小米360°家庭安全攝像頭2K常見問題，，小米360°家庭安全攝像頭2K，常見問題

規範

小米360°家庭安全攝像頭2K
規格	產品名稱：小米360°家庭安防攝像機2K
	產品凈重：310克
	產品型號：MJSXJ09CM
	電源輸入：5V=2A
	工作溫度：-10°C 至 50°C
	光圈：F1.4
	鏡頭角度：110°
	解析度：2304 × 1296
	產品尺寸：115 × 78 × 78 mm
	視頻編碼：H.265
	相容：安卓4.4或iOS 9.0及以上
	儲存：微型SD卡（支持高達32 GB）
	無線連接：無線局域網 IEEE 802.11b/g/n 2.4GHz
包內容

 

產品介紹
1. 問：小米360°家庭安全攝像頭2K是否支援5GHzWiFi？
A：不支援，小米360°家庭安全攝像頭2K僅支援2.4GHz WiFi。
2. Q：小米360°家庭安全攝像頭2K可以在銷售區域之外使用嗎？
答：不可能。由於其他電壓環境和網路條件可能與銷售區域不同，因此可能無法正常工作，或者在非銷售區域可能無法正常工作。
3. Q：小米360°家庭安全攝像頭2K是否支援NAS存儲？
答：支援。使用 NAS 轉儲的先決條件是將攝像機插入儲存卡，儲存卡充當中繼工具將視頻轉儲到 NAS 儲存設備。
 
4.問：小米360°家庭安全攝像頭2K是否支援雙向語音通話？
答：是的。即時支援雙向語音通話。
5.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K支援在沒有網路的情況下繼續將視頻錄製到存儲卡嗎？
A：支援，將攝像機插入存儲卡，您可以在斷開網路的情況下繼續將視頻錄製到存儲卡。
 
無線上網和APP相關
1.問：小米360°家庭安全攝像頭2K是否支援藍牙網關功能？
答：不支援。
2.問：小米360°家庭安全攝像頭2K如何升級固件版本？
A：設置路徑:小米家庭App->選擇對應的攝像頭->點擊常規設置->固件升級
3.Q：如何調整小米360°家庭安全攝像頭2K的畫質？
A：小米360°家庭安全攝像頭2K可以調整自動，360P流暢，2K高清選項的圖像品質。
設置路徑：小米之家App->選擇對應的攝像頭->點擊調整畫質->選擇 畫質。
4.問：如何檢查小米360°家庭安全攝像頭2K的網路？
A：小米家庭App->選擇相應的攝像頭->點擊常規設置->附加設置->網絡資訊
5.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K的安全密碼如何設置？
A：小米之家App->選擇對應的相機->點擊常規設置->附加設置->安全設置，設置安全密碼。
6.問：小米360°家庭安全攝像頭2K人臉識別功能如何工作？
A：小米之家APP->選擇對應的攝像頭->設置->人工智能設置->人臉管理->攝像頭會對拍攝到的人臉進行處理，並提示備註人臉名稱。
注意： 人臉識別功能僅在購買相機雲存儲后可用，否則此功能不可用。
 
