 秒並持續亮起 15 秒，然後關閉顯示幕和設備。如果在指示燈閃爍或持續亮起時按下電源按鈕，設備將提前關閉。
28. Q：Xiaomi 除螨機 Pro高吸力模式和低吸力模式對應的吸力是多少？
A： 1. 高吸力模式：14kPa；
2. 低吸力模式：11kPa。
29. Q：Xiaomi 除螨機 Pro滾刷的刷毛彎了，或者跟被子摩擦後就彎了，這正常嗎？
A：這是正常現象，您可以繼續使用。
30. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的噪音怎麼樣？
A：1. 高吸力模式： ≤78dB(A) ；
2. 低吸力模式： ≤76dB(A) 。
故障排除
1. Q：使用Xiaomi 除螨機 Pro為什麼會產生靜電？
A：靜電是一種常見現象，就像冬天脫衣服時，衣服會產生靜電。主要原因是在乾燥的天氣裏，絕緣體（化學纖維）相互摩擦，產生電荷相互剝離，電荷不斷積累後瞬間釋放到人體，產生靜電，產品在使用過程中因與面料摩擦產生靜電屬於正常現象。
2. Q：為什麼Xiaomi 除螨機 Pro的UV燈管會變黑？
A：紫外線燈雙面變黑是正常現象， 就如同家用燈泡長時間使用後會變黑一樣，其原因是UV燈在使用過程中，其溫度升高，其中的汞沿管壁向上蒸發， UV燈熄滅後，汞會因冷卻而凝結，留下的汞污染痕跡就會變黑，這屬於正常現象，不影響產品的正常使用。如果UV燈不亮，無法工作，建議聯繫 送至售後中心檢測。
3. Q：Xiaomi 除螨機 Pro吸力變小、聲音大、自動關機、不工作怎麼辦？
A：原因有以下幾種情況：
1. 集塵盒內充滿灰塵、垃圾；
2. 過濾棉吸收垃圾、灰塵；
3. HEPA 篩檢程式吸收了過多的灰塵；
4. 吸入口堵塞；
5. 產品長時間停留在柔軟的片材上；
6. 產品滾刷纏有雜物或滾刷上的膠條鬆動。
請參考如下故障排除步驟：
1. 檢查電源線插頭是否鬆動，重新插上後再開機；
2. 及時清理集塵室。
注意：
如果用水清洗集塵盒，請等其完全乾燥後再安裝，否則會導致進水並損壞內部元件。
4. Q：Xiaomi 除螨機 Pro的紫外線燈不亮怎麼辦？
A：這是由以下情況引起的：
1. 如果紫外線燈距離感測器未接觸清潔表面或距表面太高（3cm ± 2cm），紫外線燈將不起作用；
2. 如果清潔表面為黑色或其他深色，紅外感測器將無法工作。
5. Q：Xiaomi 除螨機 Pro顯示不清晰怎麼辦？
A：顯示幕表面有一層保護膜，使用過程中如果看不清楚，可以將保護膜撕掉。
6. Q：Xiaomi 除螨機 Pro有異味怎麼辦？
A：散熱口吹出熱風，首次使用時略有異味屬正常現象，使用一段時間後異味會自動消失。
7. Q：為什麼Xiaomi 除螨機 Pro沒有吹出熱風？
A：本產品具有熱風功能。 工作時，熱風從產品底部吹出，為防止溫度過高造成其他隱患，熱風乾燥溫度約為55℃。
8. Q：Xiaomi 除螨機 Pro不工作怎麼辦？
A：請參考如下排錯步驟：
1. 正確插入電源線；
2. 使用專用電工工具檢查，確保電源插座能正常供電；
3. 檢查電源按鈕是否可以正常工作，以及設備是否能正常開關機。
若嘗試以上步驟後問題仍然存在，請聯繫當地售後服務中心。
9. Q：Xiaomi 除螨機 Pro指示燈閃完後一直亮紅燈怎麼辦？
A：這是滾刷防堵保護導致的，請拆下滾刷進行清潔。
10. Q：Xiaomi 除螨機 Pro指示燈黃燈或者橙燈閃爍怎麼辦？
A：塵蟎感測器髒了，需要清潔。組裝集塵盒後，可以看到設備的吸入口，裏面裝有塵蟎感測器。您可以使用幹布或紙巾清理此處粘附的灰塵。
注意：
1. 當塵蟎濃度指示燈呈黃色/橙色閃爍時，表示塵蟎感測器較髒，需及時清潔；
2. 塵蟎感測器應經常清潔，避免灰塵粘附等因素影響檢測精度。
11. Q：安裝集塵盒時，Xiaomi 除螨機 Pro的矽膠除塵墊掉出來了怎麼辦？
A：安裝集塵盒時，矽膠防塵墊容易掉出，請將矽膠防塵墊放回原位，重新安裝即可。
12. Q：搖晃Xiaomi 除螨機 Pro時有奇怪的聲音怎麼辦？
A：Xiaomi 除螨機 Pro吸入小硬顆粒，在使用過程中會產生噪音，清理掉小硬顆粒後即可正常使用。
13. Q：使用Xiaomi 除螨機 Pro時電源線介面處粘有灰塵怎麼辦？
A：靜電導致電源線介面處吸附灰塵，不會影響正常使用，清潔電源線即可正常使用。
這對您有幫助嗎？
是
沒有