Xiaomi 真無線耳機常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概述
1. Q：Xiaomi 真無線耳機規格是什麼？
A：
規格 |  |
尺寸 | 耳機：44.2x22.5x14.4 mm 充電盒：52.6x44x31.1mm |
產品淨重 | 耳機：5.8克 充電盒：58克 |
產品型號 | TWSEJ01JY |
無線連線 | 藍牙4.2版本 |
通訊距離 | 10米 |
藍牙協定 | BLE /HFP/HSP/A2DP/AVRCP |
音訊編碼 | SBC/AAC |
充電方式 | 耳機：磁吸式觸點 充電盒：USB Type-C |
輸入參數 | 5V/1.1A |
揚聲器阻抗 | 16Ω |
電池容量 | 耳機：55mAh，充電盒：410mAh |
充電時間 | 耳機：1小時，充電盒：1小時 |
電池壽命 | 耳機：3小時，充電盒：10小時 |
防護等級 | IPX4 |
降噪方法 | 波束成形+ ENC降噪+ ANC主動降噪 |
操作方式 | 耳機：觸控鍵 充電盒：物理鍵 |
入耳式檢測 | 支援 |
立體聲通話 | 支援 |
包裝標配 | 耳機，充電盒，USB線，矽膠耳塞，說明書 |
2. Q：Xiaomi 真無線耳機的包裝標配是什麼？
A：Xiaomi 真無線耳機標配：Xiaomi 真無線耳機，充電盒，USB Type-C充電線，矽膠耳塞*3對，使用說明書。
3. Q：Xiaomi 真無線耳機的防護等級是多少？
A：Xiaomi 真無線耳機的防護等級是IPX4。
4. Q：Xiaomi 真無線耳機通過了哪些認證？
A： CE，NCC安全認證和BQB藍牙認證。
5. Q：Xiaomi 真無線耳機通過了哪些環保要求？
A： ROHS、HF、REACH和WEEE。
6. Q：什麼是真無線耳機（TWS），真無線耳機有什麼特色？
A：採用真無線立體聲技術，實現了兩隻耳機之間無線連接，無需任何線材連接。相較於傳統雙耳藍牙耳機，TWS技術徹底杜絕了線材的使用，透過兩隻耳機的無線串聯，實現立體聲，大大降低了使用過程中因線材擺動而產生的聽診器效應。
常見問題
1. Q：Xiaomi 真無線耳機和充電盒如何充電？
A：具體如下：
耳機：將耳機放入充電盒，自動進入充電狀態。充電盒：連接轉接器後，充電盒進入充電狀態。充電時，指示燈白光慢閃（亮1秒，滅1秒）。充電完成後，指示燈亮起。
注意：
1.首次使用時設備關閉，請將耳機放入充電盒並按下功能按鈕啟動。建議在使用前對設備進行充電。
2 .當耳機放入充電盒並連接轉接器時，耳機和充電盒都處於充電狀態。
3.耳機和充電盒皆支援快速充電。
4.充電盒額定輸入電壓/電流為5V/1.1A，建議使用額定輸出1.1A以上的轉接器。
5.部分平板電腦或筆記型電腦有特殊的充電協議，可能無法充電，此種情況建議更換充電器為耳機充電。
6.避免在高溫、高濕或低溫環境下充電。
7.耳機電池盒充飽電後請勿使用，電池使用10天後將耗盡關機。建議每月對電池進行一次充電（耳機電池盒充滿電），避免電池損壞。
耳機：將耳機放入充電盒，自動進入充電狀態。充電盒：連接轉接器後，充電盒進入充電狀態。充電時，指示燈白光慢閃（亮1秒，滅1秒）。充電完成後，指示燈亮起。
注意：
