小米智能攝影機有關米家雲端儲存服務的基本資訊
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概述
問1：小米智能攝影機上的Xiaomi Home Secure是什麼？
答：Xiaomi Home Secure是小米提供的基於雲的視頻存儲服務，適用於部分訪問米家App的小米智能攝影機。它是一種基於運動檢測、人臉/人檢測和人臉識別的安全監控和雲視頻存儲功能。
問1：小米智能攝影機上的Xiaomi Home Secure是什麼？
答：Xiaomi Home Secure是小米提供的基於雲的視頻存儲服務，適用於部分訪問米家App的小米智能攝影機。它是一種基於運動檢測、人臉/人檢測和人臉識別的安全監控和雲視頻存儲功能。
問2： Xiaomi Home Secure (米家雲端儲存服務) 的功能是什麼？
答：1. 主要用於重要證據的安全檢測和保全。除了家庭安全外，它已成為商店、工廠、車間、培訓室和辦公室等各種場所安全監控的熱門選擇。
2. Xiaomi Home Secure可用於實時記錄生活中的珍貴時刻。您可以使用它來記錄您生活中值得保留的珍貴時刻，當父母、孩子和寵物無法陪伴並且您無法即時觀看視頻時。
3. 擁有無限的存儲空間，因此您可以隨時播放而不必擔心丟失設備，並且還支援將視頻下載到米家App。
答：1. 主要用於重要證據的安全檢測和保全。除了家庭安全外，它已成為商店、工廠、車間、培訓室和辦公室等各種場所安全監控的熱門選擇。
2. Xiaomi Home Secure可用於實時記錄生活中的珍貴時刻。您可以使用它來記錄您生活中值得保留的珍貴時刻，當父母、孩子和寵物無法陪伴並且您無法即時觀看視頻時。
3. 擁有無限的存儲空間，因此您可以隨時播放而不必擔心丟失設備，並且還支援將視頻下載到米家App。
問3：小米智能攝影機在檢測到人或物體移動時會開始錄製視頻嗎？
答：是的。Xiaomi Home Secure具有智慧24小時實時監控技術。在攝像頭覆蓋的區域內，每當檢測到人、寵物或物體移動時，它都會自動開始將上傳的素材錄製並加密到米家App中的小米之家安全，即使是最輕微的動作。
注意：
1. 當攝像機檢測到環境中沒有運動時，它不記錄。
2. 低功耗設備不會增加錄製時間，只會增加錄製天數，例如 Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p。
答：是的。Xiaomi Home Secure具有智慧24小時實時監控技術。在攝像頭覆蓋的區域內，每當檢測到人、寵物或物體移動時，它都會自動開始將上傳的素材錄製並加密到米家App中的小米之家安全，即使是最輕微的動作。
注意：
1. 當攝像機檢測到環境中沒有運動時，它不記錄。
2. 低功耗設備不會增加錄製時間，只會增加錄製天數，例如 Mi Wireless Outdoor Security Camera 1080p。
問4：小米智能攝影機Xiaomi Home Secure中的7天滾動存儲和30天滾動存儲有什麼區別？
答：7 天滾動存儲和 30 天滾動存儲之間的主要區別在於視頻存儲在雲中的價格和天數。
例如：
如果您在 2019 年 1 月 1 日購買了一年 VIP 計劃的 7 天滾動存儲，而Xiaomi Home Secure於 2019 年 1 月 1 日開始存儲視頻。1 月 8 日，系統將自動刪除 7 天前（即 1 月 1 日）的視頻，並於 1 月 2 日至 1 月 8 日開始存儲視頻。刪除和存儲過程以這種滾動方式繼續進行，視頻被秒覆蓋）。
您可以根據實際需求選擇不同天數的存儲方案。如果您有重要的視頻，可以提前將它們下載到手機上。（如果系統是iOS，系統需要iOS 11.0或以上版本才能正確購買和使用Xiaomi Home Secure。
答：7 天滾動存儲和 30 天滾動存儲之間的主要區別在於視頻存儲在雲中的價格和天數。
例如：
