Xiaomi Buds 4 Pro 常見問題

概述
1.Q：Xiaomi Buds 4 Pro有哪些特點？
A：1. 支援索尼LDAC無線高清音頻；
2. 高達 48dB ANC，具有通透模式；
3. 空間音頻，聆聽逼真；
4. 搭配充電盒，聆聽時間長達 38 小時；
5. 超強降噪，通話清晰；
6. 11mm雙磁超平衡驅動器，帶來強勁的HiFi音頻體驗；
7. 高達48dB的深度降噪；
8. 3種通透模式；
9. VPU 降噪功能，通話更清晰；
10. IP54防塵防水。

2.Q：Xiaomi Buds 4 Pro的藍牙版本是多少？
A：Xiaomi Buds 4 Pro藍牙是最新版本5.3。
藍牙SIG於2021年7月13日正式發佈藍牙5.3規範，藍牙5.3相對於藍牙5.2具有延遲更低、抗干擾更強的特點。

3.Q：Xiaomi Buds 4 Pro的續航時間有多長？
A：耳機單次續航可達9小時，搭配充電盒可達38小時。
降噪功能關閉，保持50%音量，其他功能默認，可播放音樂長達 9 小時。
測試內容：在播放音樂的同時將耳機電池完全放電，直至其中一個耳機停止播放。
以上為實驗室測試數據，具體使用時間會因使用情況、充電情況及環境因素而有所不同。

常見問題
1.Q：如何佩戴Xiaomi Buds 4 Pro？
A：選擇並組裝合適尺寸的耳帽，握住耳機手柄，輕輕插入耳道，以輕輕搖動頭部為宜，不要晃動耳機。
注意：
藍牙設置或Xiaomi Earbuds 應用程式中的“佩戴舒適度檢測”功能檢查當前所選的耳帽是否能提供最佳聽音效果。（左右耳區分請參考耳機充電觸點旁邊的L-左、R-右）。


2.Q：首次使用Xiaomi Buds 4 Pro需要注意什麼？
A：首次使用的時候請務必將耳機與充電盒之間的隔離膜撕掉（如下圖盒子裏的塑膠膜），否則隔離膜的位移可能會影響耳機與充電盒觸點的連接，造成耳機回位時無法正常開機/關機，進而出現耳機無法配對、找不到藍牙的問題。
注意1：如圖所示充電倉內兩個紅色箭頭位置的隔離膜稍微掀起，即可輕鬆去除。
注意2：充電盒保護膜是為了保護產品在運輸過程中不被擠壓，工廠內採用手工粘貼，粘貼效果並不穩定，且保護膜正常粘貼後可能會出現粘性變化。保護膜翹起或者撓曲等異常情況會導致耳機與充電盒的充電觸點導通異常，導致開蓋不彈窗或者通訊故障。


3.Q：Xiaomi Buds 4 Pro如何充電？它支援無線充電嗎？
A：耳機和充電盒介紹如下：
1. 給耳機充電：將耳機放入充電盒，耳機自動進入充電狀態；
2. 為充電盒充電：使用 Type-C 充電線為充電盒充電，或將充電盒指示燈朝上放置於相容Qi的無線充電器上。（若使用更大功率的充電器，一般情況下適配器會根據終端支援情況，按照充電協議輸出最合適的電壓/電流，請使用符合標準的正規充電器。）
無線充電中心位於充電盒背面中心下方約7mm處，需要將此中心對準無線充電器中心進行充電，充電指示燈亮起表示無線充電正常。

4.Q：Xiaomi Buds 4 Pro如何辨別充電狀態？如何查看電量？
A：充電盒只有一個LED燈，位於充電盒正面，充電時指示燈常亮橙色，充電完成指示燈常亮綠色。
1.檢查耳機電池電量：
①耳機與手機連接後，您可以在手機狀態欄上查看耳機的電量。
注意：
手機狀態欄只顯示兩個耳機中電量較低的耳機電量，部分手機不支援查看耳機電量。
②將左右耳放入盒內，打開盒蓋，當雙耳電量大於95%時顯示綠色8秒後關機，反之則顯示橙色8秒後關機。（再次合上盒蓋，或短按充電盒功能鍵，顯示邏輯相同）
檢查充電盒電量：取出左右耳機，打開盒蓋，當充電盒電量大於40%時顯示綠色8秒後熄滅，否則顯示橙色8秒後熄滅。
3.使用小米手機快速查看電量：
① 成功連接手機後，將耳機放入充電盒，合上蓋子，靠近已解鎖並開啟藍牙的小米手機，打開充電盒蓋子，手機會彈出對話框，可以查看耳機和充電盒的電量。
② 綁定Xiaomi Earbuds 應用程式後，也可以查看耳機電量。
注意：
1. 使用快速檢查電池功能需要手機系統更新至最新穩定版本，目前僅部分小米手機支援；
2. 打開充電盒，耳機自動開機，當將耳機放回充電盒並合上盒蓋時，耳機自動斷開連接，進入睡眠狀態。

