雲存儲視頻下載失敗怎麼辦?

溶液：

將雲端儲存視頻下載到本地時，如果下載的視頻出現黑屏、卡頓、畫面模糊或下載失敗，請按照以下步驟進行故障排除：

如果雲視頻觀看異常（卡頓、黑屏、畫面模糊）：

1、檢查攝像機所在網路環境是否正常，因網路不穩定排除故障;

2、檢查攝像機錄製的視頻是否正常，排除視頻本身錄製異常;

3.建議將相機固件和小米家庭APP更新到最新版本。

如果雲視頻觀看正常：

1.建議將相機固件和小米家庭APP更新到最新版本。

2、建議再次嘗試下載視頻，下載時注意網路環境（或嘗試改變網路環境）;

3.建議使用者卸載小米家居APP，重新安裝，然後嘗試重新下載。