小米戶外攝像機 BW500 常見問題

功能
1.問：小米戶外攝像機BW500有什麼特點？
答：供您參考，以下是 小米戶外攝像機 BW500 的一些功能：
1.小米戶外攝像機BW500自帶專業IP67防塵防水等級材料，並配備防盜底座;
2、採用寬動態範圍設計，大幅提升背光場景畫質;
3.具有10000mAh大容量電池， 電池壽命長，訪問無憂;
4、支持人體檢測，消除明暗、蚊蟲等誤報，功耗更低;
5. 相機配備 136° 廣角鏡頭，視野更廣，可減少盲點，通過更清晰的圖像和更全面的鏡頭增強您的安全性。

2.問： 小米 Outdoor Camera BW500的標準配置包括什麼？
答：小米戶外攝像機 BW500 的標準配置 包括：
相機（含電池）×1、安裝×1、充電線×1、安裝範本貼紙×1、壁掛式插頭×4、螺絲×4、注意貼紙×1和使用者手冊×1。

3.問： 小米 Outdoor Camera BW500的外觀介紹是什麼？
A： 小米戶外攝像機BW500的外觀介紹如下：
（1） 指標;
（2） 聚光燈;
（3） 鏡片;
（4） 感光感測器;
（5） 熱感測器;
（6） 麥克風;
（7） 配置鍵;
（8） 防護罩;
（9）Type-C電源介面;
（10） 演講者;
（11） 相機底座安裝孔。


4.問： 小米Outdoor Camera BW500的供電方式是什麼？
答：小米戶外攝像頭BW500內置電池，因此不需要長時間開機。充滿電后可以正常使用。充電時，請使用原裝充電線和符合安全標準的合格電源適配器（輸出為5V-2A）。 充電應在室內通風良好的環境中進行。

5.問：如何安裝小米戶外攝像機BW500？
A：  要安裝小米戶外攝像機BW500，您可以參考以下步驟：
1. 逆時針安裝相機支架以取下底座;
一個。鎖帽;
b.基礎;

2、選擇合適的安裝位置（建議離地面7-10英尺（2-3米），沒有建築物或樹木擋住安裝牆），然後將安裝範本粘貼在平牆上;

3、鑽孔（每個孔直徑6mm，深度30mm）並安裝牆塞;
4.用螺絲將底座固定在牆上;
5.將鎖帽固定在底座上;


6、雙手握住相機，固定在相機支架上;

7.調整相機角度並擰緊鎖定蓋。

注意：
請將電源埠朝下安裝相機。不使用電源時，請蓋上保護罩，防止進水。

6.問： 如何打開/關閉 或重置 小米 Outdoor Camera BW500？
答：1.開/關：長按配置鍵約3秒（開機狀態下，長按配置鍵3秒，然後鬆開關機。在關機狀態下，長按3秒開機。
2. 重置設備：相機開啟時按住配置按鈕約 7 秒鐘。

7.問： 小米Outdoor Camera BW500上的指示燈是什麼意思？
答： 供您參考，以下是五個 指標 狀態：
1、設備等待連接時，指示燈呈橙色閃爍;
2、設備連接米家APP時，指示燈藍燈閃爍;
3、連接成功時，指示燈為藍色;
4、設備充電時，白色指示燈在呼吸;
5. 設備充滿電后，指示燈熄滅。

8.問：小米Outdoor Camera BW500支援多少種存儲方式？
答： 設備支援雲存儲/eMMC存儲。連接到基站后，支援將視頻存儲在基站SD卡上。

9.問： 如何重新綁定 小米 Outdoor Camera BW500？
A：如果需要更改攝像頭連接的網路或米家APP的小米帳號，需要長按配置鍵約7秒，將相機恢復出廠設置，然後重新連接米家APP。

10.問：如何使用小米戶外攝像機BW500的夜視功能？
答：小米戶外攝像機BW500支援紅外夜視和全彩夜視。它可以根據周圍光線的變化自動切換到夜視模式，在暗光下拍攝。智慧全彩夜視功能，夜間可見暗光。 默認情況下，相機設置為自動切換到紅外夜視。
您可以參考以下步驟進行獨立調整：