5.Q：Xiaomi Buds 4 Pro如何連接手機等設備？
A：連接步驟如下：
1. 連接新設備：
①將耳機放入充電盒，打開盒蓋，長按功能鍵約2秒，待充電盒指示燈閃爍時，耳機等待連接。
②打開設備藍牙，搜索並連接“Xiaomi Buds 4 Pro”。
注意：
首批少量產品首次使用時會閃兩秒的橙色燈（也可能被形容為紅燈），建議將耳機從充電盒中取出 — 揭掉絕緣膜 — 再放回充電盒中，即可閃白燈。（這種情況只在首次開機長按2秒時出現，後續不會再出現）
2. 使用小米手機快捷連接，將耳機放入充電盒，合上盒蓋並靠近已解鎖並開啟藍牙的小米手機，打開充電盒蓋，根據手機介面提示連接耳機。
注意：
1. 當耳機靠近手機時，建議距離小於30cm ；
2. 使用快速連接功能需要手機系統更新至最新穩定版本，目前僅部分小米手機支援該功能。
雙設備連接耳機可同時連接兩個藍牙設備，連接第一臺設備後，再次連接第二臺設備時，需要將耳機放入充電盒，長按充電盒功能鍵2秒左右，充電盒白色燈閃爍，第二臺設備即可配對。
支援 Google 快速配對。只需打開蓋子，即可配對。只需輕輕一按，Xiaomi Buds 4 Pro 即可快速、輕鬆地與您的 Android 設備進行藍牙配對。您甚至可以查看上次放置的位置。
在所有運行Google Play 服務 11.7+ 且相容Marshmallow（Android 6.0）的 Android 設備上。如果連續取消3次，Google Fast Pair 將停用5分鐘。如果停用，請等待5分鐘，然後嘗試通過Google Fast Pair進行配對。
注意：
1. 如果附近有其他設備連接耳機，在手機彈出查找耳機彈窗之前，耳機可能已經連接上附近的設備了，此時手機會彈窗提示這不是你的耳機，點擊連接按鈕後會提示你長按充電盒按鈕2秒，操作按鈕後會自動配對連接；如果點擊取消按鈕，彈框消失並放棄本次配對；
2. 使用MIUI/HyperOS彈窗快速連接功能需要手機系統更新到MIUI/HyperOS最新版本（該功能並不是所有小米手機都支援，部分型號的手機系統更新到MIUI/HyperOS最新版本後不支援該功能，隨著手機系統的更新，支援的手機型號會逐漸增多，是否支援以實際情況為准）。

6.Q：如何清除Xiaomi Buds 4 Pro與設備的配對記錄以及重置耳機？
A：以小米手機為例，刪除藍牙記錄：設置 >> 藍牙 >> Xiaomi Buds 4 Pro >> 取消配對；
重置方法：開蓋狀態下，兩只耳機都在充電盒內，長按底部功能鍵10秒，待耳機指示燈橙色燈閃爍，白色燈閃爍後鬆開按鈕，耳機恢復出廠設置並重新進入配對狀態。（注意：一定要開蓋）
重置過程會清除左右耳機及耳機與設備的連接記錄，重置完成後耳機會自動開機並完成雙耳連接，重新進入配對。
注意：
由於藍牙信號的連接特性，在2.4GHz電磁信號干擾密集的地方，可能會出現偶爾的間歇性斷線或者無聲的情況。

7.Q：如何控制Xiaomi Buds 4 Pro？
A：耳機是通過壓力感應控制的。
注意1：操作手勢對應的功能可以通過Xiaomi Earbuds 應用程式進行修改；
注意2：為防止可能造成的聽力損傷，請勿長時間以高音量使用本產品。
注意3：以下2種情況沒有壓感提示音屬於正常現象。
①短時間內多次長按切換降噪模式時，若正在播放“上次切換降噪”的提示音，則不會響起提示音（壓感提示音），只會響起切換降噪的聲音（系統提示音）。
②“雙擊掛斷”或“單擊接聽”操作過程中，若本機鈴聲正在響鈴，則不再播放壓感提示音。

8.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援綁定APP控制嗎？
A：目前Xiaomi Earbuds 應用程式可於 Google Play Store 下載，iOS 14.0 及更新版本的用戶可透過 iOS App Store 存取此應用程式。
綁定APP前，請掃描二維碼下載APP。（二維碼如下圖）

連接APP的方式有2種，分別為（1）和（2）。
注意：
小米手機與其他安卓手機支援APP連接使用，請將手機系統升級到Android6.0以上版本，連接成功後可通過APP為耳機升級固件。
（1）設備快速連接
①下載並打開Xiaomi Earbuds 應用程式。
②將耳機放入充電盒，合上蓋子並將已解鎖的手機靠近，打開藍牙設備功能，打開充電盒蓋，按照手機介面的提示連接耳機。
（2）設備手動連接
①打開手機藍牙，保持耳機處於白燈閃爍狀態。（如果耳機之前連接過請重置）
②下載並打開Xiaomi Earbuds 應用程式，點擊APP右上角的“+”，按照手機介面提示連接耳機。
點擊“+”之後會提示開啟2個許可權，然後會自動搜索設備，找到之後點擊耳機名稱，就會自動連接，連接成功之後會自動顯示設備詳情頁面。