排障方法：
1.Q：如果我在使用小米360°家庭安全攝像頭2K觀看直播視頻時聽不到聲音或有噪音怎麼辦？
A： 1、直播視頻音量默認關閉，可以在小米之家App視頻窗口中打開音量鍵;如果音量較低，請調高手機的音量。
2.如果直播視頻中有噪音，請將手機遠離相機，避免將相機放在冰箱和微波爐等電子設備旁邊。
2.Q：查看攝像頭畫面時視頻卡頓或畫面聲音不同步怎麼辦？
答：  1。當視頻卡頓或頻繁載入時，請將視頻清晰度切換到自動或流暢模式。
2.當畫面和聲音不同步時，請檢查相機連接的網路是否正常。如果延遲時間過長，請嘗試退出視頻並重新輸入。
3.問：撥打電話時聽不到攝像頭側的聲音怎麼辦？
答：1。檢查電話上的聲音是否太低，導致沒有聲音。
2.檢查小米之家App是否已獲得使用手機麥克風（錄音）的許可權，如果沒有獲得許可權，請在手機設置中打開相關許可權。  、
4.問：小米360°家庭安全攝像頭2K在觀看歷史視頻時不連續不流暢怎麼辦？
答：  1。如果視頻不連續，可能是因為相機只記錄運動圖像，開啟此功能后，相機只會在圖像發生變化時進行錄製。
2、如果視頻卡頓，可能是網路造成的。檢查相機是否連接到設備過多的網路，或者是否有其他設備同時播放視頻。
5.問：小米360°家庭安全攝像頭2K的存儲卡使用異常怎麼辦？
答：1。請使用正規製造商為行車記錄儀或相機製作的特殊存儲卡。
2、 請確保相機內安裝了符合要求的儲存卡。未安裝儲存卡的攝像機無法存儲錄音或播放歷史視頻。
3、 如果儲存卡沒有記錄，或者儲存卡沒有自動循環瀏覽已刪除的檔案，可以在相機APP外掛程式的存儲設置中格式化存儲卡。
4、 如果無法在APP中格式化卡，可以通過讀卡機在電腦上格式化卡。格式化電腦上的儲存卡。格式化后，關閉相機電源並重新載入儲存卡。
注意： 格式化后，存儲卡上的檔將被刪除。
6.問：小米之家App提示“設備離線”怎麼辦？
答：1。請檢查相機是否斷開連接，並確保您使用的是原始適配器。
2、 請嘗試重啟路由器。
3、如果設備電源正常，網路正常，請檢查設備指示燈。
藍燈閃爍：相機正在連接網路，如果WiFi名稱或密碼被修改，請重置相機並重新連接。
黃燈快速閃爍：相機已重置，請重新連接。
黃燈常亮：相機需要閃光才能進行處理。
7.問：小米360°家庭安全攝像頭2K藍光閃爍，無法正常使用怎麼辦？
A：1.如果連接APP時藍燈閃爍，表示相機無法連接網路，或者無法綁定帳號，請檢查賬號密碼是否正確，網路是否符合相機要求。
2.如果已成功連接APP，藍燈突然出現閃爍，無法使用，請檢查網路是否正常。
8.問：I在相機的安全設置中忘記了密碼，我該怎麼辦？
A：在小米家庭App中刪除設備，長按設備重置按鈕並按住約3秒鐘，然後將相機重新添加到小米家庭App。
9.問：為什麼小米360°家庭安全攝像頭2K在語音通話時會嘯叫？
A：撥打電話時，請盡量不要將手機和設備放在同一空間，與設備保持10米以上的距離，因為近距離通話引起的回聲嘯叫是正常的。
10.問：小米360°家庭安全攝像頭2K在夜視時模糊或變暗怎麼辦？
答：1。請確保相機鏡頭清潔無塵。
2、請檢查鏡頭是否被鏡頭角度遮擋，如有，請在小米之家App中將頭部向上轉動，將鏡頭移動到正常拍攝範圍。
11.問：小米360°家庭安全攝像頭2K指示燈不亮怎麼辦？
A：從小米之家App進入相機直播視頻的主介面，點擊右上角進入相機設置，點擊狀態燈按鈕，打開狀態燈。
12.問：如何解決在手機上觀看時存儲卡上的視頻有聲音而在電腦上沒有聲音的問題？
A：此問題是由電腦上的視頻播放軟體不相容引起的。嘗試更換播放機。
13.問：存儲卡上錄製的視頻不連貫，畫面和聲音不同步怎麼辦？
答：1。重新啟動設備以查看它是否會恢復正常。
2、是否經常插拔存儲卡，插拔存儲卡需要在相機斷電狀態下操作，經常插拔會導致存儲卡性能下降，導致錄像出現視頻異常問題。
3、儲存卡讀取率是否過低。
4、更換存儲卡。
14.問：如果相機無法識別存儲卡怎麼辦？
A：1、 重啟設備。
2、檢查相機固件版本和小米之家APP版本是否需要更新。
3、清除小米之家APP數據。
4、更換存儲卡。
15.問：小米360°家庭安全攝像頭2K總是自己旋轉怎麼辦？
A：在相機設置中，關閉運動跟蹤功能。
16. Q：小米360°家庭安全攝像頭2K在使用某些手機觀看高清視頻時出現滯後怎麼辦？
A：本相機是300萬像素高清攝像機，對手機解碼要求高。由於部分手機CPU計算能力有限，觀看高清視頻時可能會導致卡頓，建議切換到流暢模式。