小米恒溫電熱水壺 2 Pro 常見問題解答

概述
1. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的功能是什麼 ？
答：1、產品採用無任何干擾的輕噪音設計，釜體內部有降噪塗層，有效降低加熱噪音;
2、水壺溫度每1°C可採用無級旋鈕調節;
3.您還可以通過Mi Home應用程式調節溫度，輕鬆自定義您的喜好;
4、產品可定製多種開水模式，滿足您的需求;
5.產品保溫時間長達24小時，保持所需溫度;
6. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 底座內置 1800W 大功率聚能加熱環，沸騰更快，等待時間更短;
7.產品具有1.7L高容量，避免頻繁開水。

2 .問：  小米恒溫電熱水壺 2 Pro 和 Xiaomi Electric Kettle 2 有什麼區別 ？
答：1.不同的顯示方式：小米恒溫電熱水壺2 Pro的顯示幕在底座上，與壺身分開，更易於控制;
2.保溫調節：小米恒溫電熱水壺2 Pro可以設置為6個溫度調節檔，默認檔位為4個（45°C、60°C、70°C、85°C）。您還可以添加 2 個自定義溫度齒輪;
3.APP 連接：小米恒溫電熱水壺2 Pro支援連接米家APP;
4.不同容量： 小米恒溫電熱水壺2 Pro具有1.7L大容量，避免頻繁的水沸騰;
5.柔和的聲音設計：小米恒溫電熱水壺2 Pro在壺身內部有降噪塗層，有效降低加熱噪音。

3.問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的包裝內容是什麼 ？
答：它有一個水壺/電源底座/手動。

4 .問： 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的外觀介紹 是什麼  ？
一個：
1.蓋子;
2.蓋子釋放按鈕;
3.壺嘴;
4.把手;
5.水壺;
6.底座;
7.顯示;
8.連接器;
9.旋鈕;
10.狀態燈;
11. 電源插頭。

5.問：小米恒溫電熱水壺2 Pro等電熱水壺的電源底座可以常用嗎？
答：它不支援小米恒溫電熱水壺 2 Pro 和其他水壺使用相同的電源底座。

產品功能
1. 問： 如何用小米恒溫電熱水壺2 Pro燒水？
答：1.按下蓋子釋放按鈕打開水壺蓋，將水倒入水壺中;
2. 蓋上蓋子，將水壺放在電源底座上。當顯示幕閃爍時，將顯示即時水溫;
3.按下煮沸鍵時狀態燈變為白色，然後水壺開始加熱沸騰，屏幕顯示即時水溫;
4、水沸騰后，發出「滴滴滴」聲，狀態燈熄滅，加熱過程停止;
5.如果要取消煮沸，請再次點擊煮沸按鈕或保溫按鈕。
注意：
1、水量不能高於最高水位或低於最低水位;
2.煮沸後水溫冷卻時，模式燈和狀態燈會熄滅。並且當水溫低於45°C時，顯示幕會熄滅。

2.如何直接加熱小米恒溫電熱水壺2 Pro保溫？
A：旋轉旋鈕設置溫度，按保溫鍵開始加熱，屏幕顯示即時水溫。加熱完成後，會自動進入保溫狀態。
注意：
待機狀態下，當水溫在40°C至90°C之間時，您可以按保溫鍵直接進入保溫狀態。


3. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 煮沸后如何自動設置和保溫？
A：旋轉旋鈕保持溫熱，按煮沸鍵開始加熱，屏幕顯示即時水溫。水沸騰后，會冷卻到保溫溫度，然後自動進入保溫狀態。
注意：
1. 加熱過程中狀態燈顯示紅色。但是，達到設定溫度后狀態燈顯示藍色;
2.每個檔位預設保溫時間為12小時，可在米家APP上自定義修改。該應用程式可以在 1 到 24 小時內進行調整;
3、煮沸后最高溫度為99°C。

4.問： 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的保溫能力是多少？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 通過低功率輸出短暫加熱來保溫，因此保暖的功耗非常低。即使水壺整天保溫，也不會超過0.8度。

5.問：小米恒溫電熱水壺2 Pro有多少個保溫檔？
A：將小米恒溫電熱水壺 2 Pro 連接到米家應用程式後，您可以將保溫模式設置為檔位調整。小米恒溫電熱水壺 2 Pro 可以設置為 6 個溫度調節檔，其中 4 個默認檔位（45°C、60°C、70°C、85°C）。您還可以添加 2 個自定義溫度齒輪。
注意：
待機狀態下，當水溫在40°C至90°C之間時，您可以按保溫鍵直接進入保溫狀態。