9.Q：為什麼之前買的耳機包裝上沒有Hi-res金標的標誌？
A：您好，包裝上添加Hi-res金標標識屬於正常的產品更新，並且不同版本包裝內包含的耳機產品是一樣的，請放心購買和使用。
注意：
雖然之前生產的產品沒有此標識，但產品本身的功能與在售產品是一樣的。

10.Q：Xiaomi Buds 4 Pro的降噪和通透模式有哪些？
A：耳機雙耳佩戴時，默認長按任意一側耳機都會切換“降噪開啟”和“通透模式”，並且是上次使用的降噪或通透模式。不支援設置默認模式。例如你最近使用了2級降噪模式和增強語音模式，長按就會在這2個模式之間切換。（你可以在Xiaomi Earbuds 應用程式中修改手勢設置，增加切換為“關閉”的選項）
設置方法：Xiaomi Earbuds 應用程式 >> Xiaomi Buds 4 Pro >> 切換降噪/通透模式
1. 降噪模式
①開啟“自適應降噪”選項，支援輕度、平衡、深度3個檔位，耳機會智能識別不同噪音環境，自動切換。
注意：
這3檔降噪是系統自動選擇的，不支援手動選擇。3種降噪推薦適用場景：輕度降噪（書店/辦公室）、均衡降噪（街道/健身房）、深度降噪（地鐵站/機場）。
② 另有6檔手動降噪，支援手動調節到你最舒適的檔位，也可以手動點擊6個點進行切換。
注意：
6檔手動降噪功能需在相容型號的藍牙設置頁面或安卓版Xiaomi Earbuds 應用程式中手動開啟。
2. 通透模式
通透模式可以享受音樂，而不會錯過需要注意的周圍聲音或環境聲音。
Xiaomi Buds 4 Pro支援3種通透模式：常規通透模式、增強語音模式、環境增強模式。
①常規通透模式：外部聲音通過耳機播放，清晰傳入耳朵。此模式為默認。
②增強語音模式：在將外界聲音全部放大的基礎上，對人聲進行增強，清晰地傳入耳朵。
③ 環境增強模式：將環境聲音整體放大，並清晰地傳送到耳朵裏。

11.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援佩戴檢測嗎？
A：本耳機支援佩戴檢測功能，可以在Xiaomi Earbuds 應用程式中開啟/關閉佩戴檢測功能。
功能介紹：摘下耳機，聲音暫停；戴上耳機，聲音繼續播放。
設置方法：Xiaomi Earbuds 應用程式 >> Xiaomi Buds 4 Pro >> 更多 >> 佩戴檢測 >> 開啟/關閉。

12.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援查找我的設備嗎？
A：此耳機支援“查找我的設備”。
路徑：Xiaomi Earbuds 應用程式 >> Xiaomi Buds 4 Pro >> 查找我的設備，可以只選擇左/右/雙耳，點擊後耳機會發出默認鈴聲（不可修改）。
注意1：
耳機必須連接在手機附近，如果佩戴耳機，耳機響鈴可能會損害聽力。
注意2：
您也可以進入相容型號的藍牙設置頁面 >> 耳機防丟失 >> 查找我的設備。

13.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援防丟失提醒嗎？
A：藍牙設置頁開啟防丟失提醒，從盒子取出3分鐘後，若未檢測到佩戴狀態，手機會彈出防丟失提醒。
設置方法：手機設置 >> 藍牙 >> Xiaomi Buds 4 Pro >> 耳機防丟 >> 開啟“防丟提醒”。

14.Q：Xiaomi Buds 4 Pro的耳帽適配檢測如何使用？
A：這款耳機支援耳帽貼合度檢測功能，可以檢測哪種尺寸的耳帽能夠提供舒適的佩戴體驗和最佳的聲學效果。
開啟方式：Xiaomi Earbuds 應用程式 >> Xiaomi Buds 4 Pro >> 耳機貼合度測試。測試時需要佩戴耳機，測試過程中耳機會自動播放音樂檢測效果。

15.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援智能免提嗎？
A：Xiaomi Buds 4 Pro支援智能免提功能。
1. 智能免提功能：在降噪模式下，當檢測到佩戴者說話時，會自動開啟通透模式，方便對話，一段時間後恢復。（具體恢復時間可在設置時選擇）
注意：
這個是利用力度感應控制，檢測佩戴者講話，也就是主動說話時才觸發，而非他人說話的聲音來觸發通透模式。
2. 設置方法：打開Xiaomi Earbuds 應用程式 >> 更多 >> 智能免提，默認功能為關閉，可以選擇自動恢復的時間。（可選 5 秒恢復、10 秒恢復、15 秒恢復、無恢復。）
注意：
相容型號的藍牙設置頁面上看到“智能免提”選項。

16.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援自動接聽來電嗎？
A：相容型號的藍牙設置頁面開啟“自動接聽來電”。
注意：
不適用的機型不支援啟用該功能。

