Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite常見問題，，Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite

*本頁面由英語文章自動翻譯而成


1.問：掃地機器人的陀螺儀導航技術是什麼？
答：陀螺儀導航利用陀螺儀方向資訊和碼盤測距資訊等感測器信息來實現方向和距離的感知，並結合紅外和機械碰撞感測器，沿著牆壁感測器數據計算行駛過程中的空間區域圖。、障礙物位置數據。終於完成了清潔和施工。

2.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的特點是什麼？
答：1、Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite是一種智慧掃地和拖地機器人設備。清潔過程中無需人工干預。清潔后，設備可以自動清潔和充電，解放雙手。
2.通過結合大直徑吸盤和強大的刷子，真空拖把使用2，200 Pa *的吸力輕鬆拉起污垢，達到更好的清潔效果。
3.支援小米家庭App控制，一部手機就可以控制機器人。
4.具有多種運動感測器，配備陀螺儀導航演算法，記錄運動軌跡，繪製清潔地圖。
5、採用拖曳前後清掃方式，超強清掃吸力配合電控水箱拖地系統，使清洗更徹底。

3.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite如何覆蓋您家的每個角落？
答：啟動后，真空拖把將處於鋸齒形清潔路徑中，按順序完成房間的清潔。覆蓋所有區域后，真空拖把將沿著牆壁清潔，有序，高效，完全覆蓋，無遺漏。清潔后，真空拖把將自動返回充電座充電。

產品介紹和使用
1.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的包裝內容是什麼？
答： 真空拖把× 1
使用者手冊 × 1
垃圾桶 x 1
刷× 1
刷蓋 × 1
側刷 × 1
水箱（預裝拖把墊）× 1
拖把墊（更換）× 1
充電座 × 1
電源線 × 1
側刷（更換） × 1
清潔工具 × 1

2.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的指示燈狀態如何？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite指示燈的狀態和含義如下：
橙色閃爍：電池電量不足/異常
橙色呼吸：正在充電（電池電量不足）
白色呼吸：充電（電池>20%）
閃爍白色：充電/暫停
白色常亮：清潔/充電完成（充電 10 分鐘後指示燈將熄滅）

3.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的側刷有什麼作用？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite採用雙面刷設計，主要負責將牆角或障礙物前方的垃圾掃到機器人刷的底部，沿牆壁或沿障礙物移動時將其吸入垃圾箱。

4.問：充電底座的Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite體和兩個金屬條有什麼功能？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite身上的兩個金屬條是充電觸點，充電底座上的金屬條是充電彈片。 

5.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite底部的旋轉球有什麼功能？
答：這是Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的萬能輪，可以360°旋轉。輪體採用柔性材料，可有效防止地板被划傷。

6.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的頂蓋結實嗎？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的上蓋和連接件均採用堅韌材料製成，正常使用時上蓋不會損壞。

7.問：垃圾桶上一圈灰黑色軟膠Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite有什麼作用？
答：垃圾桶上的灰黑色軟橡膠圈是密封圈，具有密封嚴密的優點。

8. 問：為什麼Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite採用雙面刷設計？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite側刷主要用於清理角落和障礙物根部的垃圾。陀螺儀導航和雙面刷的設計可以相對提高清潔效率，因此Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite設計了雙面刷。

9.問：如何在Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite上安裝側刷？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的兩個側刷在出廠時已經安裝在機身上，用螺絲固定，拆卸和清潔需要一把螺絲刀。

10.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite是否支援分體房間清潔？
答：由於紅外導航的一般精度，Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite不支援分隔房間進行清潔。

11.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite可以完全不碰傢俱嗎？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite清潔時可能會撞到深色傢俱，但衝擊力小，請放心使用。

12.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite有哪些感測器？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite有紅外感測器，陀螺儀，碰撞感測器，懸崖感測器等。