6.問：小米恒溫電熱水壺2 Pro的保溫設置時間是多久？
A：每個檔位預設保溫時間為12小時，可在米家APP上自定義修改。該應用程式可以在 1 到 24 小時內調整時間。

7.問：小米恒溫電熱水壺2 Pro有多少種保溫模式？
有兩種保暖方法，以下是保溫模式的更多資訊：
答：1.煮沸后保溫：
水煮沸后，水壺會冷卻到溫度設定並進入保溫狀態;
2.加熱保暖：
直接加熱到溫度設定后，水壺將進入保溫狀態。

8.問：小米恒溫電熱水壺2 Pro的保溫範圍是多少？
答：旋鈕可以在 40°C 到 90°C 之間保溫，調節範圍為 1°C。您還可以根據Mi Home應用程式上的齒輪調整保暖。 
注意：
連接米家應用程式后，小米恒溫電熱水壺 2 Pro 可以設置為6個溫度調節檔，其中四個默認檔位（45°C、60°C、70°C、85°C）。您還可以添加 2 個自定義溫度齒輪。

9. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 可以在不旋轉旋鈕的情況下直接進入保溫狀態嗎？
A：在待機狀態下，當水溫在40°C到90°C之間時，可以按保溫鍵直接進入保溫狀態。

10. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 取貨后的保溫效果如何？
A：當您在保溫狀態下提起水壺時，屏幕顯示會顯示“--”。如果您在 3 分鐘內將其放回底座，水壺將繼續保溫。如果將其放回底座超過 3 分鐘，水壺將退出保溫模式並返回待機狀態。
注意：
1.取貨后保溫默認關閉，可以在米家APP上打開;
2.如果在取水后開啟保溫，在水壺處於保溫模式時將水壺從底座上取下，水壺在返回底座時將返回保溫模式，請確保水壺中的水量不能低於最低水位線。否則會繼續發熱，造成乾燒危險;
3.如果中間加冷水，取貨后保溫會關閉。

11. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 水沸騰後會發出嗶嗶聲嗎？
A：水沸騰后，發出「滴滴滴」的聲音，狀態燈熄滅。

12. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 使用的外殼材料是什麼？
答：外殼採用的材料為PP，符合食品接觸級材料要求。它安全無味，因此您可以隨意使用它。

13. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的內部是食品級不鏽鋼嗎？
答：內膽的部件採用國標GB4806不鏽鋼，可直接與水接觸，因此可以放心使用。

14. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 使用的蓋子是什麼材料？
答：上蓋採用的材料是PP，內蓋是PPO，都符合國家標準。

15. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 使用什麼牌子的恒溫器？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 配備英國品牌 STRIX 恒溫器和高精度溫度感測器。而且產品質量絕對有保證。

16. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的內部是不鏽鋼製成的嗎？還有其他塑膠部件嗎？
答：與水接觸的部件，如內膽和蓋子，均採用國標06Cr19Ni10（SUS304）材料製成，具有優良的防鏽效果，符合食品級要求。請隨意使用它。

17. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 可以在高海拔地區使用嗎？
答：請不要在海拔1000米以上的地方使用水壺。海拔越高，氣壓越低。使用水壺燒水時，會出現“不沸騰”的現象。

18. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 有預約加熱功能嗎？
答：出於安全考慮，小米恒溫電熱水壺 2 Pro 不支援預留加熱功能。但是，您可以通過Mi Home應用程式設置保溫時間，以實現長時間保暖。

19. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 是否支援防幹燒功能？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 採用三重安全保護設計。首先，水完全沸騰后，電源自動關閉。其次，當檢測到乾燒時，電源自動關閉。此外，當溫度過高時，電源將中斷。

20. 問：如果出水口沒有密封，小米恒溫電熱水壺 2 Pro 如何保溫 ？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 通過雙層物理絕緣和電子溫控技術實現精確的溫度控制，這是目前市場上大多數電熱水壺所缺乏的功能。

21. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 保溫時需要插電嗎？
答：是的。

22. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 在保溫過程中會反覆燒水嗎？
答：不可以。

23. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 煮沸時的實際溫度是否達到 100°C？水壺可以顯示 100°C 嗎？
A：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 內的水在達到沸點時會沸騰，但產品螢幕最高只能顯示 99°C。

24. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 燒滿一壺水需要多長時間？燒一滿壺水需要多少電？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 燒開一整壺水需要 5 分鐘，耗電量為 0.15 kWh。