17.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援在通知欄顯示嗎？
A：相容機型的藍牙設置頁面開啟。
設置方法：Xiaomi Earbuds 應用程式 >> Xiaomi Buds 4 Pro >> 更多 >> 通知欄顯示 >> 開啟/關閉。

18.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援多設備連接嗎？
A：這款耳機支援雙設備連接。支援同時連接兩個藍牙設備。在平板電腦或注意本電腦上觀看視頻時接聽來電。
設置方法：Xiaomi Earbuds 應用程式 >> Xiaomi Buds 4 Pro >> 更多 >> 雙機連接 >> 開啟/關閉。
連接步驟： 首先在Xiaomi Earbuds 應用程式中開啟該功能，連接第一臺設備後，將耳機放入充電盒，打開蓋子長按充電盒功能鍵2秒左右，充電盒白色指示燈快閃，第二臺兩臺設備即可配對。

19.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援智能場景嗎？
A：不支援。

20.Q：Xiaomi Buds 4 Pro長時間不連接會自動關機嗎？
A：耳機開箱後，長時間不連接不會自動關機。
注意：
只有耳機在耳機盒內且蓋上蓋子的情況下，充滿電後耳機才會關機，打開蓋子才會喚醒，其他情況下不會自動關機。

21.Q：能把Xiaomi Buds 4 Pro左右耳機分別連接到手機等設備上，當成兩個單耳耳機使用嗎？
A：不支援。

22.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援遊戲模式/低延遲模式嗎？
A：相容型號的藍牙設置頁面中打開“低延遲”模式。
設置方法：手機設置 >> 藍牙 >> 進入Xiaomi Buds 4 Pro的功能介面，可以看到選項。

23.Q: Xiaomi Buds 4 Pro支援音量調節嗎？
A：支援音量調節，可以通過手勢和語音調節，兩種方式都需要在Xiaomi Earbuds 應用程式中進行設置。
手勢控制設置方法：Xiaomi Earbuds 應用程式 >> Xiaomi Buds 4 Pro >> 手勢設置，分別設置“按兩次”和“按三次”的手勢：例如按兩次左耳機 >> 音量+，按三次左耳機 >> 音量-。
語音控制設置方法：Xiaomi Earbuds 應用程式 >> Xiaomi Buds 4 Pro >> 更多，打開語音控制功能。設置完成後，佩戴耳機連接手機時，可以通過命令詞“調高音量”、“調低音量”來控制音量。

24.Q：打電話的時候Xiaomi Buds 4 Pro會播報聯繫人姓名嗎？
A：有電話打來時，Xiaomi Buds 4 Pro只會響鈴，不支援顯示來電姓名和電話號碼。

25.Q：Xiaomi Buds 4 Pro左耳機與右耳機分別丟失/損壞，剩下2個耳機可以組合使用嗎？
A：Xiaomi Buds 4 Pro根據固件版本是否一致，排列順序如下：
①如果兩只耳機固件版本相同：可以將左右耳機放入充電盒，開蓋狀態下長按功能鍵10秒，重置成功後即可組合使用。（如果版本不一致，使用時可能會出現問題。）
②若兩只耳機固件版本不一致：不能直接組合使用，需要前往服務網點通過SN讀寫工具內置升級功能對耳機固件進行升級，然後寫入SN後方可使用。

26.Q：Xiaomi Buds 4 Pro支援雙設備連接嗎？
A：支援。

28.Q：Xiaomi Buds 4 Pro有多少個麥克風，它們如何工作？
A：耳機本體共有3個麥克風（單邊），分別是前饋麥克風（FFMIC）、回饋麥克風（FBMIC）、通話麥克風（TALKMIC），3個麥克風配合力度感應控制，根據不同的場景自動控制，實現通話收音。

29.Q：如何使用Xiaomi Buds 4 Pro的LHDC功能？
A：步驟如下。
注意：
LHDC與手機需要適配後才能正常使用，請參考LHDC相容機型列表。
設置方法：手機設置 >> 藍牙 >> 點擊已連接耳機右側的小箭頭 >> 在出現的介面中選擇“音質” >> LHDC >> 96.0kHz。（最高可以選擇96kHz，也可以選擇48kHz/44.1kHz，但手機中這3個頻率的選項以實際手機適配為准）
注意：
對於不支援 LHDC 的機型（比如其他手機），如果連接此耳機時出現異常問題（比如卡頓），可能是由於相容性問題（因為沒有適配），建議將音頻品質切換到 AAC/SBC。也可以嘗試降低藍牙音頻採樣率（例如從 96kHz 切換到 48kHz）。

30.Q：哪些手機相容Xiaomi Buds 4 Pro 空間音頻功能？
A：Xiaomi Buds 4 Pro支援的空間音頻功能有兩種實現方式。
1. 首先是耳機本身硬體支援獨立空間音頻功能，無需適配手機系統和第三方APP，在相容機型的藍牙設置頁面或者Xiaomi Earbuds 應用程式中開啟該功能即可。
2. 第二種是依賴於手機系統和第三方APP。
注意：
當滿足第二個條件時，空間音頻功能會默認使用移動端運算（默認選項為“移動空間音頻功能”），可以為您帶來更好的音質效果；若您想體驗更好的適配相容性，請手動選擇“耳機空間音頻功能”（開啟“雙設備連接”才能與其他藍牙設備連接）。

