Q5：為什麼小米電視冷啟動時顯示異常螢幕？（故障排除計劃）
答：請嘗試在本地或其他平臺上播放視頻。
1.如果故障再次出現，則可能是顯示器或主機板/三合一板有問題。請檢查顯示器或主機板/三合一板。
2.如果故障不再發生，則可能是單獨的平台問題。您需要獲取日誌和反饋資訊，例如電影的來源和清晰度。
Q6：為什麼小米電視會在純色畫面中使四個角變暗？
答：小米電視使用的液晶屏背光是LED光源，距離電視螢幕邊緣有一定距離。LED光源通過光學技術散射，使盡可能多的光線均勻分佈在顯示幕上。在螢幕四個角沒有LED燈的地方，會有一點變暗。這是電視行業的正常現象，符合國家技術規範。它要求放心地使用它。
Q7：小米電視應用程式可以控制哪些設備？
答：小米電視沒有控制其他設備的功能。
Q8：小米電視解析度可以支援8K視頻和4K視頻的哪些格式？
答：1.支援USB通道和24幀VP9和H.265 8K視頻格式的在線播放;VP9和H.265是視頻編碼格式，MP4或WebM是視頻打包格式，24幀以上的8K視頻暫時不支援播放;
2.物理解析度為3840×2160及以上的電視稱為4K電視（超高清電視）。
Q9：為什麼我的小米電視是4K解析度的顯示器，但播放在線視頻時沒有4K解析度選項？
答：有沒有4K解析度選項與電視螢幕是否有4K解析度無關，而是取決於在線視頻內容供應商提供4K比特流的來源，這與產品質量無關，請放心使用。
Q10：為什麼官網宣傳小米電視可以支持某種視頻格式，但實際上並不支持？
答：您好，請支持正版影視資源！主要由於版權問題，某些視頻格式不受支持。例如，使用電視播放U盤中的MP4格式視頻時，有些可以播放，有些則不支持直接顯示格式。這是因為雖然同樣是MP4，但視頻編碼格式可能存在差異，所以會出現實際不支持的情況。
Q11：為什麼小米全面屏電視屏幕不是全屏顯示？
答：您好，全屏是指電視、左右兩側沒有前框遮擋物，但仍有液晶控制暗區。LCD控制暗區在7mm左右，是目前行業平均標準。
Q12：為什麼小米電視的邊框是弧形的？
答：您好，小米超薄電視感覺有些彎曲屬於正常現象。您可以在電視兩端平行放置一條細線，然後用尺子測量電視中間的距離。如果正面彎曲在3.10mm以內，背面彎曲在1.20mm以內則屬於正常範圍。
Q13：為什麼小米電視偏色？
不適用於國際市場，僅適用於印度 Mi.com。
Q14：為什麼小米電視有開機廣告？
A：小米電視沒有開機廣告。
Q15：為什麼使用小米電視投屏時出現廣告？
A：小米電視投屏時沒有廣告。
Q16：小米電視WiFi密碼中的特殊子字符如何輸入？
A：Android原生鍵盤展開，無需特殊切換
Q17：小米電視支持3D功能嗎？
答：不支持。
Q18：為什麼我的小米電視播放U盤、移動硬盤等外接設備的視頻沒有聲音？
A：還請先確定您要播放的視頻的音頻編碼格式，並在小米官網查看該機型是否支持該音頻編碼格式。如果沒有，則無法輸出視頻的聲音。這是產品設計問題，並非質量問題，請放心使用。
Q19：為什麼我的小米音箱無法控制小米電視開機？（故障排除計劃）
答：小米電視沒有此功能。
Q20：為什麼我收到的小米電視屏幕表面有字母或字符？
答：為了保護屏幕在運輸過程中不受損壞，小米電視在發貨時會在電視屏幕表面貼上一層保護膜。保護膜上會標有字母或字符。用户可以按照電視屏幕上的警告貼紙進行操作。撕下屏幕保護膜即可使用小米電視，此問題不屬於產品質量問題，請放心使用。
Q21：為什麼我買了幾台同型號的小米電視，但外觀卻不同？
A：由於小米電視生產批次不同，外觀略有不同。都是小米的品質保證。請放心使用。
Q22：為什麼我的iPhone無法投屏小米電視？（疑難解答計劃）
不支持Airplay
Q23：為什麼我的小米電視通過HDMI連接功放或音箱沒有聲音？（故障排除計劃）
答：首先您需要確定音箱是否支持ARC功能，以及使用的HDMI線是否為1.4a以上標準線。其次，將HDMI線連接到電視和音箱的HDMI ARC接口。小米電視需要在輸入部分開啓HDMI控制選項，具體路徑：設置-輸入-HDMI控制。
Q24：為什麼我的小米電視連接機頂盒無法使用？（故障排除計劃）