如果您在 2019 年 1 月 1 日購買了一年 VIP 計劃的 7 天滾動存儲，而Xiaomi Home Secure於 2019 年 1 月 1 日開始存儲視頻。1 月 8 日，系統將自動刪除 7 天前（即 1 月 1 日）的視頻，並於 1 月 2 日至 1 月 8 日開始存儲視頻。刪除和存儲過程以這種滾動方式繼續進行，視頻被秒覆蓋）。
您可以根據實際需求選擇不同天數的存儲方案。如果您有重要的視頻，可以提前將它們下載到手機上。（如果系統是iOS，系統需要iOS 11.0或以上版本才能正確購買和使用Xiaomi Home Secure。
問5：在小米智能攝影機上開具Xiaomi Home Secure發票需要哪些資訊？
答： 1. 使用者資訊：
小米ID，產品型號，付款金額，送貨位址，姓名，電話號碼和訂單號。
2. 發票資訊：
發票標題和稅號。
答： 1. 使用者資訊：
小米ID，產品型號，付款金額，送貨位址，姓名，電話號碼和訂單號。
2. 發票資訊：
發票標題和稅號。
問6：購買Xiaomi Home Secure時應該注意什麼？
答：1.Xiaomi Home Secure服務與每個攝像頭和小米帳號單獨綁定。
如果您購買了相機的Xiaomi Home Secure，然後切換到其他小米帳號，則無法使用Xiaomi Home Secure（系統將提示您重新購買）。如果更改與同一小米帳號關聯的相機，則無法使用。但如果只是更換手機，則不會影響服務的使用。
對小米帳號或相機的任何更改都會導致Xiaomi Home Secure功能無法使用。
2. 購買Xiaomi Home Secure後不予退款。它也不支援在活動期間更改訂閱計劃。（例如，如果您目前正在使用 1 個月的計劃，您應該等到到期后再購買 12 個月的計劃）。
3、為保證告警視頻上傳到雲端，建議保證上傳速度不低於4Mbps，避免同時連接太多設備上網。 （如果兩台攝像機購買了服務計劃，建議上傳速度不低於8Mbps，否則會導致視頻丟失）。
答：1.Xiaomi Home Secure服務與每個攝像頭和小米帳號單獨綁定。
如果您購買了相機的Xiaomi Home Secure，然後切換到其他小米帳號，則無法使用Xiaomi Home Secure（系統將提示您重新購買）。如果更改與同一小米帳號關聯的相機，則無法使用。但如果只是更換手機，則不會影響服務的使用。
對小米帳號或相機的任何更改都會導致Xiaomi Home Secure功能無法使用。
2. 購買Xiaomi Home Secure後不予退款。它也不支援在活動期間更改訂閱計劃。（例如，如果您目前正在使用 1 個月的計劃，您應該等到到期后再購買 12 個月的計劃）。
3、為保證告警視頻上傳到雲端，建議保證上傳速度不低於4Mbps，避免同時連接太多設備上網。 （如果兩台攝像機購買了服務計劃，建議上傳速度不低於8Mbps，否則會導致視頻丟失）。
問7：Android和iOS系統之間的Xiaomi Home Secure支付標準有什麼不同？
答：由於Apple在 iOS上的支付系統是一種國際支付方式，Apple Pay將對虛擬服務收取 30%的渠道費用。為確保Xiaomi Home Secure服務的正常提供，價格將根據實際情況進行相應調整。
如果您有Android手機，建議使用Android手機購買該服務。確保小米帳號、Xiaomi Home Secure箱和相機都已正確連結。
答：由於Apple在 iOS上的支付系統是一種國際支付方式，Apple Pay將對虛擬服務收取 30%的渠道費用。為確保Xiaomi Home Secure服務的正常提供，價格將根據實際情況進行相應調整。
如果您有Android手機，建議使用Android手機購買該服務。確保小米帳號、Xiaomi Home Secure箱和相機都已正確連結。
問8：為什麼在小米智能攝影機上購買Xiaomi Home Secure后沒有警報間隔選項？
