Xiaomi 智能電飯煲常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
產品介紹
1.Q：Xiaomi 智能電飯煲外觀是怎樣的？
A：Xiaomi 智能電飯煲外觀如下：
電飯煲上部有蒸汽閥、開蓋按鈕、控制面板；
它還包含：上蓋、頂部溫度感測器、蒸汽出口、可拆卸內蓋、內鍋、水位線和底部溫度感測器。
電飯煲上部有蒸汽閥、開蓋按鈕、控制面板；
它還包含：上蓋、頂部溫度感測器、蒸汽出口、可拆卸內蓋、內鍋、水位線和底部溫度感測器。
2.Q：Xiaomi 智能電飯煲的標配是什麼？
A：它包含電飯煲 x1、飯勺 x1、湯勺 x1、蒸架 x1、量杯 x1、電源線 x1。
3.Q：Xiaomi 智能電飯煲的控制面板功能有哪些？
A：控制面板功能包括：
1. LED數碼顯示：顯示產品狀態；
2.定時按鈕：用於產品預約功能；
3.取消按鈕：用於取消產品狀態；
4.啟動按鈕：用於啟動產品工作；
5.選擇按鈕：用於選擇產品菜單。
1. LED數碼顯示：顯示產品狀態；
2.定時按鈕：用於產品預約功能；
3.取消按鈕：用於取消產品狀態；
4.啟動按鈕：用於啟動產品工作；
5.選擇按鈕：用於選擇產品菜單。
4. Q：Xiaomi 智能電飯煲內鍋是怎樣的？
A：Xiaomi 智能電飯煲採用直筒內鍋，厚度1.5mm，鋁合金材質，塗有水性不粘塗層。
5. Q：Xiaomi 智能電飯煲量杯是怎樣的，一鍋可以煮多少米？
A：Xiaomi 智能電飯煲的量杯上有水量刻度，最大刻度為160g，米的最大刻度也是160g，不同種類的米會略有不同。
Xiaomi 智能電飯煲一鍋可煮10碗米（家用碗，直徑11cm），滿足2-4人家庭日常使用。
Xiaomi 智能電飯煲一鍋可煮10碗米（家用碗，直徑11cm），滿足2-4人家庭日常使用。
6.Q：Xiaomi 智能電飯煲有雲菜譜嗎？
A：Xiaomi 智能電飯煲沒有雲菜譜，您可以在控制面板上選擇烹飪模式，也可以連接米家應用程式。
有 7 種烹飪模式可供您選擇：米飯；糙米；粥；湯；蒸；加熱和保溫。
有 7 種烹飪模式可供您選擇：米飯；糙米；粥；湯；蒸；加熱和保溫。
7.Q：Xiaomi 智能電飯煲內鍋外壁濕潤，有水珠時還能煮飯嗎？
A：此時不建議使用，會影響產品使用壽命，煮飯前請將內鍋外表面的水擦幹。
8. Q：Xiaomi 智能電飯煲額定功率是多少？費電嗎？
A：Xiaomi 智能電飯煲額定功率為595-710W，不同米水比和煮飯功能耗電量不同，煮飯功能煮3杯米耗電量約0.3度（kw/h）。
注意：
待機功率大概在2W左右。
注意：
待機功率大概在2W左右。
9.Q：Xiaomi 智能電飯煲使用什麼電源線？
A：電源線長約0.85米，採用分體電源線，插頭一端插入電飯煲電源介面；不同國家的插頭樣式規格有所不同。
連接電源：將電源線插入電飯煲側面的介面，另一端插入交流電源插座。
電飯煲5分鐘內無任何操作，自動進入待機狀態，按任意鍵即可從待機狀態喚醒使用。
注意：
可以使用經過專業人員認證過的同規格電源線，但不建議使用其他品牌的電源線，其他品牌的電源線性能和尺寸並不完全適合Xiaomi 智能電飯煲。
連接電源：將電源線插入電飯煲側面的介面，另一端插入交流電源插座。
電飯煲5分鐘內無任何操作，自動進入待機狀態，按任意鍵即可從待機狀態喚醒使用。
注意：
可以使用經過專業人員認證過的同規格電源線，但不建議使用其他品牌的電源線，其他品牌的電源線性能和尺寸並不完全適合Xiaomi 智能電飯煲。
10.Q：Xiaomi 智能電飯煲如何開機/關機？
A：Xiaomi 智能電飯煲接上電源後會自動開機，顯示幕上米飯指示燈閃爍，顯示幕顯示煮飯時間為1小時；此時處於待機狀態，若5分鐘內無任何操作，產品將進入熄屏關機模式。不使用時，請將產品從電源上拔下。電飯煲本身沒有關機鍵。
注意：
待機功率大概在2W左右。
注意：
待機功率大概在2W左右。
11.Q：Xiaomi 智能電飯煲怎麼煮飯？
A： 1. 按下蓋子釋放按鈕，打開蓋子；
注意：
需要取出內鍋時，輕輕推回上蓋即可。完全打開，取出內鍋時注意避免與內蓋發生碰撞。
2. 以2杯米為例，先將2量杯米放入鍋內，再加水至第二量杯線，加水時請勿超過對應杯數的量杯線，以免電飯煲溢出或造成短路；
3. 打開電飯煲，按選擇鍵進入不同的烹飪模式，包括米飯、糙米、粥。例如，按選擇鍵進入米飯模式；