13.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的充電底座應該如何放置？
答：充電底座擺法要求左右兩側留出約0.5米的空間，前方1.5米以上的空間靠牆放置。通常，建議將充電底座放置在客廳等開放區域。請勿將充電底座放置在擁擠狹窄的地方。
提示：
1. 請將充電底座放置在 WiFi 覆蓋範圍內。
2. 充電座應避免陽光直射或遮擋充電座識別區域，可能導致真空拖把無法自動返回充電座。

14.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite如何充電？
答：將充電底座連接到電源插座后，使Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的充電觸點觸摸充電底座的彈簧進行充電。 0 充電至4%大約需要5-100小時。 Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite 支援過充保護。充滿電后，它將自動關閉電源。清潔后，建議將設備放在有源充電底座上，以確保有足夠的電量。

15.問：如何打開/關閉Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite？
答：當真空拖把在充電底座上充電時，它會自動打開並且無法關閉。 長按 ，電源指示燈亮起，真空拖把進入通電狀態。當真空拖把未固定在充電底座上時，按住可關閉電源。 

16.問：如何開始清潔/拖地Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite？
A：在通電狀態下，短按 ，真空拖把會根據安裝的配件自動進入清掃/拖地狀態


17.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite如何進入充值模式？
A：在通電狀態下，短按 ，真空拖把進入充電模式;
提示：
當真空拖把斷電時自動關機時，請手動將真空拖把放回充電底座上充電，以確保電極接觸良好。

18.問：如何暫停Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的清潔？
答：當真空拖把運行時，按 要暫停機器，請按 要繼續清潔，鑰匙將返回充電底座並結束清潔。

19.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite會自動睡覺嗎？
A：如果超過5分鐘沒有操作，真空拖把會自動進入睡眠狀態，按下按鈕或處於睡眠狀態的APP即可喚醒真空拖把。
在充電底座上充電時，真空拖把不會進入睡眠狀態。
當睡眠時間超過12小時時自動關機是正常的。在待機期間，它消耗約20%-30%的功率。如果待機時電量低於30%，則可能是由於關機後電量低而導致電池無法打開。是正常現象。

20. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite配件的作用是什麼？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite標配二合一水箱，可採用單掃模式和掃地拖地一體化模式。

21.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite如何使用單掃模式？
A：組裝二合一水箱，點擊設備 或APP側的掃頻介面開始掃掃，設備進入單掃模式。此時，設備的風扇正在工作，可以吸塵但不能拖地。

22.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite有電機過載保護功能嗎？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite上的所有電機都有過載保護，包括真空風扇，有刷電機，側刷電機，主輪電機，當異物進入或因嚴重堵塞而過載時，保護將自動啟動。

23.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite如何使用掃描和拖動模式？
答：1.打開水箱的塑膠蓋，將水倒入水箱中，系好塑膠蓋，將二合一水箱放入真空拖把中。

按照圖中所示的方向將已安裝的拖把墊水準推入真空拖把的底部。

3. 啟動真空拖把進入掃地拖拽模式（如果未安裝拖把墊，則進入掃地模式）。
提示：
請勿在地毯上或無人在家時使用拖地功能。
充電或不使用時請拆下拖把模組，倒出水箱中剩餘的水並清潔拖把，以免發黴或異味。

24.問：如何在Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite上安裝和拆卸拖把和支架？
答：1.安裝拖把：將拖把的一端插入支撐板的插槽中，然後將拖把翻過來，使拖把粘住，將魔術牢牢地放在拖把墊上。


  1. 安裝拖把墊：按圖中所示方向水平推動真空拖把的底部。

3.拆下水箱：同時按住水箱的兩個按鈕並將其拉出。

25.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite附帶的標準拖把是否可以重複使用？
答：拖把是標準配置。清潔後可重複使用。如果拖把變硬、不吸水或重複使用后異常脫落，建議更換拖把。建議在購買拖把時注意小米的各種銷售管道。