A：首先，請確保使用正確的線纜連接小米電視和機頂盒，並確保連接到正確的接口。HDMI可以直接連接電視的HDMI接口。AV接口也要紅、白、黃顏色一一對應。連接好線纜後，還請進入電視信號源界面，將電視信號源更換為對應的HDMI接口或AV接口，即可進入機頂盒界面，如有疑問請聯繫小米售後及時組隊。
Q25：為什麼我的小米電視顯示屏上有異物？
答：小米電視採用的顯示屏採用精密工藝生產，生產環境高度潔淨。但由於生產作業和產品製造工藝的限制，對於任何廠家來説，仍然無法保證顯示屏100%無異物。這是電視行業的正常現象。小米將嚴格控制顯示屏上的異物標準。如有任何疑問，請及時聯繫小米售後團隊；
Q26：為什麼我剛買的小米電視放在家裏會有輕微的塑料味？
答：您好，由於小米電視的外殼以及內部主板部件的材質，也存在一些油漆塗層等材質。新買的電視和新買的傢俱一樣，隨着時間的推移會出現一定的氣味和温度升高。氣味會很明顯。氣味會隨着電視的使用而逐漸減少，最後完全消失。可以增加使用環境的通風來驅散異味。小米電視所使用的材料和加工工藝完全符合《電子信息產品污染控制管理辦法》等環保法規的要求，請放心使用。
Q27：小米電視藍牙遙控器的有效範圍是多少？
答：您好，藍牙遙控器的有效範圍是10米以內。
Q28：為什麼我的小米電視無法識別移動硬盤？（故障排除計劃）
答：您好，可能有以下幾種原因：
連接線接觸不良，無法識別。可以重新連接數據線和硬盤即可解決問題；
也可能是電視USB供電不足，無法識別硬盤。如果硬盤需要獨立供電，可以將硬盤接上電源再試，或者換個USB接口試試；
可能是移動硬盤的文件系統格式與電視不兼容，導致無法識別。可以將硬盤的格式修改為常見的格式，即FAT32；
或者移動硬盤已損壞無法連接，可以嘗試換一個移動硬盤重新連接；
電視的系統問題導致無法識別硬盤，可以重啓電視嘗試，必要時可以將電視系統恢復到出廠設置；
另外，也可能是電視硬件故障導致無法識別硬盤，如接口故障、內部電路故障、主板芯片及其他部件故障等。
Q29：為什麼我家小米電視千兆寬帶速度只有10MB/s？
A：您好，目前小米電視的網絡接收端口為100Mb，所以下載速度最高可達10MB/s左右。10MB/s=10M*8bps=80Mbps。
Q30：我家的音箱有光纖接口，但我買的小米電視沒有光纖接口。小米電視如何與音箱連接？
A：您好，目前小米電視音頻輸出口支持S/PDIF同軸輸出。如果需要與外置音箱的光纖接口連接，可以購買同軸光纖轉換器作為中間轉換設備。但這只是一個替代建議，我們不能保證它的運行，因為您的電視不提供光纖接口。
Q31：小米電視支持哪些投屏方式？
答：Chromecast 和 Miracast
目前，Miracast 在少數型號中可用，但很多其他型號都將收到更新
使用它。
Q32：為什麼我的電腦連接小米電視顯示模糊，鼠標移動緩慢？
答：您好，電腦連接電視時出現模糊現象，是因為電腦的分辨率高於電視的分辨率。您可以調整和降低電腦的分辨率以使其清晰。
Q33：小米電視輸入源中的CEC開關是什麼？
答：您好，CEC是消費電子控制的意思。這個功能給您帶來很多方便。它允許您用一個遙控器控制多個CEC設備，因此無需使用多個遙控器來控制電子設備。
Q34：小米電視可以在國外使用嗎？
答：可以，但是需要注意電視的功率需要匹配，並且要注意國內外網絡的區別。
Q35：小米電視支持環繞立體聲嗎？
答：不支持。
Q36：安卓手機版的應用程序可以直接安裝在小米電視上嗎？
答：您好，不是的，手機APP軟件是指所有以apk後綴的文件。這些都是移動文件，無法安裝到電視上。即使安裝了，有時也無法使用或無法正常工作。
Q37：小米電視支持什麼杜比全景聲？
答：不，不支持。
Q38：小米壁畫電視可以坐嗎？
答：目前全球市場上還沒有壁畫電視。
Q39：什麼是動態背光技術？
答：您好，動態背光是系統將圖像信號劃分為若干區域，根據每個區域分析計算圖像亮度，然後自動控制每個區域的背光源的亮度。簡單理解，它可以在改變電視畫面的過程中使白色更白，黑色更黑，充分展現電視上明亮生動的畫面，並且動態調整背景光，以便在任何電影/圖片上用户不會看到臉部太亮或太暗的圖片。