4. 按下開始按鈕，啟動烹飪模式。
警告：
米飯和糙米模式僅用於煮飯。在此模式下烹飪其他食物可能會導致燙傷或影響產品性能。
注意：
需要取出內鍋時，輕輕推回上蓋即可。完全打開，取出內鍋時注意避免與內蓋發生碰撞。
2. 以2杯米為例，先將2量杯米放入鍋內，再加水至第二量杯線，加水時請勿超過對應杯數的量杯線，以免電飯煲溢出或造成短路；
3. 打開電飯煲，按選擇鍵進入不同的烹飪模式，包括米飯、糙米、粥。例如，按選擇鍵進入米飯模式；
4. 按下開始按鈕，啟動烹飪模式。
警告：
米飯和糙米模式僅用於煮飯。在此模式下烹飪其他食物可能會導致燙傷或影響產品性能。
12. Q：Xiaomi 智能電飯煲烹飪模式有哪些？
A： 1. 米飯
米飯模式為默認的煮飯模式，按控制面板上的開始鍵即可直接開始煮飯；
注意：
米飯模式的烹飪時間固定為1小時；實際烹飪時間會根據米水的量而有所不同。
2.糙米
按選擇鍵，進入糙米模式，按開始鍵，開始煮飯；
注意：
糙米模式的烹飪時間固定為1小時40分鐘。
3.粥
按選擇鍵，進入粥模式，按開始鍵，開始煮粥；
注意：
粥模式默認煮粥時間為90分鐘，可進入米家APP設置所需煮粥時間（支援40分鐘至4小時自定義）。
4.湯
按選擇鍵，進入湯模式，默認時間90分鐘，按開始鍵開始煮飯；
注意：
湯模式默認烹飪時間為1小時30分鐘，可進入米家APP設置所需烹飪時間（支援60分鐘至4小時自定義）。
5. 蒸煮
按選擇鍵進入蒸煮模式，按開始鍵開始烹飪；
注意：
蒸煮模式默認烹飪時間為30分鐘，進入米家APP設置所需烹飪時間（支援10分鐘至60分鐘自定義）。
6. 重新加熱
按選擇按鈕，進入加熱模式，然後按開始按鈕開始烹飪；
注意：
加熱模式默認烹飪時間為30分鐘，烹飪時間不能選擇。
7.保溫
煮好飯後，電飯煲自動進入保溫模式。您也可以手動選擇保溫模式。
注意：
米飯或糙米模式默認保溫時間為4小時，其他模式默認保溫時間為12小時，LED數字顯示幕會正向計時保溫時間，12小時後電飯煲自動停止保溫，進入待機模式。
米飯模式為默認的煮飯模式，按控制面板上的開始鍵即可直接開始煮飯；
注意：
米飯模式的烹飪時間固定為1小時；實際烹飪時間會根據米水的量而有所不同。
2.糙米
按選擇鍵，進入糙米模式，按開始鍵，開始煮飯；
注意：
糙米模式的烹飪時間固定為1小時40分鐘。
3.粥
按選擇鍵，進入粥模式，按開始鍵，開始煮粥；
注意：
粥模式默認煮粥時間為90分鐘，可進入米家APP設置所需煮粥時間（支援40分鐘至4小時自定義）。
4.湯
按選擇鍵，進入湯模式，默認時間90分鐘，按開始鍵開始煮飯；
注意：
湯模式默認烹飪時間為1小時30分鐘，可進入米家APP設置所需烹飪時間（支援60分鐘至4小時自定義）。
5. 蒸煮
按選擇鍵進入蒸煮模式，按開始鍵開始烹飪；
注意：
蒸煮模式默認烹飪時間為30分鐘，進入米家APP設置所需烹飪時間（支援10分鐘至60分鐘自定義）。
6. 重新加熱
按選擇按鈕，進入加熱模式，然後按開始按鈕開始烹飪；
注意：
加熱模式默認烹飪時間為30分鐘，烹飪時間不能選擇。
7.保溫
煮好飯後，電飯煲自動進入保溫模式。您也可以手動選擇保溫模式。
注意：
米飯或糙米模式默認保溫時間為4小時，其他模式默認保溫時間為12小時，LED數字顯示幕會正向計時保溫時間，12小時後電飯煲自動停止保溫，進入待機模式。
13.Q：Xiaomi 智能電飯煲定時模式怎麼使用？
A：選擇烹飪模式（例如米飯）後，按定時器按鈕設置從現在到烹飪完成的時間。例如，如果您打算在 10 小時後享用美食，請將定時器設置為顯示 10:00（即 10 小時 0 分鐘）。
注意：
定時器可設定的時間為 15 分鐘至 24 小時（不包括烹飪時間）。每次按下定時器按鈕，時間將增加 15 分鐘。如果按住定時器按鈕，時間將以 30 分鐘為單位快速增加。按下開始按鈕即可開始預約烹飪。
注意：
定時器可設定的時間為 15 分鐘至 24 小時（不包括烹飪時間）。每次按下定時器按鈕，時間將增加 15 分鐘。如果按住定時器按鈕，時間將以 30 分鐘為單位快速增加。按下開始按鈕即可開始預約烹飪。
14.Q：Xiaomi 智能電飯煲內鍋的刻度線代表什麼意思？
A：內鍋上的刻度線分為煮飯刻度和煮粥刻度。
注意：
刻度線為水位線，刻度數字表示杯數。
1. 煮飯刻度：
以2杯米為例，先在鍋中加入2量杯米，再加水至第二量杯線，加水時請勿超過對應杯數的量杯線，以免電飯煲溢出或造成短路。