25. 問：如何退出小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的保溫模式？
答： 1.再次按保溫按鈕或煮沸按鈕退出保溫模式;
2.也可以通過米家APP退出保溫模式;
3. 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 在達到預設保溫時間後會自動退出保溫模式並進入待機模式。

26. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 初次使用前如何清潔？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 採用食品級材料製成，無論它與水接觸的地方。初次使用時，請將前三壺水煮沸並丟棄后再開始使用。

27. Q：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 長時間不使用時如何保養？
A：如果長時間不使用，建議將電源線存放在底座內，徹底清潔水壺，打包好，並存放在乾燥的地方保管。

28. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 在日常使用中如何正確保養？
答： 為了在日常使用中正確維護您的水壺，請參考以下步驟：
1、按照使用者手冊操作，避免損壞壺蓋、開關等部件;
2、避免反覆幹燒，因為會損壞恒溫器和加熱元件;
3、注水時注意不要將水灑入手柄或底座，否則會造成漏電和損壞;
4、根據水垢和內部污垢及時清洗水壺，保持清潔;
5.加水前不要打開電源加熱，否則會損壞加熱元件或造成危險事故。

29. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 開水時，水位是否允許低於最低水位和最高水位？
A：使用小米恒溫電熱水壺 2 Pro 時，水位既不應低於最低水位，也不應超過最高水位。如果水位低於最低線，可能會導致乾燒，縮短水壺的使用壽命並損壞水壺。相反，如果水位超過最大線，則存在噴水和燙傷的風險。

30. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 在燒水時會出現水垢沉積嗎？如何清潔？
答：由於小米恒溫電熱水壺 2 Pro 缺乏過濾功能，使用自來水時水壺底部會出現水垢。因此，建議使用純凈水煮沸。
如果檢測到小米恒溫電熱水壺 2 Pro 內部結垢，請使用適量白醋進行清潔。
要清潔秤，請參考以下步驟：
1.將0.5L白醋倒入水壺中，浸泡至少1小時;
2.丟棄醋，用濕布擦去殘留的沉澱物;
3、將水壺內水燒開，倒去熱水，用清水沖洗內膽4-5次;
4.用乾布清潔水壺外部。將其放置在乾燥、通風的地方，並保護其免受灰塵、濕氣和昆蟲的侵害。
注意：
1、清洗前，確保電源插頭與插座斷開，讓水壺冷卻;
2.為了延長電熱水壺的使用壽命，建議定期清理內部的水垢和沉積物;
3.如果結垢嚴重，請重複上述步驟，避免使用鋼絲絨或任何化學或研磨性清潔劑;
4.請勿將電熱水壺或電源底座浸入水中，並保持水壺外部乾燥。

31. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 是否支援煮沸后自動關機？
答：是的。

32. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 是否支援將水壺抬起加水放在底座上后直接加熱？
答：不可以。

33. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 支援煮麵嗎？
答：不可以，小米恒溫電熱水壺 2 Pro 僅用於燒水，不應用於加熱除水以外的任何其他物質，例如海藻、雞蛋、豆漿、茶葉、牛奶、麵條等。將水壺用於沸水以外的目的可能會導致產品故障。

34. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 不使用時需要拔掉插頭嗎？
A：不使用小米恒溫電熱水壺 2 Pro 時，請拔下電源線以確保安全。

35. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 是否支援與同一插座中的其他電器一起使用？插座的推薦安培數是多少？
A：不建議將小米恒溫電熱水壺 2 Pro 與其他電器放在同一插座內使用，因為水壺在加熱時會消耗大量電流。請使用額定值為 ≥10A的專用插座。

應用程式
1. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 是否支援網路連接？
A：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 支援網路連接，通過小米之家 APP 配置。

2.問：小米恒溫電熱水壺2 Pro如何連接到米家APP？
A： 將水壺連接到米家APP，請參考以下步驟：
1.掃描二維碼下載安裝米家APP，或在APP商店搜索米家下載安裝米家APP。如果您已經安裝了米家APP，請跳轉到設備連接頁面;
2.打開米家APP首頁，點擊右上角的【+】 圖示。按照提示在附近的設備中找到或搜索小米恒溫電熱水壺 2 Pro，然後手動添加該設備。

3. Q：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 連接米家 APP 後支援哪些功能？
答：1、顯示當前狀態，將純凈水加熱至設定溫度，將自來水加熱至沸騰狀態，設置擴展模式;
2. 在右上角的設置功能表中，有功能設置，包括舉起水壺後記住保溫溫度、旋鈕設置和提醒設置。常規設置包括設備名稱、管理位置、共用設備、自動化和其他功能。
 