打開【米家】APP>>【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>向下滾動並選擇【夜 視功能】>>點擊【夜 視功能】開啟。




11. 問：小米 Outdoor Camera BW500 是否支援 NAS 傳輸功能？
答：不支援。

12.問：在哪裡可以查看小米戶外攝像機BW500的SN號？
答：SN編號可以從產品包裝背面以及相機底部檢查。

13.問：小米戶外攝像機BW500的鏡頭規格是什麼？
答： 以下是一些資訊，供您參考：
1.小米戶外攝像機BW500自帶15fps（400萬）高清圖元，解析度高達2560×1440，確保圖像真實清晰;
2. F1.6大光圈鏡頭顯著增加進入的光量，即使在微弱的光線下也能捕捉到畫面細節;
3. 小米戶外相機BW500支持數碼變焦。

14.問：小米戶外攝像機BW500可以在戶外安裝使用嗎？
答：相機支援IP67防水，可在戶外使用。請勿在過於潮濕或充滿水的環境中使用本設備，以免影響正常使用。

15. 問：小米戶外攝像機BW500是否支援雙向語音通話？
答：是的。它有一個內置麥克風，可以實現手機和相機之間的雙向通信。

16. 問：小米戶外攝像機BW500是否支援藍牙網關？
答：不支援。

17. Q：小米戶外攝像機BW500是否支援在斷網時連續錄製和保存視頻？
答：不支援。

18.問： 小米 Outdoor Camera BW5 00的電池續航能力是多少？充電需要多長時間？
答： 以下是一些詳細資訊，供您參考：
小米戶外攝像機 BW500 內置 10000mA 可充電電池。
1.在典型使用模式下實現180天的長期電池壽命;
2.戶外攝像機單次充電約需6-7小時，支援外接供電設備（如電源線、移動電源等，但移動電源輸出需達到5V-2A）。
注意：
1、測試條件：開啟夜視功能，預設黑白夜視;運動檢測期間的靈敏度觸發;白天和晚上每天記錄20次;
2.電池續航測試數據均來自70mai實驗室。在實際使用中，電池續航能力與設置、操作和使用環境等多種因素有關，會與實驗室數據有所不同;
3.電池使用量與觸發錄音的頻率有關。可根據需要在米家APP中進行靈敏度、拍攝時長、鬧鐘間隔等個人化設置，以適應不同場景的需求;
4. 請務必使用受監管且安全的電源適配器。

19.問：如何安裝小米 Outdoor Camera BW500的太陽能電池板？
答： 供您參考，您可以參考以下步驟：
1.逆時針旋轉，取下底座;
（1）.鎖帽;
（2）.基地。
2、選擇合適的安裝位置（沒有建築物或樹木擋住安裝牆），然後將安裝範本粘貼到平牆上;
3、鑽孔（每個孔直徑6mm，深度30mm）並安裝牆塞;
4.用螺絲將底座固定在牆上;
5.將鎖帽固定在底座上;
6. 將太陽能電池板固定在支架上並調整角度以最大限度地直射陽光。然後擰緊鎖帽;
7. 將充電連接器和防水墊片完全插入相機的 Type-C 電源介面。

注意： 
本產品與小米BW系列戶外攝像機的某些型號相容。

20.問：小米 Outdoor Camera BW500的太陽能電池板充電時防水嗎？
答：太陽能電池板是精密電子產品，具有IP66防塵密封和防水等級。為防止故障，請勿將太陽能電池板安裝在極度潮濕的環境或水會進入的地方。另外，將太陽能電池板與相機一起使用時，請確保將Type-C插頭正確插入相機的Type-C電源介面，以防止其鬆動。

21. 問：如何查看小米 Outdoor Camera BW500 上太陽能電池板的充電狀態？
A：打開 【米家】APP >> 【設備卡】 >>點擊右上角【回車】切換到攝像頭直播。螢幕右上角將顯示太陽能電池板的充電狀態和功率。