1.首次使用時設備關閉，請將耳機放入充電盒並按下功能按鈕啟動。建議在使用前對設備進行充電。
2 .當耳機放入充電盒並連接轉接器時，耳機和充電盒都處於充電狀態。
3.耳機和充電盒皆支援快速充電。
4.充電盒額定輸入電壓/電流為5V/1.1A，建議使用額定輸出1.1A以上的轉接器。
5.部分平板電腦或筆記型電腦有特殊的充電協議，可能無法充電，此種情況建議更換充電器為耳機充電。
6.避免在高溫、高濕或低溫環境下充電。
7.耳機電池盒充飽電後請勿使用，電池使用10天後將耗盡關機。建議每月對電池進行一次充電（耳機電池盒充滿電），避免電池損壞。
2.Q：如何查看Xiaomi 真無線耳機和充電盒的電量？
A：具體如下：
耳機：在以下兩種狀態下，您可以透過耳機指示燈檢查耳機電量：
1 .在耳機充電狀態下（即充電盒充滿電，耳機放入充電盒內），打開充電盒蓋；
2.當耳機從充電盒中取出時/當耳機從耳朵上取下時。
查看方法：
1 .耳機指示燈白燈亮5秒，表示電量充足，此時電量在30%-100%之間。
2 .耳機指示燈白燈閃爍（0.5秒閃一次，持續5次），表示電量低，需及時充電，此時電量低於30%。部分機型通知欄可顯示耳機電量，雙耳使用時，可顯示電量低的耳機電量，通知欄電量僅供參考。
充電盒：
在充電盒蓋關閉的狀態下按下功能鍵，或在充電盒蓋打開的狀態下，可以透過充電盒的LED燈查看電量。
查看方法：
1.充電盒指示燈白燈亮5秒，表示電量充足。
2 .充電盒指示燈白光閃爍（每秒閃爍一次，共10次），表示電量低。兩個耳機充一次電是不夠的，需要及時充電。
3 .打開充電盒蓋時，指示燈紅燈閃爍或不亮，表示電池電量耗盡。充電盒充電時，充電盒白色指示燈會慢慢閃爍（亮1秒，滅1秒），充電完成後指示燈長亮。
耳機：在以下兩種狀態下，您可以透過耳機指示燈檢查耳機電量：
1 .在耳機充電狀態下（即充電盒充滿電，耳機放入充電盒內），打開充電盒蓋；
2.當耳機從充電盒中取出時/當耳機從耳朵上取下時。
查看方法：
1 .耳機指示燈白燈亮5秒，表示電量充足，此時電量在30%-100%之間。
2 .耳機指示燈白燈閃爍（0.5秒閃一次，持續5次），表示電量低，需及時充電，此時電量低於30%。部分機型通知欄可顯示耳機電量，雙耳使用時，可顯示電量低的耳機電量，通知欄電量僅供參考。
充電盒：
在充電盒蓋關閉的狀態下按下功能鍵，或在充電盒蓋打開的狀態下，可以透過充電盒的LED燈查看電量。
查看方法：
1.充電盒指示燈白燈亮5秒，表示電量充足。
2 .充電盒指示燈白光閃爍（每秒閃爍一次，共10次），表示電量低。兩個耳機充一次電是不夠的，需要及時充電。
3 .打開充電盒蓋時，指示燈紅燈閃爍或不亮，表示電池電量耗盡。充電盒充電時，充電盒白色指示燈會慢慢閃爍（亮1秒，滅1秒），充電完成後指示燈長亮。
3. Q：Xiaomi 真無線耳機如何配戴？
A：具體如下：
1.將耳機從充電盒中取出，依照耳機左右耳機標籤佩戴。
2.可依照自己的舒適度更換合適的耳塞。
提示：
使用完畢後，請及時將耳機放回充電盒，以延長使用壽命及防止遺失。
1.將耳機從充電盒中取出，依照耳機左右耳機標籤佩戴。
2.可依照自己的舒適度更換合適的耳塞。
提示：
使用完畢後，請及時將耳機放回充電盒，以延長使用壽命及防止遺失。
4. Q：Xiaomi 真無線耳機如何開機？
A：打開充電盒蓋子，耳機就會自動開機。