31.Q：如何使用Xiaomi Buds 4 Pro的空間音頻功能？
A：開啟空間音頻功能，您可以在支援的音頻和視頻中體驗 3D 沉浸感和空間感。
Xiaomi Buds 4 Pro支援2種方式體驗空間音頻功能：手機空間音頻功能、耳機空間音頻功能。
1.手機空間音頻功能
藍牙設置頁中，勾選“空間音頻功能”和“頭部跟蹤”，然後在支援空間音頻功能的音視頻應用中，播放適配空間音頻功能的資源時，開啟“空間音頻功能”。
注意：
藍牙設置頁面啟用“頭部追蹤”功能前，您必須先啟用“空間音頻功能”選項，否則“頭部追蹤”選項不可用。
2.耳機的空間音頻特性（相容型號的藍牙設置頁面開啟）
注意：
藍牙音頻輸出的設備，如電視、遊戲機、掌機等時，您還可以體驗空間音頻的聽感。如果開啟“手機空間音頻功能”後，感覺頭部跟蹤跟隨速度較慢，建議使用“耳機空間音頻功能”，可以大大減少傳輸時間，提升跟隨性。（手機空間音頻功能和速度受安卓系統限制。）

32.Q：Xiaomi Buds 4 Pro耳機固件支援自動升級嗎？
A：相容型號的藍牙設置頁面開啟“自動更新”。
開啟該選項後耳機會靜默升級，邏輯是：當耳機連接手機時會下載固件包並同步到耳機，當耳機放回充電盒並蓋上蓋子時就會自動升級。（如果中途取出耳機中斷升級，下次放回充電盒時會再次升級，升級中斷不影響耳機正常使用。）

33.Q：Xiaomi Buds 4 Pro的指示燈顏色有哪些？
A：Xiaomi Buds 4 Pro指示燈有3種顏色：綠色、橙色、白色。
1. 重置
打開盒蓋，長按充電盒設置按鈕10秒，直至指示燈橙色閃爍3次，然後白色閃爍。
2. 配對
① 打開盒蓋，長按充電盒功能鍵2秒進入配對。
②當耳機處於配對狀態時，打開蓋子，耳機會閃爍白光（每秒閃爍2次），直到退出配對。
3. 故障狀態
耳機在充電盒內，開蓋時橙色交替閃爍。（此時請長按功能鍵10秒重置即可解決問題）
4.充電盒充電（有線/無線充電）
一句話描述：只要充電設備（充電盒、耳機）電量小於等於95%，就會顯示橙色。

狀態	開蓋	關閉蓋子
兩只耳機都在充電盒裏	充電盒和雙耳機電量大於95%時，顯示綠色，常亮；否則，顯示橙色，常亮。	狀態與打開相同
盒裝單耳	充電盒及盒內單耳機電量大於95%時，顯示綠色，常亮；反之，顯示橙色，常亮。	狀態與打開相同
兩只耳機都不在充電盒裏	充電盒電量大於95%時，顯示綠色，常亮；否則，顯示橙色，常亮。	狀態與打開相同

5.正常狀態（非充電、非配對、非故障狀態）

狀態	打開蓋子	蓋上蓋子	短按功能鍵
兩只耳機都在充電盒裏	兩耳電量大於95%時，顯示綠色8秒後關閉；反之顯示橙色8秒後關閉。	狀態與打開相同	狀態與打開相同
盒裝單耳	如果一只耳機的電量大於95%，顯示綠色8秒後關閉；反之顯示橙色8秒後關閉。	狀態與打開相同	狀態與打開相同
兩只耳機都不在充電盒裏	如果電池組電量超過40%，顯示綠色8秒後關閉；反之顯示橙色8秒後關閉。	狀態與打開相同	狀態與打開相同
按鈕	短按<0.5秒--電池給耳機充電指示燈。 短按時間大於0.5小於2秒，白燈長亮。 ①若0.5~2秒之間鬆開按鍵，顯示電池給耳機充電指示燈； ②長按2秒以上，2s~通訊時間結束，長亮白燈，通訊成功，白燈閃爍。	顯示電池盒給耳機充電，8秒後關閉	/
第一次打開蓋子	退出“初始模式”，耳機開始配對，白燈持續閃爍。	顯示電池盒給耳機充電，8秒後關閉	狀態與打開相同

34.Q：為什麼戴著Xiaomi Buds 4 Pro走路的時候會聽到“砰砰”的聲音？
A：您好，這種現象是入耳式耳機的常見問題，入耳式耳機佩戴過近時，走路時的腳步聲或身體震動會傳到耳膜，形成“砰砰”的聲音，可以嘗試更換小一點的耳帽。

