Xiaomi 室外攝影機 CW300 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
功能介紹
1.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300相對於Xiaomi 室外攝影機 AW300有哪些升級？
A ： 1、Xiaomi 室外攝影機 CW300支援雲臺操作和雲臺姿態旋轉；
2. Xiaomi 室外攝影機 CW300增加攝影機睡眠設置，保護隱私，更加安全；
3、Xiaomi 室外攝影機 CW300支援雲臺人形追蹤設置；
4、Xiaomi 室外攝影機 CW300可以選擇關閉紅外夜視功能。
2.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的安全和隱私如何保障？
A ： 1 、Xiaomi 室外攝影機 CW300內置安全晶片，有效保證通訊和存儲的安全，數據傳輸全程加密，雲端數據採用AES128位加密，可確保安全隱私不洩露；
2、Xiaomi 室外攝影機 CW300支援睡眠設置，當攝影機不使用時，可通過[米家]將攝影機設置進入睡眠狀態，從源頭上保證隱私；
3、Xiaomi 室外攝影機 CW300支援設置安全密碼，可通過手機上的[米家]設置，綁定帳號、分享帳號查看攝影機時均需要輸入密碼。
3.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的標配是什麼？
A： 1. Xiaomi 室外攝影機 CW300 ；
2. 安裝支架；
3. 安裝定位貼紙；
4. 電源供應器；
5. 防水套件；
6. 防水膠帶；
7. 安裝螺絲包；
8. 使用者手冊；
9. 保修卡；
10. 警告貼紙。
4. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的標準螺絲包裏包含什麼？
A： 1.安裝螺絲包包含：上墻螺絲*4、塑膠膨脹管*4、自攻螺絲*2 ；
2.螺絲尺寸：上墻螺絲（牙長30mm，頭直徑7mm），自攻螺釘-牆支架側（牙長15mm，頭直徑8mm） 。
5.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300可以使用的螺絲刀型號有哪些？
A： 建議使用PH1或PH2型螺絲刀。
6.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300支援使用延長線嗎？
A： 標準電源適配器附帶3米電源線。
該設備支援12V/1A DC電源線延長線，需您自行購買。
其他規格：插頭外直徑5.5mm，內直徑2.1mm，插頭長度10mm，插座直徑9mm。請選擇正規品牌生產的線材，否則可能會導致設備功能無法正常使用。另外，安裝延長電源線後，還需要做好防水工作，務必用防水膠帶將電源介面包好，防止水進入介面。
7.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300外觀是怎樣的？
A： 1.電源端口；
2.網線端口；
3.指示燈；
4.麥克風；
5.鏡頭；
6.聚光燈；
7.防水罩；
8.重置按鈕；
9.MicroSD 卡插槽。
安裝 microSD 卡： 確保攝影機已拔下電源插頭。取下 microSD 卡插槽上的防水蓋，然後將 microSD 卡插入，接觸面朝上。（圖 C-1）
將電源適配器線插入攝影機電源介面，攝影機自動開機。（圖C-2）
8. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300規格尺寸是什麼？
A：1.主機尺寸及重量：主機尺寸為：123×100× 168mm，主機重量（不含安裝支架） 487g 。
9. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300鏡頭相關參數是什麼？
A： 鏡頭光圈：F1.6；
有效焦距（EFL）：4mm；
鏡頭視場角FOV(D*H*V)：110°*92.5°*49.3°。
10. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300雲臺相關參數是什麼？
A： 1、雲臺物理旋轉角度：水準350°，垂直106°；
2.雲臺旋轉視角範圍：水準360°，垂直140°。
11. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的安裝方法有哪些？
A ： 1、可壁掛；
2、可安裝在天花板上；
3、可採用杆子安裝；
如果選擇安裝在杆子上的話，可以使用12mm的抱箍，需要單獨購買，可以搜索抱箍支架，選擇合適尺寸購買。
12.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的建議安裝高度是多少？
A：建議安裝水準高度2.5米至3米 並在安裝前通過手機確認合適角度的螢幕。
13. Q：Xiaomi 室外攝影機CW300的安裝步驟是什麼？
A： 1. 將安裝範本貼紙粘貼在牆面的正確位置，確保貼紙的右側距離牆角超過 50cm。在牆上鑽孔，與貼紙上的孔對齊，直徑約 6mm，深度約 35mm；（圖 D-1）
2. 將塑膠牆塞插入鑽孔中；（圖 D-2）
3. 壁掛式安裝：將螺絲插入孔中，然後將其擰入牆壁插頭，將壁掛架固定到牆壁上。如果電源線向上安裝，應先穿過壁掛架上的凹槽，然後再將壁掛架擰到牆壁上；（圖 D-3）
4.吊頂安裝：將攝影機底座向上，與安裝支架上的卡扣對齊，擰緊右側螺絲；（圖D-4）
5. 將攝影機固定到位後，用防水膠帶纏住電源端口，以免進水。（圖 D-5）
注意事項：
1.牆面必須能支撐至少三倍攝影機總重量；
2.為防止可能造成的傷害，必須按照安裝說明將攝影機牢固地固定在牆壁上；
3. 請勿安裝在熱源附近，如空調室外機、抽油煙機出風口、燃氣熱水器出風口等。安裝防水；
4.當不使用網線時，仍請安裝防水網口配件。
14. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何安裝在水泥、磚塊、木頭、瓷磚等材料上？
A：1.水泥、磚、混凝土牆面安裝需打孔安裝，按說明書安裝步驟即可；（11Q安裝步驟）
2、木質牆體無需膨脹螺栓，直接擰螺絲即可；
3、不建議安裝瓷磚牆，因為存在衝壓導致瓷磚開裂的風險。