4.問：如何在米家APP上調節小米恒溫電熱水壺2 Pro的保溫溫度？
答： 要調整水壺的保溫溫度，請參考以下步驟：
1、選擇要調節的保溫模式，以溫水模式為例;
2. 點擊右上角圖示進行編輯;
3.根據自己的喜好調整保溫溫度，點擊 【確認】;
4. 點擊右上角 的【√】圖示，完成調整。
注意：
1、保溫溫度設定範圍40-90°C;
2、保溫溫度必須低於加熱溫度。

5. 問：如何在米家APP上調整小米恒溫電熱水壺2 Pro的保溫時間？
答： 要調整水壺的保溫時間，請參考以下步驟：
1、選擇要調節的保溫模式，以溫水模式為例;
2. 點擊右上角圖示進行編輯;
3.根據自己的喜好調整保溫時間，點擊 【確認】;
4. 點擊右上角 的【√】圖示，完成調整。
注意：
保溫持續時間的設定範圍為1小時至24小時。

6. Q：如何通過米家APP控制小米恒溫電熱水壺2 Pro燒水？
A：通過米家 APP控制水壺燒水，請參考以下步驟：
1、確保水壺內水位高於最低水位;
2. 在一般模式之間選擇 [加熱]或 [煮沸]，以加熱模式為例;
3.設置 【加熱溫度】並撥動 【達到設定溫度后自動保溫】開關;
4. 點擊[開始加熱]。

7. Q：如何在米家APP上為小米恒溫電熱水壺2 Pro設置新模式？
答：要為您的水壺 設置新模式 ，請參考以下步驟：
1. 在擴展模式中選擇 [新模式];
2. 設置 【模式名稱】、 【加熱溫度】、 【保溫溫度】和 【保溫持續時間】;
3. 點擊右上角 【√】圖示保存設置;
4.您可以在擴展模式中看到新模式。

8. 問：如何在小米之家APP上開啟/關閉小米恒溫電熱水壺2 Pro的升溫後記住保溫溫度功能？
答 ：要啟用/禁用水壺抬起水壺後記住保溫溫度功能，請參考以下步驟：
1、點擊主介面右上角，進入設置介面;
2. 切換 [舉起水壺後記住保溫溫度]開關以啟用/禁用此功能。

9. Q：如何在米家APP上更改小米恒溫電熱水壺2 Pro的旋鈕設置？
答： 要更改 水壺的旋鈕設置，請參考以下步驟：
1、點擊主介面右上角，進入設置介面;
2. 點擊 [旋鈕設置];
3.您可以在 [預設模式]和 [溫度模式]之間進行選擇;
4. 退出介面自動儲存設置。

常見問題和疑難解答
1.問：小米恒溫電熱水壺2 Pro的顯示幕有時不亮
A：如果 待機模式下水溫低於 2°C，小米恒溫電熱水壺 45°C 且超過 2 分鐘沒有操作，小米恒溫電熱水壺 2 Pro 將自動關閉顯示幕。
按煮沸  或保溫按鈕將喚醒螢幕而不啟動任何功能。您可以在螢幕喚醒後執行其他操作。
注意：
屏幕在高溫狀態下不會關閉，以防止您不小心倒入熱水並被燙傷。

2.問：小米恒溫電熱水壺2 Pro 有燒焦味，螢幕不亮， 放回底座后 也沒有反應
答：1.小米恒溫電熱水壺2 Pro 目前處於乾燒狀態;
2.小米恒溫電熱水壺2 Pro  將激活乾燒保護，如果水壺內沒有水或水不足並且已經煮干，將切斷電源;
3.  水壺冷卻至室溫后，您可以加水以備進一步使用。如果水壺冷卻後仍無法加熱，請聯繫售後服務中心尋求進一步説明。
注意：
確保水位超過最低水位標記，避免乾燒。

3.問： 小米恒溫電熱水壺2 Pro 燒水時有噪音嗎？
答： 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 在壺身內部配備了靜音塗層，可有效降低煮沸時的噪音。您可以放心使用它，因為它在燒水時發出的噪音最小。

4.問：為什麼 小米恒溫電熱水壺2 Pro煮沸一段時間後會變成冷水？
答： 如果未啟動保溫按鈕，水壺只能提供短暫的物理絕緣。

5. 問： 為什麼 小米恒溫電熱水壺 2 Pro 合上蓋子時會發出很大的聲音？
答：這是由於蓋板結構設計造成的正常現象。請隨意使用它。

6.問：為什麼小米恒溫電熱水壺2 Pro的蓋子打開後會左右移動？
答：在設計過程中，故意在側面留有間隙，以使蓋子更容易打開和關閉。因此，蓋子從一側移動到另一側是正常的。請隨意使用它。