答：為相機啟用Xiaomi Home Secure保護后，設置家庭監控時不會有警報間隔選項是正常的。
由於啟用了Xiaomi Home Secure，因此在攝像機監控範圍內檢測到的任何運動都會觸發記錄，而無需等待冷卻時間，因此無需設置警報間隔。
答：為相機啟用Xiaomi Home Secure保護后，設置家庭監控時不會有警報間隔選項是正常的。
由於啟用了Xiaomi Home Secure，因此在攝像機監控範圍內檢測到的任何運動都會觸發記錄，而無需等待冷卻時間，因此無需設置警報間隔。
問9：Xiaomi Home Secure和看家功能有什麼區別？
答：Xiaomi Home Secure和看家功能都可以執行運動檢測和錄製視頻。不同的是，Xiaomi Home Secure可以24小時錄製從動作開始到結束的所有視頻，但如果監控期間場景沒有變化，則不會錄製視頻。
看家功能每次只能錄製大約3 到 9 秒的視頻（取決於設備的韌體版本、米家App的版本和網路情況），作為警報通知。此外，看家功能有一個冷卻期。如果由於運動檢測而錄製視頻，則在冷卻期間（即使有運動），即相機警報的時間間隔，它不會錄製另一個視頻。
注意：
相機仍然可以使用看家功能功能，而無需購買Xiaomi Home Secure服務。這意味著您可以正常使用看家功能，而無需支付Xiaomi Home Secure。
但是，如果您訂閱了付費的Xiaomi Home Secure服務，並在Xiaomi Home Secure設置中關閉了上傳視頻圖示，則不會將任何視頻上傳到雲端，並且家庭監控也將停止上傳視頻。
答：Xiaomi Home Secure和看家功能都可以執行運動檢測和錄製視頻。不同的是，Xiaomi Home Secure可以24小時錄製從動作開始到結束的所有視頻，但如果監控期間場景沒有變化，則不會錄製視頻。
看家功能每次只能錄製大約3 到 9 秒的視頻（取決於設備的韌體版本、米家App的版本和網路情況），作為警報通知。此外，看家功能有一個冷卻期。如果由於運動檢測而錄製視頻，則在冷卻期間（即使有運動），即相機警報的時間間隔，它不會錄製另一個視頻。
注意：
相機仍然可以使用看家功能功能，而無需購買Xiaomi Home Secure服務。這意味著您可以正常使用看家功能，而無需支付Xiaomi Home Secure。
但是，如果您訂閱了付費的Xiaomi Home Secure服務，並在Xiaomi Home Secure設置中關閉了上傳視頻圖示，則不會將任何視頻上傳到雲端，並且家庭監控也將停止上傳視頻。
問10：如果相機中有SD卡，是否需要購買Xiaomi Home Secure服務？
答：SD卡上錄製的視頻保存在本地，由於損壞和刪除，存在視頻丟失的風險。此外，SD卡的存儲空間有限。
如果您購買了Xiaomi Home Secure服務，視頻將保存在雲端，不受存儲空間限制，並且已上傳並保存到雲端的視頻不會因SD卡損壞而丟失。
注意：
即使相機沒有儲存卡，您仍然可以購買和使用Xiaomi Home Secure服務。
問11：如何在小米智能攝影機上共享Xiaomi Home Secure中的視頻？
答： 要在 Xiaomi Home Secure中共享視頻，請參考以下步驟：
打開米家App，選擇[設備卡] >> 點擊[存儲管理]，選擇要分享的視頻並下載 >> 選擇[本地]>>點擊[分享]。
答：SD卡上錄製的視頻保存在本地，由於損壞和刪除，存在視頻丟失的風險。此外，SD卡的存儲空間有限。
如果您購買了Xiaomi Home Secure服務，視頻將保存在雲端，不受存儲空間限制，並且已上傳並保存到雲端的視頻不會因SD卡損壞而丟失。
注意：
即使相機沒有儲存卡，您仍然可以購買和使用Xiaomi Home Secure服務。
問11：如何在小米智能攝影機上共享Xiaomi Home Secure中的視頻？
答： 要在 Xiaomi Home Secure中共享視頻，請參考以下步驟：