22. 問：使用小米戶外攝像機BW500時有哪些安全注意事項？
答： 以下是安全注意事項，供您參考：
1、本產品適用工作溫度 為-20°C至55°C。請勿在溫度高於或低於指定工作範圍的環境中使用本相機。工作溫度來自70mai實驗室的測試結果。由於客觀環境的變化，在實際使用中會出現誤差;
2.本相機為精密電子產品，具有IP67防塵防水等級。為確保正常使用，請勿在極度潮濕的環境或可能導致進水的地方使用相機;
3.戶外攝像機包含電池。請不要將室外攝像機暴露在陽光直射、火或其他熱源下;
4、為更好地使用本產品，鏡頭正面和側面應遠離玻璃、白牆等反光物體，以免造成畫面近亮，遠處暗或白;
5.請確保本產品安裝在Wi-Fi信號良好的覆蓋區域內;
6.盡量安裝在遠離微波爐等可能影響信號的地方;
7.當夜視功能開啟或關閉時，戶外攝像機會切換紅外截止濾鏡，並伴有輕微的“咔噠”聲。這是正常的;
8.請勿擅自拆卸或更換戶外相機電池。操作不當會造成爆炸危險;
9.在低溫環境或充電狀態下使用會影響本產品的待機時間。充電時請勿長時間使用即時屏幕監控功能，以免失去電池續航能力。實際待機時間與使用環境和使用習慣有關;
10. 70 米安全距離由 70mai AI 實驗室測試，由於測試機的高靈敏度設置，測得的 PIR 感應距離可達 7 米。

23. 問：小米戶外攝像機 BW500 可以存儲視頻多長時間？
答：小米戶外攝像頭BW500內置eMMC 8GB存儲空間，可用於查看約40天的視頻。每天可以錄製30個視頻（20秒）。

APP相關
1.問：如何將小米戶外攝像機BW500連接到米家APP？
答： 供您參考，請參考以下步驟：
進入【米家】APP >>點擊右上角的【+】圖示>>點擊【添加設備】，即可搜索附近要綁定的設備>>如果附近沒有找到設備，請選擇右上角的【掃描】按鈕>>按照提示操作>>等待片刻，直到連接過程完成。 



注意： 
1.僅支持連接2.4GHz Wi-Fi，不支援5GHz Wi-Fi;
2.由於米家APP的升級更新，實際操作會與上述描述略有不同。請按照米家APP中的當前說明進行操作。

2.問：小米Outdoor Camera BW500實時監控介面上的按鈕有什麼功能 ？
A：打開【米家】APP，>>選擇 【設備卡】 >> 點擊介面右上角進入並查看相機拍攝畫面。點擊 [全屏]圖示以全屏監控螢幕。
供您參考，以下是一些功能 圖示 ，如下所示：
1.打開燈：
點擊按鈕，相機將亮燈。
2.靜音按鈕：
進入相機時，視頻聲音默認關閉，處於靜音狀態。點擊按鈕打開視頻聲音;
3. 解析度：
視頻解析度可以通過四個選項獨立調節： [Auto]、 [480p]、 [720p] 和 [2.5K];
4.全屏：
點擊全屏按鈕，攝像頭監控畫面將進入橫屏;
5.麥克風：
點擊按鈕后，您可以在手機和相機之間撥打電話;
6.截圖：
可以截取當前監控畫面，生成圖片保存到本地相冊和米家APP;
7.視頻錄製：
點擊錄屏按鈕，錄製當前監控介面，將視頻保存到本地相冊和米家APP;
8.聲光警報：
點擊此按鈕，聲光提示將持續 30 秒，播放時可再次取消播放。

