小米智慧攝影機 標準版 2K常見問題

*本頁面由英語文章自動翻譯而成
特徵
1. Q:小米智慧攝影機 標準版 2K有什麼特色?
A:1. 全新升級超清2304x1296分辨率,捕捉影像細節更豐富。
2. 清晰的940nm夜視功能讓您守護家人和家園。
3. 雙向即時語音通話功能讓您與家人通話時猶如身處房間,全新升級的揚聲器讓您聽得更清楚。
4. 搭載AI人像偵測技術,可有效濾除誤報,只有在有人移動時才會收到通知。
 
2.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K的供電規格是什麼?
A:5V〜1A適配器供電。為確保正常使用,請務必使用原廠適配器。
 
3. Q:小米智慧攝影機 標準版 2K有哪些安裝方式?
A:小米智慧攝影機 標準版 2K可放置在書桌、餐桌、茶几等平面上。
 
4.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K安裝到牆面的步驟是什麼?
A:小米智慧攝影機 標準版 2K不建議壁掛,但可以使用磁吸底座放置在適當的位置。
 
5.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K如何開機?
A:將攝影機電源線插入攝影機背面的Type-C電源插孔,攝影機就會自動開機。
1. 指示燈黃燈常亮,語音播報等待連接,代表開機成功。若指示燈不是黃燈常亮,可長按重置鍵復位。
2. 攝影機不支援C to C介面電源線及轉接器,請使用攝影機標配的電源線及轉接器進行供電。
 
6.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K的狀態指示燈有哪些?各個指示燈代表什麼意思?
A:有一個指示燈,顯示藍色或黃色。
等待連接:黃燈常亮。
伺服器斷開連線:藍燈閃爍。
網路正常:藍燈常亮。
網路斷開:黃燈閃爍。
升級中:黃燈慢閃。
 
7. Q:如何在小米智慧攝影機 標準版 2K中安裝Micro SD卡?
A:小米智慧攝影機 標準版 2K的SD卡槽位於攝影機底部,將SD卡接觸面朝上插入卡槽即可。
注意:
安裝或移除SD 卡時,需要先斷開攝影機的電源。
 
8.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K需要什麼類型的Micro SD卡?
A:需使用正規廠商容量32GB及以下、讀寫速度不低於U1/Class10的Micro SD卡。
卡片上的錄製影片不能直接下載到手機進行本地觀看。
 
9.Q:32GB記憶卡可以保存多久的影片?
A:32GB的記憶卡預計可以儲存約4天的影片。
16GB 的卡片預計可以儲存約2 天的影片。
記錄到記憶卡上的影片品質為2K(1296P)。
 
10.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K如何恢復出廠設定
A:如果需要修改攝影機所連接網路或米家APP帳號,則需要用大頭針插入攝影機重置鍵長按5S左右恢復攝影機出廠設置,然後重新連接APP 。
恢復原廠設定不會刪除Micro SD記憶卡的內容。
 
11.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K支援紅外線夜視嗎?
A:可以,小米智慧攝影機 標準版 2K在夜晚可根據周圍光線自動切換夜視模式,攝影機內建紅外線夜視燈,夜視距離可達6米,黑暗環境下也能清晰拍攝。
 
12.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K機身可以自由旋轉嗎?
A:不可以,小米智慧攝影機 標準版 2K可視角度為125°,但不支援手動旋轉攝影機視角調整監控範圍。
 
13.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K支援其他國家或地區嗎?
A:不可以,其他地區的電壓和網路狀況可能與該地區不同,因此不建議在您所在地區以外使用。
 
14.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K支援NAS儲存嗎?
A:不支援。
 
15.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K的SN號在哪裡查看?
A:1. 可以從產品底部SD卡槽上方查看SN號。
2. SN號可以在產品包裝背面找到。
 
16.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K配的是什麼鏡頭?
A:小米智慧攝影機 標準版 2K擁有3.3mm焦距,F2.0光圈鏡頭,畫質更加清晰。
 
17.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K可以在戶外使用嗎?
A:不支援。小米智慧攝影機 標準版 2K為室內攝影機,不防水防塵。如果在室外使用,請確保攝影機不會被淋濕。如果在雨中進水,攝影機可能會損壞。
 