C 型傾斜法：
  1. 按住兩側的搭扣，取出拖把墊，如圖所示。

2. 從拖把墊背面打開拖把，如圖所示將拖把向右滑出。拖把是可清洗的。
建議每 3-6 個月（或有明顯磨損時）更換拖把。

26. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite可以加滿水箱或中途更換拖把嗎？
答：是的。如果在清潔過程中真空拖把需要加水或清潔拖把，請按任意鍵暫停，然後取出水箱加水或清潔/更換拖把，然後放回水箱和拖把，然後按繼續 工作。

27. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite有連續掃描功能嗎？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite支持連續掃描功能。

28. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的單掃和掃拖一體機模式有什麼區別？
答：1、在Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的單掃模式下，設備的風扇工作，但水箱的水泵不工作。此時，掃地機的清潔效率很高，可以吸塵但不拖地。
  1. 在Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite清掃和拖地一體化模式下，設備風扇工作，水箱泵工作。此時，掃地機可以兼具吸塵和拖地功能，可以快速清潔整個房屋。

29. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite可以直接拖地嗎？
答：1.第一次使用Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite時，建議先進行清洗模式。
  1. 當家裡灰塵很多，需要拖地時，最好先完成一次全域清潔模式。

30. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite不能放在充電座裡嗎？
A： 1、設備清洗任務完成後，建議將設備放回充電底座進行充電和待機，以保證設備的電池電量。
2.如果設備未處於充電底座待機狀態，則會有功耗。在設備的待機狀態下，內部程式正在運行並等待使用者命令消耗電量。
3. 裝置未處於充電底座待機模式。為了避免設備功耗，您可以手動按住電源按鈕關閉設備並嘗試等待。

31. 問：開箱後Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite可以直接使用嗎？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite出廠時沒有充滿電。建議在清潔前充電5小時以上，最好在充滿電後使用。

32. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的充電時間是多少？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的充電時間一般在4h左右。

33. 問：使用Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite拖地時，可以添加消毒劑等洗滌劑嗎？
答：不建議添加水以外的液體，以防止損壞電控設備。

34. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite充滿電后的電池壽命是多少？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite充滿電后，使用標準齒輪可以工作90分鐘左右，其他齒輪的工作時間會略有增加，具體以實際使用環境為準。

35. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的二合一水箱有篩檢程式嗎，如何清潔？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的二合一水箱有一個篩檢程式，可以用水輕輕沖洗。
如圖所示取出過濾器元件，然後取出過濾器和過濾海綿並清潔它。提示： 
清洗濾芯后，請將其乾燥，然後按原樣放回二合一水箱中;
為避免濾芯堵塞，建議使用清潔刷定期清潔濾芯;
建議每3-6個月更換一次濾芯。

36. 問：如何清潔Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的二合一水箱？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的二合一水箱可以直接用水沖洗。清潔后，請務必在使用前將其擦乾。
  1. 打開真空拖把蓋，按下帶扣，取出二合一水箱，如圖所示。

如圖所示取出過濾器元件，然後取出過濾器和過濾海綿並清潔它。
  1. 將垃圾倒入垃圾箱，用清潔刷清潔，然後按原樣安裝濾芯。
  1. 將二合一水箱放回真空拖把中，系好帶扣，蓋上真空拖把蓋。


37.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的耗材和其他清潔機器人耗材一樣嗎？更換時間是什麼時候？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的耗材有：刷子、拖把、側刷、篩檢程式、二合一水箱等。建議關注小米的各種銷售管道。與其他Mi Robot Vacuum耗材不相容。
刷子：建議每周清潔一次，每6-12個月更換一次刷子，以保證清潔效果。
過濾器：建議每周清潔一次，每3-6個月更換一次篩檢程式。
側刷：建議每月清潔一次，每3-6個月更換一次側刷，以保證清潔效果。
拖把：一定要取下拖把清洗乾淨，防止污水倒回出水口;如果拖把太臟，會影響拖地效果，請
使用前清洗;建議每3-6個月更換一次拖把，以確保清潔效果。

38. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite紅外感測器對眼睛、兒童或寵物有害嗎？
答：紅外感測器的紅外功耗極低，而且是安全的照明，不會對兒童或寵物造成傷害。

39.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的清洗過程中有哪些注意事項？
答：1、開機前請清理散落在地上的電纜和雜物，清除易錯、易碎、貴重、有潛在危險的物品，以免被掃地機纏繞、卡住、拖拽或撞倒。人身或財產損失。
2.首次使用時，建議使用全域清洗模式。在清潔過程中，請全程跟隨機器人，協助處理一些可能的小問題。清潔過程結束后，機器人可以在後續清潔中順利進行自主清潔。
3.在清潔模式下，如果地面上有很多灰塵，建議先清潔后拖地。

40. 問：擴展塢充電後，Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite會耗電嗎？
答：當Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite為擴展塢充電時，充電底座將為機器人供電。在睡眠狀態下，電池消耗很低，此時電池進入睡眠狀態以保持最佳性能。

41.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite有缺水提醒和垃圾桶裝滿提醒嗎？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite沒有缺水提醒，也沒有垃圾桶裝滿提醒。

42. 問：充電時需要取出水箱Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite嗎？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite使用帶有內置水泵的電子控制水箱。水泵由程式控制，調節水流量，使地板拖地均勻，充電不漏水。但是，在充電或不使用時，請清空水箱中剩餘的水並取下拖把支架，以防止地板浸泡。如果在充電過程中沒有放置垃圾箱或水箱，將導致無法充電。建議放置垃圾箱進行充電。清空水后，將其放入真空拖把中並補充。

43. 問：如何清潔Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite刷子？
A： 1.將真空拖把翻轉過來，按扣取下刷蓋
2.取出刷子和刷子向上軸承;
3. 重新安裝刷子並按下刷蓋的固定夾。
提示：建議每6-12個月更換一次刷子，以確保清潔效果。

44. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite使用什麼樣的電池？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite使用2600mAh高性能鋰離子可充電電池組。

45. 問：如何清潔Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的側刷？
答：使用螺絲刀卸下固定側刷的螺釘，清潔側刷並將其放回原處。
建議每3-6個月更換一次側刷，以保證清潔效果。

46. 問：如何清潔Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的懸崖感測器？
答：每 3 個月用軟布清潔一次懸崖感測器。


小米之家應用相關
1. 問：如何添加Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite到小米家庭應用？
答：安卓小米家庭應用連接方式：
1. 打開Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite電源，同時按住 3 秒鐘重置設備。 
2、打開小米之家App，點擊右上角+，進入添加設備頁面，點擊搜索到的Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite，
或手動添加選擇。
3. 選擇要連接的WiFi，輸入密碼，然後按下一步。在連接過程中，如果彈出「是否要允許訪問？“，請按兩下」允許「一次，然後等待添加成功。

iOS Mi Home App 連接方式：
1.開機Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite，同時按住和鍵3秒鐘以重置設備。
2、打開小米之家App，點擊右上角+進入添加設備頁面，點擊搜索到的Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite，或在【家電】中手動選擇。
3. 選擇要連接的WiFi，輸入密碼，然後按下一步。
4. 點擊【進入WiFi設置】，將手機WiFi連接到【米vacuum_xxx】，返回小米家庭App，等待連接成功。

2.問：如何在APP中讓Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite掃地？
A：不要安裝拖把元件，只安裝二合一水箱，打開米家機器人吸塵器G1外掛程式，點擊掃地圖示，
選擇齒輪，然後按兩下以開始清潔。在頁面上，您可以查看清潔區域、清潔時間和剩餘電量。拖地模式
是 S 形路徑。
1.充電：點擊使機器人回到充電底座充電。
2.開始清潔：不清潔時點擊開始清潔，清潔時暫停清潔。
3.吸力設置：靜音，標準，中檔，強力可選。