2. 煮粥刻度：
分為稀粥和稠粥，以煮稠粥1杯米為例，在鍋中加入1量杯米，然後加水至第一條刻度線。
注意：
刻度線為水位線，刻度數字表示杯數。
1. 煮飯刻度：
以2杯米為例，先在鍋中加入2量杯米，再加水至第二量杯線，加水時請勿超過對應杯數的量杯線，以免電飯煲溢出或造成短路。
2. 煮粥刻度：
分為稀粥和稠粥，以煮稠粥1杯米為例，在鍋中加入1量杯米，然後加水至第一條刻度線。
15.Q：Xiaomi 智能電飯煲最少可以煮多少杯米？支援1人份半杯嗎？
A：Xiaomi 智能電飯煲最低煮米量為1杯，可以煮半杯米，但是會影響米飯的口感，所以建議煮1杯。
16.Q：Xiaomi 智能電飯煲如何區分粥和米？
A：是通過粥的濃稠度和稀薄度來區分粥和稀飯的，按照內鍋刻度上的米和水的比例就可以煮粥和稀飯。
注意：
煮粥時間可在米家APP中調整40分鐘至4小時，時間的長短決定了粥的濃稠度。
注意：
煮粥時間可在米家APP中調整40分鐘至4小時，時間的長短決定了粥的濃稠度。
17.Q：Xiaomi 智能電飯煲內鍋可以直接用來洗米嗎？
A：內鍋可以直接用來洗米，但不建議頻繁使用，頻繁使用會影響內鍋壽命，所以建議使用專門的洗米工具。
18. Q：Xiaomi 智能電飯煲不加水可以測試功能嗎？
A：可以用於簡單測試電飯鍋，電飯鍋本身有高溫保護功能，幹燒一段時間就會停止加熱，為了不影響產品的正常使用，請避免內鍋幹燒。
19.Q：Xiaomi 智能電飯煲控制面板防水嗎？
A：控制面板有防水結構設計，使用過程中，若不小心將水倒入電飯煲表面，不會造成損壞或觸電，仍可正常使用。但產品內部不防水，所以注意不要將水倒入加熱盤或電源線介面。
20.Q：Xiaomi 智能電飯煲老人可以用嗎？
A：Xiaomi 智能電飯煲採用簡約的設計風格，採用一鍵式操作，比起普通電飯煲來說更加適合老年人使用。
21.Q：煮完飯後，可以用手觸摸Xiaomi 智能電飯煲內部嗎？
A：不可以，電飯鍋採用電熱板加熱，烹煮完成後產品餘溫仍較高，手接觸有燙傷危險。
22.Q：Xiaomi 智能電飯煲內鍋可以在電磁爐或者煤氣爐上使用嗎？
A：嚴禁使用電磁爐或煤氣！電磁爐或煤氣無法控制溫度，會損壞塗層，造成內鍋變形。
23.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮飯過程中可以移動嗎？
A：煮飯時不建議移動電飯鍋，因為這可能會導致蒸汽燙傷的風險。
24.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮飯過程中可以打開鍋蓋嗎？
A：產品中途打開可以不影響工作，但長期打開會影響溫度檢測。
25.Q：Xiaomi 智能電飯煲用完忘記拔掉插頭，會損壞電飯煲嗎？
A：不會，電飯煲煮好飯後就會自動進入待機模式。
注意：
烹飪完畢後，建議拔掉電源。
注意：
烹飪完畢後，建議拔掉電源。
26.Q：Xiaomi 智能電飯煲與牆壁的距離有什麼要求？
A：離牆距離沒有要求，蒸汽口排氣高度必須大於20cm，另外離燃氣灶距離必須大於30cm，否則會損壞電飯煲。
27.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮飯時會從頂部出風口噴出米湯嗎？ 如果想煮出軟一點的米飯可以不按比例加水嗎？
A： 請按照說明操作，米湯不會噴出來。建議按照說明將米加入水中。如果需要煮得更軟，請增加煮飯時間。
28. Q：Xiaomi 智能電飯煲設置錯誤，開始煮飯後如何取消重新設置？
A：您可以按[取消]按鈕並重新設置。
29.Q：Xiaomi 智能電飯煲飯勺有支撐點嗎？
A：沒有。
30.Q：天氣熱的時候，Xiaomi 智能電飯煲內的剩菜剩飯怎麼保存？
A：天氣炎熱潮濕，米飯存放時間長了容易變質，產生酸味、腐臭味，變質後米飯內含有多種細菌，不能再食用。建議按需煮飯，避免剩飯。
處理剩米飯的技巧：
1、建議使用產品保溫功能，持續保持熱量；
2、將米倒出，冷卻後放入冰箱冷藏；
3、每日使用後，請注意清潔蓋板及支撐環。
處理剩米飯的技巧：
1、建議使用產品保溫功能，持續保持熱量；
2、將米倒出，冷卻後放入冰箱冷藏；
3、每日使用後，請注意清潔蓋板及支撐環。
31.Q：Xiaomi 智能電飯煲的預約定時功能也可以用來煮粥、煮湯嗎？
A：Xiaomi 智能電飯煲提供煮粥、煮湯的預約功能，但預約時間設置前請考慮天氣因素，如天氣過熱建議縮短預約時間。