18.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K需要插電使用嗎?還是電池供電?
A:需電源供電,攝影機不含電池,必須插電使用。請務必使用原廠5V/1A轉接器。
 
19.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K支援雙向語音通話嗎?
A:是的,小米智慧攝影機 標準版 2K內建麥克風和喇叭。
 
20.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K支援藍牙閘道嗎?
A:不支援。
 
21.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K斷網斷電的情況下支援繼續錄影到記憶卡嗎?
A:可以,您可以在沒有網路或電源的情況下繼續錄製影片到記憶卡。前提是設備已經成功連接過一次網路。
 
22.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K使用注意事項有哪些?
A:1. 產品工作溫度為-10℃~50℃,請勿在溫度過高或過低的環境下使用產品。
2 . 本產品為精密電子產品,請勿在過度潮濕或可能導致產品進水的環境中使用本產品,以免影響正常使用。
3 . 為了更好的使用本產品,請避免鏡頭正面及側面靠近玻璃、白色牆壁等反光物體,以免造成畫面出現近亮、遠暗或泛白的現象。
4. 請確保產品安裝在Wi-Fi訊號覆蓋範圍內,並盡量放置在Wi-Fi訊號較好的位置,盡量安裝在遠離可能影響訊號的金屬、微波爐等位置。
 
APP相關
1.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K如何連接到米家APP
A:米家APP ->「+」(右上)->搜尋「小米智慧攝影機 標準版 2K 」->根據提示操作->等待綁定成功->為裝置分配房間->點擊即可體驗。
 
2.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K即時監控監控介面上各按鈕的作用是什麼?
A:1. 休眠按鈕:點選休眠按鈕,攝影機關機,關機後攝影機將無法即時監控或錄影,再次點擊即可開機。
2. 靜音按鈕:每次進入攝影機時,預設監控介面為靜音介面,當你想查看帶有聲音的監控畫面時,單擊靜音按鈕即可開啟聲音。
3. 截圖:您可以對目前監控畫面進行截圖,截圖將會儲存到本機相簿和米家APP。
4. 錄影畫面:點選錄影按鈕,可以錄製目前監控介面,並儲存影片到本地相簿和米家APP。
5. 清晰度:在這裡可以調整監視畫面的清晰度,可以選擇:360P、2K、自動(自動表示攝影機會根據網路環境自動調整畫面的清晰度)。
6. 全螢幕:點選此按鈕,攝影機進入橫向螢幕介面。
7. 語音通話:點選麥克風按鈕,可透過米家APP與攝影機遠端通話。
 
3.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K如何管理人臉?
A:米家APP ->攝影機->人臉管理->記錄已辨識但尚未標記的人臉。
您需要購買雲端儲存才能使用人臉辨識功能。
 
4.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K如何設定攝影機
A:米家APP ->攝影機->右上角...->攝影機設定->可設定狀態燈/流量警告/智慧型畫框/休眠/螢幕設定/紅外線夜視/浮窗功能。
1. 狀態燈:開啟後設備燈會一直亮著,如果晚上覺得被打擾,可以關閉狀態燈。
2. 流量使用警告:使用流量觀看攝影機監控畫面時,會自動停止畫面播放並提示「目前是行動網絡,自動暫停」。流量用完,自動暫停。再次點選監控介面即可正常播放。
3. 智慧畫框:開啟智慧畫框,監視器監視器畫面有移動時,會用綠色框出運動狀況。
4. 休眠:可以直接開啟休眠。
5. 螢幕設定:可設定時間浮水印/鏡頭畸變校正/旋轉螢幕。時間浮水印開啟後,監視器畫面和錄製的影片左上方都會有時間顯示。開啟鏡頭畸變校正,優化攝影機監控畫面畸變。開啟旋轉功能後,攝影機可旋轉180°,保持監控影像的正確方位。
6. 紅外線夜視:可選自動切換/常關/常開。
自動切換,攝影機會根據監視畫面的光線變化來調整自己的工作狀態,光線較暗的裝置會自動切換到紅外線夜視功能,監視器畫面會變成黑白狀態。常關,即使設備在光線很弱的情況下,也不會切換到夜視模式,夜間監控畫面的品質會變低。選擇常開,設備會一直處於夜視監控狀態,螢幕一直是黑白狀態。
7. 浮窗:開啟後,設備監控畫面會變成一個小視窗懸浮在手機各個介面之上,方便即時查看設備監控畫面,可即時查看螢幕。
 