3. 問：如何在應用程式中讓Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite拖地？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite已經安裝了拖把元件和二合一水箱，點擊開始清潔圖示，設置吸力和水量，然後點擊開始清潔（如果不安裝拖把元件，水量設置為灰色且無法調節），只掃地）。
在頁面上，您可以查看清潔區域、清潔時間和剩餘電量。掃描和拖動模式為S形路徑。
1.充電（滿）：點擊使機器人回到充電底座充電。
2.開始清潔：不清潔時點擊開始清潔，清潔時暫停清潔。
3.吸力設置：靜音，標準，中檔，強力可選。
4.水量設置：可以設置拖地出水量，可以選擇1檔，2檔和3檔。

4.問：如何定期清潔Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite？
A：打開小米之家App，點擊Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite圖示打開外掛程式，點擊...在右上角，定期清潔，點擊有底角+：
重複規則：您可以選擇每天執行一次並自定義（周日、週一、週二、週三、週四、週五和週六可選）。
開盤：可以設置開場時間，如20：05、08：26、03：10，時間可根據實際情況設置。

5. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite如何進行局部清潔？
A：打開小米之家App，點擊Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite圖示打開外掛程式，點擊...在右上角，點清潔，
【手機和掃地機器人需要連接同一個局域網】，定點清潔會清理機器人周圍半徑1米的區域，點擊方向按鈕調整位置，點擊APP上的開關。

6.問：如何查看Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的清潔記錄？
答：是的。開啟小米之家App，點擊Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite圖示打開外掛程式，點擊 ... 查看清洗記錄，按一下清洗記錄查看清洗圖。

7.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite有請勿打擾模式嗎？
答：是的。開啟小米之家App，點擊Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite圖示打開外掛程式，點擊... 在右上角，點擊請勿打擾模式開關以打開或關閉請勿打擾模式，點擊文字以設置請勿打擾模式開始時間和結束時間，時間您可以自行設置，它只能在整點，例如03：00進入請勿打擾模式， 和 10：00 退出“請勿打擾”模式
提示：
開啟請勿打擾模式后，定時清洗不生效，機器人無語音播報。

8.問：如何調節Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite音量？如何更改語言？
A：打開小米之家App，點擊Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite圖示打開外掛程式，點擊右上角...，點擊語音設置，點擊按鈕切換語音廣播，滑動語音音量條調節音量，點擊語音語言切換語言（中文英文）。

9.問：如何查看Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite上的耗材統計？
A：開啟小米之家App，點擊Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite圖示打開外掛程式，點擊右上角... ，耗材統計，可以查看預計可用時間和剩餘百分比，點擊配件進入配件介紹頁面，更換耗材后，點擊頁面底部的耗材可以重置。
提示：
如果您沒有更換耗材並點擊耗材重置，會影響設備耗材的統計。

10. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite如何使用APP查找設備位置？
A：開啟小米之家App，點擊Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite圖示打開外掛程式，點擊 ... 在右上角，點擊找到機器人，機器人會發出【我在這裡】的語音提示。

11.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite可以沿邊緣清潔嗎？
答：是的。開啟小米之家App，點擊Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite圖示打開外掛程式，點擊 ... ，然後打開邊緣清潔開關。打開后，下次將執行新的邊緣清潔。

12.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的一般設置是什麼？
A：開啟小米之家App，點擊Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite圖示打開外掛程式，點擊 ... 在右上角的常規設置中：
設備名稱：小米之家APP中的門鎖名稱可自定義
管理位置：可以在小米之家應用程式中更改機器人的房間位置
共享設備：將設備共用給其他人進行控制
自動化：當有新固件可用時，機器人的固件升級。

13.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite可以打掃特定的房間嗎？
答：沒有。

14. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite有多少種拖地模式？
答：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite只有1種拖地模式，即S型。