5. Q：Xiaomi 真無線耳機如何連接設備？
A：1. 將耳機放入充電盒，長按功能鍵2秒，充電盒指示燈閃爍，耳機進入等待狀態。 60秒內無連接，耳機進入休眠狀態。
2. 開啟裝置的藍牙，搜尋並連接藍牙裝置的“Xiaomi 真無線耳機”，如需連接密碼，請輸入“0000”。
2. 開啟裝置的藍牙，搜尋並連接藍牙裝置的“Xiaomi 真無線耳機”，如需連接密碼，請輸入“0000”。
6. Q：如何斷開Xiaomi 真無線耳機與設備的連接？
A：1. 將兩隻耳機放入充電盒，合上盒蓋，5S後自動斷開連接。
2. 裝置連線後點選藍牙名稱，選擇斷開連線或取消配對，完成斷開連線。
3. 關閉設備藍牙開關或斷開連接。
2. 裝置連線後點選藍牙名稱，選擇斷開連線或取消配對，完成斷開連線。
3. 關閉設備藍牙開關或斷開連接。
7.Q：Xiaomi 真無線耳機最多可以保存多少個連接記錄？
A：Xiaomi 真無線耳機最多可保存8個設備的連接記錄。
8. Q：如何將Xiaomi 真無線耳機的左右耳機分別連接到同一個設備？
A：1. 將單耳機放入充電盒，長按功能鍵2秒，使用設備A搜尋並連接耳機。
2. 將連接在設備A上的單耳機從充電盒中取出，放入另一個耳機中，長按功能鍵2秒，搜尋並連接設備B耳機，再將兩個單耳機分別連接到不同的設備上。
提示：
使用此功能前請先清除單邊兩個耳機的連接記錄。
2. 將連接在設備A上的單耳機從充電盒中取出，放入另一個耳機中，長按功能鍵2秒，搜尋並連接設備B耳機，再將兩個單耳機分別連接到不同的設備上。
提示：
使用此功能前請先清除單邊兩個耳機的連接記錄。
9.Q：Xiaomi 真無線耳機支援同時連接兩台設備嗎？
A：Xiaomi 真無線耳機不支援同時連接兩台設備（支援左右耳機分別連接一台設備）。
10.Q：Xiaomi 真無線耳機需要手動串聯嗎？
A：Xiaomi 真無線耳機無需手動串聯。
11.Q：Xiaomi 真無線耳機長時間不連接設備會進入休眠嗎？
A：因為設備關閉藍牙或超出耳機連線範圍，耳機會自動進入等待連線狀態，若耳機10分鐘內沒有連接任何設備，耳機會進入休眠狀態，重新配戴耳機即可喚醒並重新進入等待連線狀態。
12.Q：Xiaomi 真無線耳機支援自動斷線重連嗎？
A：耳機在充電盒內，打開充電盒蓋後，耳機會自動連接最近連接的藍牙裝置。若無法偵測連線記錄或無法成功回連任意藍牙設備，耳機會自動進入等待連線狀態。
提示：
若耳機無法自動連接設備，需在設備藍牙介面手動連接。
提示：
若耳機無法自動連接設備，需在設備藍牙介面手動連接。
13.Q：如何清除Xiaomi 真無線耳機的連線記錄？
A：1.先將耳機放入充電盒。
2.長按充電盒功能鍵10秒以上，待指示燈亮起後放開按鈕。
3.耳機重啟，舊的連線記錄清除，進入重新配對模式。
2.長按充電盒功能鍵10秒以上，待指示燈亮起後放開按鈕。
3.耳機重啟，舊的連線記錄清除，進入重新配對模式。
14.Q：Xiaomi 真無線耳機如何恢復出廠設定？
A：1.先將耳機放入充電盒。
2.長按充電盒功能鍵10秒以上，指示燈閃爍->長亮->閃爍->熄滅後恢復出廠設定。
2.長按充電盒功能鍵10秒以上，指示燈閃爍->長亮->閃爍->熄滅後恢復出廠設定。
15. Q：Xiaomi 真無線耳機觸控按鍵功能有哪些？
A：來電：輕敲耳機兩側兩次即可接聽/掛斷電話。
