小米電水壺 2 常見問題

概述
1. 問：小米電水壺 2有哪些功能？ 
答：小米電水壺 2內壁採用食品級304不銹鋼材質，不含BPA或任何其他有害化學物質，整體採用無螺釘和無焊縫的一體式結構。具有抗銹蝕和抗氧化的特性，因此您可以安心燒水飲用。

2. 問：小米電水壺 2的容量是多少？ 
答：小米電水壺 2的容量是1.7L。 

3. 問：小米電水壺 2的功率是多少？ 
答：小米電水壺 2的功率是1000W。

4. 問：小米電水壺 2的重量是多少？ 
答：小米電水壺 2的淨重為1.6Kg。 

5. 問：小米電水壺 2的尺寸是多少？
答：小米電水壺 2的包裝尺寸為287mm*217mm*217mm，產品尺寸為227mm*158mm*262mm。 

6. 問：小米電水壺 2的電源線長度是多少？
答：小米電水壺 2電源線長度約為0.65m。
 
7. 問：小米電水壺 2使用的是什麼插頭？
答：小米電水壺 2使用的是三腳插頭。

8. 問：小米電水壺 2可以和其他電器同時使用嗎？一般使用多少A的插座？
答：由於小米電水壺 2電流較大，建議不要和其他電器共用插座，適合使用≥10A的獨立插座。

9. 問：小米電水壺 2有保溫功能嗎？
答：小米電水壺 2是機械式電水壺，不具備保溫功能。

10. 問：小米電水壺 2有防幹燒功能嗎？
答：小米電水壺 2具有雙重防幹燒功能，請放心使用。

11. 問：小米電水壺 2在高海拔地區可以使用嗎？
答：可以使用。水的沸點隨海拔高度而變化，海拔越高的地區，氣壓越低，所以水壺在高海拔地區燒水時可能無法達到沸騰，這是正常現象。

12. 問：小米電水壺 2的燒水聲音大嗎？
答：小米電水壺 2的額定功率為1000W，大功率加熱燒水很快，不過燒水的時候會有一定的噪音，這個屬於正常的工作聲音，符合噪音標準，請放心使用。

13. 問：小米電水壺 2的內壁材質是什麼？
答：內壁採用食品級304不銹鋼，不含BPA或任何其他有害化學物質，一體式結構，無螺絲和焊縫。耐銹蝕和氧化，因此您可以放心煮水和飲用。您可以直接與水接觸，請放心使用。

14. 問：新的小米電水壺 2需要清潔內壁嗎？
答：小米電水壺 2所有與水接觸的材料均為食品接觸級材料，所以可以用水清洗後使用。

15. 問：小米電水壺 2內部的孔有什麼用？
答：小米電水壺 2內部的孔為蒸汽孔，用於將水蒸氣傳導至壺底的溫控器，屬於正常結構設計，請放心使用。
註：
市面上大部分機械電熱水壺內部都會有類似的孔。

16. 問：小米電水壺 2的包裝內含有哪些物品？
答：壺體*1、電源底座*1、說明書*1。

17. 問：小米電水壺 2燒一壺水需要多長時間？耗電量多少？
答：小米電水壺 2燒一壺水大概需要7分鐘，具體時間取決於室溫、水溫和當地電壓；燒一壺水大概需要0.2度電。

18. 問：小米電水壺 2水開後會自動斷電嗎？
答：小米電水壺 2採用溫控器，精准感溫，水沸騰後會自動跳斷，無需手動斷電。
註：
打開蓋子燒水的話，電源不會自動切斷。

19. 問：小米電水壺 2可以在低於最低水位線的情況下燒水嗎？
答：小米電水壺 2加熱燒水時不能低於最低水位線或高於最高水位線（內壁上有水位標記）。若加水低於最低水位線，可能會導致水壺幹燒，縮短水壺壽命或損壞水壺。若加水超過最高水位線，燒水時可能會有水濺燙傷的風險。

20. 問：小米電水壺 2燒水會產生水垢嗎？
答：小米電水壺 2不具備過濾功能，因此在使用自來水時，水壺內會產生水垢。因此，我們建議使用純淨水與小米電水壺 2配合使用，以達到更好的效果。