15.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300支架相關尺寸
A：尺寸如下（單位：mm）：
16. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何安裝防水套件？
A：網路端口防水套件包括密封圈、防水套、密封塞、防水後蓋。安裝後可以提高網線介面的防水性能。將密封圈套在攝影機網線介面上，將防水後蓋、密封塞、防水套依次穿過網線，將網線與網線介面連接，先將防水套和密封圈擰緊，再將防水後蓋和防水套擰緊。如下圖：
將密封圈套在攝影機網口上（圖E-1）。
將防水後蓋、擋塊、防水套管依次套在網線上（圖 E-2），再將網線插入介面。
將防水套與密封圈擰緊，再將防水後蓋與防水套擰緊（圖 E-3）。
請安裝防水網口配件，網線請使用遮罩網線。
17. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300選擇網線連接時，網線適配哪些參數？
A：適用網線水晶頭寬度為11.70mm，高度為6.6mm，網線直徑為5.4~6.0mm，水晶頭到保護套管最長長度不大於45mm，六類線均可。
18. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何開機？
A： 1、將電源適配器線插入攝影機DC電源介面，打開電源適配器，攝影機自動開機；
2、指示燈橙色常亮，並聽到語音提示，表示開機成功。
注意：
請務必使用原裝適配器電源線12V1A連接，可以購買延長線，請勿剪斷原裝適配器電源線，或外部電線，避免工作異常，剪斷原裝適配器電源線，設備不再保修。通電後，請勿扭動鏡頭強行旋轉。如果鏡頭定位不准確，可通過[米家] APP校準。
19.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的狀態指示燈有哪些，代表什麼含義？
A： 指示燈含義如下：
橙燈：等待連接、重置成功；
橙燈閃爍：正在連接網路；
藍燈閃爍：正在連接服務、正在OTA升級；
藍燈：連接成功、工作正常。
20. Q：怎麼為Xiaomi 室外攝影機 CW300安裝microSD卡？
A： 確保攝影機已關閉，打開卡槽上方的防水蓋，露出 microSD 卡槽，將 microSD 卡接觸面朝上插入卡槽。
注意：
安裝或移除microSD卡時，需要先切斷攝影機電源後再進行操作。請使用正規品牌生產的microSD卡（最大支援容量為256GB，且僅支援FAT32格式，8GB及以上microSD卡可能需要進入[米家] APP中的攝影機頁面，在 [設置] >> [管理存儲]中格式化為FAT32格式） ，建議microSD卡讀寫速度不低於U1/Class10。
提示：
安裝或取出microSD卡後，請務必將卡槽上方的防水蓋安裝到位，避免水進入產品內部，影響正常使用。
21. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300應該使用什麼類型的記憶卡？不同容量的記憶卡可以保存多長時間的視頻？
A：1. 儘量使用高速microSD卡，建議選擇Class10的卡 U1 或 U3；
2.本攝影機支援容量範圍為8GB至256GB的microSD卡；
3.支援256GB或以下容量的MicroSD卡，8GB或以上容量的MicroSD卡可能需要經過攝影機格式化後才能使用。
視頻保存時長：
1.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300相對於Xiaomi 室外攝影機 AW300有哪些升級？
A ： 1、Xiaomi 室外攝影機 CW300支援雲臺操作和雲臺姿態旋轉；
2. Xiaomi 室外攝影機 CW300增加攝影機睡眠設置，保護隱私，更加安全；
3、Xiaomi 室外攝影機 CW300支援雲臺人形追蹤設置；
4、Xiaomi 室外攝影機 CW300可以選擇關閉紅外夜視功能。
2.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的安全和隱私如何保障？
A ： 1 、Xiaomi 室外攝影機 CW300內置安全晶片，有效保證通訊和存儲的安全，數據傳輸全程加密，雲端數據採用AES128位加密，可確保安全隱私不洩露；
2、Xiaomi 室外攝影機 CW300支援睡眠設置，當攝影機不使用時，可通過[米家]將攝影機設置進入睡眠狀態，從源頭上保證隱私；
3、Xiaomi 室外攝影機 CW300支援設置安全密碼，可通過手機上的[米家]設置，綁定帳號、分享帳號查看攝影機時均需要輸入密碼。
3.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的標配是什麼？
A： 1. Xiaomi 室外攝影機 CW300 ；
2. 安裝支架；
3. 安裝定位貼紙；
4. 電源供應器；
5. 防水套件；
6. 防水膠帶；
7. 安裝螺絲包；
8. 使用者手冊；
9. 保修卡；
10. 警告貼紙。
4. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的標準螺絲包裏包含什麼？
A： 1.安裝螺絲包包含：上墻螺絲*4、塑膠膨脹管*4、自攻螺絲*2 ；
2.螺絲尺寸：上墻螺絲（牙長30mm，頭直徑7mm），自攻螺釘-牆支架側（牙長15mm，頭直徑8mm） 。
5.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300可以使用的螺絲刀型號有哪些？
A： 建議使用PH1或PH2型螺絲刀。
6.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300支援使用延長線嗎？
A： 標準電源適配器附帶3米電源線。
該設備支援12V/1A DC電源線延長線，需您自行購買。
其他規格：插頭外直徑5.5mm，內直徑2.1mm，插頭長度10mm，插座直徑9mm。請選擇正規品牌生產的線材，否則可能會導致設備功能無法正常使用。另外，安裝延長電源線後，還需要做好防水工作，務必用防水膠帶將電源介面包好，防止水進入介面。
7.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300外觀是怎樣的？
A： 1.電源端口；
2.網線端口；
3.指示燈；
4.麥克風；
5.鏡頭；
6.聚光燈；