32.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮剩米飯用什麼模式？
A：可以使用煮粥模式，需要根據煮粥的水量來加水。
33.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮完飯後需要拆卸清洗哪些部件？
A：為確保米飯衛生，清洗內鍋時，請將內蓋及蒸汽閥拆下清洗，同時將內鍋圈上的污垢及支撐圈內的積水清洗乾淨。飯勺及湯勺使用後請清洗乾淨。
34. Q：Xiaomi 智能電飯煲蒸汽閥怎麼拆裝？怎麼清洗？
1. 拆卸
a.輕輕地拉出蒸汽閥並將其取下；
注意：
每次使用後，清潔內蓋和蒸汽閥。
b.輕輕向外推蒸汽閥內蓋（如圖所示），取下；
c.雙手握住內蓋，向外拉，即可取下；
2. 清洗
請用水清洗蒸汽閥，晾乾後再使用。浸泡後更容易清洗；
3. 組裝
a.將內蓋對準並推到蒸汽閥上，組裝完畢；
b.將蒸汽閥上的蒸汽孔與蒸汽出氣口對準，安裝蒸汽閥；
注意：
蒸汽閥必須正確安裝，否則可能導致燙傷或損害產品性能。
c.將內蓋與卡扣對齊，輕輕將內蓋推入，聽到“哢”的一聲，表示卡扣已牢固鎖緊。
注意：
必須安裝內蓋，否則電飯煲上蓋無法蓋上。
a.輕輕地拉出蒸汽閥並將其取下；
注意：
每次使用後，清潔內蓋和蒸汽閥。
b.輕輕向外推蒸汽閥內蓋（如圖所示），取下；
c.雙手握住內蓋，向外拉，即可取下；
2. 清洗
請用水清洗蒸汽閥，晾乾後再使用。浸泡後更容易清洗；
3. 組裝
a.將內蓋對準並推到蒸汽閥上，組裝完畢；
b.將蒸汽閥上的蒸汽孔與蒸汽出氣口對準，安裝蒸汽閥；
注意：
蒸汽閥必須正確安裝，否則可能導致燙傷或損害產品性能。
c.將內蓋與卡扣對齊，輕輕將內蓋推入，聽到“哢”的一聲，表示卡扣已牢固鎖緊。
注意：
必須安裝內蓋，否則電飯煲上蓋無法蓋上。
35.Q：Xiaomi 智能電飯煲內蓋可以拆下來清洗嗎？
A：Xiaomi 智能電飯煲的內蓋採用可拆卸設計，使用完後可以單獨拆卸清洗。
36.Q：Xiaomi 智能電飯煲內鍋塗層脫落後還能用嗎？
A：不建議繼續使用，會影響不粘性能；Xiaomi 智能電飯煲內鍋符合食品衛生認證，掉漆不會對身體造成傷害。
37. Q：Xiaomi 智能電飯煲內鍋如何保養？
A：不使用時，請清潔內鍋，擦幹積水，儘量減少內鍋幹燒。洗米時，儘量不要摩擦內鍋內壁。
飯後清洗時，最好先浸泡一會兒再使用，用軟布擦拭乾淨即可，注意不要用鋼絲球、百潔布等硬物清洗內鍋，這樣會損壞塗層，影響使用壽命。
飯後清洗時，最好先浸泡一會兒再使用，用軟布擦拭乾淨即可，注意不要用鋼絲球、百潔布等硬物清洗內鍋，這樣會損壞塗層，影響使用壽命。
38. Q：Xiaomi 智能電飯煲內鍋怎麼清洗？
A：請注意不要使用百潔布、鋼絲球等硬物清潔內鍋，以免損壞塗層影響不粘性能。建議先在水中浸泡一會兒，再用軟布輕輕擦拭即可清潔。也可放入洗碗機清洗消毒。
APP相關
1.Q：如何下載米家APP？
A：下載方法如下：
下載APP：掃描二維碼下載並安裝APP，如已安裝，將跳轉至連接設置頁面，或在應用商店搜索米家進行下載安裝。
下載APP：掃描二維碼下載並安裝APP，如已安裝，將跳轉至連接設置頁面，或在應用商店搜索米家進行下載安裝。
2.Q：Xiaomi 智能電飯煲支援網路連接嗎？
A：是的，Xiaomi 智能電飯煲支援聯網，需要通過米家APP，連接米家APP即可控制電飯煲。
點擊右上角[設置]。在介面上，您可以打開[烹飪完成通知]選項>>點擊[米飯種類]選擇米飯種類>> [位置管理] 、 [設備共用] ，您可以根據自己的喜好選擇。
點擊右上角[設置]。在介面上，您可以打開[烹飪完成通知]選項>>點擊[米飯種類]選擇米飯種類>> [位置管理] 、 [設備共用] ，您可以根據自己的喜好選擇。
3.Q：Xiaomi 智能電飯煲支援固件升級嗎？
A：Xiaomi 智能電飯煲支援固件升級，建議您使用時升級固件至最新版本，以保證體驗。
升級方法如下：將Xiaomi 智能電飯煲綁定米家APP後，打開電飯煲： [設置]>>[固件升級]>>[檢查更新] 。
升級方法如下：將Xiaomi 智能電飯煲綁定米家APP後，打開電飯煲： [設置]>>[固件升級]>>[檢查更新] 。
4.Q：Xiaomi 智能電飯煲如何連接米家APP？
A：添加設備：打開米家APP，點擊右上角的[+] ，然後根據提示添加您的設備。
