Mi Smart Speaker 常見問題

概述
1. 問：如何打開Mi Smart Speaker？
答：Mi Smart Speaker沒有內置電池，需要連接電源線，才能自動開機。
註：
請務必使用原裝適配器，非原裝適配器可能會影響音箱的正常使用。

2. 問：如何關閉Mi Smart Speaker？
答：拔掉電源適配器就可以關機。如果不想被打擾，建議禁用麥克風而不是選擇關機（觸摸音箱頂部的按鈕-禁用麥克風）。
 
3. 問：Mi Smart Speaker如何進入恢復出廠設置模式？
答：同時按住音量+-鍵5秒，即可進入恢復出廠設置模式。

4. 問：Mi Smart Speaker的指示燈分別代表什麼意思？
答：粉色：麥克風已禁用。
橙色：網路已斷開。
紅色：系統故障。
藍燈：系統升級中。
 
網路相關
1. 問：Mi Smart Speaker支援什麼頻段的網路？
答：支援2.4GHz/5GHz頻段的網路。

2. 問：Mi Smart Speaker可以同時連接多個Wi-Fi嗎？
答：Mi Smart Speaker一次只能連接一個Wi-Fi，但是已經連接過的Wi-Fi會被記錄在連接列表中，方便下次連接。

3. 問：Mi Smart Speaker連接Wi-Fi失敗怎麼辦？
答：1. 首先檢查路由器密碼是否輸入正確；
2. 將路由器靠近Mi Smart Speaker，且不要隔著牆；
3. 找到另外一部手機，打開手機熱點（保證手機數據流量充足且信號在3G以上），讓Mi Smart Speaker連接手機的個人熱點，檢查是否存在路由器相容性和網路的問題；
4. 部分路由器可能會存在相容性問題，此時請在路由器管理後臺修改SSID（無線網路名稱）和密碼，建議使用純字母和數字組合，同時檢查路由器的黑白名單，檢查後重置Mi Smart Speaker，手機藍牙也需重新打開；
5. 修改路由器設置中的DNS服務，將DNS地址改為180.76.76.76後再次嘗試配置。
 
聲控
1. 問：Mi Smart Speaker出現喚醒困難的情況怎麼辦？
答：1. 不建議將Mi Smart Speaker放置在距離發音位置水平面過遠的位置，例如高架頂部或者地面，這樣會導致識別效率降低；
2. 不建議將Mi Smart Speaker放置在角落位置，因為靠近牆面回聲和混響較大，會干擾音箱的正常工作，導致識別效率降低。建議將音箱放置在稍微空曠的位置；
3. 建議在適當距離內（1-5米）喚醒Mi Smart Speaker；
4. 以正常速度和音量講話；
5. 說話吐字清晰；
6. 調低音樂播放聲再進行喚醒。
若按照以上描述操作仍然難以喚醒，請按如下方式檢查：
1. 檢查揚聲器的固件版本，確保固件是最新的。
2. 如果固件是最新的，請嘗試恢復出廠設置並重新啟動揚聲器。
3. 若以上步驟仍無法解決，可申請售後服務。
 
藍牙相關
1. 問：Mi Smart Speaker支援連接藍牙嗎？
答：Mi Smart Speaker支援藍牙4.2協議，音箱初始綁定小米帳號後，可以通過藍牙連接播放音樂。
 
2. 問：為什麼Mi Smart Speaker會突然播放音樂？
答：如您遇到該問題，可以按照以下描述進行檢查：
1. 當您的設備與Mi Smart Speaker配對後，會有相關的連接記錄，您的設備可能會自動連接藍牙播放設備裏的音樂；
2. 當Mi Smart Speaker的藍牙未關閉時，它可能會被別人通過藍牙連接播放音樂。

3. 問：為什麼Mi Smart Speaker無法連接藍牙？
答：1. 首先在手機設置-設置-藍牙-打開藍牙中查看手機的藍牙是否打開；
2. 嘗試更換其他設備進行連接，若還是找不到，則可能是被其他人或未知設備所綁定，建議取消綁定的設備，再進行使用；
3. 2.4GHz頻段的Wi-Fi對藍牙有較強的干擾，帶有藍牙功能的電子設備對藍牙也有較強的干擾，請儘量避免此類干擾；
4. 手機藍牙可能出現故障，請重啟手機藍牙後嘗試再次連接；
5. 您可以嘗試重新啟動或者重置揚聲器。

4. 問：設備無法通過藍牙連接到Mi Smart Speaker怎麼辦？
答：當設備無法連接到Mi Smart Speaker時，請按照以下方法檢查：
1. 若是首次連接，請確認Mi Smart Speaker已經初始化並綁定小米帳號。
2. 如若設備之前連接過Mi Smart Speaker，將Mi Smart Speaker恢復出廠設置後，設備會出現無法連接音箱的情況。如果還是連接失敗，可以嘗試重啟手機，再重啟音箱。

5. 問：為什麼Mi Smart Speaker在播放音樂時會卡頓？
答：1. 確認設備播放時音樂是線上還是本地存儲。如果是線上音樂，可能會因為網路速度、緩存等問題導致卡頓；
2. 輸入端與音箱之間的距離是否過遠。一般認為藍牙的有效傳輸距離為10米。如果距離過遠或有牆壁阻隔，藍牙播放會出現卡頓；
3. 房間內是否有多個設備連接2.4GHz Wi-Fi。藍牙使用2.4GHz頻段進行通信，如果該頻段內設備較多，會產生強烈干擾；
4. 若以上沒有問題，請嘗試在輸入端重新開關藍牙並重新連接。