7.防水罩；
8.重置按鈕；
9.MicroSD 卡插槽。
安裝 microSD 卡： 確保攝影機已拔下電源插頭。取下 microSD 卡插槽上的防水蓋，然後將 microSD 卡插入，接觸面朝上。（圖 C-1）
將電源適配器線插入攝影機電源介面，攝影機自動開機。（圖C-2）
8. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300規格尺寸是什麼？
A：1.主機尺寸及重量：主機尺寸為：123×100× 168mm，主機重量（不含安裝支架） 487g 。
9. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300鏡頭相關參數是什麼？
A： 鏡頭光圈：F1.6；
有效焦距（EFL）：4mm；
鏡頭視場角FOV(D*H*V)：110°*92.5°*49.3°。
10. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300雲臺相關參數是什麼？
A： 1、雲臺物理旋轉角度：水準350°，垂直106°；
2.雲臺旋轉視角範圍：水準360°，垂直140°。
11. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的安裝方法有哪些？
A ： 1、可壁掛；
2、可安裝在天花板上；
3、可採用杆子安裝；
如果選擇安裝在杆子上的話，可以使用12mm的抱箍，需要單獨購買，可以搜索抱箍支架，選擇合適尺寸購買。
12.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的建議安裝高度是多少？
A：建議安裝水準高度2.5米至3米 並在安裝前通過手機確認合適角度的螢幕。
13. Q：Xiaomi 室外攝影機CW300的安裝步驟是什麼？
A： 1. 將安裝範本貼紙粘貼在牆面的正確位置，確保貼紙的右側距離牆角超過 50cm。在牆上鑽孔，與貼紙上的孔對齊，直徑約 6mm，深度約 35mm；（圖 D-1）
2. 將塑膠牆塞插入鑽孔中；（圖 D-2）
3. 壁掛式安裝：將螺絲插入孔中，然後將其擰入牆壁插頭，將壁掛架固定到牆壁上。如果電源線向上安裝，應先穿過壁掛架上的凹槽，然後再將壁掛架擰到牆壁上；（圖 D-3）
4.吊頂安裝：將攝影機底座向上，與安裝支架上的卡扣對齊，擰緊右側螺絲；（圖D-4）
5. 將攝影機固定到位後，用防水膠帶纏住電源端口，以免進水。（圖 D-5）
注意事項：
1.牆面必須能支撐至少三倍攝影機總重量；
2.為防止可能造成的傷害，必須按照安裝說明將攝影機牢固地固定在牆壁上；
3. 請勿安裝在熱源附近，如空調室外機、抽油煙機出風口、燃氣熱水器出風口等。安裝防水；
4.當不使用網線時，仍請安裝防水網口配件。
14. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何安裝在水泥、磚塊、木頭、瓷磚等材料上？
A：1.水泥、磚、混凝土牆面安裝需打孔安裝，按說明書安裝步驟即可；（11Q安裝步驟）
2、木質牆體無需膨脹螺栓，直接擰螺絲即可；
3、不建議安裝瓷磚牆，因為存在衝壓導致瓷磚開裂的風險。
15.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300支架相關尺寸
A：尺寸如下（單位：mm）：
16. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何安裝防水套件？
A：網路端口防水套件包括密封圈、防水套、密封塞、防水後蓋。安裝後可以提高網線介面的防水性能。將密封圈套在攝影機網線介面上，將防水後蓋、密封塞、防水套依次穿過網線，將網線與網線介面連接，先將防水套和密封圈擰緊，再將防水後蓋和防水套擰緊。如下圖：
將密封圈套在攝影機網口上（圖E-1）。
將防水後蓋、擋塊、防水套管依次套在網線上（圖 E-2），再將網線插入介面。
將防水套與密封圈擰緊，再將防水後蓋與防水套擰緊（圖 E-3）。
請安裝防水網口配件，網線請使用遮罩網線。
17. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300選擇網線連接時，網線適配哪些參數？
A：適用網線水晶頭寬度為11.70mm，高度為6.6mm，網線直徑為5.4~6.0mm，水晶頭到保護套管最長長度不大於45mm，六類線均可。
18. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何開機？
A： 1、將電源適配器線插入攝影機DC電源介面，打開電源適配器，攝影機自動開機；
2、指示燈橙色常亮，並聽到語音提示，表示開機成功。
注意：
請務必使用原裝適配器電源線12V1A連接，可以購買延長線，請勿剪斷原裝適配器電源線，或外部電線，避免工作異常，剪斷原裝適配器電源線，設備不再保修。通電後，請勿扭動鏡頭強行旋轉。如果鏡頭定位不准確，可通過[米家] APP校準。
19.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的狀態指示燈有哪些，代表什麼含義？
A： 指示燈含義如下：
橙燈：等待連接、重置成功；
橙燈閃爍：正在連接網路；
藍燈閃爍：正在連接服務、正在OTA升級；
藍燈：連接成功、工作正常。
20. Q：怎麼為Xiaomi 室外攝影機 CW300安裝microSD卡？
A： 確保攝影機已關閉，打開卡槽上方的防水蓋，露出 microSD 卡槽，將 microSD 卡接觸面朝上插入卡槽。
注意：
安裝或移除microSD卡時，需要先切斷攝影機電源後再進行操作。請使用正規品牌生產的microSD卡（最大支援容量為256GB，且僅支援FAT32格式，8GB及以上microSD卡可能需要進入[米家] APP中的攝影機頁面，在 [設置] >> [管理存儲]中格式化為FAT32格式） ，建議microSD卡讀寫速度不低於U1/Class10。
提示：
安裝或取出microSD卡後，請務必將卡槽上方的防水蓋安裝到位，避免水進入產品內部，影響正常使用。
21. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300應該使用什麼類型的記憶卡？不同容量的記憶卡可以保存多長時間的視頻？
A：1. 儘量使用高速microSD卡，建議選擇Class10的卡 U1 或 U3；