5. Q:如何使用小米智慧攝影機 標準版 2K設定看家助手
A:米家APP ->攝影機->右上角設定->看家助手->監控時間、分區靈敏度設定、警報間隔、警報訊息推播、推播事件類型。
分區靈敏度設定:分為高、中、低靈敏度選項。
警報間隔:警報間隔可分為3-30分鐘;(可選擇系統預設的時間間隔,而不是自訂的間隔時間)
推播事件類型:有四種類型的推播事件可供選擇,偵測到運動、在監控區域偵測到人、嬰兒哭鬧時推播通知、智慧場景觸發時推播通知。
注意:
看家助手中的影片不能批次刪除。
無需購買記憶卡/雲端儲存即可使用看家助手。
 
6.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K人臉辨識不準怎麼辦?
A:人臉辨識的最佳距離是距離攝影機3.5公尺以內,太遠會影響準確率,陰天或夜視等光線不好的情況下人臉辨識的準確率也會降低。
米家APP ->看家助手->點選警報影片->點選「報告錯誤」按鈕,點選回饋即可回饋。此功能將在背景持續優化。
 
7.Q:如何使用小米智慧攝影機 標準版 2K回看記憶卡上的影片?
A:米家APP ->選擇攝影機->點選底部看影片。
 
8.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K記憶卡如何格式化?
A:米家APP ->攝影機->右上角「…」->管理儲存->記憶卡狀態->格式化記憶卡。
格式化記憶卡將刪除卡上的所有視頻,請確保先儲存視頻。
 
9.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K如何更新韌體?
A:米家APP ->攝影機->右上方「...」->韌體更新->如有更新,請更新韌體。
 
10.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K支援接取HomeKit嗎?
A:不支援。
 
故障排除
1. Q:小米智慧攝影機 標準版 2K觀看即時監控影片時沒有聲音或有雜音,該如何解決?
A:1. 米家APP預設關閉即時監控視訊音量,您可以在米家APP視訊視窗開啟音量按鈕;如果音量較小,請調高手機音量。
2. 檢查攝影機麥克風孔是否有外殼遮蓋。
3. 若即時監控視訊出現雜訊,請將手機移離鏡頭,避免將攝影機放置在微波爐等電子設備旁。
 
2.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K觀看攝影機螢幕時,影片卡頓、畫聲不同步怎麼辦?
A:1. 當影片出現卡頓或頻繁載入時,請將影片清晰度切換為自動或流暢模式。
2. 當畫質和聲音不同步時,請檢查攝影機連接網路是否正常,若延遲過大,可以嘗試退出影片並重新進入。
 
3.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K通話時聽不到攝影機端的聲音怎麼辦?
A:1. 檢查手機聲音是否太小,導致沒有聲音。
2. 檢查米家APP是否取得了手機使用麥克風(錄音)的權限,若沒有,請在手機設定中開啟相關權限。
 
4.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K觀看歷史影片不連續、不流暢怎麼辦?
A:1. 如果影片不連續,可能是因為開啟了只錄製運動影像的功能,開啟此功能後,攝影機只會在影像變化的時候錄製。
2. 如果影片出現卡頓,可能是由於網路原因,檢查攝影機連接網路時是否連接了太多設備,或是否同時有其他設備在播放影片。
 
5.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K記憶卡使用異常怎麼辦?
A:1. 請使用專用記憶卡。
2. 請確保攝影機已經安裝了所需的記憶卡,沒有安裝記憶卡的攝影機無法儲存錄影和回放歷史錄影。
3. 如果記憶卡沒有記錄,或記憶卡不能自動循環播放已刪除的文件,可以在攝影機APP外掛程式儲存設定中格式化記憶卡。
4. 如果無法在APP中格式化記憶卡,可以透過讀卡機在電腦上格式化記憶卡。格式化完成後斷開攝影機並重新裝入記憶卡。
注意:
格式化後,記憶卡上的檔案將被刪除。
 