注意：
1.應用程式版本可能已更新，請根據當前應用程式版本進行操作；
2.請根據您的位置選擇地區。
注意：
1.應用程式版本可能已更新，請根據當前應用程式版本進行操作；
2.請根據您的位置選擇地區。
5.Q：Xiaomi 智能電飯煲接入米家APP應該選擇哪個國家？
A：Xiaomi 智能電飯煲支援以下聯網國家，請根據需要在米家APP中選擇您所在地區進行聯網配網。
地區 | 國家 |
歐洲 | 西班牙、義大利、法國、德國、烏克蘭、波蘭、保加利亞、希臘、挪威、芬蘭、瑞典、丹麥、瑞士；荷蘭、比利時、盧森堡、葡萄牙、捷克、匈牙利、奧地利、斯洛伐克、斯洛文尼亞、立陶宛、愛沙尼亞、拉脫維亞、克羅地亞、馬爾他、羅馬尼亞、冰島。 |
獨聯體國家 | 俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦。 |
中東 | 土耳其、以色列、伊拉克、約旦。 |
非洲 | 埃及、摩洛哥、南非。 |
拉美 | 秘魯、智利、巴西、阿根廷、巴拉圭、烏拉圭、巴拿馬。 |
泛東南亞 | 印尼、緬甸、越南、老撾、泰國、澳大利亞、新西蘭。 |
6.Q：Xiaomi 智能電飯煲如何重置Wi-Fi？
A：長按取消和選擇鍵3秒，可以重置Wi-Fi，當指示燈由滅變為橙色閃爍時，Wi-Fi進入等待連接狀態。
7.Q ：Xiaomi 智能電飯煲無法連接Wi-Fi怎麼辦？
A：Xiaomi 智能電飯煲無法連接Wi-Fi的解決辦法：
1. 重置Wi-Fi；
2. 手機上退出米家APP並重新進入；
3. 重新連接Wi-Fi（產品應放置在Wi-Fi信號強度足夠的地方）；
4. 將家裏的Wi-Fi密碼設置為簡單密碼（不能將以下特殊字元設置為密碼： “ / \\ % ” ）；
5. 將產品放置在家中無線路由器附近；
6. 使用另一部手機作為熱點，連接成功後重置路由器Wi-Fi；
7. 路由器必須使用2.4GHz頻段，目前不支援5.0GHz頻段網路；
8. 將路由器加密方式設置為WPA[TKIP]/WPA2[AES] （暫不支援WEP、WAPI加密熱點）。
注意：
1. 請連接私有無線網路（不建議連接不穩定的公共網路）；
2. 打開手機Wi-Fi設置，查看是否有以“chunmi-oven-XXX”開頭的Wi-Fi ，確認產品Wi-Fi模組是否損壞，若Wi-Fi以Chunmi開頭，則說明產品模組沒有問題，請調整網路後重新連接；
3. 如確認以上操作正確，請聯繫售後服務中心。
1. 重置Wi-Fi；
2. 手機上退出米家APP並重新進入；
3. 重新連接Wi-Fi（產品應放置在Wi-Fi信號強度足夠的地方）；
4. 將家裏的Wi-Fi密碼設置為簡單密碼（不能將以下特殊字元設置為密碼： “ / \\ % ” ）；
5. 將產品放置在家中無線路由器附近；
6. 使用另一部手機作為熱點，連接成功後重置路由器Wi-Fi；
7. 路由器必須使用2.4GHz頻段，目前不支援5.0GHz頻段網路；
8. 將路由器加密方式設置為WPA[TKIP]/WPA2[AES] （暫不支援WEP、WAPI加密熱點）。
注意：
1. 請連接私有無線網路（不建議連接不穩定的公共網路）；
2. 打開手機Wi-Fi設置，查看是否有以“chunmi-oven-XXX”開頭的Wi-Fi ，確認產品Wi-Fi模組是否損壞，若Wi-Fi以Chunmi開頭，則說明產品模組沒有問題，請調整網路後重新連接；
3. 如確認以上操作正確，請聯繫售後服務中心。
8.Q ：Xiaomi 智能電飯煲固件更新失敗怎麼辦？
A：如果固件升級不成功，可以按照如下方法排除故障：
1. 工作狀態下無法更新固件，可以在非工作（啟動）狀態下重試；
2. 請檢查Wi-Fi連接是否正常，可嘗試更換網路；
3. 再次嘗試固件升級。
1. 工作狀態下無法更新固件，可以在非工作（啟動）狀態下重試；
2. 請檢查Wi-Fi連接是否正常，可嘗試更換網路；
3. 再次嘗試固件升級。
故障排除
1.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮粥時為什麼會溢出？
A：如果電飯鍋煮粥時出現溢水現象，請按照以下方法檢查：
1、檢查內鍋底部是否不平整；
2、檢查米與水的比例是否符合規定（太多）；
3、檢查內鍋底部及底部感測器安裝處的頂面是否有異物；
4、檢查底部感測器鋁蓋表面是否變形；