2.本攝影機支援容量範圍為8GB至256GB的microSD卡；
3.支援256GB或以下容量的MicroSD卡，8GB或以上容量的MicroSD卡可能需要經過攝影機格式化後才能使用。
視頻保存時長：
存儲空間 | 2.5K HD |
8GB | 約18小時 |
16GB | 約36小時 |
32GB | 約3天 |
64GB | 約6天 |
128GB | 約12天 |
256GB | 約24天 |
22.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何恢復出廠設置？
A： 若更換攝影機所連接的網路或[米家] APP帳號，需要在[米家] APP中刪除已綁定的攝影機，長按重置鍵7秒左右，聽到語音提示即重置成功，重置成功後，重新綁定即可。
提示：
重置攝影機不會刪除 microSD 卡的內容。
23.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的SN在哪里可以查看？
A： SN可以從產品包裝上查看，也可以從攝影機底部查看。
1.產品包裝背面會有SN條碼：
2.攝影機機身底部貼有SN條碼：
24. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300適用哪些地方？
A：別墅/庭院、露臺/花園、門前街道、家居室內（原裝適配器電源線3m）。
25.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300需要插電使用電池供電嗎？
A： 需要連接電源，攝影機不含電池，必須插電才能使用，請務必使用原裝12V 1A適配器。
注意：
標準電源適配器不防水，僅適合室內使用。
26.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300支援不停電連續拍攝視頻到記憶卡嗎？
A： 不支援。
27. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300在監控、雲存儲、microSD卡裏錄製的視頻有聲音嗎？
A： 這些錄製的視頻都是有聲音的，但如果開啟了倍速播放的話，默認是靜音播放，屬於正常現象。
此外，每次進入攝影機監控畫面或進入雲存儲或記憶卡時， 視頻播放介面默認是靜音的，如需正常播放聲音，請點擊靜音按鈕恢復聲音。
28.Q：使用Xiaomi 室外攝影機 CW300需要注意什麼？
A： 1.本攝影機的工作溫度範圍為-30°C 至 60°C，請勿在高於或低於指定工作範圍的溫度環境中使用本攝影機；
2.本攝影機為精密電子產品，具有IP66防塵防水等級，為保證正常使用，請勿在極度潮濕的環境或容易進水的地方使用攝影機；
3.本產品附帶的電源適配器不防水，僅適合室內使用。 請勿在極度潮濕的環境或可能導致進水的地方使用電源適配器。電源適配器的工作溫度範圍為 -30°C 至 45°C。請勿在溫度高於或低於指定範圍的環境中使用攝影機；
4.為提高攝影機的性能，請勿將攝影機放置在鏡頭正對或靠近反光面的位置，如玻璃窗、白色牆壁等，否則將導致圖像在靠近攝影機的區域過亮，在較遠的區域過暗，或導致攝影機產生白色圖像；
5. 使用Wi-Fi時，請確保攝影機安裝在Wi-Fi信號良好的區域，請勿將攝影機安裝在微波爐等可能影響Wi-Fi信號的物體或地方附近；
6.開啟或關閉攝影機夜視功能時，紅外截止濾光片會切換，併發出輕微的哢噠聲，此為正常現象。
7.電源線若損壞，請聯繫售後服務中心更換。
29. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300使用前的溫馨提示是什麼？
A：1.安裝或取出MicroSD卡後，請務必將矽膠防水套按緊，避免水進入產品內部，影響正常使用。
2.標配無記憶卡，記憶卡規格請參考相關說明書。
3. 雲臺在長期旋轉過程中，會導致雲臺角度產生少量偏移，可在[設置]中修正偏移 >> [攝影機設置] >> [雲臺校準] 。
4.主機及上牆支架的鎖緊螺絲均在設備右側，請確保右側距離牆角50cm以上，以方便安裝。
5.支援雙組網（Wi-Fi 2.4G頻率+網線），不支援NAS、POE、藍牙連接功能。
6.標配的電源適配器不防水，請用防水膠帶包裹電源線介面，電源線長度為3M。
APP相關
1. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何接入米家APP ？
A： [米家]連接攝影機時，可以選擇用Wi-Fi連接，也可以用網線連接。
1. 使用 Wi-Fi 連接：進入[米家] >> 點擊[ + ] >> 選擇[掃描] >> [設備重置] （長按重置鍵約7秒，聽到語音提示重置成功） >> [選擇無線連接] >> 根據頁面提示操作>> 等待綁定成功。
注意：
對於iOS系統的[米家] APP ，請開啟Wi-Fi及蜂窩數據許可權。若綁定過程中彈出許可權設置介面，請開啟[米家]的[位置]和[本地網路] ， [無線數據]選項允許使用無線局域網和蜂窩數據。
2.通過網線連接： [米家] APP >> 點擊 [ + ] >>選擇[掃描] >> [設備重置] （長按重置鍵約7秒，聽到語音提示重置成功） >> [選擇有線連接] >>根據頁面提示進行操作>>等待綁定成功。
2. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的監控畫面可以放大嗎，可以放大多少倍？
A ：監控畫面支援放大，螢幕最高可放大6倍。 在攝影機監控介面，雙指捏合可以放大。
3.Q：如何設置Xiaomi 室外攝影機 CW300睡眠模式？
A： 方法一：進入攝影機監控畫面，點擊[睡眠]按鈕，設備立即進入睡眠模式。
方法 2：前往 [米家]應用程式 >>選擇攝影機>> 點擊[ ... ] >> 選擇[攝影機設置] >> 點擊[睡眠設置] >>直接啟用[睡眠模式]或[預約睡眠時間] 。
您可以設置定時自動進入睡眠狀態，無需點擊進入睡眠。
4.Q：如何進行Xiaomi 室外攝影機 CW300的圖像設置？
A： 轉至 [米家]應用程式 >>選擇攝影機>> 點擊[ ... ] >> 選擇[攝影機設置] >> 點擊[圖像設置] >> 您可以在監控畫面選擇開啟/關閉[時間水印] ，開啟 [鏡頭畸變校正] 、開啟[智能畫框] 、 或者 [旋轉圖像] （當攝影機放在桌面時，建議旋轉圖片）。