常見問題 解答和故障排除
1. 問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite無法連接互聯網怎麼辦？
答：1.確認連接時輸入的WiFi密碼是否正確。WiFi 使用者名在密碼設置中不能包含中文字元或特殊字元，例如 @¥%。如果是這樣，請將其重置為英文帳戶或數位和字母帳戶。和密碼，然後重試;
2.檢查路由器的外部網路連接是否正常。您可以嘗試通過手機或連接WiFi的電腦打開網頁，看看是否流暢;
3.確認路由器與機器人之間的距離是否太遠（超出5米的範圍或兩者之間有間隙），可以嘗試在路由器1~2米範圍內移動機器並嘗試重新連接;
4.嘗試連接手機WiFi熱點;
5.檢查路由器是否連接了許多智慧設備，導致網路速度變慢或路由器沒有回應。您可以在重新啟動路由器后嘗試;
6、目前不支援本公司EAP 802.1x認證網路、5G信號網路或需要網頁認證的公共WiFi網路，如：CMCC、中國聯通等，需要切換網路並嘗試連接;
7、網路關閉后，如果設備超過1小時未上網，WiFi模組將關閉網路連結功能，WiFi指示燈閃爍，重啟設備后可以恢復連接;
8、檢查手機是否限制了App的許可權，如聯網、定位等，請允許許可權後重試;
9.連接失敗也可能與手機型號有關。您可以嘗試使用其他不同型號的手機來嘗試連接。

2.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的側刷不旋轉怎麼辦？
答：1、檢查側掃刷位置是否有異物或頭髮卡住;
2.請檢查側刷植毛是否被縫隙卡住;
3、檢查設備是否在中長毛地毯上打開，或者在穿越障礙物過程中，側刷撞到障礙物后停止，然後正常運行;
4.重新啟動機器人工作30分鐘后，檢查是否有復發。
5.售後檢查機器人是否有故障。
3.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的滾刷不旋轉怎麼辦？
答：1.檢查滾刷或兩端是否有毛髮等，這是雜物卡住造成的;
2、建議定期清潔並重新開始檢查;
3.售後檢查是否有 故障。

4.問：如果Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite發出異常噪音怎麼辦？
答：1、檢查滾刷兩端零件是否齊全，有無缺陷;
2.檢查滾刷蓋是否未緊固;
3.可能是滾刷纏住造成的，清洗后再試;
4.售後檢查是否有故障。

5. 問：如果Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite辊/旋轉接頭不旋轉怎麼辦？
答：如果滾輪不單側旋轉或飛來飛去，設備將原地旋轉。如果萬向輪不旋轉，設備將運行異常。
1.檢查滾輪/萬向輪是否有異物卡住，導致側輪無法正常旋轉。如果異物（紙、雜物等）卡在側輪中，建議使用者檢查清潔后重試;
2.移動位置后重新啟動機器;
3.檢查售後是否有任何故障。

6.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite不能收費怎麼辦？
答：1、檢查適配器插好是否正確，是否與充電座椅靠背接觸良好，插座是否有電;
2.檢查充電底座底部的金屬彈片和機器人底部的彈片是否髒污，導致充電接觸不良;
3、確認機器是否手動放置在充電座上，未對齊;
4.檢查充電底座彈片的高度是否與機器人充電觸點的高度相同;
5.可能是充電底座位於偏遠位置，空間不足，導致自動充電失敗;
6.檢查售後是否有任何故障。

7.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite保險杠不能反彈怎麼辦？
答：1、檢查是否有異物卡住;
2.嘗試手動拍打，檢查是否可以反彈;
3、建議定期清理異物;
4.檢查售後是否有任何故障。

8.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite不能拖地怎麼辦？
答：1、檢查水箱、拖把是否到位;
2.從水箱中取出抹布后，安裝垃圾箱，檢查其是否正常運行;
3、設備拖地時檢查門檻、毯子、地墊等區域是否有雜物;
4.檢查售後是否有任何故障。

9.問：如果Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite不能抽真空/低吸力怎麼辦？
答：1.嘗試重啟設備;
2、檢查Hypa是否被垃圾堵塞或垃圾桶已滿，無法繼續吸入灰塵;
3、檢查機器人功率是否充足，充電后再試;
4.檢查售後是否有任何故障。