5、煮粥時檢查模式是否用錯，粥是用小火慢慢煮的，如果用了煮飯模式，粥就會溢出來。
例如：煮粥時，使用煮飯檔進行煮飯。
注意：
[煮飯]模式僅適用於煮飯。煮粥請使用粥模式。
1、檢查內鍋底部是否不平整；
2、檢查米與水的比例是否符合規定（太多）；
3、檢查內鍋底部及底部感測器安裝處的頂面是否有異物；
4、檢查底部感測器鋁蓋表面是否變形；
5、煮粥時檢查模式是否用錯，粥是用小火慢慢煮的，如果用了煮飯模式，粥就會溢出來。
例如：煮粥時，使用煮飯檔進行煮飯。
注意：
[煮飯]模式僅適用於煮飯。煮粥請使用粥模式。
2.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮出來的米飯沒有香味或者口感不好怎麼辦？
A：1、檢查米水比例是否與內鍋刻度要求相符（過多或過少都會影響米飯的口感）；
2、查看大米生產日期是否超過6個月。食用大米存放時間過長，也會影響大米的口感；
提示：
電飯煲使用前後請清潔鍋蓋及蒸汽閥，以免殘留的米水影響煮飯效果。
2、查看大米生產日期是否超過6個月。食用大米存放時間過長，也會影響大米的口感；
提示：
電飯煲使用前後請清潔鍋蓋及蒸汽閥，以免殘留的米水影響煮飯效果。
3.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮飯時有哢噠聲正常嗎？
A：Xiaomi 智能電飯煲採用傳統底盤加熱原理，煮飯時需要通過繼電器的通斷來調整煮飯曲線，繼電器工作過程中會有輕微的通斷聲，這是設備正常的工作原理，屬於正常現象，請放心使用。
4. Q：Xiaomi 智能電飯煲插上電源線為什麼會產生火花？
A：一般電器通電時會產生大量電流，插座與插頭接觸到一定程度時會產生輕微火花。另外，如果插座的導電銅片變形或鬆動，火花會更明顯。另外建議使用品質好的插座，最好帶開關。
5.Q ：Xiaomi 智能電飯煲上蓋有水怎麼辦？
A：上蓋控制面板是密封的，但電飯煲不能直接用水清洗，水可能會流到其他電器元件上，導致產品故障，操作時請注意。
6.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮飯時間為什麼會跳動？
A：精米的煮飯時間，在不預約的情況下，會在煮飯過程中根據不同情況自動調整；和3杯米的煮飯時間有所不同，例如米的種類、米水比例、軟硬程度、加水溫度等；這些因素不同，相應的烹飪曲線也會不同。
烹飪時間一般為45-60分鐘。但是，如果您使用預約功能進行精細烹飪或快速烹飪因為預約的是完成時間，所以烹飪的時間為固定的（60分鐘精煮），保證按照您預約的時間完成烹飪。
烹飪時間一般為45-60分鐘。但是，如果您使用預約功能進行精細烹飪或快速烹飪因為預約的是完成時間，所以烹飪的時間為固定的（60分鐘精煮），保證按照您預約的時間完成烹飪。
7. Q：Xiaomi 智能電飯煲精煮時間是1小時，為什麼有時候要煮40分鐘？
A：精米默認煮飯時間為一小時，但具體煮飯時間會根據加入的米水量自動智能調整，米量少的時候煮飯時間會短一些，屬於正常現象。
8. Q：為什麼強光下看不清Xiaomi 智能電飯煲的功能菜單？
A：此設計考慮了電飯煲使用的大部分環境光和人眼舒適的LED燈亮度，經過大量測試最終確定合適的亮度，建議不要在強光下使用。
9.Q：Xiaomi 智能電飯煲標稱容量是指煮米的量嗎？
A：電飯煲背面的“L”數字是指該產品內鍋的最大容量，而不是米量。
提示：
1. 鍋內加水以不溢出為准，因製作工序及計量手法不同，實際計量會略有偏差，請以內鍋水位線為准煮食；
2. 實際測量容量不小於標稱額定容量的95%。
提示：
1. 鍋內加水以不溢出為准，因製作工序及計量手法不同，實際計量會略有偏差，請以內鍋水位線為准煮食；
2. 實際測量容量不小於標稱額定容量的95%。
10.Q：為什麼昨晚煮的粥，今天用Xiaomi 智能電飯煲的米飯功能加熱時會溢出？
A：由於粥會凝固，飽和蒸汽中氣體的密度會增大，會加速氣泡液的上浮，必然造成溢水。建議在加熱粥前先加入少量水，攪拌均勻，再使用[煮粥]功能加熱，這樣鍋就不會溢水。注意不要使用[煮飯]鍵加熱粥。
11.Q：Xiaomi 智能電飯煲按照說明書的水米比例煮出來的米有點硬怎麼辦？
A：個人口味不同，如果覺得米有點硬，可以加比平常標準多半的水（注意不要多加）因為泡的時間比較長，水吸得比較多。
12.Q：為什麼用Xiaomi 智能電飯煲煮粥的時候周圍都是米湯？