音樂和語音助理：
雙耳配戴：
輕敲右耳機兩次可播放/暫停音樂。
輕敲左耳機兩次，喚醒語音助理。
摘下一隻耳機並暫停音樂。
單耳配戴：
輕敲耳機兩次可播放/暫停音樂。
摘下耳機並暫停音樂。
主動降噪：
耳機工作時，長按任一耳機3秒，可聽到提示音：降噪開啟/降噪關閉。來電或通話過程中無法使用主動降噪。請選擇適合尺寸的耳塞，耳塞氣密越好，降噪效果越好。
注意：
1. 雙擊喚醒語音助手，設備需支援語音助手，並在設備上開啟語音助手權限。部分手機可能不支援雙擊喚醒語音助理。
2. 兩次觸摸的時間間隔過長（頻率太慢），可能無法觸發對應功能。
音樂和語音助理：
雙耳配戴：
輕敲右耳機兩次可播放/暫停音樂。
輕敲左耳機兩次，喚醒語音助理。
摘下一隻耳機並暫停音樂。
單耳配戴：
輕敲耳機兩次可播放/暫停音樂。
摘下耳機並暫停音樂。
主動降噪：
耳機工作時，長按任一耳機3秒，可聽到提示音：降噪開啟/降噪關閉。來電或通話過程中無法使用主動降噪。請選擇適合尺寸的耳塞，耳塞氣密越好，降噪效果越好。
注意：
1. 雙擊喚醒語音助手，設備需支援語音助手，並在設備上開啟語音助手權限。部分手機可能不支援雙擊喚醒語音助理。
2. 兩次觸摸的時間間隔過長（頻率太慢），可能無法觸發對應功能。
3. 手指油、液體過多，接觸面積太小，可能無法觸發對應功能。
16.Q：Xiaomi 真無線耳機支援連接哪些設備？
A：支援安卓和iOS系統（部分品牌安卓手機雙擊觸控鍵功能不同）；其他類型設備，如電腦、電視等，可能因為驅動、設備相容性等因素導致無法連接，是否支援連接，以實際使用為準；不支援連接車用藍牙；無需下載APP即可使用。
17.Q：Xiaomi 真無線耳機可以用行動電源充電嗎？
A：目前大部分行動電源都有電流保護功能，當行動電源偵測到輸出電流過小就會斷開連接，進行充電。由於Xiaomi 真無線耳機電池容量較小，充電時的電流也較小，一般低於行動電源的電流保護觸發值，所以可能會觸發行動電源的電流保護功能。可確認行動電源是否支援小電流模式，若支援，則可使用小電流模式為耳機充電。
18.Q：Xiaomi 真無線耳機連接設備後，錄製影片、錄音等操作是使用耳機的麥克風還是設備本身的麥克風？
A：應用程式的語音和視訊都是用耳機麥克風的，但是手機自備應用程式錄製影片或錄音的時候可能會用到手機麥克風，不同設備不同軟體設定會有所不同。
19.Q：Xiaomi 真無線耳機支援切歌、調整音量嗎？
A：Xiaomi 真無線耳機不支援調節歌曲和音量，如需調節，請在設備上完成相應操作。
20.Q：為什麼Xiaomi 真無線耳機語音、視訊、遊戲有延遲？
A：它採用真無線藍牙技術，音訊從手機先傳到主耳機（右），主耳機再從耳機傳出音訊（左），音訊傳輸過程中會存在一定的延遲，但不會影響音樂和手機通話，無論是通話中的聲音細節，或是音樂、電影中的濃鬱情感，都能夠逼真地展現出來。
21. Q：為什麼Xiaomi 真無線耳機聽音樂的時候會自動停止？
A：耳塞太小或移動等原因可能會導致耳機滑出耳道，耳機無法感應到配戴狀態，音樂會自動停止。請選擇合適的耳塞讓耳機與耳朵緊密貼合，重新戴上耳機後再開始音樂（裝置末端啟動或雙擊右側耳機啟動）。另外，耳機上的觸控按鈕也可能會導致音樂暫停。
22.Q：為什麼Xiaomi 真無線耳機聽音樂的時候，有時候取下耳機，音樂還在播放？