Q40：小米電視如何設置屏保？
答：您好，用户可以進入小米電視設置-設置偏好-屏保風格選擇您喜歡的屏保。
Q41：小米電視支持藍牙鍵盤、遊戲手柄等設備嗎？
A：您好，小米電視支持藍牙HID協議，可以連接藍牙設備、遊戲手柄等設備
Q42：小米電視支持PPPoE撥號上網嗎？
A：您好，不支持PPPoE撥號操作。如果用户需要通過PPPoE撥號連接寬帶，可以先通過路由器實現PPPoE撥號。電視可以通過無線（2.4GHz 和 5GGHz）或通過有線網絡連接到路由器。
Q43：小米電視如何連接電腦的VGA輸出接口？
A：您好，小米電視沒有VGA接口。如果用户想要連接電腦的VGA接口，只能使用VGA轉HDMI轉換器（而不是“HDMI轉VGA線”），然後連接到電視的HDMI接口。
Q44：如何開啓/關閉護眼模式？
A：目前所有機型均無護眼模式。
Q45：直下式背光源有什麼特點？
答：您好，採用直下式背光技術的電視會比採用側入式背光技術的電視厚。因為直下式背光技術的硬件部分需要更大的空間，所以會更厚。不過直下式背光技術並不像側邊式背光那樣存在局部發熱的問題，而且直下式背光技術具有更好的色域，電視畫面看起來會更加自然。
Q46：為什麼我的小米電視開機時顯示紅、綠、藍屏？
答：這種紅屏、綠屏、藍屏的現象不是電視質量問題，也不是電視故障，而是電視信號匹配不良造成的。用户只需重新啓動電視並確認升級到最新的電視軟件即可。
Q47：為什麼我的小米電視用手指敲擊屏幕會鬆動？
A：您好，很抱歉給您帶來麻煩。這種現象是正常的。避免前框壓在液晶面板上時液晶面板變形，是為了液晶面板的安全。
Q48：為什麼小米電視第一次開機需要很長時間？
A：您好，電視首次需要安裝內置程序，大約需要2-3分鐘，請耐心等待
Q49：小米電視如何開關機？
答：您好，開機：接通電視後，電視默認處於待機狀態。您可以使用遙控器電源按鈕或按電視的開/關按鈕將其打開。關機：短按遙控器電源鍵進入待機，長按電源開關關閉電源鍵或按電視開/關鍵進入關機狀態。
Q50：小米電視可以在不外接音箱/設備的情況下輸出聲音嗎？
A：當然可以進入小米電視設置-設置輸出到電視音箱，
您將通過電視揚聲器獲得音頻。
Q51：為什麼我的小米電視屏幕是藍色或紅色？
答：這是因為您電視設置中的圖像參數設置偏冷或偏暖，只要設置為標準，就會恢復正常。設置路徑：設置-設備首選項-圖像質量-色温設置。
Q52：小米電視移除移動存儲設備（硬盤或U盤）時，如何彈出移動存儲設備？
A：進入存儲設備目錄後，按左鍵彈出“安全彈出設備”選項，即可拔出設備
Q53：小米電視支持的H.265硬解碼技術有什麼特點？
答：H.265是繼H.264之後新的視頻編碼標準。同等視頻質量下，可以讓視頻更小，可以通過更低的帶寬體驗4K片源。H.265解碼技術4K的出現極大地推動了4K的普及。
Q54：小米電視如何恢復出廠設置？
答：恢復出廠設置：進入“設置”-“設備首選項”-“重置”。
Q55：小米電視如何使用ARC功能與用户家中的功放解碼設備連接？
答：用1.4及以上版本的HDMI線連接電視的ARC接口和解碼放大器的ARC接口，將電視的聲音輸出選項設置為HDMI（ARC），然後將解碼放大器設置為ARC解碼模式。視頻內容在電視上播放，經解碼放大器解碼後輸出聲音到音頻設備。
Q56：如何使用小米藍牙語音遙控器的語音功能？
A：電視開機後，在任意界面按遙控器的語音鍵。彈出語音提醒後，您可以對着遙控器頂部的麥克風孔説出要搜索的電影內容或要打開的應用程序名稱。完成後，鬆開語音鍵，電視將自動搜索電影內容/打開應用程序。
Q57：小米藍牙語音遙控器的紅外功能如何控制家裏的機頂盒？
不適用
Q58：使用小米藍牙語音遙控器會影響機頂盒的操作嗎？
不適用
Q59：機頂盒可以直接使用小米藍牙語音遙控器嗎？
A：基於電視指南應用程序並使用USB IR設置，您可以使用小米遙控器控制機頂盒
Q60：小米電視使用什麼系統？
A：小米電視現在有兩個等級：