3. Q：將小米 Outdoor Camera BW500 綁定到米家 APP   后，如何設置基本的相機設置？
A：相機綁定到米家APP后，在相機設置中可以設置最長拍攝時間/浮水印/旋轉螢幕/夜視功能/相機外部音量/相機休眠/狀態燈/自動聲光警報/交通保護等功能設置。
1. 最大 錄製時長：
指相機視頻拍攝的時間長度。有四種視頻錄製時間長度可供選擇：10 秒、30 秒、60 秒和 2 分鐘。
要啟用該功能，請參考以下路徑：
進入 [米家]APP，>>選擇[設備卡] >>點擊右上角的三點圖示>> [相機設置] >>打開[Max. 錄製 duration]，您可以選擇錄製持續時間;

2.時間戳浮浮水印：
關閉該選項后，監控視頻介面左上角將不再顯示時間。 
供您參考，請參考以下路徑：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>點擊【相機設置】>>即可開啟/關閉【時間戳浮水印】; 

3.旋轉影像：
攝像頭倒置後，監控畫面會反轉，旋轉畫面可以正常查看。
要啟用旋轉影像功能，請參考以下路徑：
打開【小米之家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>【旋轉圖像】>>點擊【旋轉】;  

4.夜視功能：
開啟該功能后，環境光線較差時畫面會自動調整。
（1）.黑白夜視模式：
夜視燈開啟，採用紅外補光，圖像為黑白;
（2）.全彩夜視：
補光燈打開，可用作夜燈，圖像為彩色。
要啟用夜視功能，請參考以下步驟：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>【夜視功能】>>開啟【夜視功能】>>選擇【黑白夜視模式】或【全彩夜視】; 

5.相機揚聲器音量：
可以調整音量百分比以控制相機音量。
要調整相機揚聲器音量，請參考以下路徑：
打開【米家】APP，>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>【相機揚聲器音量】; 

6.睡眠模式：
睡眠模式允許您將相機設置為在特定時間開始或停止工作（停止休眠或開始休眠）。
要打開/關閉 睡眠模式，請參閱以下 設置路徑：
打開【小米之家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>【相機 的播放模式】;  

7.狀態燈：
小米戶外攝像機 BW500  有一個狀態指示燈，可以根據您的喜好和環境需求打開或關閉。
要打開/關閉相機上的指示燈，請參考以下步驟：
進入【米家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>【狀態燈】;  

8.自動聲光警報：
當攝像機檢測到選定的警報類型時，它將觸發30秒的聲光警報。
要使相機在檢測到移動時發出警報，請參考以下步驟：
進入[Mi Home] APP>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>[自動聲光警報];  

9. 資料使用警告：
小米戶外攝像機 BW500 具有數據使用警告功能，可提醒您的數據使用方式，並使相機能夠在連接Wi-Fi時自動播放視頻。
要啟用數據使用警報，請參考以下步驟：
進入[Mi Home] 應用程式>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>切換 [數據使用警告] 作為您的偏好。  

4.問：如何調整小米戶外攝像機BW500的檢測設置？
一個： 小米戶外攝像機BW500綁定小米家庭APP后可以調整定時檢測/檢測靈敏度設置/運動檢測的檢測間隔。

1.定時檢測：
小米戶外攝像機 BW500 上的預定檢測功能允許您設置攝像機主動監控和檢測運動的特定時間。這對於在您知道該區域將繁忙或不需要監視時減少不必要的警報和記錄非常有用。
要在相機上設置定時檢測，請參考以下步驟：
進入【米家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【檢測設置】>>開啟【運動檢測】>>【定時檢測】>>即可創建定時檢測時間。 

2.檢測靈敏度設置：
要調整相機上的檢測靈敏度設置，請參考以下步驟：
進入[Mi Home] APP>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[檢測設置]>>打開[運動偵測]>>[檢測靈敏度設置]>>可以選擇[高]、[中]或[低]。 

3、檢測間隔：
要在相機上設置檢測間隔，請參考以下步驟：
進入[Mi Home] 應用程式>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[檢測設置]>>打開[移動偵測]>>[檢測間隔]>>  選擇[0秒]、[10秒]、[30秒]、[60秒]和[3分鐘]根據您的需要。  
注意：
檢測間隔設置得越長，相機消耗的電量就越少。