打開米家App，選擇[設備卡] >> 點擊[存儲管理]，選擇要分享的視頻並下載 >> 選擇[本地]>>點擊[分享]。
問12：如何在小米智能攝影機的Xiaomi Home Secure中查看視頻？
答： 要在 Xiaomi Home Secure中查看視頻，請參考以下步驟：
進入米家App >>選擇[設備卡]>>點擊[存儲管理]>>選擇[雲]。
要設置Xiaomi Home Secure，您可以參考以下步驟：
進入 米家App，選擇 【設備卡】，點擊介面右上角的三點圖示。
答： 要在 Xiaomi Home Secure中查看視頻，請參考以下步驟：
進入米家App >>選擇[設備卡]>>點擊[存儲管理]>>選擇[雲]。
要設置Xiaomi Home Secure，您可以參考以下步驟：
進入 米家App，選擇 【設備卡】，點擊介面右上角的三點圖示。
問13：為小米智能攝影機啟動Xiaomi Home Secure後錄製視頻是否有任何限制 ？
答：訂閱Xiaomi Home Secure后，您可以錄製每個片段最短 30 秒到最多 30 分鐘的視頻。如果發生其他運動事件，將開始錄製新的視頻片段。
答：訂閱Xiaomi Home Secure后，您可以錄製每個片段最短 30 秒到最多 30 分鐘的視頻。如果發生其他運動事件，將開始錄製新的視頻片段。
問14：如果家裡有多個攝像頭，需要購買多少次Xiaomi Home Secure服務？
答：您可依自己裝置綁定數量，一次開通支援多台會員的套餐，購買成功後，可選擇生效會員的攝影機。
目前根據不同的會員類型，支援了不同數量的會員套餐，具體套餐類型請以實際使用時米家App介面的顯示為準。
答：您可依自己裝置綁定數量，一次開通支援多台會員的套餐，購買成功後，可選擇生效會員的攝影機。
目前根據不同的會員類型，支援了不同數量的會員套餐，具體套餐類型請以實際使用時米家App介面的顯示為準。
問15：如果當前服務仍處於活動狀態，新服務何時生效，如何計算服務時長？
答：新計劃將在您完成付款后立即生效。但是，只有在當前服務到期后，新服務才會啟動。
例如，如果您當前的套餐將於 2019 年 6 月 5 日上午 11：31 到期，並且您在到期前購買了包含 7 天滾動雲存儲的 1 年服務計劃，則新服務將於 2019 年 6 月 5 日上午 11：31 開始，有效期至 2020 年 6 月 5 日上午 11：31。
答：新計劃將在您完成付款后立即生效。但是，只有在當前服務到期后，新服務才會啟動。
例如，如果您當前的套餐將於 2019 年 6 月 5 日上午 11：31 到期，並且您在到期前購買了包含 7 天滾動雲存儲的 1 年服務計劃，則新服務將於 2019 年 6 月 5 日上午 11：31 開始，有效期至 2020 年 6 月 5 日上午 11：31。
問16：當前使用 的Xiaomi Home Secure服務和新購買的視頻保留期是否不同？
答：是的。當前服務到期后，存儲在雲端的視頻將根據該服務指定的日期以滾動方式刪除。當您購買具有不同存儲期限的新服務時，它將根據自己的指定日期開始存儲視頻。
例如，如果您當前使用的是 30 天滾動存儲服務，並且您購買了新的 7 天滾動存儲服務。在30天服務下存儲的視頻將開始逐步刪除，從服務到期前30天錄製的視頻開始。30 天服務到期後，系統會系統地從存儲空間中移除超過 30 天的視頻。新的 7 天滾動存儲服務生效後，它將開始存儲大約過去 7 天的視頻並繼續滾動。
答：是的。當前服務到期后，存儲在雲端的視頻將根據該服務指定的日期以滾動方式刪除。當您購買具有不同存儲期限的新服務時，它將根據自己的指定日期開始存儲視頻。
例如，如果您當前使用的是 30 天滾動存儲服務，並且您購買了新的 7 天滾動存儲服務。在30天服務下存儲的視頻將開始逐步刪除，從服務到期前30天錄製的視頻開始。30 天服務到期後，系統會系統地從存儲空間中移除超過 30 天的視頻。新的 7 天滾動存儲服務生效後，它將開始存儲大約過去 7 天的視頻並繼續滾動。