A：1. 檢查您是否錯誤地使用煮飯功能來煮粥；
2. 檢查所加的水是否超過水位線；
若以上均正常，則可能是溫度感測器有問題，請申請售後。
2. 檢查所加的水是否超過水位線；
若以上均正常，則可能是溫度感測器有問題，請申請售後。
13. Q：Xiaomi 智能電飯煲密封圈變形或者損壞還能煮飯嗎？
A：密封圈變形、損壞會造成漏氣，影響烹飪效果和產品使用壽命。
14.Q：為什麼Xiaomi 智能電飯煲煮完飯後上蓋會發濕？
A：烹飪過程會產生蒸汽，內蓋接觸蒸汽後會形成少許冷凝水，烹飪結束後會有少許殘留，建議使用後及時清理積水及內蓋組件。
15.Q：Xiaomi 智能電飯煲清洗後內蓋裝不上怎麼辦？
A：安裝時請先安裝內蓋下端，再壓上端，正確的安裝方法會讓安裝更加容易。
16.Q：為什麼Xiaomi 智能電飯煲開機後不工作？
A：如果電飯煲通電後不工作，請按照以下步驟排除故障：
1.檢查按鍵是否無觸感或者按不下去；
2.確保內鍋放在裏面；
3.檢查蓋子是否打開，按開始按鈕；
4.如仍無效，請申請售後檢測。
1.檢查按鍵是否無觸感或者按不下去；
2.確保內鍋放在裏面；
3.檢查蓋子是否打開，按開始按鈕；
4.如仍無效，請申請售後檢測。
17.Q：Xiaomi 智能電飯煲開關蓋異常怎麼辦？
A：若開關蓋出現異常，請參照以下步驟排除故障：
1、在光線充足的地方，檢查開蓋按鈕方孔內是否有異物；
2、嘗試再次打開和關閉蓋子，確認是否未正確對齊。正確對齊後，應該會發出輕微的哢嗒聲；
3、檢查開蓋按鈕是否卡住，無法按入或彈出；
4、檢查上蓋內襯組件鎖扣是否變形、脫落。
注意：
檢查內蓋組件是否安裝到位。
解決方案：
1、如有異物，請用牙籤或其他細硬物清理；
2、如果排除非運行問題，請到售後服務點更換老化或損壞的部件。
1、在光線充足的地方，檢查開蓋按鈕方孔內是否有異物；
2、嘗試再次打開和關閉蓋子，確認是否未正確對齊。正確對齊後，應該會發出輕微的哢嗒聲；
3、檢查開蓋按鈕是否卡住，無法按入或彈出；
4、檢查上蓋內襯組件鎖扣是否變形、脫落。
注意：
檢查內蓋組件是否安裝到位。
解決方案：
1、如有異物，請用牙籤或其他細硬物清理；
2、如果排除非運行問題，請到售後服務點更換老化或損壞的部件。
18.Q：Xiaomi 智能電飯煲按鍵沒反應怎麼辦？
A：產品在煮飯、煮粥、保溫時，除[取消]以外的按鈕均無法操作，請按[取消]鍵進入待機狀態後再嘗試。
19.Q：Xiaomi 智能電飯煲為什麼煮不熟米飯？
A：1. 檢查米水比例是否符合要求（水量不足）；
2. 檢查大米的生產日期是否超過6個月（密封存放大米，避免攤開和乾燥，因為水分含量低的大米往往難以煮熟；考慮添加更多的水）；
3. 檢查內鍋底部及底部感測器安裝處的頂面是否有異物；
4. 檢查底部感測器鋁蓋表面是否變形。
20.Q：Xiaomi 智能電飯煲漏氣怎麼辦？
A：若您在烹飪過程中遇到漏氣問題，請按照以下步驟操作：
1、請確認是否有漏氣（水滴），清潔並拆卸蒸汽閥、內蓋等部件；
2、拆下蒸汽閥，檢查蒸汽閥密封圈是否老化、變形、損壞；
3、檢查內蓋密封條是否有燒蝕、變形、破損；
4、檢查蒸汽閥組件是否未安裝好，還能安裝進內蓋內；
5、如排除非操作性問題，請到售後網點更換老化或損壞的部件。
2. 檢查大米的生產日期是否超過6個月（密封存放大米，避免攤開和乾燥，因為水分含量低的大米往往難以煮熟；考慮添加更多的水）；
3. 檢查內鍋底部及底部感測器安裝處的頂面是否有異物；
4. 檢查底部感測器鋁蓋表面是否變形。
20.Q：Xiaomi 智能電飯煲漏氣怎麼辦？
A：若您在烹飪過程中遇到漏氣問題，請按照以下步驟操作：
1、請確認是否有漏氣（水滴），清潔並拆卸蒸汽閥、內蓋等部件；
2、拆下蒸汽閥，檢查蒸汽閥密封圈是否老化、變形、損壞；
3、檢查內蓋密封條是否有燒蝕、變形、破損；
4、檢查蒸汽閥組件是否未安裝好，還能安裝進內蓋內；
5、如排除非操作性問題，請到售後網點更換老化或損壞的部件。
21.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮粥時為什麼會溢出？
A：如果您在煮粥時遇到溢水問題，請按照以下步驟進行排除故障：
1、米和水與要求的刻度不匹配（太多）；
2、需要使用粥模式來煮粥；
3、檢查內鍋底部及感測器的頂面是否有異物，如有異物請及時清理感測器表面異物；
4、檢查鍋底感測器鋁蓋表面是否有凹凸不平的情況；