10.問：如果按下Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite或應用程式上的按鈕有延遲，我該怎麼辦？
答：1、檢查網路是否正常，嘗試使用手機熱點;
2.清理手機後台應用後，嘗試再次進入APP操作;
3.設備重啟后，嘗試再次清潔按鈕控件;

11.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite不能反覆充電/慢充/反覆充值怎麼辦？
答：1.要開始清潔，必須從充電底座開始。如果不從充電底座啟動，則可能無法充電;
2.檢查充電底座的電源是否正常，擦拭充電桿片后嘗試;
3.檢查充電底座是否靠牆放置，前方是否有2米，左右有0.5米以上的空地。充電塢可識別它。
該區域為前方180°扇區，檢查設備與充電底座的充電桿是否對應水平線;
4.檢查充電底座貼紙是否貼在地上;
5、檢查是否被異物卡住，或真空拖把被移動;
6.檢查設備被困區域，建議手動清潔后重試;
7、設備清洗完成後，返回設備出發區時會有充電過程，為正常運行;
9.售後檢查機器人是否有故障。

12.問：如果Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite在運行過程中發出異常噪音，我該怎麼辦？
答：1、檢查真空拖把滾筒、萬向輪、滾刷是否正常轉動，轉動過程中是否有異常噪音。如果有，檢查相應的活動機構中是否有異物卡住，取出異物后重試;
2、檢查拖把支架是否安裝到位，左右兩側夾子在插槽中是否正確定位;
3、如果異常聲音不規則，則在設備清潔過程中偶爾出現（如通過瓷磚上的縫隙，木地板上的裂縫等），此時是設備通過不平坦地面時的緩衝聲，屬於正常現象;
4.售後檢查機器人是否有故障。

13.Q：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite固件更新失敗怎麼辦？
答：1.升級固件時，當底座充電時電池電量超過20%時，需要升級真空拖把。
2、檢查設備是否正常上網，檢查網路狀況是否暢通;
3.先關閉設備，然後重啟，等待幾分鐘，新的軟體包下載需要幾分鐘才能下載，這是正常現象;
4.在更新過程中，請不要關閉設備，並確保設備的電源。軟體更新將有一個更新過程，這是正常現象。
5. 嘗試更改時間段。

14.問：如果Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite工作非常嘈雜，我該怎麼辦？
答：您可以嘗試在應用程式中更改模式，可以選擇“安靜”或“標準”吸力裝置。
Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite安靜模式約為60.8分貝，標準清潔約為61.8分貝，中檔清潔約為65.6分貝，強力模式清潔約為68.9分貝，這是設備的正常聲音。

15.問：充電底座斷電時Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite跑來跑去怎麼辦？
A： 1、充電過程中充電底座斷電時，設備自動搜索充電座是正常的;
  1. 您可以通過APP開啟設備請勿打擾模式，關閉設備即可在設備關機時自動搜索充電底座。

16.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite被障礙物困住怎麼辦？
答：1、檢查沙發等障礙物底部是否有雜物阻礙設備的正常清潔，清潔后再試;
  1. 檢查沙發中間是否有塌陷或可移動的障礙物，設備可以正常進入但無法退出;

17.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的清潔路徑混亂，部分區域反覆清潔怎麼辦？
A： 1、檢查APP中即時清洗路徑是否混亂;
2.檢查APP上的設備掃描地圖是否歪斜，並嘗試再次清理;
3、檢查設備跑到台階或地毯上時設備是否被困;
4.檢查是否有窗簾或其他物體擋住感測器，清理後重試;
5.檢查設備在清潔過程中是否暴露在陽光直射下，或其他直射照明影響設備施工。建議暫時關閉直射燈並嘗試，或拉下窗簾並嘗試再次清潔。