問17：如何開啟 Xiaomi Home Secure服務的自動續費功能？
答：您可以在購買Xiaomi Home Secure計劃時選擇自動續訂計劃。iOS 和 Android 平臺都支援自動續訂功能。
答：您可以在購買Xiaomi Home Secure計劃時選擇自動續訂計劃。iOS 和 Android 平臺都支援自動續訂功能。
問18：如果當前服務尚未到期，是否啟用自動續費？
答：是的，您可以啟用自動續訂。自動續費計劃將在當前服務到期后立即生效。
答：是的，您可以啟用自動續訂。自動續費計劃將在當前服務到期后立即生效。
問19：自動續訂計劃何時收費？
答：自動續費是在Xiaomi Home Secure當前訂閱到期前一天在支付平臺上自動收取的。具體的收費標準請以米家App上的顯示為準。
答：自動續費是在Xiaomi Home Secure當前訂閱到期前一天在支付平臺上自動收取的。具體的收費標準請以米家App上的顯示為準。
問20：是否可以同時為同一台相機啟動多個自動續訂？
答：不可以。如果您需要更改同一台攝像機的自動續費計劃類型，應先取消當前的自動續費服務，然後再訂閱新的自動續費計劃。新的自動續費計劃將在當前服務到期后立即生效。
答：不可以。如果您需要更改同一台攝像機的自動續費計劃類型，應先取消當前的自動續費服務，然後再訂閱新的自動續費計劃。新的自動續費計劃將在當前服務到期后立即生效。
Xiaomi Home Secure服務說明
問1：如何購買 Xiaomi Home Secure？
答：如果您還沒有購買Xiaomi Home Secure，請前往米家App >>選擇【設備卡】>>點擊【存儲管理】進入購買頁面。
如果Xiaomi Home Secure已經在使用中或服務已過期，您可以進入Xiaomi Home Secure介面，點擊 右上角的【設置】>>【立即續訂】購買新服務。
問1：如何購買 Xiaomi Home Secure？
答：如果您還沒有購買Xiaomi Home Secure，請前往米家App >>選擇【設備卡】>>點擊【存儲管理】進入購買頁面。
如果Xiaomi Home Secure已經在使用中或服務已過期，您可以進入Xiaomi Home Secure介面，點擊 右上角的【設置】>>【立即續訂】購買新服務。
問2：Xiaomi Home Secure購買后何時生效？如何計算服務的開始和結束時間？
答：當您完成付款並成功購買時，該服務立即生效。此時，如果檢測到物體移動，移動的視頻將立即上傳到雲端進行存儲。
注意：
當相機處於睡眠模式時，相機將停止上傳動態視頻。
購買plan時會顯示Xiaomi Home Secure的服務時間，計算方法如下：
如果您目前未使用Xiaomi Home Secure服務或之前購買的服務已過期，則服務時間將從成功購買之日起計算。
例如：您於 2018 年 6 月 5 日上午 11：31 成功購買了為期 7 天的年度Xiaomi Home Secure服務。我們將使用 2018 年 6 月 5 日上午 11:31 作為開始時間，服務於 2019 年 6 月 5 日上午11:31 結束。
答：當您完成付款並成功購買時，該服務立即生效。此時，如果檢測到物體移動，移動的視頻將立即上傳到雲端進行存儲。
注意：
當相機處於睡眠模式時，相機將停止上傳動態視頻。
購買plan時會顯示Xiaomi Home Secure的服務時間，計算方法如下：
如果您目前未使用Xiaomi Home Secure服務或之前購買的服務已過期，則服務時間將從成功購買之日起計算。
例如：您於 2018 年 6 月 5 日上午 11：31 成功購買了為期 7 天的年度Xiaomi Home Secure服務。我們將使用 2018 年 6 月 5 日上午 11:31 作為開始時間，服務於 2019 年 6 月 5 日上午11:31 結束。