頭等艙 採用基於Android的PatchWall人工智能電視系統
系統也稱為Patchwall系列。32 插線板、43 插線板 &
55拼牆型號為拼牆系列型號。
Second Class 與 Patchwall 一起推出，帶有開箱即用的 Android 操作系統
並被稱為Android系列。
注：32、43 patchwall系列機型近期已更新至Android系列。
Q61：小米電視的網絡影視內容提供商有哪些？
Hungama/YouTube/Voot/Netflix/Flickstree/Hotstar/Altbalaji/Sunnxt/PrimeVideos/
JioCinema/Zee5/Eros/Hooq/Bloomberg/Epic/Republic/Shemaroo/Hoichoi/ABP/
Docubay/Latu 兒童
Q62：小米電視支持安裝電視應用嗎？
答：是的，請登錄您的 Google 帳户並從 Google App Store 下載
Q63：小米電視有開機廣告嗎？
年。
Q64：如何激活小米電視極清會員？
A：不支持小米會員服務。
Q65：為什麼小米電視視覺上容易有曲面感？
答：當平面越來越細並趨於長線時，非常輕微的彎曲就會影響人們的視覺感受，形成彎曲的感覺。紙張的度數會有明顯的彎曲度。同時，隨着長度的增加，彎曲感也變得更加明顯。小米電視採用超薄設計，大屏電視在輕微彎曲的情況下看起來很容易彎曲。小米電視已通過中國質量認證中心（CQC）各項測試，並獲得國家3C認證。該產品在正常使用條件下是安全的，請放心使用。
Q66：小米電視主機背面有哪些主要接口？
答：具有以下內容：
HDMI接口為輸入接口，通過HDMI線支持電腦、遊戲機、DVD、機頂盒、高清播放器（小米盒子）等輸出設備；
USB接口，該接口主要用於連接外部存儲設備，如U盤、硬盤，實現電視主機強大的本地播放功能，同時也支持有線鼠標、鍵盤等設備進行輸入;
以太網口，用於直接連接網線上網（前端有路由器用於撥號）；
AV（音視頻輸入）：主要實現兩個功能：a）通過AV線連接機頂盒、DVD等輸出設備，讓電視顯示設備的圖像，讓主機輸出聲音。
S/PDIF out：實現數字音頻輸出，連接外設輸出聲音，如功放或音箱。
電視射頻：與閉路電視和DTMB數字信號連接時，通過同軸電纜連接。可與天線隔離器或天線隔離器轉換頭配套使用；
DC電源接口：使用小米電視主機電源適配器連接至此接口供電。
Q67：小米電視如何進入Recovery？
A：紅外遙控： 電視關閉後，同時按住home鍵+菜單鍵，將遙控器按住電視按鍵位置，然後按電視電源鍵直至出現進入Recovery模式然後放手；
對於 藍牙遙控器： 關閉電視並等待 10 秒鐘。打開電視並在 10 秒後同時按遙控器上的“Mi”和“O”鍵。
等待 Mi 徽標出現，然後鬆開按鍵。電視將在恢復模式下打開。
Q68：為什麼小米電視長時間不使用會自動關機？
不適用
Q69：為什麼我的小米電視底座無法安裝？
答：出現這種情況是因為小米電視的底座分為左右兩部分。您可以在底座與電視連接的位置看到刻字。L 為左，R 為右。這是為了方便安裝人員安裝電視底座時。如果您無法自行安裝，可以更換兩個底座，電視可能會不平衡或掉落。
Q70：為什麼觸摸後蓋、螺絲、端口時測試儀燈會亮？
答：為了滿足電磁兼容的需要，兩腳插頭供電的家電產品一般在中性線、火線和地線（電視機接地金屬部分）之間加一個小Y電容。因此，電視的金屬部分有一定的電壓（金屬背板上的螺絲和鎖緊），具體電壓值會根據電容配置的不同而有所不同，大約是幾十伏。所以用電筆測試是可以的。對於人體來説，不僅需要足夠高的電壓，還必須有足夠的電流。小米電視將嚴格控制Y電容的大小，也將能夠嚴格控制人體接觸時產生的接觸電流，滿足國家規定不超過0.35mA，
Q71：小米電視如何與藍牙遙控器配對？
A：MI+O鍵進行配對。
Q72：遙控器卡住或者反應慢怎麼辦？
答：參考以下步驟：
嘗試重新配對並檢查是否修復
如果遙控器仍然卡住或響應緩慢，請通過取出並重新插入電池來重置遙控器。
這對您有幫助嗎？