手機解鎖問答

Q1：忘記了手機的鎖屏密碼（或圖案），現在無法訪問手機。我該怎麼辦？
 
A1： 請按照以下操作解決問題。

1. 關閉手機電源。

2. 按住「音量+」鍵和電源鍵進入恢復模式。

3. 擦除數據。

請注意： 此步驟將導致手機上的所有數據被刪除，如果不提前備份，則不會檢索數據。

4. 重新啟動手機以退出恢復模式。（見圖1）

圖1
 
如果小米帳戶已登錄手機且尚未註銷，則需要輸入小米帳戶密碼才能在重新啟動後訪問手機。請按照以下步驟操作。

1. 打開WiFi設置以將手機連接到互聯網。

2. 輸入密碼以激活設備。（見圖2和圖3）

圖2
 
圖3
 

Q2：數據被清除（或手機被刷新）並重新啟動，但當promp輸入它來激活手機時忘記了小米帳戶密碼。我該怎麼辦？
 
A2：為了保證資訊的安全，擦除數據后，需要輸入之前綁定到手機的小米賬號的密碼。如果忘記了帳戶密碼，請按照以下步驟通過「忘記密碼」重置密碼。
 
解決方案 1
使用小米賬號綁定的手機號碼或郵箱重置密碼

1. 訪問 https://id.mi.com 

2. 點擊頁面上的「忘記密碼」（見圖4）

3. 輸入電話號碼或電子郵件以接收驗證碼（見圖5和6&7）

4. 輸入驗證碼重置密碼（見圖8）

圖4
 
圖5
 
圖6
 
圖7
 
圖8
 
方案2 - 綁定新手機號到小米帳號
如果遇到以下問題，請重置帳戶的新電話號碼。

• 不再使用小米賬號綁定的手機號或郵箱

 
綁定新電話號碼的步驟：

1. 訪問 https://id.mi.com 

2. 點擊頁面上的「忘記密碼」（見圖9）

3. 輸入電話號碼或電子郵件，然後按兩下「恢復安全資訊」（見圖10-1和10-2）

4. 按照說明開始該過程。（見圖11）

新手機號綁定小米帳號后，重置密碼。
圖9
 
圖片 10-1
 
圖片 10-2
 
圖片 11
 
解決方案3 –提交解鎖應用程式以重置密碼：
重置密碼的另一種方法是在遇到以下問題時提交解鎖申請。

• 不再使用小米賬號綁定的手機號或郵箱

• 忘記了小米賬號綁定的手機號碼或郵箱

提交解鎖申請的步驟：

1. 訪問 https://i.mi.com/

2. 點擊「提交解鎖申請」（見圖12）

3. 輸入兩條資訊：

• IMEI號碼或解鎖碼（見圖13）：

• IMEI號碼可以在手機包裝上找到

• 清除資料並重新啟動退出恢復模式後提示輸入Mi帳戶密碼時可以看到解鎖代碼（見圖2）

• 購買設備的地區或國家/地區

注意：如果選項中未包含區域或國家/地區，則此解決方案將不適用。請參考下面的問題3來解決問題。

4. 選擇「報告設備」（見圖14）

5. 選擇「提交申請」（見圖15）

6. 按兩下「開始」並按照步驟提供所需資訊（見圖16）

圖片 12
 
圖片 13
 
圖片 14
 
圖片 15
 
圖片 16
 
Q3：多次嘗試提交解鎖申請，但沒有得到重置密碼的回應。我該怎麼辦？
答3：
如果已提供所有必需的資訊，但重置密碼的批准失敗，請聯繫服務中心並提供IMEI號碼以檢查手機是否在該地區的保修期內。如果在保修期內，請將所有必需的資訊帶到當地售後中心進行檢查，看看手機是否可以解鎖。（所需資訊見圖16）
 
注意：如果無法提供IMEI號碼，服務中心將無法檢查保修狀態。因此，如果手機在當地售後中心確認為超出保修期，他們將直接拒絕，並且不會進一步檢查資訊/材料以查看設備是否可以解鎖。
手機是否可以解鎖取決於售後中心對資訊/材料和設備進行的最終檢查。
 
 
 
解鎖提單鎖
問：如何解鎖BL鎖（BL：引導 載入程式）？
 
溶液：

1. 存取 http://en.miui.com/unlock/

2. 按兩下立即解鎖，然後按照說明解鎖BL鎖。（見圖1和圖2）

圖1
 
圖2
 
注意：如果設備在保修期內，則不建議自己解鎖BL Lock甚至快閃記憶體設備，因為這會導致設備超出保修期。請聯繫客服尋求説明。