21. 問：小米電水壺 2產生的水垢怎麼辦？
答：小米電水壺 2在燒水後產生水垢或燒出的水變得渾濁，這是由於自來水中含有碳酸鈣、碳酸鎂等硬水成分所致。若要減少水垢的產生，建議使用淨水器制得的純淨水進行使用，避免使用水壺燒煮牛奶、豆漿、茶水等。若發現水壺內有水垢，可使用超市出售的水垢清潔劑，或選擇向水壺內加入適量水垢清潔劑進行清潔。若發現水壺內有水垢，可使用超市出售的水垢清潔劑，或選擇用適量醋浸泡清潔。

22. 問：小米電水壺 2底座露在外面的銅片會帶電嗎？
答：裸露的銅片接地，不會漏電，並能防止漏電，符合安全標準。但請勿讓金屬異物接觸內部銅片，以防觸電。

23. 問：小米電水壺 2支援聯網嗎？
答：小米電水壺 2不具備網路功能，不支援APP操作。

24. 問：小米電水壺 2如何進行清潔保養？
答：1. 嚴格按照使用說明書進行操作，不要損壞水壺蓋、開關等部件；
2. 請勿多次幹燒，容易損壞溫控器及發熱絲；
3. 注水的時候注意不要超過最高水位線，容易引起漏電和燙傷；
4. 每2-3個月要清理水垢及污垢，水質硬度較高的區域應經常保持清潔、衛生；
5. 請勿在接通電源加熱的情況下再加水，以免引起危險事故；
6. 若長期不使用，建議將電源線插在底座上，並將水壺清洗乾淨，包裝好後存放在乾燥的地方。
 
故障排除
1. 問：小米電水壺 2的電源底座潮濕或者進水怎麼辦？
答：請及時抖去底部積水並放置通風處，待水壺底部電器元件及內部電線完全乾燥後再通電使用。水壺底部積水或泡水後嚴禁帶電使用，防止發生觸電等安全事故。

2. 問：小米電水壺 2不用的時候需要拔掉插頭嗎？
答：建議不使用時拔掉電源插頭，以確保安全。

3. 問：小米電水壺 2的鍋底有小鏽斑是生銹嗎？
答：小斑點大多屬於水垢，如發現黃斑、麻點、鏽斑等可以嘗試用檸檬酸或者食用醋靜置泡洗乾淨，如以上清潔無效可以嘗試用砂紙或者白色清潔布擦拭處理乾淨。少量的鏽斑經常伴隨我們的生活，不會對人體健康造成影響。
不銹鋼生銹原理：不銹鋼是由原子排列相似的晶體固體，除了元素鐵之外，還含有其金屬鉻、鎳、鈦等成分，其中鉻、鎳元素有防銹作用，能形成保護膜-鈍化膜，防止不銹鋼的
防止鋼鐵生銹。由於使用區域不同，水的硬度也不同，可能是硬水也可能是軟水，硬水加熱後會有雜質。
硬水中的雜質可能是硬的，也可能是軟的。

4. 問：小米電水壺 2無法加熱、有燒焦味且重新安裝底座後仍無反應怎麼辦？
答：這是小米電水壺 2的幹燒保護功能，請待其自然冷卻至室溫後再使用。如仍無法使用，請聯繫售後服務。

5. 問：小米電水壺 2開蓋慢是什麼原因？
答：小米電水壺 2具有開蓋阻尼效果。阻尼設計旨在防止開蓋時熱水濺到用戶身上，屬於安全設計範疇。第一段開蓋約35度，便於正常倒水；第二段需手動將開蓋角度增大至約65度，便於清潔水壺內部。

6. 問：為什麼小米電水壺 2水開了後不會斷電？
答：小米電水壺 2在水開始沸騰後繼續加熱10-20秒以確保水完全煮沸，這是正常現象。
註：
若開蓋燒水，則不會自動切斷電源。

7. 問：為什麼小米電水壺 2在水燒開後會溢水？
答：請檢查是否已添加水超過最高水位線，如未超過最高水位線，請聯繫售後服務處理。