18.問：使用Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite一段時間后，清潔能力下降，灰塵洩漏出來怎麼辦？
答：1.檢查垃圾桶，如果垃圾桶已滿，請及時清理。
2.檢查過濾器或清潔篩檢程式是否需要清洗，刷子是否被異物纏住。
3.售後檢查機器人是否有故障。

19.Q： 為什麼Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite部分清潔或搬遷后無法返回充電底座？
A：機器人會在部分清潔或遠距離移動後重新生成地圖。如果充電底座距離較遠，則可能無法自動充電。請手動將掃地機放回充電底座進行充電。

20.問：如果Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的定期清潔沒有生效，我該怎麼辦？
答：1.確認電量是否充足，剩餘電量大於20%，開始定期清洗。
  1. 確認計時時間是否在「請勿打擾」模式的時間段內。預訂不會在“請勿打擾”模式下生效。

21.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite耗電快怎麼辦？
A：1.機器開始工作時檢查電源是否充滿電（連接APP檢查電源，見右圖;如果沒有充滿電，清潔時間會縮短，請先充電）。
2.檢查機器在工作過程中是否被“困”和“解脫”
a.被困：如果被電線纏住，無法從床底出來，會導致電池耗盡;
b.擺脫困境：如果機器進入多凳腿環境並越過障礙物（穿過凳腿、拖鞋和其他雜物），則需要很長時間才能擺脫麻煩，導致快速耗電。
3.檢查所用清洗方式對應的時間是否過大。不同模式下的清潔時間不同：
安靜模式約為 110 分鐘，標準模式約為 90 分鐘，中檔模式約為 60 分鐘，強力模式約為 50 分鐘。
4.售後檢查機器人是否有故障。

22.問：Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite的水箱漏水怎麼辦？
答：1.如果拿起水箱漏水，請按以下方式檢查：
一個。檢查注水口矽膠是否密閉。如果不關閉，由於氣壓與外部相連，水箱不密閉，水會從水箱中流出;
b.確認水箱是否水準提升。如果水箱內有個別出水孔未被水覆蓋，則連接水箱內外的氣壓，水將從其他漏水孔流出;
c.檢查是否有任何額外的力施加在水面上，例如快速上下抬起，額外的力將有助於水克服張力並流出水箱;
d. 檢查水箱外觀是否有磕碰、裂縫和其他損壞。
e.裝滿水后，水準放置時仍有漏水（或出水口無漏水），售後需要檢查水箱是否有故障。
2.如果拖地時地板上有殘留的水，請按以下方式檢查：
一個。檢查拖地水量設置，出廠預設為2檔，建議使用1檔嘗試;
b.檢查拖把布在最後一次拖地后是否沒有拆卸，這是拖把中殘留的水分很多造成的;
c. 如果您使用的是全濕拖把，請嘗試將其替換為半濕拖把，或嘗試新的拖把;
d. 確認環境中的濕度是否過高;
e.售後檢查，看機器人是否有故障。

23.問：拖地時Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite不進水怎麼辦？
A： 1、檢查水箱水量是否充足，注水後請試一試;
2、檢查設備水箱安裝是否正確，檢查水箱橡膠蓋是否蓋緊;
3.檢查水箱電源彈片是否髒污或變形;
4.檢查設備托盤是否正確安裝，可以拆下托盤並嘗試重新安裝;
5、檢查水箱底部出水孔是否堵塞，清洗后再試;
6.嘗試在APP中將機器的出水量調整為3檔;
7.如果仍然沒有水，則需要檢查機器售後是否有故障。

24.問：拖地時Mi Robot Vacuum-Mop 2 Lite少水怎麼辦？
答：1、檢查拖把支架是否安裝到位;
2、檢查水箱底部出水孔是否堵塞，清洗后再試;
3、檢查使用的拖把是否為半濕拖把，稍浸後盡量更換全濕拖把;
4.嘗試在APP中將機器的出水量調整為3檔;
5.檢查固件是否為最新版本，更新后嘗試;
6.如果仍然沒有水，則需要檢查機器售後是否有故障。
 

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