5.Q：如何校準Xiaomi 室外攝影機 CW300？
A： 轉至 [米家]應用程式 >>選擇攝影機>> 點擊[ ... ] >> 選擇[攝影機設置] >> 點擊[攝影機校準] ，等待設備校準成功。
當設備無法實現鏡頭自動回位或無法準確調整鏡頭監控角度時，可以這樣做。
6.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300支援預置位嗎？
A ：2024Q1更新後支援。
7.Q：如何重啟Xiaomi 室外攝影機 CW300？
A： 進入[米家] APP >>選擇設備>> 點擊 [ ... ] >> 選擇 [攝影機設置] >> [重啟設備] 。
如果設備無法錄影、無法從雲存儲上傳視頻、無法使用看家助手的其他功能，您可以選擇重啟設備。
8.Q：如何設置Xiaomi 室外攝影機 CW300的夜視相關功能？
A： 進入[米家] APP >>選擇設備>> 點擊 [ ... ] >> 選擇 [攝影機設置] >> 點擊[夜視功能] >> 您可以選擇打開或關閉[夜視功能] 、 [黑白夜視模式]或[智能全彩模式] 。
黑白夜視模式：夜視燈開啟，紅外補光，圖像為黑白；
智能全彩模式：夜視燈開啟，夜間檢測到人時自動開啟全彩，並開啟補光燈。
9.Q：如何打開Xiaomi 室外攝影機 CW300的數據使用保護？
A： 進入[米家] APP >>選擇設備 >> 點擊 [ ... ] >> 選擇 [攝影機設置] >>開啟/關閉[數據使用保護] 。
啟用該功能後，在移動網路下將不會自動播放監控畫面。
注意：
雲存儲和記憶卡錄音將自動播放，不受數據保護功能的限制。
10. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300即時監控介面的按鈕有什麼功能？
A： 即時監控介面按鈕如下： [睡眠] 、 [靜音] 、 [清晰度選擇] 、 [補光] 、 [全屏]按鈕需要在即時監控畫面上點擊才能出現。
1.休眠：點擊此按鈕可直接進入休眠模式，休眠後攝影機將無法再進行監控、錄影等工作。
不需要拍攝時，可以在[米家]中點擊Xiaomi 室外攝影機 CW300控制介面的睡眠按鈕進入睡眠模式。
2.靜音：每次進入攝影機時，默認監控介面為靜音介面，如果您想有聲音查看監控畫面，請點擊[靜音]按鈕打開聲音。
3、清晰度選擇：這裏可以調整監控畫面的清晰度，可以選擇： [自動] 、 [ 480P流暢] 、 [ 2.5K高清] （自動是指攝影機會根據所處的網路環境自動調整畫面清晰度） 。
4.補光燈：點擊此按鈕開啟補光燈，補光燈持續1分鐘，您可以在打開過程中點擊此按鈕將其再次關閉。
5.全屏：點擊此按鈕，攝影機監控畫面進入橫屏介面。
6.聲光警報：點擊按鈕播放聲光警報，聲光警報持續30秒，播放時再次點擊可取消播放。
7.通話：點擊[麥克風]按鈕，可通過[米家] APP與攝影機進行遠程通話。
8.截圖：可以對當前監控畫面進行截圖，並生成圖片保存到本地相簿和[米家] APP中。
9.錄影：點擊錄屏按鈕，可對當前監控介面進行錄影，並將視頻保存到本地相簿及[米家] APP中。（錄影時需一直停留在監控介面，不能進行其他操作，不能退出[米家] ；會一直錄影，直到記憶體用完為止。）
10.雲臺：點擊[雲臺]按鈕，彈出雲臺控制介面，可控制攝影機上下、左右旋轉。
11.Q：如何設置Xiaomi 室外攝影機 CW300 進行人形追蹤？
A： 進入[米家] APP >>選擇設備>> 在右上角點擊 [ ... ] >> 選擇 [攝影機設置] >> 打開/關閉[人形追蹤] 。
關閉時，攝影機將不再跟蹤畫面或人形的運動。
雲台長期旋轉可能會產生位移，建議定期進行校準。
12. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300人形識別支援多遠？
A：由於使用環境不同，識別距離有差異，7米以內人形識別較為準確。
13.Q：如何設置Xiaomi 室外攝影機 CW300的看家助手？
A： 進入[米家] APP >>選擇設備>> 在右上角點擊 [ ... ] >> 選擇 [看家助手] >>您可以打開/關閉[看家助手] >> 您可以設置[看家助手時間段] 、 [分區敏感度設置] 、 [推送通知間隔] 、 [檢測推送通知] 、 [事件通知類型]。
1. 看家助手時間期限：可設置全天託管，也可設置分時段託管；
2、分區靈敏度設置：分為高靈敏度、中靈敏度、低靈敏度；（設置為高：螢幕變化不大，可以識別；設置為低：螢幕變化較大，可以識別；）
3.推送通知間隔：推送時間間隔可分為3/5/10/30分鐘可供選擇；
4.事件通知類型：推送類型通知分為三種可供選擇： [運動檢測] 、 [有人經過] 、 [智能場景觸發時推送通知]。如果你關閉此推送類型，你將不再收到相關推送消息。
啟用看家助手後，每部手機可錄製約9秒的視頻並存儲在雲端，並且每7天會滾動覆蓋看家助手裏的視頻。
注意：
看家助手中的視頻無法批量刪除。
如果您沒有插入 microSD 卡或啟用雲存儲，您也可以使用看家助手。
14. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何設置聲音和燈光警報？
A ：進入[米家] APP >>選擇設備>> 在右上角點擊 [ ... ] >> 選擇 [攝影機設置] >>點擊 [聲光警報] >> 您可以打開/關閉 [聲光警報]>> 根據需要選擇[聲音警報] ， [燈光警報] ， [有效時間] 。
1、聲音提醒：您可以選擇[提醒音] 、 [你好歡迎光臨] 、 [私人區域，請勿進入] 等3種音效，或者錄製您的聲音；
2.燈光警報：可設置開燈；（可選擇常亮或閃爍）
3.生效時間：可設置[任意時間]或[自定義時間表] 。
15.Q：如何使用Xiaomi 室外攝影機 CW300播放記憶卡中的視頻？
A： 進入[米家] >>選擇攝影機 >> 點擊 [播放] >>選擇[記憶卡] >>根據您的需要觀看視頻。
如果攝影機斷網/斷電，則無法在[米家]中播放記憶卡上的視頻，可以取出記憶卡，通過讀卡器查看記憶卡上的視頻。
進度條不同顏色代表不同的錄製事件，您可以直接將時間線拖拽至此顏色位置，根據需求觀看錄製事件。灰色表示此期間沒有發生任何事件。
記憶卡中每段視頻為1分鐘，可以批量刪除。
頁面相應按鈕功能：
1、播放/暫停按鈕：在記憶卡的播放畫面可以暫停和繼續播放，點擊播放畫面時會出現控制按鈕；
2.截圖：可以對當前監控畫面進行截圖，並生成圖片保存到本地相簿和[米家] APP中；