問3：Xiaomi Home Secure服務可以退款嗎？
答：由於Xiaomi Home Secure服務是虛擬產品，請注意，購買成功后無法退款。
答：由於Xiaomi Home Secure服務是虛擬產品，請注意，購買成功后無法退款。
問4：如何更改Xiaomi Home Secure服務的計劃？
答：您購買的計劃無法更改。如果您需要更改它，請在您當前的服務計劃到期后選擇其他計劃進行購買。
答：您購買的計劃無法更改。如果您需要更改它，請在您當前的服務計劃到期后選擇其他計劃進行購買。
問5：Xiaomi Home Secure服務到期后可以觀看雲端視頻嗎？
答：新生成的運動檢測在米家雲端儲存服務到期后不會上傳到雲端。保存在雲端的視頻將在每日滾動循環中刪除。如果您購買了 7 天滾動存儲服務，且服務到期后，第一天的視頻將在到期后的第二天刪除，所有雲視頻將在到期后 7 天刪除。
答：新生成的運動檢測在米家雲端儲存服務到期后不會上傳到雲端。保存在雲端的視頻將在每日滾動循環中刪除。如果您購買了 7 天滾動存儲服務，且服務到期后，第一天的視頻將在到期后的第二天刪除，所有雲視頻將在到期后 7 天刪除。
問6：Xiaomi Home Secure服務在使用過程中可以暫停嗎？
答：進入米家App，選擇 【設備卡】，點擊 【存儲管理】。進入Xiaomi Home Secure介面后，可以點擊右上角的【設置】，關閉 【雲存儲服務】。當您關閉此功能時，動態視頻將停止載入到雲端。
答：進入米家App，選擇 【設備卡】，點擊 【存儲管理】。進入Xiaomi Home Secure介面后，可以點擊右上角的【設置】，關閉 【雲存儲服務】。當您關閉此功能時，動態視頻將停止載入到雲端。
問7：如何從Xiaomi Home Secure下載和刪除視頻？
答： 要刪除或下載視頻，請參考以下步驟：
進入米家App，>>選擇【設備卡】 >>點擊 【存儲管理】>>選擇 【雲端】>>可以在Xiaomi Home Secure介面點擊 【刪除】 或【下載】刪除或下載視頻。
答： 要刪除或下載視頻，請參考以下步驟：
進入米家App，>>選擇【設備卡】 >>點擊 【存儲管理】>>選擇 【雲端】>>可以在Xiaomi Home Secure介面點擊 【刪除】 或【下載】刪除或下載視頻。
問8：如果設備未連接並綁定到另一個帳號，視頻會在雲端觀看嗎？
答：Xiaomi Home Secure服務將設備綁定到帳號，如果米家雲端儲存服務的設備綁定到新帳號，將無法繼續享受服務。如果A賬號購買了服務方案，然後解綁了設備，B賬號綁定同一台設備後，無法在雲端看到A賬號的視頻。B帳號需要購買新服務。
答：Xiaomi Home Secure服務將設備綁定到帳號，如果米家雲端儲存服務的設備綁定到新帳號，將無法繼續享受服務。如果A賬號購買了服務方案，然後解綁了設備，B賬號綁定同一台設備後，無法在雲端看到A賬號的視頻。B帳號需要購買新服務。
問9：如果視頻無法上傳到Xiaomi Home Secure雲端怎麼辦？
答：將視頻上傳到雲端的過程受網路連接的影響很大。
當網路狀況良好時，它會為您上傳 1080P 解析度的視頻（如果您設備的最高解析度為 720P，那麼我們將上傳 720P）。如果連接不良，會根據網路情況採取臨時措施降低解析度，並盡量保證上傳視頻的完整性。如果降低解析度后仍然無法正確上傳視頻，則視頻將丟失。
建議確保上傳速度不低於4Mbps，避免同時連接太多設備到網路。
答：將視頻上傳到雲端的過程受網路連接的影響很大。
當網路狀況良好時，它會為您上傳 1080P 解析度的視頻（如果您設備的最高解析度為 720P，那麼我們將上傳 720P）。如果連接不良，會根據網路情況採取臨時措施降低解析度，並盡量保證上傳視頻的完整性。如果降低解析度后仍然無法正確上傳視頻，則視頻將丟失。
建議確保上傳速度不低於4Mbps，避免同時連接太多設備到網路。
這對您有幫助嗎？
是
沒有