35.Q：為什麼把Xiaomi Buds 4 Pro戴在耳朵上時會聽到短暫的沙沙聲？
A：您好，耳機不佩戴時會自動進入降噪關閉狀態以節省電量消耗。每次佩戴耳機會自動檢測佩戴狀態並開啟對應的降噪模式。狀態切換時會有短暫輕微的沙沙聲，此為狀態切換產生的正常現象，切換完成後會消失，不影響正常使用。任一耳機從耳道取出時都會有對應的狀態切換（具體狀態與耳機設置有關），反復佩戴也會出現類似現象。此種現象並非耳機故障，請放心使用。

故障排除
1.Q：Xiaomi Buds 4 Pro連接兩臺設備時，為什麼Xiaomi Earbuds 應用程式提示連接失敗？
A：連接多臺設備時，由於耳機只能通過小米耳機 APP 進行連接交互，如果耳機已經連接過一臺手機，則無法通過另一臺手機中的小米耳機 APP 進行連接，會提示連接失敗。如果要連接兩臺設備，建議通過 MIUI/HyperOS 手機彈窗或者通過藍牙介面搜索耳機進行連接。

2.Q：為什麼Xiaomi Buds 4 Pro壓感控制沒反應？
A：請參考以下資訊進行故障排除。（此條目僅適用於具有壓力靈敏度控制的產品）
①請按照耳機說明書的功能介紹，按壓耳機“按壓提示區”的正確位置；
②請打開耳機綁定的APP確認手勢設置是否已修改；
③請重置耳機後重試；
④若以上步驟未解決，且按壓時無聲音提示，請申請售後處理。

3.Q：為什麼LHDC啟動後Xiaomi Buds 4 Pro容易卡頓？
A：一般是無線干擾導致的，可能是周邊電子設備較多，藍牙環境較差。
①由於LHDC的音頻解碼品質較高，所以音頻碼率會比較高，而藍牙的帶寬是固定的，這就導致LHDC固有的抗干擾能力不如AAC、SBC等格式。
②LHDC的碼率較高（250Kbps-900Kbps），傳輸的數據很多，比較容易受到干擾環境的影響，導致耳機不能及時接收到所有的數據，從而產生卡頓。

4. Q：相容型號的Xiaomi Buds 4 Pro藍牙設置頁面找不到LHDC選項，該怎麼辦？
A：這是因為相關軟體版本未更新，請參考以下步驟處理。
①更新手機系統；
②更新藍牙版本。

5. Q：為什麼Xiaomi Buds 4 Pro藍牙設置頁同時開啟空間音頻功能，音質反而變差了？
A：請開啟一個，然後關閉MIUI/HyperOS系統藍牙設置頁或APP客戶端上的空間音頻功能開關後再嘗試。建議先在MIUI/HyperOS系統藍牙設置頁使用空間音頻功能。

6.Q：為什麼Xiaomi Buds 4 Pro無法開啟通透模式？
A：單耳佩戴可以開啟通透模式，但是耳機需要檢測佩戴狀態，否則會提示“請佩戴耳機”。
若無法開啟通透模式，請參考以下思路處理：
①耳機可能佩戴不正確，請調整耳機在耳道中的位置。
②耳帽可能與您的耳朵不夠貼合，請更換合適的耳帽。
③請將雙耳放入盒子並重新設置耳機，然後嘗試開啟通透模式。

7.Q：為什麼Xiaomi Buds 4 Pro無法開啟降噪功能？
A：開啟降噪功能需要雙耳佩戴，開啟降噪功能後摘下耳機會自動切換至“關閉”選項。
若無法開啟降噪功能，請參考以下思路處理：
①耳機可能佩戴不正確，請調整耳機在耳道中的位置。
②請保持雙耳佩戴，然後開啟降噪功能。
③耳帽可能與您的耳朵不夠貼合，請更換合適的耳帽。
④將雙耳放入盒子並重新設置耳機，然後打開降噪功能嘗試佩戴。
⑤若以上步驟還未解決，請升級固件，若升級後仍未解決，請申請售後處理。

8.Q：Xiaomi Buds 4 Pro外觀有些位置有細微的差別，這正常嗎？
A：您好，耳機與充電盒的設計會充分考慮結構的合理性，但部分特定位置（如模線、充電觸點、按鍵等）在特定角度下可能會出現細微的差别。耳機生產有嚴格的質檢標準，出廠的產品都經過了嚴格的質檢，符合品質公差要求。此情況不會影響產品功能，請放心使用。

9.Q：Xiaomi Buds 4 Pro外觀腐蝕了怎麼辦？
A：您好，耳機外殼經過可靠性測試，若出現腐蝕情況，可能是使用環境特殊或外殼噴塗工藝不正常，建議申請售後處理，若正常使用過程中出現腐蝕情況，可按照質保處理。

10.Q：Xiaomi Buds 4 Pro充電盒轉軸邊緣油漆脫落怎麼辦？
A：您好，這種情況在正常使用中會出現輕微的磨損，不會影響產品的功能，請放心使用。

11.Q：Xiaomi Buds 4 Pro充電觸點凸起怎麼辦？
A：耳機與充電盒接觸處的觸點比較突出，可能會導致無法通訊或者充電。
如您遇到產品該問題，請申請售後處理。