5、檢查產品在烹飪過程中是否出現錯誤代碼E-09/E-10；
6、檢查內鍋底部與感測器的配合面是否有不平整之處；
7、如排除非操作性問題，請聯繫售後服務中心進行進一步處理。
1、米和水與要求的刻度不匹配（太多）；
2、需要使用粥模式來煮粥；
3、檢查內鍋底部及感測器的頂面是否有異物，如有異物請及時清理感測器表面異物；
4、檢查鍋底感測器鋁蓋表面是否有凹凸不平的情況；
5、檢查產品在烹飪過程中是否出現錯誤代碼E-09/E-10；
6、檢查內鍋底部與感測器的配合面是否有不平整之處；
7、如排除非操作性問題，請聯繫售後服務中心進行進一步處理。
22.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮飯時為什麼會溢出？
A：如果電飯鍋煮飯時溢出，請參考下列步驟進行排除故障：
1、米與水的比例不符合要求的刻度（水太多）；
2、檢查內鍋底部及感測器的頂面是否有異物；
3、檢查鍋底感測器鋁蓋表面是否有凹凸現象；
4、檢查產品在烹飪過程中是否出現錯誤代碼E-09/E-10；
5、檢查內鍋底部與感測器的配合面是否有任何不平整。
1、米與水的比例不符合要求的刻度（水太多）；
2、檢查內鍋底部及感測器的頂面是否有異物；
3、檢查鍋底感測器鋁蓋表面是否有凹凸現象；
4、檢查產品在烹飪過程中是否出現錯誤代碼E-09/E-10；
5、檢查內鍋底部與感測器的配合面是否有任何不平整。
23. Q：為什麼Xiaomi 智能電飯煲煮飯效果不好？
A： 請參考以下步驟進行故障排除：
1. 檢查內鍋底部是否不平整；
2. 檢查米和水的比例是否符合指定要求（太多）。
1. 檢查內鍋底部是否不平整；
2. 檢查米和水的比例是否符合指定要求（太多）。
24.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮飯時為什麼有異味？
A：1. 檢查蒸汽閥組件、內蓋組件內是否有食物殘渣、積水；
2. 檢查蒸汽閥密封圈與內蓋組件內是否有異味。
2. 檢查蒸汽閥密封圈與內蓋組件內是否有異味。
25.Q：Xiaomi 智能電飯煲煮飯的時候底部為什麼會焦？
A：如果煮飯時電飯鍋底部燒焦，請按以下步驟排除故障：
1、檢查大米是否洗淨；
2、檢查內鍋底部是否不平整；
3、檢查內鍋底部及底部感測器安裝處的頂面是否有異物；
4、檢查底部感測器鋁蓋表面是否變形；
5、若問題仍未解決，請聯繫售後服務中心進行進一步處理。
1、檢查大米是否洗淨；
2、檢查內鍋底部是否不平整；
3、檢查內鍋底部及底部感測器安裝處的頂面是否有異物；
4、檢查底部感測器鋁蓋表面是否變形；
5、若問題仍未解決，請聯繫售後服務中心進行進一步處理。
26.Q：為什麼Xiaomi 智能電飯煲保溫的時候米飯會變硬或者有異味？
A：請按照如下步驟檢查：
1、檢查保溫時間是否超過12小時；
2、檢查內鍋底部是否不平整；
3、檢查內鍋底部及底部感測器安裝處的頂面是否有異物；
4、檢查底部感測器鋁蓋表面是否變形。
1、檢查保溫時間是否超過12小時；
2、檢查內鍋底部是否不平整；
3、檢查內鍋底部及底部感測器安裝處的頂面是否有異物；
4、檢查底部感測器鋁蓋表面是否變形。
27.Q：Xiaomi 智能電飯煲預約功能為什麼不能按時完成？
A：檢查設置預約時間後是否按了開始鍵（預約時間是完成時間，是用餐開始時間，而不是烹飪開始時間）。
注意：
產品預約是指按預約時間完成。產品不具備時鐘功能。
注意：
產品預約是指按預約時間完成。產品不具備時鐘功能。
28. Q：為什麼Xiaomi 智能電飯煲開蓋時鍋身會抖動？
A：Xiaomi 智能電飯煲在使用過程中彈簧會有一定衰減，所以為保證產品開蓋、合蓋順暢，新品一般允許有輕微跳動，請放心使用。
29. Q：Xiaomi 智能電飯煲鍋蓋有縫隙，正常嗎？
A：為保證產品能正常開合蓋，需要留有一定的合蓋餘量，所以有一定的間隙， 您可以放心使用。
30. Q：Xiaomi 智能電飯煲故障代碼代表什麼意思？
A：如果Xiaomi 智能電飯煲出現以下錯誤代碼，請聯繫售後服務中心。
E-09: 頂部感測器損壞（包括短路、斷路）；
E-10：底部感測器損壞（包括短路、斷路）；
E-11：通訊錯誤。
E-09: 頂部感測器損壞（包括短路、斷路）；
E-10：底部感測器損壞（包括短路、斷路）；
E-11：通訊錯誤。
這對您有幫助嗎？
是
沒有