解決:
不常見的崩潰和卡住:
手機偶爾凍結和凍結是正常的。
1.使用某些軟體時機器凍結。等一會兒,一般「xxx程式沒有回應,是不是關閉了?可以點擊關閉並重新打開軟體使用;
2.如果手機長時間卡住沒有回應,請先嘗試點擊HOME按鈕(如果使用全屏手勢操作,請嘗試向上滑動啟動)。如果可以返回主螢幕,或者點擊任務按鈕調用任務管理關閉卡住的程式。重新打開並使用
3.如果手機沒有回應,按住電源鍵10秒以上,進行強制重啟。帶有可拆卸電池的產品可以拔下插頭並重新啟動。
頻繁的崩潰和卡住:
1.如果程式每次運行時都崩潰,建議確定是軟體本身的問題。建議卸載當前軟體,下載其他功能相同或相似的軟體使用。
2. 確定手機是否已植根。生根后,系統將獲得最高許可權,這可能會導致系統不穩定。
3.頻繁崩潰和死機,並確定不是App問題,備份數據后恢復出廠設置。
4、以上方法無效,建議刷最新系統版本系統,仍然無效,建議到售後中心檢查。
崩潰或重新啟動后,白色MI徽標介面卡住或迴圈重新啟動:
1.確認是否接受放棄手機數據。
2.如果接受,建議在啟動或迴圈重啟過程中按音量+按鈕和電源按鈕進入恢復模式。
3.如果可以成功進入恢復模式,請通過音量鍵上下選擇“清除數據”,然後按電源鍵確認;然後選擇「清空所有數據」 然後再次按電源鍵進行確認。
4.成功清除數據后,手機將恢復到出廠狀態。如果有小米帳戶登錄;那麼第一次開機時,就需要登錄之前的小米賬號來驗證身份;
5、如果無法成功進入恢復模式,或者進入恢復後清除數據的操作無法成功,或者清除數據後數據仍然無效,建議優先到售後中心檢查。
補充說明:
如果問題只出現一次,或者問題已經解決,建議儘快在主螢幕上找到系統工具資料夾,打開“用戶反饋”App,選擇對應的問題並提交用戶反饋。用戶反饋將包括使用者日誌,以便開發團隊可以不斷優化和改進系統。