6.Q:米家APP提示小米智慧攝影機 標準版 2K 「設備離線」怎麼辦?
A:1. 請檢查攝影機是否斷開連接,並確保使用的是原廠轉接器。
2. 請嘗試重新啟動路由器。
3. 檢查米家APP或手機版本是否需要更新。
4. 設備電源正常,網路正常,請檢查設備指示燈。
黃燈閃爍:攝影機正在連接網絡,若Wi-Fi名稱或密碼已修改,請重設攝影機後重新連線。
黃燈常亮:攝影機已重置,請重新連接。
黃燈慢閃:攝影機正在升級,請等待升級成功後才能使用。
5. 確認攝影機內是否插入了記憶卡,拔出記憶卡觀察,有些品質差的記憶卡會導致攝影機出現斷線問題。
 
7.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K黃燈閃無法正常使用如何解決?
A:1. 連接APP時黃燈閃爍,攝影機無法連接網絡,請檢查帳號密碼是否正確,網絡是否符合攝影機的要求。
2. 若已成功連接APP ,突然出現黃燈閃爍,無法使用,請檢查網路是否正常。
3. 如果攝影機是慢閃黃燈,表示設備正在升級,請等待升級成功才能使用。
 
8.Q:忘記小米智慧攝影機 標準版 2K安全密碼怎麼辦?
A:在米家APP中刪除設備,然後用大頭針插入攝影機重置孔,長按3秒左右,將攝影機重新加入米家APP。
 
9.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K通話時有嘯叫聲是什麼原因?
A:通話時,請盡量不要將手機與裝置放在同一空間,並與裝置保持10公尺以上的距離,近距離通話產生的回音嘯叫屬於正常現象。
 
10.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K夜視時拍照模糊或拍不出來怎麼辦?
A:1. 請確保攝影機鏡頭清潔、無灰塵。
2. 確保攝影機鏡頭的保護膜已撕掉。
3. 避免鏡頭正面及側面靠近玻璃、白牆等反光物體,避免近處畫面明亮,遠處畫面暗淡或發白。
 
11.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K指示燈不亮怎麼辦?
A:在米家APP中,進入攝影機主介面,點選右上角“...”,進入攝影機設置,點選狀態燈按鈕,開啟狀態燈。
 
12.Q:為什麼小米智慧攝影機 標準版 2K記憶卡上的影片在手機上看有聲音,在電腦上看卻沒有聲音?
A:該問題是由於您電腦上的視訊播放器不相容導致的,您可以嘗試更換電腦上的播放器。例如:VLC播放器。
 
13.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K記憶卡錄製的影片不連貫,畫聲不同步怎麼辦?
A:1. 重啟一下設備,看是否恢復正常。
2. 是否經常熱插拔記憶卡,插拔記憶卡需要在攝影機斷電的情況下進行操作,經常熱插拔會造成記憶卡效能下降,導致錄製的影片出現異常問題。
3. 記憶卡讀取率是否太低。
4. 更換記憶卡。
 
14.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K無法辨識記憶卡怎麼辦?
A:1、重啟設備。
2、檢查攝影機韌體版本、米家APP版本是否需要更新。
3、清除米家APP資料。
4、更換記憶卡。
注意:
記憶卡是有使用壽命的,如果一張卡使用的時間過長,可能會導致記憶卡被多次擦除,無法再次使用。
 
15. Q:小米智慧攝影機 標準版 2K記憶卡不錄影或無法循環播放卡片上的影片怎麼辦?
A:1、檢查攝影機韌體及米家APP版本是否需要更新。
2、進入米家APP ->攝影機->右上角「...」->管理儲存->檢查儲存開關是否關閉或打開,以便僅在偵測到運動時錄影。
3、在米家APP中格式化內存卡(格式化內存卡會清空視頻,格式化前可以先備份視頻)。
4、如果無法在米家APP中格式化記憶卡,可透過讀卡機在電腦上格式化記憶卡,格式化完成後關閉攝影機電源,重新裝入記憶卡。
5、記憶卡不能錄製影片多半和記憶卡本身有關係,可以更換記憶卡看看問題是否重現。
 
16.Q:小米智慧攝影機 標準版 2K人臉辨識為什麼同時重複報錯?
A:若設備所在網路環境不穩定,可能會受網路影響重複上報的情況,一旦網路連通,設備即可正常運作。