3. 錄屏：點擊 [錄製]按鈕可錄製當前監控介面，並保存視頻到本地相簿及[米家] 應用程式;
4. 倍速：記憶卡中的視頻支援在攝影機內以 1 倍、4 倍、16 倍速播放。選擇[倍速] 播放時，默認靜音播放；
5、靜音：每次進入攝影機回放時，默認記憶卡回放介面是靜音的，如果希望查看圖片時有聲音，點擊[靜音]按鈕開啟聲音；
6.全屏：點擊此按鈕，攝影機監控畫面進入橫屏介面。
16. Q：如何格式化Xiaomi 室外攝影機 CW300的SD卡？
A： 進入[米家] APP >>攝影機>> 點擊右上角 [ ... ] >> 選擇[管理存儲] >> 點擊[ SD 卡狀態] >> 點擊 [格式化SD卡] 。
注意：
格式化 SD 卡將刪除記憶卡中的所有視頻，請務必先保存視頻。
17.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300有哪些錄影模式？如何設置？
A：1. 有兩種錄製模式：始終錄製或檢測到運動時錄製視頻。
2.進入[米家]應用程式 >>攝影機>> 點擊右上角[ ... ] >> 選擇[管理存儲] >> [ SD 卡狀態] >> [錄製模式] 。
18. Q；Xiaomi 室外攝影機 CW300如何更新固件？
A： 進入[米家] APP >>攝影機>> 點擊 右上角[ ... ] >> 選擇[固件更新] >>如有更新，請及時更新固件。
19.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300創建智能場景的觸發條件和執行動作是什麼？
A： 觸發條件如下：
開啟夜視、關閉夜視、移動監測、人形監測、聲光警報被執行。
執行動作如下：
睡眠模式、喚醒狀態、重啟、關閉人形追蹤、開啟人形追蹤、關閉聲音警報、開啟聲音警報、播放聲音警報、關閉看家助手、啟動看家助手、錄影並上傳至雲存儲。
例如，如果攝影機檢測到有人在移動，它可以執行[啟用語音警報] 或其他自定義場景。
20.Q：如何查看Xiaomi 室外攝影機 CW300的雲存儲中的監控視頻？
A： 進入[米家] APP >> 選擇攝影機>> 選擇[回放] >>根據您的需要觀看視頻。
注意：
進度條不同顏色代表不同的錄製事件，您可以根據需要直接將時間線拖拽至顏色位置來觀看錄製事件。
21.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300支援全景繪製功能嗎？
A： 不支援。
22.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300通話時音量可以調嗎？
A： 不可以，語音通話時無法在攝影機端調整聲音，只能在手機端通過調整手機音量來調整。
23. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300手機收不到看家助手的報警通知或其他資訊怎麼辦？
A： 1、在手機設置中，打開APP的通知許可權；
2、[米家]消息設置中心的開關 處於開啟狀態。
24. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300看家助手報警資訊中有報警視頻但是沒有通知消息怎麼辦？
A： 確認[看家助手]是否打開， [事件通知類型]開關是否打開。
25.Q：如何與他人分享Xiaomi 室外攝影機 CW300？
A： 1. 在[米家]首頁 中，長按攝影機圖示直至頁面底部彈出快捷功能，選擇[分享] ，根據提示分享給其他人即可。
2.進入[米家]應用>> 選擇攝影機 >> 在右上角 點擊[ ... ]>> [共用設備] >>根據提示與他人分享。
注意：
在[米家]中與多人共用，但最多支援2人同時查看即時畫面。
26.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300人形檢測不准，畫面中沒有移動，但是如果有人動了怎麼辦？
A： 進入[監控] ，點擊[檢測到人]視頻， 點擊 [識別錯誤報告] ，然後點擊 [確定]回饋，我們會繼續優化此問題。
27.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300支援同時查看多個攝影機嗎？
A：下載[米家] APP，使用米家帳號綁定，即可查看多臺設備。
當多個攝像頭同時工作時，可通過手機、電視、平板等設備上的[米家] APP同時查看多個攝像頭的即時拍攝圖像，支援4路圖像同時查看。（四分屏全屏觀看暫時僅支援電視端，後續將更新支援更多設備。）
28.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300支援多個帳號同時查看嗎？
A：你可以添加到小米帳號，並與多個其他米家帳號共用，但最多只能有2個帳號或設備同時查看同一個攝像頭的視頻（例如一部手機或平板可以同時查看該設備的視頻）。
29. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何將米家首頁的畫面放大進行預覽？
A：1.進入[米家] APP >>選擇攝影機>> 在右上角點擊[ ... ] >> [切換到大卡] >> 您可以打開/關閉[將卡片樣式設置為大卡片]或[在卡片上顯示最新錄製的事件的方式] 。
2.在[米家]首頁，長按攝影機圖示直至頁面底部彈出快捷功能，選擇[更多] >> 點擊 [切換到大卡]。
30. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300如何設置快捷操作？
A：要打開“快捷操作”，您可以點擊米家APP首頁上的攝影機圖示進入攝影機介面，在[米家] APP上打開快捷操作 >> [設置] >> [快捷操作] >> [啟用快捷方式] 。
31.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300系統最低支援什麼版本？
A： 支援的系統版本： Android 8.0或iOS 12.0及以上。
故障排除
1.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300攝影機無法開機怎麼辦？
A： 1 .請務必使用原裝電源線及適配器，並打開電源。
2.您可以按住重置按鈕7秒來重置設備，然後嘗試重新連接。