5.問：如何設置小米 O utdoor C amera BW500 的家庭監控？
A：攝像頭綁定到小米之家APP后，可以設置家庭監控助手的檢測推送通知/事件通知類型，觀看抓到的重要事件。
1.檢測推送通知：
當檢測到移動時，相機會向手機推送通知。

2. 事件通知類型：
推送事件的類型是可控的，可以設置為運動檢測/人員移動/車輛移動/動物檢測/包裹檢測。


6.問：如何管理小米戶外攝像機BW500的存儲？
A： 要管理小米戶外攝像機BW500的存儲，請參考以下步驟：
轉到[Mi Home] APP>>選擇[設備卡]>>點擊[存儲管理]>>即可將視頻存儲設置為雲存儲/本地。 
1. 本地：
當您在本地下載視頻或圖片到手機時，您可以查看米家APP中保存的螢幕截圖以及錄製的視頻;
2.雲存儲：
訂閱小米家庭安全后，您可以管理雲存儲的視頻。
3. eMMC管理：
當攝像機使用內置存儲時，您可以在存儲管理介面上查看和管理視頻。
4.SD 卡：
當相機使用基站的SD卡進行存儲時，可以進入關聯的基站頁面查看和管理存儲內容。


7.問： 如何更新小米戶外攝像機BW500的固件？
答：要更新 c amera 上的固件，請參考以下步驟：
進入 【米家】 APP ，>> 選擇【設備卡】>> 點擊右上角的三點圖示>> 【固件更新】>> 檢查相機固件是否為最新版本（如果相機電池電量低於10%，則無法升級。

8. 問：如何檢查小米戶外攝像機 BW 500 上的運動 檢測到監控？
A：要檢查小米戶外攝像機 BW 500 上的運動檢測到監控 ，請參考以下步驟：
進入【小米之家】 APP，>>選擇【設備卡】>>點擊 【監控】進入 【家庭監控】>>選擇要觀看的日期/視頻類型。
注意： 
1.視頻共用：
您可以通過Facebook等方式直接與他人分享錄製的報警視頻;
2. 視頻下載：
點擊視頻下載，可以直接將視頻下載到您手機的本地相冊中;
3.視頻刪除：
點擊圖示，視頻可以刪除。

9.問：如何 購買 小米戶外攝像機BW500 的雲存儲 ？
答： 要為您的小米戶外攝像機 BW500 購買雲存儲，請參考以下步驟：
進入 【小米之家】 APP ，>> 選擇【設備卡】>> 點擊【S托樂管理】>>【雲】>> 點擊 【立即訂閱】。

10. 問：使用 小米戶外攝像機 BW 500 創建智慧場景的執行和觸發條件是什麼？
答：小米戶外攝像機BW500支援創建智能場景，但僅支持執行條件（If/Then）。
要創建智慧場景，請參考以下步驟：
進入 【米家】APP ，>> 選擇設備卡>> 點擊介面上角的三點圖示>> 選擇【自動化】>> 點擊 【+】創建場景 >>選擇 【如果】和 【然後】添加新場景。


11. Q：  小米戶外攝像頭BW500是否支援訪問HomeKit？
答：不支援。

12.問： 小米戶外攝像機BW500可以支援哪些系統 版本的手機？
A：Android 8.0 或 iOS 12.0 及以上版本，低版本將無法正常工作。

13. 問：小米戶外攝像機 BW500 如何使用 Google、 Alexa 語音助手功能？
A： 要選擇Google/Alexa語音助手，請參考以下路徑：
進入【米家】 APP >>【個人資料】>> 【Voice assistant】 >>選擇您喜歡的Google/Alexa帳號。

功能：
1. 斷開設備與 Google Home 或 Amazon Alexa APP 的連接;
2.請嘗試一些命令並使用您在設置系統時創建的相機名稱;
例如：
（1）.“Google/Alexa，給我看看btv的前院”;
（2）.“Google/Alexa，給我看看客廳電視上的車庫攝像頭”;
（3）.“Google/Alexa，停止”。
3. 通過Google Home APP的智慧家居功能表或通過Google Voice Control發現新的智慧設備。找到設備后，您可以使用以下語音命令查看攝像機的即時流。
（1）.“Google/Alexa，給我看 [D新手名稱]”;
（2）. “Google/Alexa， show [Device name]”.