12.Q：Xiaomi Buds 4 Pro充電盒指示燈一直顯示橙色（橙色燈常亮）怎麼辦？
A：如果遇到橙燈常亮的問題，請檢查是否處於充電狀態：
1. 如果充電盒處於充電狀態（有線充電或者無線充電）：電量低於95%時顯示橙色燈，屬於正常現象。
2. 若充電盒未充電時也出現橙燈，請參考以下步驟處理。
①請先重置充電盒再檢查是否正常。重置充電盒步驟：在耳機盒關閉的狀態下，先按住底部的按鈕不放手。
然後插入Type-C線給盒子充電，兩秒後鬆開按鈕並取下Type-C充電頭。
②若問題依然存在，請進行售後處理（更換充電盒）。

13.Q：打開Xiaomi Buds 4 Pro充電盒後，指示燈一直橙色燈閃爍，怎麼辦？
A：打開充電盒時，如果看到橙色燈閃爍，請參考以下思路進行處理： 
1. 請先重置耳機看是否正常，重置步驟如下：
①打開耳機盒，將兩只耳機放入盒內，保持盒子打開；
②長按耳機盒底部按鈕10秒後鬆開，此時指示燈應為橙色閃爍；
③等待指示燈由橙色變為白色並閃爍，代表恢復出廠成功（此時可以用手機搜索並連接耳機）。
2. 連接Xiaomi Earbuds 應用程式，升級耳機固件。
3. 如仍未解決，請售後處理。

14.Q：Xiaomi Buds 4 Pro開啟降噪功能後有噪音怎麼辦？
A：開啟降噪功能後，根據場景判斷異常並處理：
①若正常狀態下輕微搖頭或者行走等場景出現頻繁響聲，可申請售後處理。
②如果在劇烈跑跳或者乘坐地鐵等場景中出現噪音，那麼降噪耳機出現問題了，並不是故障。

15.Q：使用Xiaomi Earbuds 應用程式升級Xiaomi Buds 4 Pro固件失敗怎麼辦？
A：請參考以下思路進行排查：
① 可能是固件包下載失敗，請確保網路暢通，或者更換網路，然後再次嘗試升級；
②可能是手機與耳機連接不穩定，請重試，或者到無線環境干擾較少的地方重試；
③APP不支援後臺更新或鎖屏更新，請確保Xiaomi Earbuds 應用程式在前臺運行，且螢幕未關閉。

16.Q：小米手機來電時，連續按壓Xiaomi Buds 4 Pro感區兩次，沒有壓力，也沒有提示音，這是什麼原因？
A：當連接小米手機時，這是正常的設計，目的是為了不打斷來電鈴聲。

17.Q：綁定Xiaomi Earbuds 應用程式後，Xiaomi Buds 4 Pro顏色顯示錯誤怎麼辦？
A：請在Xiaomi Earbuds 應用程式介面更新耳機固件，最新版本已經解決此問題。

18.Q：手機藍牙連接上Xiaomi Buds 4 Pro，但是Xiaomi Earbuds 應用程式介面顯示“正在連接”，怎麼辦？
A：遇到這種情況，請關閉Xiaomi Earbuds 應用程式（在任務管理介面刪除APP），然後重新打開。

19.Q：手機藍牙設置頁面開啟了“手機空間音頻功能”，但是Xiaomi Buds 4 Pro聲音沒有效果，怎麼辦？
A：請注意，這裏說的是開啟“手機空間音頻功能”有問題，而非“耳機空間音頻功能”有問題，若確認是支援的機型，且系統已更新且正在播放空間音頻功能資源，但卻沒有空間感，請暫時將“手機空間音頻功能”切換為“耳機空間音頻功能”，研發正在分析解決“手機空間音頻功能”不生效的問題。
注意：
僅有少部分音視頻資源支援“空間音頻功能”，具體資源請自行搜索，在常用音樂APP中均可找到。

20.Q：佩戴Xiaomi Buds 4 Pro時設置介面顯示雙耳正在充電，佩戴時無提示音，播放音樂無聲音怎麼辦？
A：這種情況是耳機開箱狀態沒有正確判斷，偶爾會出現，最新版本固件已經解決，請更新耳機固件。

21.Q：為什麼兩個Xiaomi Buds 4 Pro耳機都取出，打電話的時候只有一只耳機有聲音？
A：請參照下列步驟處理：
①打電話時，儘量將雙耳放回充電盒內再取出佩戴。
②升級耳機固件即可解決問題。（綁定Xiaomi Earbuds 應用程式檢測更新）

22.Q：為什麼在打開充電盒、取出單耳、合上蓋子之前，Xiaomi Buds 4 Pro連接到手機時，電量顯示為0%？
A：請升級耳機固件。（綁定Xiaomi Earbuds 應用程式檢測更新）