2.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300指示燈不亮怎麼辦？
A ：1、檢查攝影機是否正常開機，確保使用原裝電源線及適配器；
2、[米家]APP進入攝影機主介面，點擊右上角 [ ... ] 進入[攝影機設置] ，點擊[狀態燈]按鈕，打開狀態燈。
3.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300藍燈閃爍，米家APP提示設備離線怎麼辦？
A：1、檢查路由器網路是否正常，若修改過Wi-Fi名稱、密碼或連接位置，請重置攝影機並綁定連接；
2、重啟路由器，並將攝像頭靠近路由器；
3、如果距離遠，牆多，可以更換網線連接，直接把能上網的網線插到設備網口，設備會切換網線連接，無需重新綁定。
4.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300提示APP連接失敗或者連接超時怎麼辦？
A：1、請確認您要綁定的路由器Wi-Fi帳號和密碼是否正確；
2、請檢查手機是否正常連接網路，可以使用手機熱點進行連接測試，若可以連接手機熱點，則可能是Wi-Fi故障，請聯繫Wi-Fi網路運營商解決；
3、請嘗試重啟路由器或者更換網線連接。
4、請嘗試重置攝影機並重新連接。
5.Q ：Xiaomi 室外攝影機 CW300改變連接位置或者修改Wi-Fi名稱或密碼後，攝影機無法使用怎麼辦？
A：1、換個位置，如果用網線連接的話，直接用就可以了；
2、更換Wi-Fi需要重置攝影機並重新連接[米家] APP，刪除已綁定的攝影機，然後長按重置鍵7秒，重新綁定新的攝影機；
3、將攝影機儘量靠近路由器，保證網路穩定，或者更換網線連接。
6.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300無法連接米家APP怎麼辦？
A：1、重置攝影機後重新連接[米家] APP；
2、重啟路由器，並將攝像頭靠近路由器；
3、對於已經綁定的攝影機，如果需要重新綁定（例如更換住所、更換網路環境、將攝影機贈送給他人），需要先解除攝影機的綁定（在[米家] APP 上刪除攝影機），新的人才能重新綁定。
7.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300二維碼損壞，無法掃描怎麼辦？
A： [米家] APP >> 點擊右上角的[ + ] >>選擇[添加設備] >>選擇[Xiaomi 室外攝影機 CW300 ]或點擊右上角[放大鏡] 搜索“Xiaomi 室外攝影機 CW300 ” >>選擇[使用Wi-Fi連接] >>選擇 [無線上網] >> [保持網路連接] >> 若沒有二維碼請手動添加 >>輸入攝影機廣播的4位數字>>等待綁定成功。
8.Q：如果觀看Xiaomi 室外攝影機 CW300的直播螢幕時聽不到聲音或者有噪音，該怎麼辦？
A：1、[米家]APP默認關閉即時視頻音量 ，APP內可打開視頻窗口音量按鈕，如果音量較小，可以調高手機音量；
2、若直播畫面出現噪點，請將手機遠離攝影機，並避免攝影機靠近高壓線、微波爐等強電磁干擾的設備。
9.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300通話時聽不到攝影機端的聲音怎麼辦？
A：1.檢查[米家] APP已獲取使用手機麥克風（錄音）的許可權，若尚未獲取許可權，請在手機設置中開啟相關許可權；
2、檢查手機聲音是否調得太小，導致沒有聲音。
10.Q：如何查看Xiaomi 室外攝影機 CW300錄製的視頻？
A：1.進入[米家] APP內，點擊視頻畫面，可查看即時視頻；點擊[看家助手]可查看攝影機過去錄製的事件視頻；
2. 若安裝了 microSD 卡，您可以在[回放]中查看歷史視頻。
11. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300觀看攝影機畫面時視頻卡頓、圖像與聲音不同步怎麼辦？
A：1. 卡頓可能是網路帶寬不足導致的，在預覽介面點擊[ 2.5k ]圖示，設置[視頻畫質選擇] 選項為[自動] ；
2.圖像和聲音不同步，建議檢查攝影機連接的網路是否正常，或退出[米家] APP並重新打開它。
12. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300視頻圖像不清晰或者髒怎麼辦？
A：1、使用前請撕掉鏡頭保護膜；
2.用軟布擦拭鏡頭，保持清潔。
13. Q：必須安裝 microSD 卡才能使用Xiaomi 室外攝影機 CW300 嗎？
A：攝影機不安裝microSD卡即可使用，若未安裝microSD卡，雲存儲中只會自動保存監控事件視頻；若安裝microSD卡，則會同時在microSD卡上存儲7×24小時的監控視頻。
14. Q：在Xiaomi 室外攝影機 CW300 上使用 microSD 卡時有哪些注意事項？
A：1. 攝影機僅支援FAT32的microSD卡，必須在攝影機內格式化後才可支援；
2. microSD 卡存滿視頻後，攝影機將自動刪除最早的視頻並迴圈錄製。為避免檔丟失，請定期備份 microSD 卡檔；
3. 確保攝影機已關閉，打開卡槽上的防水蓋，露出 microSD 卡槽，將 microSD 卡觸點面朝上插入卡槽。
15.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300安裝microSD卡後無法錄影、迴圈錄影、格式化、無法刪除視頻怎麼辦？
A：1、檢查記憶卡是否插入攝影機；
2、安裝microSD 卡後，設備提示microSD 卡尚未啟用，需要在[米家] APP 中格式化後才能使用；
3、若無法在[米家] APP中格式化或格式化後問題依舊，建議購買正規品牌的攝影機專用記憶卡。
16.Q：如何將視頻保存在Xiaomi 室外攝影機 CW300記憶卡上？
A：1、安裝記憶卡後，錄製的視頻默認一直保存在記憶卡中，一旦存儲空間不足，攝影機會自動刪除最舊的視頻並進行迴圈錄製；
2、[米家] APP上的攝影機中找到存儲設置，選擇僅錄製運動圖像，可以節省存儲空間；
3、當你不需要回看歷史視頻時，可以在[米家] APP中關閉存儲開關，攝影機將不再錄影到記憶卡中。
17. Q：如果點擊米家APP卡片右下角[>]，但無法進入Xiaomi 室外攝影機 CW300的看家助手視頻列表怎麼辦？
