概述
1. 問：什麼是聲波電動牙刷？
答：聲波也稱為高頻振動。聲波的高頻振動會使口中的水形成無數肉眼看不見的小氣泡，使其破裂。這個過程將產生巨大的能量。牙垢、牙菌斑、結石等會被這種空化效應產生的能量破壞，並與牙齒分離，從而達到牙齒清潔的效果。
經常問答
1.問：包裝中有哪些配件？
A：牙刷手柄/動力軸保護蓋，色環/充電底座/刷頭，刷頭保護蓋/使用說明書。
2.問：刷頭需要更換多長時間？
答：牙醫建議每三個月更換一次刷頭。
3.問：為什麼需要更換刷頭？
A：1、健康的刷頭具有更好的清潔能力，
2、 長期使用的牙刷清潔能力會下降，刷毛隨著使用時間的長短會逐漸磨損，容易粘附牙菌斑;
3、三個月後，刷毛會變形，刷毛變形損壞時容易滋生大量細菌。
4. 問：兒童可以使用Mi Electric Toothbrush嗎？
答：根據牙醫的說法，建議14歲以上的人使用電動牙刷。
5.問：
孕婦可以使用小米電動牙刷嗎？
A ：Yes.Mi電動牙刷可以輕柔有效地清潔牙齒，不僅可以刷牙的牙齒表面更乾淨，同時，流動的清潔力還可以清潔牙齒之間的縫隙，牙齦線以下等口腔死區，它可以有效預防懷孕期間的各種口腔問題， 保持牙齒健康。
6. 問：正畸牙齒的人可以使用小米電動牙刷嗎？
答：正畸醫生通常可以使用牙刷，但刷頭磨損得更快。使用小米電動牙刷時，請確保刷頭位於正畸和牙齦線之間的一定角度。用力一點，輕輕刷牙之間較長刷毛的尖端 2 秒鐘。輕輕轉動牙刷的手柄，使刷毛清潔正畸的縫隙。
7. 問：我可以用小米電動牙刷清潔填充和假牙嗎？
答：填充物和假牙應與專業牙醫協商清潔。
8. Q ：小米電動牙刷如何充電？
A ：建議使用標準充電底座進行充電。充電底座可以通過USB埠連接電腦，移動電源，USB電源適配器和其他設備。
9. 問：小米電動牙刷的充電和電池壽命是多少？
答：充滿電需要12小時以上。在標準模式下，每天刷牙兩次，每次 2 分鐘。充滿電後可持續使用約18天。
10.問：小米電動牙刷支援防水嗎？
答：牙刷的主體和底座都是IPX7防水的。刷牙后可以直接在水龍頭下沖洗。
11.問：
小米電動牙刷怎麼關？
A：1、牙刷開機時，按下暫停鍵超過30秒，牙刷自動關機，
2、 從1切換到3檔位，暫停後關機;
3、刷牙2分鐘或2分半鍾后自動關機。
12. Q ：小米電動牙刷可以連接應用程式嗎？
A ：小米電動牙刷支持連接“小米之家App”，可以從小米應用商店或App Store搜索下載。
13. 問：小米家庭應用如何綁定和解綁小米電動牙刷？
A：綁定方法如下：
1、 打開手機藍牙，保持牙刷處於關機或暫停狀態，並將牙刷靠近手機設備。
2、打開APP的「我的設備」頁面，點擊頁面右上角的「+」添加設備;成功添加後，可以在「我的設備」清單中找到此設備。
3、 點擊「掃描設備」，選擇「小米電動牙刷」。。
4、 根據手機提示的操作按鈕確認，點擊牙刷開啟鍵3秒即可綁定設備。
解綁方法如下：
轉到設定 - 移除裝置 - 確保刪除以解除綁定。
小米電動牙刷綁定到小米帳號而不是手機。如果您忘記了帳戶，則需要引導使用者找到小米帳戶。
目前同一帳號支持綁定多支牙刷，不同牙刷的數據單獨保存。由於牙刷是個人衛生用品，同一把牙刷只能綁定一個帳號。
14.問：小米電動牙刷的數據如何同步？
A：同步方法如下：
1、 下載小米家庭App后，註冊小米賬號並登錄。在我的設備清單中點擊要進入的設備，
2、 將牙刷關閉到手機上，刷新下拉頁面。
3、完成同步。（刷牙后，內置感測器將收集數據。它需要等待幾分鐘，然後才能同步數據並將數據上傳到應用程式。
常見問答
1. Q：為什麼小米電動牙刷的振動較弱？
答：1、可能是因為刷頭安裝不到位。嘗試重新安裝刷頭。
2、可能是刷頭和刷柄前有異物，但檢查無異物后可重新安裝。
2.Q：為什麼小米電動牙刷不能連接藍牙？
答：1、檢查手機藍牙是否開機。您可以嘗試重置手機的藍牙。
2、手機與牙刷距離遠，不在藍牙搜索範圍內。
3、 牙刷振動，使用過程中無法連接。小米電動牙刷採用低功耗藍牙設計，可讓您在牙刷關閉、充電和暫停時搜索連接。
3.Q：為什麼小米電動牙刷的刷頭不能取下？
A：建議在牙刷的標準配置中使用刷頭。使用非原裝刷頭可能會使其無法拆卸。此外，還需要注意安裝方向。
4、 Q：為什麼充電指示燈總是閃爍紅色？
A：如果充電指示燈在充電12小時后呈紅色閃爍，請長按電源鍵12秒以重置。如果不能恢復正常，可以引導用戶進行售後檢查。
5 .Q ：如果小米電動牙刷按下按鈕后沒有反應，充電后沒有反應怎麼辦？
答：可能是電池電量不足造成的。啟動后需要充電（充電30分鐘是啟動的方式）。如果30分鐘後有任何反應，連續充電12小時后即可正常使用。方便時，使用APP連接牙刷進行固件升級。如果充電仍然沒有反應，建議客戶申請售後測試。
6.Q：為什麼小米電動牙刷充滿電后無法使用？
A ：您可以長按電源鍵12秒以重置牙刷。如果仍然無法使用，可以申請售後檢查。
7.問：小米電動牙刷電池電量快耗盡怎麼辦？
A：1、 請確認充電是否正常。充電12小時后，藍綠燈將始終亮起，
2、標準模式下，每天刷牙兩次，每次2分鐘（刷牙直到牙刷自動關閉），充滿電后，全功率可使用18天（根據刷牙情況可能有所不同，一般可以使用10天）。
3、如果電池電量仍然很快耗盡，可以申請售後檢查。
8. Q ：為什麼小米電動牙刷不能充滿電，充電時藍燈不斷閃爍，App顯示電池一直沒有充滿電？
A：1、您可以先退出App，並在設備關閉時按ON鍵12秒重置牙刷。如果仍然無法充滿電，您可以申請售後檢查。
2、如果App的電量顯示不準確，您可以嘗試重新連接藍牙並同步數據。
9. Q：
為什麼看不到小米電動牙刷的數據？
A：1、首次使用牙刷時，先刷牙後綁定同步數據會提示「同步數據錯誤」（建議使用者使用牙刷時先配對後牙齒，最後同步數據），
2、 每天最多同步3組數據，
3、 刷牙時間小於1分鐘時不保存刷牙數據（不包括個人化定製時間）。由於模式可以在15s內切換，因此可以重新計算刷牙時間。如果重新計算時間小於1分鐘且未保存數據，則提示「沒有新的刷子數據。