故障排除
1.問：查看小米戶外攝像機BW500的即時圖像時沒有聲音或有雜訊怎麼辦 ？
答： 要解決聲音問題，請參考以下步驟：
1.米家APP預設是關閉直播視頻的音量。您可以在Mi Home APP的視頻視窗中開啟音量按鈕。如果音量很小，您可以調高手機的音量;
2、檢查攝像頭麥克風孔是否堵塞;
3.如果直播視頻中有噪音，請讓手機遠離攝像頭，避免將攝像頭放在冰箱、微波爐等電子設備旁邊。

2. 問：在小米戶外攝像機 BW500 上查看相機螢幕時，如果視頻卡頓或圖像與聲音不同步怎麼辦 ？
答： 要解決問題，請參考以下步驟：
1.當視頻卡頓或顯示頻繁載入時，請將 視頻的清晰度切換為自動或平滑模式;
2.當圖像與聲音不同步時，請檢查相機連接的網路是否正常。如果延遲時間過長，請嘗試退出視頻並重新進入。

3. 問： 通話時小米戶外攝像機BW500聽不到攝像頭側的聲音怎麼辦？
答：請參考以下故障排除步驟：
1、檢查手機聲音是否調得太低，導致沒有聲音;
2.檢查米家APP是否已獲得使用手機麥克風（錄音）的許可權。如果沒有，請在手機設置中啟用相關許可權。

4.問： 小米戶外攝像機BW5 00存儲卡異常使用怎麼辦？（基站）
答： 請參考以下故障排除步驟：
1、車載記錄儀或攝像頭請使用正規廠家生產的專用存儲卡;
2.請確保相機已安裝在相機中，以滿足存儲卡的要求。相機中安裝了無存儲卡，無法存儲視頻記錄和查看視頻的歷史記錄;
3.如果存儲卡無法錄製視頻或儲存卡無法自動迴圈刪除檔，則可以在存儲管理設置中格式化存儲卡;
4.如果無法在米家APP中格式化儲存卡，可以通過讀卡機在計算機上格式化存儲卡。格式化完成後，關閉相機電源並重新載入儲存卡。
注意：
格式化后，存儲卡中的檔將被刪除。

5.Q： 如果橙色燈常亮， 小米戶外攝像機BW500 無法正常使用怎麼辦？
1.如果連接米家APP時橙色燈常亮，則表示相機無法連接網路或無法綁定帳號。請檢查帳號密碼是否正確，網路是否符合攝像機要求;
2.如果您已成功連接米家APP，突然橙色燈常亮無法使用，請檢查網路是否正常。如果仍然無法使用，您可以重置設備以重新分配網路。

6.問：如果在小米戶外攝像機 BW500 的安全設置中忘記了密碼怎麼辦？ 
A：刪除米家APP上的設備，然後重置相機。按住約7秒，然後再次將相機添加到米家APP中。

7. 問： 為什麼 小米戶外攝像機 BW500 在語音通話時會發出哨聲 ？
A：語音通話時，請盡量不要將手機和設備放在同一空間，並遠離設備超過10米，近距離通話產生的回聲嘯叫是正常現象。

8.Q：小米戶外攝像機BW500在夜視下時，拍攝圖像模糊，無拍攝圖像 如何處理？
答：1.請確保相機鏡頭清潔無塵;
2.請檢查鏡頭是否進入無法拍攝的範圍（鏡頭角度被遮擋）。如果是這樣，請將鏡頭移出遮擋範圍。

9.問： 小米戶外攝像機BW500的指示燈不亮怎麼辦？
A：從小米之家APP進入攝像頭實時監控主介面，點擊右上角三點圖示進入攝像頭設置，點擊狀態燈按鈕，開啟狀態燈。