A：點擊[米家] APP右下角[>] ，即可進入攝影機首頁。 點擊[看家助手]進入監控視頻列表。
18. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300的聲光報警功能如何使用？
A：1、開啟聲光報警功能後，當攝影機檢測到畫面上有人時，會自動播放語音，且補光燈閃爍；
2. 在攝影機主頁右上角點擊 [ ... ] ，點擊攝影機設置中的[聲光警報] ，打開[聲光警報]選項即可使用。
19.Q：如何開啟Xiaomi 室外攝影機 CW300的聲光報警功能？
A：1. 聲光報警是一種主動防禦報警方式，當發現異常情況時，能及時發出聲光警告；
2. 點擊[聲光警報]選項開啟該功能，聲光警報持續30秒，設備端會播放一段警報音且補光燈閃爍，再次點擊可以取消回放。
20.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300觀看歷史視頻不連續、不流暢怎麼辦？
A： 1 、如果記憶卡裏的視頻不連續，可以開啟只錄移動的畫面，開啟該功能後，攝影機只在畫面變化的時候才錄影；（如果是雲存儲視頻不連續是正常狀態，雲存儲視頻只錄移動的畫面，不能24小時錄影） ；
2、如果視頻卡頓，可能是網路問題，請檢查攝影機所連接的網路是否連接過多設備，或者是否有其他設備同時播放視頻，也可以更換網線，讓連接更加穩定。
21.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300記憶卡不能正常工作怎麼辦？
A：1、確保攝影機處於關閉狀態，打開卡槽上方的防水蓋，露出microSD卡槽，將microSD卡接觸面朝上插入卡槽；
2、合格品牌生產的microSD卡（最大支援容量為256GB，僅支援FAT32格式，64GB及以上的microSD卡需進入[米家] APP的攝影機頁面，在[設置]>> [管理存儲] 中格式化為FAT32格式）， 使用前請先閱讀說明書（須知）：建議microSD卡讀寫速度不低於U1/Class10；
3、請確認攝影機安裝了符合要求的記憶卡，沒有記憶卡的攝影機無法存儲視頻和查看歷史視頻；
4、如果記憶卡沒有錄影，或者記憶卡不能自動迴圈刪除檔，可以在APP的存儲設置中格式化記憶卡；
5、也可以通過讀卡器在電腦上格式化記憶卡，格式化完成後關閉攝影機電源，重新安裝記憶卡。
注意：
格式化後，記憶卡中的檔將被刪除。
22.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300在通話過程中發出嘯叫聲怎麼辦？
A：1、撥打電話時，請不要將手機與設備放在同一空間，並與設備保持10米以上距離，近距離通話產生的回音、嘯叫等屬於正常現象；
2、如果設備附近電子產品較多，會產生電磁干擾，導致語音通話時出現嘯叫、噪音等。
23.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300夜視時拍攝圖像模糊或者沒有拍攝圖像怎麼辦？
A：1、確保攝影機鏡頭清潔、無灰塵；
2、請檢查鏡頭是否有雜物遮擋，應避免鏡頭正面及側面靠近玻璃、白牆等反光物體，以免造成近處畫面明亮，遠處畫面暗淡或發白。
24. Q：為什麼Xiaomi 室外攝影機 CW300記憶卡上的視頻在手機上看有聲音，在電腦上看沒聲音？
A：這是由於電腦上的視頻播放軟體不相容造成的，您可以更換電腦播放器。
25.Q ：Xiaomi 室外攝影機 CW300記憶卡錄製的視頻不連續、圖像和聲音不同步怎麼辦？
A：1、重啟設備看是否恢復正常；
2、檢查記憶卡是否頻繁熱插拔，記憶卡需要在攝影機斷電狀態下操作，頻繁熱插拔會導致記憶卡性能下降，從而導致錄製的視頻出現異常問題；
3、檢查記憶卡讀取率是否太低；
4、更換記憶卡（確保使用大品牌的記憶卡才符合要求，否則使用過程中會出現很多不正常問題，如：錄製不連貫，記憶體異常等）。
26.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300記憶卡不能正常使用怎麼辦？
A：1、重啟攝影機；
2、[米家] APP版本是否需要更新；
3、清除[米家] APP數據 （它將清除您下載的雲存儲視頻）；
4、更換記憶卡。
注意：
記憶卡是有使用壽命的，如果長時間使用一張卡，就會導致記憶卡被多次擦除而無法再次使用，一定要更換記憶卡才能使用。
27.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300雲臺卡住轉不起來怎麼辦？
A：1、關閉攝影機電源，然後重新啟動；
2. [米家] APP >>查找[Xiaomi 室外攝影機 CW300 ] >>點擊右上角 [ ... ]>> [攝影機設置] >> [重置設備] ；
若攝影機仍無法旋轉，請聯繫售後服務中心。
28.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300雲臺位置偏移怎麼辦？
A：若雲臺出現偏移，鏡頭定位不准，請勿扭動雲臺強行旋轉，可通過[米家] APP校準雲臺。
注意：
雲台長期旋轉會造成位移，建議定期校準。
29.Q ：Xiaomi 室外攝影機 CW300固件升級失敗怎麼辦？
A：升級失敗一般是由於網路不好或者伺服器異常導致的，請更換網路，然後重試； 如果網路暢通良好，請更改時間段並重試。
30.Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300總是自己旋轉怎麼辦？
A： [米家] APP >>選擇攝影機 >>點擊右上角 [ ... ]>> [攝影機設置] >>關閉[人形追蹤]功能。
開啟人形追蹤功能後，當攝影機檢測到移動時，就會跟隨畫面的移動。 旋轉完成後它會回到原來的位置繼續監控 。
31.Q：為什麼搖晃Xiaomi 室外攝影機 CW300時會有沙沙的聲音？
A：為防止攝影機因濕度過大而受損，攝影機內放置有乾燥劑。搖晃時會有沙沙聲，屬正常現象，不會影響產品使用。
32. Q：Xiaomi 室外攝影機 CW300人臉識別不靈敏怎麼辦？
A：1、攝影機是根據人形進行識別錄影的，確保攝影機保持水準安裝，若是倒置安裝，請在[米家] APP螢幕設置中將螢幕旋轉為正向顯示，螢幕水準顯示可以提高人形識別的準確率；
2、進入[米家]APP >>點擊右上角 [ ... ]>>選擇 [看家助手設置] >> 點擊[分區靈敏度設置] >> 選擇[高] 。
這對您有幫助嗎？
是
沒有