A：摘下耳機時可能會遮擋住耳機的紅外線光學感應區，此時耳機會認為仍處於“入耳式狀態”，不會暫停音樂。建議握住耳機柄摘下耳機，避免因遮擋紅外線光學感應區導致耳機誤判為「入耳式」。
23. Q：Xiaomi 真無線耳機降噪功能有哪些？
A：支援主動降噪，耳機操作過程中，雙耳配戴時（單耳配戴不生效），長按任一耳機3秒，聽到提示：降噪開啟/降噪關閉。
注意：
1. 來電或通話時無法使用主動降噪功能。請選擇適合尺寸的耳塞，耳塞的氣密越好，降噪效果越好。
2. 支援被動降噪，入耳式耳塞緊密配戴，隔絕外界噪音。
3. 支援上行降噪，採用防風乾腔體設計，搭配上行降噪技術，有效降低周圍噪音，帶來優質的通話效果。
注意：
1. 來電或通話時無法使用主動降噪功能。請選擇適合尺寸的耳塞，耳塞的氣密越好，降噪效果越好。
2. 支援被動降噪，入耳式耳塞緊密配戴，隔絕外界噪音。
3. 支援上行降噪，採用防風乾腔體設計，搭配上行降噪技術，有效降低周圍噪音，帶來優質的通話效果。
24.Q：Xiaomi 真無線耳機容易從充電盒裡掉出來嗎？
A：Xiaomi 真無線耳機會磁力吸附在充電盒裡，正常使用不會掉出來。
25.Q：Xiaomi 真無線耳機長時間配戴會不舒服嗎？
A：1. 耳機功率很低，所以不會發熱。
2. 耳機為入耳式設計，長時間配戴可能會有輕微疲勞，建議選擇合適的耳塞，可增加耳朵的舒適度。
3 . 耳機音量不宜過大，長時間配戴耳機，聽覺及耳道神經會疲勞，耳朵容易疼痛、酸脹。建議將音量調低，同時配戴後每2小時可以取下耳機對耳朵做一次放鬆或揉捏按摩。
2. 耳機為入耳式設計，長時間配戴可能會有輕微疲勞，建議選擇合適的耳塞，可增加耳朵的舒適度。
3 . 耳機音量不宜過大，長時間配戴耳機，聽覺及耳道神經會疲勞，耳朵容易疼痛、酸脹。建議將音量調低，同時配戴後每2小時可以取下耳機對耳朵做一次放鬆或揉捏按摩。
26. Q：充電盒沒電或忘記攜帶充電盒，會影響Xiaomi 真無線耳機使用嗎？
A：如果耳機之前已經和設備配對過，那麼耳機的使用不受影響。如果耳機之前沒有和裝置配對過，那麼充電盒沒電了，所以耳機無法透過長按充電盒功能鍵進入等待狀態，無法完成配對。
27. Q：為什麼Xiaomi 真無線耳機打電話時會從手機傳出聲音？
A：因為接聽或撥打電話的時候可以選擇接聽或呼出，如果你選擇了電話，那麼聲音就會從電話那邊發出來。
28. Q：Xiaomi 真無線耳機如何保養？
A：1. 請勿將耳機暴露在液體或潮濕的地方。
2. 請勿使用研磨性溶劑清潔耳機。
3. 請盡量避免將耳機長時間放置在低溫（0℃以下）、高溫（45℃以上）或高溫差較大的環境中，長時間暴露在這些環境中容易破壞電池的活性，導致電池損壞。
4. 請勿將耳機暴露在明火中，以避免發生爆炸的危險。
5. 請勿用尖銳物體接觸耳機，否則可能會造成刮痕或損壞。
6. 請勿將任何物體插入耳機，這會損壞內部元件。
7. 請勿嘗試拆解耳機。
8. 長時間不使用耳機，請將其存放在乾燥的地方。如果存放時間超過一個月，請按時充電。電池使用約10天後就會耗盡並關機。建議每月為電池充電一次（耳機電池盒充滿電），以避免電池損壞。
2. 請勿使用研磨性溶劑清潔耳機。
3. 請盡量避免將耳機長時間放置在低溫（0℃以下）、高溫（45℃以上）或高溫差較大的環境中，長時間暴露在這些環境中容易破壞電池的活性，導致電池損壞。