7. 問：為什麼小米恒溫電熱水壺 2 Pro 使用幾次後底部會出現一圈白點（水垢）？
A：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 底部的白點是由自來水硬度引起的水垢沉積物，主要來自碳酸鈣和碳酸鎂。

8. 問： 如果底部有小鏽斑，小米恒溫電熱水壺 2 Pro 會生鏽嗎？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 採用標準 06Cr19Ni10 （SUS304） 材料製成，具有優良的防鏽性能，完全滿足水壺的正常使用條件。鏽斑 可能是由水中其他物質與不鏽鋼之間的反應引起的。您可以嘗試用白醋清潔它。

9. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的機身或底座受潮或掉入水中怎麼辦？
答：請及時擦去底部的水，放在通風處。您可以在水壺底部的所有電氣元件和內部電線脫水后打開電源並使用水壺。如果您不確定，請與售後服務中心聯繫。
注意：
水壺底部積水或浸入水中後請勿通電，以免觸電等安全 事故。

10. 問：為什麼小米恒溫電熱水壺 2 Pro 設置為恒溫時，顯示的溫度與設定溫度相差一兩度？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的溫度公差設置為 ±2°C，這是正常現象。請放心使用它。

11. 問：為什麼小米恒溫電熱水壺 2 Pro 如果不設置為沸騰，會顯示高於設定溫度的溫度？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的溫度公差設置為 ±2°C，這是正常現象。請放心使用它。

12. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 底座裸露的銅觸摸會觸電嗎？
A：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 底座裸露的銅條用作接地端子，符合國家安全標準，不會造成漏電。
注意：
嚴禁使用金屬或其他導電物體觸摸凹槽內隱藏的銅帶。

13. 問：為什麼小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的壺蓋打開角度小，速度慢？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 由於阻尼效果，打開角度小，打開蓋子的速度慢。為了安全起見，實施了阻尼設計，防止打開蓋子時熱水濺到您身上。
注意：
小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的蓋子可以手動打開到 30 度左右，適合正常倒水和接水。此外，它可以手動打開到 70 度左右以清潔水壺內部。

14. 問 ：為什麼小米恒溫電熱水壺 2 Pro 在沒有水的情況下仍顯示溫度？
答：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 採用英國 STRIX 品牌的溫度控制器，可實時顯示水壺內的當前溫度。
注意：
請勿在水位低於最低水位時使用水壺，否則會導致乾沸、縮短水壺的使用壽命或損壞水壺。

15.問：為什麼棉簽擦拭新款小米恒溫水壺 2Pro 水壺 內部時會變黑？ 
A：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 在組裝過程中，水壺內會落下一層灰塵，導致棉簽擦拭時變黑。這是正常現象，無需擔心任何安全隱患。
注意：
在開始使用水壺之前，請煮沸並丟棄前三批水。

16. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的故障代碼說明及簡單故障診斷和排除
A： 1.顯示幕不亮：
（1）.如果電源插座損壞或接觸不當，請更換電源插座;
（2）.檢查電源插頭是否插好;
（3）.電源插頭熔化或變形，請聯繫售後服務中心;
（4）.請使用提供的底座。
2. 顯示螢幕顯示錯誤代碼：
（1）.錯誤代碼E1：溫度感測器故障;
（2）.錯誤代碼E2：加熱錯誤。
如果顯示幕顯示上述錯誤代碼，請聯繫售後服務中心。
3.水壺不加熱：
（1）.檢查電路板或加熱元件是否損壞。㞖
請聯繫售後服務中心;
（2）.溫控器因沸騰干而跳閘，建議溫度下降后使用水壺。
4、水燒開或水壺加熱但水不沸后電源不關：
上述問題可能是由於NTC溫度感測器損壞或電路故障引起的。您可以聯繫售後服務中心。
5.APP 連線錯誤：
（1）.檢查手機Wi-Fi是否開啟;
（2）.如果控制板損壞，請聯繫售後服務中心。

17. 問：第一次使用小米恒溫電熱水壺 2 Pro 時有異味怎麼辦？
答：請將前三批水煮沸並丟棄后再開始使用。

18. 問：小米恒溫電熱水壺 2 Pro 的內塗層在初次使用或長時間使用后脫落怎麼辦？
答： 如果您發現塗層剝落，請立即停止使用水壺。
注意：
如果塗層在正常使用過程中剝落，請聯繫售後服務中心更換水壺。如果脫皮是由於用鋼絲絨或任何化學或研磨性清潔劑清潔引起的，建議停止使用水壺。