10.問： 如果 存儲卡中的小米戶外攝像機BW500的視頻在手機 上觀看時有聲音，但在電腦上觀看時沒有聲音怎麼辦？
答：此問題是由於計算機上的視頻播放軟體不相容引起的。您可以嘗試更改電腦播放機，例如 VLC 播放機。

11. 問：為什麼小米戶外攝像機BW500按下電源鍵沒有反應？
答：此問題可能是由電池電量耗盡引起的。您可以先充電，然後嘗試打開它。

12. Q： 為什麼 小米戶外相機BW500 無法連接 米家APP？
如果小米戶外攝像機BW500無法連接米家APP，請參考以下方法排查問題：
A： 1.查看米家APP版本，需要Android 6.5.701/iOS V6.5.202.1及以上版本（如果版本太低，可以直接刪除APP重新下載）;
2.檢查米家APP許可權;
Note： 
導航定位和藍牙功能應打開。
3、首次連接相機並開機後，等待4或5秒指示燈黃燈閃爍後，再進行下一步;
4. 您可以連接到 Wi-Fi 網路。手機僅需連接2.4G網路（請務必仔細閱讀米家APP操作步驟提醒）;
5. 嘗試將相機重新連接到網路。您需要長按電源鍵7秒以上，聽到提示音后再開始下一步，複位成功后按照APP提示的綁定流程操作。

13. Q：是否需要解綁 小米戶外攝像機BW500才能更改 小米i帳戶？
A： 如果您需要更改小米賬號來綁定小米戶外攝像機BW500，您需要執行以下兩個步驟：
1.在米家APP首頁按住設備卡，選擇 【刪除】 ，或輸入設備外掛程式的設備設置，選擇 【刪除設備】解綁;
2.從相機設置中刪除。

14.Q： 小米戶外攝像機BW500對人體檢測的靈敏度低，缺乏記錄內容，無法捕捉到人嗎？
答：您可以在Mi Home APP中自定義設置以調整靈敏度。
1、 靈敏度高：覆蓋範圍約7米;
2、 中等靈敏度：約5米左右;
3、 靈敏度低：約3米。
同時，攝像機會在錄製一段時間后檢測到報警視頻。為了降低視頻推送的頻率（以防止干擾），您還可以選擇不同的間隔時間。它可以延長電池續航時間。

15. 問： 小米戶外攝像機 BW500 可以調整錄製時間嗎？
答：設備支援 10 秒、30 秒、60 秒和 2 分鐘的視頻錄製。

16. 問：小米戶外攝像機 BW500 在夜視中是否具有不清晰的圖像和光暈？
答：預設情況下，產品會識別環境光的強度，在日視和夜視監控模式之間切換。
攝像機的安裝位置也會影響視頻拍攝效果，如安裝夜燈位置未開啟夜視模式（照明、反光物體等旁邊），或出現光暈現象，且未覆蓋攝像機下方的圓形區域。
鏡頭應避免正面和側面靠近玻璃、白色牆壁等反光物體，以免造成螢幕附近遠處出現明、暗或白現象。
請將其安裝在遠離牆壁等紅外反射物體的地方。建議將攝像機安裝在上、下、左、右 40cm 以內的空中無牆處。

17. 問：為什麼小米戶外攝像機BW500不連續錄製？
答：小米戶外攝像機 BW500 不會一天 24 小時錄製視頻。它僅在檢測到人物或在手機上即時查看時才錄製視頻。您可以在小米之家APP中設置靈敏度，根據需要錄製視頻。

18. 問：如何調整小米戶外相機 BW500 的相機睡眠模式 ？
A：相機睡眠模式：您可以將相機設置為定期開始工作或停止工作（啟用/禁用睡眠模式）。
要調整睡眠模式，請參考以下路徑：
進入【米家】APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【相機設置】>>【相機睡眠模式】。  


19.問： 如果不方便鑽孔，小米Outdoor Camera BW500可以由我們安裝雙面膠帶嗎？
A：建議小米戶外攝像機BW500使用擴展螺絲進行固定。因為雙面膠帶不能保證長期使用。為避免戶外攝像機掉落造成損壞，不建議使用雙面膠帶固定。