4. 請勿將耳機暴露在明火中，以避免發生爆炸的危險。
5. 請勿用尖銳物體接觸耳機，否則可能會造成刮痕或損壞。
6. 請勿將任何物體插入耳機，這會損壞內部元件。
7. 請勿嘗試拆解耳機。
8. 長時間不使用耳機，請將其存放在乾燥的地方。如果存放時間超過一個月，請按時充電。電池使用約10天後就會耗盡並關機。建議每月為電池充電一次（耳機電池盒充滿電），以避免電池損壞。
29. Q：為什麼使用Xiaomi 行動電源聽音樂時會有尖銳刺耳的聲音？
A：如果遇到尖銳、刺耳的聲音，建議戴上耳機檢查聲源是否刺耳、尖銳。
30. Q：為什麼Xiaomi 真無線耳機的左右耳機的使用時間不一樣？
A：右耳機為主耳機，在負責與左耳機相同功能的同時，也負責向左耳機傳輸數據、連接設備等，因此耗電量會比左耳機高一些，使用時間也會短一些（約25分鐘）。
31. Q：Xiaomi 真無線耳機如何實現入耳偵測？
A：耳機左右兩側各有一個紅外線光學感測器，當戴上耳機時，紅外線光學感測器會被遮擋，則判斷為佩戴耳機，耳朵會發出「嗡嗡」的聲音。取下耳機時，紅外線光學感測器偵測到沒有遮擋，則判斷為取下耳機，此時耳機指示燈會亮起5秒。
基於這個工作原理，當紅外線光學感測器被手指、衣服等遮擋時，耳朵就會誤解為戴上耳機或取下耳機。
基於這個工作原理，當紅外線光學感測器被手指、衣服等遮擋時，耳朵就會誤解為戴上耳機或取下耳機。
32. Q：為什麼Xiaomi 真無線耳機從充電盒拿出來時有時會自動播放音樂/暫停音樂/啟動語音助理/開啟主動降噪/關閉主動降噪？
A：如果在佩戴Xiaomi 真無線耳機時遮擋了紅外線光學感應器，耳機會誤認為佩戴了耳機，如果恰好雙擊/長按觸控鍵，可能會播放音樂/暫停音樂/啟動語音助手/開啟主動降噪/關閉主動降噪。
33. Q：為什麼玩遊戲的時候Xiaomi 真無線耳機的聲音比較差？
A：因為聽音樂的時候會啟動A2DP協定。玩遊戲的時候，遊戲APP啟動HFP調用協議，HFP協議音頻頻寬相對較窄，音質稍微差一些。
34. Q：如果Xiaomi 真無線耳機的左右耳機各一個，可以合併成一副正常使用嗎？
A：若有兩副Xiaomi 真無線耳機，其中左耳機一隻遺失或損壞，右耳機一隻遺失或損壞，可將剩餘兩副耳機重新組合，組合後耳機可正常使用。
故障排除
1.Q:Xiaomi 真無線耳機通知欄顯示電量不準確怎麼辦？
A：請確認耳機是在正常佩戴狀態下使用，還是在包裝盒內，如果耳機處於在包裝盒內的狀態並打開蓋子，耳機處於不斷充電的狀態，電池電量會有波動，手機接受耳機電池訊息會有波動，所以建議在耳機不在包裝盒內的情況下檢查耳機電池數據。
2.Q：Xiaomi 真無線耳機的耳機或充電盒充電時指示燈不亮怎麼辦？
A：1. 可能是電池長時間沒用，電量已耗盡，建議充電一段時間後觀察指示燈是否亮起。
2. 將兩個耳機放入充電盒，長按充電盒功能鍵10S以上，等到指示燈閃爍-->長亮-->閃爍-->熄滅，則恢復出廠設定。恢復出廠設定後連接轉接器看指示燈是否亮。
3. 經過以上調查，仍無法解決問題，建議售後測試。
2. 將兩個耳機放入充電盒，長按充電盒功能鍵10S以上，等到指示燈閃爍-->長亮-->閃爍-->熄滅，則恢復出廠設定。恢復出廠設定後連接轉接器看指示燈是否亮。
3. 經過以上調查，仍無法解決問題，建議售後測試。
這對您有幫助嗎？
是
沒有