23.Q：為什麼打電話時Xiaomi Buds 4 Pro兩耳不同步，兩三次後就恢復正常了？
A：此情況已優化解決，請升級耳機固件。

24.Q：為什麼在Xiaomi Earbuds 應用程式裏無法切換Xiaomi Buds 4 Pro降噪功能？
A：這種情況下，請升級耳機固件和Xiaomi Earbuds 應用程式版本。
注意：
建議您首先使用藍牙設置頁面以獲得更完整的體驗。

25.Q：為什麼Xiaomi Buds 4 Pro連接電腦播放音樂，摘下耳機音樂不暫停？
A：這種情況是PC端部分音樂播放軟體的佩戴檢測命令不生效，建議換個音樂播放器試試，或者回饋給軟體開發商優化。

26.Q：為什麼Xiaomi Buds 4 Pro連接筆記本電腦，在視頻會議或者PC客戶端聽音樂時，有連續不斷的電流聲？
A：此情況可能是電腦系統問題，建議回饋給電腦廠商進行優化。
注意：
您可以連接手機或者其他電腦來驗證問題。

27.Q：Xiaomi Buds 4 Pro切換到96kHz採樣率後，斷開再連接時需要手動重新切換，這正常嗎？
A：目前這種情況很正常。
注意：
96kHz採樣率比較容易受到外界環境干擾，容易出現卡頓，目前設置默認為48kHz。

28.Q：Xiaomi Buds 4 Pro充電盒上蓋輕推有明顯縫隙是正常現象嗎？
A：您好，非常抱歉給您帶來的不便。充電盒上蓋與下蓋之間通過金屬轉軸連接，為保證開合蓋的順暢，轉軸的定子與轉子應設計有一定的合理間隙，因此當上蓋受到擠壓或者用力摩擦時，上蓋會在轉軸間隙範圍內發生輕微移位而產生間隙，對於此類產品而言屬於常見現象。產品出廠前都經過了嚴格的外觀及功能檢查，請您放心使用。

29.Q：Xiaomi Buds 4 Pro充電盒頂蓋摩擦時有“吱吱”的聲音，正常嗎？
A：本產品搖晃充電盒有異響，屬於正常現象。非常抱歉給您帶來不便。為了方便取放耳機，充電盒採用開放式磁吸“太空艙”造型，內置多枚磁鐵吸附固定耳機。大力搖晃充電盒時，盒內耳機可能會因撞擊力的作用而輕微晃動，並伴有輕微的哢噠聲，這是此類產品的常見現象。產品出廠前經過嚴格外觀及功能檢查，請放心使用。

30.Q：搖晃Xiaomi Buds 4 Pro的充電盒時聽到聲音正常嗎？
A：您好，非常抱歉給您帶來的不便。為了方便取放耳機，充電盒採用開放式磁吸“太空艙”造型，內置多塊磁鐵吸附固定耳機。當用力搖晃充電盒時，盒內耳機可能會因撞擊力的作用而輕微晃動，並伴有輕微的哢噠聲，這是此類產品的常見現象。產品出廠前經過嚴格外觀及功能檢查，請放心使用。

31.Q：電腦上Xiaomi Share顯示的Xiaomi Buds 4 Pro耳機顏色與正品不一樣怎麼辦？
A：您好，顏色顯示不准確是已知問題，工程團隊正在努力解決，會儘快推送Xiaomi Share客戶端進行修復，給您帶來的不便真的很抱歉。

32.Q：Xiaomi Buds 4 Pro單只耳機無法充電/開機怎麼辦？
A：如果一只耳朵不充電/不開機，可能會導致一只耳朵無法連接，一只耳朵沒有聲音的現象。
如果您遇到該問題，請參考以下步驟解決：
1. 重置：
①打開耳機盒，將兩只耳機放入盒內，保持盒子打開；
②長按充電盒底部功能鍵10秒至指示燈變成橙色後鬆手；（長按10秒後橙色燈會閃爍，代表觸發複位指令）
③等待指示燈由橙色變為白色，然後打開手機藍牙與耳機配對；
2.若以上操作仍不能解決問題，建議聯繫售後處理。

33.Q：Xiaomi Buds 4 Pro壓感控制沒反應怎麼辦？
A：①檢查壓感區域是否正確，用食指按住該位置看是否切換到降噪/通透，或者捏一下看是否有反應。
②耳機處於佩戴狀態，摘下耳機進行壓感動作，無反應屬於正常現象。

34.Q：為什麼有些設備連接Xiaomi Buds 4 Pro後感覺音質不好？
A：可能是音視頻資源有問題，設備解碼或軟體配置異常（如調音/均衡器）。
請參考以下思路進行處理：
① 是否是設備原因，請換一部手機播放音樂，檢查音質是否正常。
②無論是否修改了均衡器，都請關閉軟體自帶的均衡器。
③關閉手機“杜比全景聲®”（在手機設置介面頂部搜索“杜比”即可找到該選項）。
部分手機內置杜比全景聲®調音功能，與耳機功能疊加使用可能會產生負面影響。（MIUI/HyperOS 系統正在針對此情況進行優化）