20.問：小米戶外攝像機BW500 電池電量快耗盡怎麼辦？
答：請參考以下故障排除步驟：
1.小米戶外相機BW500內置10000mAh大容量可充電電池。典型使用模式可實現180天長壽;
測試條件：開啟夜視功能，預設黑白夜視;觸發靈敏度中的運動檢測;白天加夜間錄製 20 次;
2.由於以下原因，續航能力可能會降低。您可以減少檢查頻率，看看是否有任何改進。建議將其與太陽能電池板一起使用;
（1）.使用全彩夜視功能;
（2）.周圍環境中觸發事件的頻率高;
（3）.經常查看直播視頻;
（4）.嘗試在米家APP中切換夜視模式;
（5）.調整檢測靈敏度和檢測間隔。
3.收到新設備時，請先綁定米家APP，更新固件后再充滿電使用;
4.攝像機安裝在室內或交通繁忙的地方，頻繁觸發攝像機視頻，會大大降低耐久性;
5.戶外攝像機單次充電約需6-7小時，支援外接電源設備供電（如電源線、充電移動電源等）;
6.低溫環境或充電狀態使用本產品會影響待機時間。請不要在充電情況下長時間使用直播預覽功能，以免失去續航能力。
注意：
請確保使用標準化且安全的充電器 （5V-2A）。

21. 問： 如果米家 APP提示 小米戶外相機BW500離線怎麼辦？
A：點擊【説明】 快速自查常見問題。
1. 檢查設備是否斷電或斷電。您可以使用原裝電源適配器為其充電;
2.嘗試重啟相機所連接的路由器;
3.檢查相機指示燈的狀態;
（1）.藍燈閃爍：
攝像機正在聯網或升級;
（2）.橙燈常亮：
相機聯網超時。請嘗試重新連接網路;
（3）.橙燈閃爍：
相機已重置。請嘗試重新連接網路。
4.請盡量將設備放置在離路由器較近的位置;
（1）.減少牆壁、門等障礙物;
（2）.設備網路的RSSI值越大，理論上信號越強;
（3）.建議RSSI值大於-50（最近的RSSI值為-72）。

 
5.如果以上方法都不能解決您的問題，請取下攝像頭並嘗試修復網路;

6、聯繫售後服務中心説明解決問題，提交用戶反饋。


22. Q： 手機收不到小米戶外攝像機BW500的報警通知或其他消息怎麼辦 ？
答：要排查消息問題，請參考以下步驟：
1.確認固件更新到最新版本;
2、檢查手機上在線視頻是否能正常打開，確認網路是否正常;
3.如果直播視頻正常打開，可以重新切換室內/室外攝像頭，查看是否有事件消息。

23. 問：視頻卡住， 圖像與小米戶外攝像機BW500存儲卡中的聲音不同步怎麼辦？
答： 要解決該問題，請參閱以下故障排除步驟：
1.重啟設備，看是否恢復正常;
2.檢查存儲卡是否經常熱插拔，在相機斷電的情況下需要操作存儲卡的插拔。通常熱插拔會導致存儲卡性能下降，導致錄製的視頻出現異常問題;
3、檢查存儲卡讀取速度是否過低，建議使用U3型存儲卡;
4. 更換儲存卡以檢查問題是否仍然存在。

24.問： 小米 Outdoor Camera BW500無法識別存儲卡怎麼辦？
答： 要解決問題，請參考以下步驟：
1. 重啟設備;
2、檢查相機固件版本和米家APP版本是否需要更新;
3.清除米家APP數據;
4. 更換儲存卡以檢查問題是否仍然存在。
注意：
存儲卡具有終身使用壽命。如果長時間使用存儲卡，可能會導致存儲卡被多次擦除，並且永遠不會再次使用。在這種情況下，建議您更換另一張存儲卡。

25. 問：如何處理使用小米戶外攝像機 BW500 白天拍攝的模糊圖像？
1、確保相機鏡頭清潔無塵;
2.如果直播圖像模糊，請根據需要設置解析度。