小米360°家庭安全攝像頭2K專業版常見問題，，小米360°家庭安全攝像頭2K Pro，常見問題解答
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
產品介紹和使用
1. 問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro有什麼特點？
A：1.300萬像素，拍攝畫面更清晰，
2.支援人形檢測，更好的減少誤報，
3. 支援360°全景透視，更全面監控家居動態，
4. 支援紅外夜視，夜間拍攝也清晰，
5.採用H.265視頻編碼，在減少家庭佔用頻寬的情況下，保證拍攝畫面品質
6.支援2.4GHz + 5GHz雙頻WIFI，
7.支援藍牙閘道功能 智慧化， 聯動其他藍牙設備。
2.Q：規格
3.問：如何安裝小米360°家庭安全攝像頭2K Pro？
A：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro有多種安裝方式，可以放置在書桌，桌子，茶幾等物體上，也可以安裝在牆上。
4.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro的牆壁安裝步驟是什麼？
答：1、根據底座的孔距，用鑽具在牆上打兩個大孔。建議在打孔前用鉛筆在牆上做標記。孔的直徑約為6mm，孔的深度約為30mm。
2、將兩個塑膠膨脹螺母釘在牆上;
3、將螺絲穿過基孔，用十字螺絲刀螺絲插入牆上的膨脹螺母。
4、將相機底部的凹槽對準底座上的凸起部分，安裝並扣緊，順時針旋轉，直到鎖具到位。
注意：
1.安裝牆應能承受至少3倍於攝像機總重量;
2.To 防止受傷，設備必須按照安裝說明中的說明牢固地固定在地板/牆壁上;
3.翻轉載入后，您需要在小米之家APP中設置和旋轉螢幕。
5.Q：如何打開小米360°家庭安全攝像頭2K Pro？
A：將相機電源線插入相機背面的Micro-USB電源插孔，相機將自動啟動。
1.指示燈呈橙色閃爍，表示開機成功。如果指示燈不閃爍橙色，請按住重置按鈕重新啟動。
2. 啟動相機后不要扭動相機頭並強制旋轉。如果鏡頭定位不準確，可以通過手機APP（小米之家APP）進行校準。
6.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro指示燈的狀態是什麼意思？
A：指示燈分為四種：藍燈常亮、藍燈閃爍、橙燈快速閃爍和橙燈慢閃。
1.藍燈常亮：連接成功/狀態正常，
2、藍燈閃爍：網路異常，
3、橙燈閃爍：等待連接，
4、橙燈緩緩閃爍：設備正在升級。
7.問：如何為小米360°家庭安全攝像頭2K Pro安裝Micro SD卡？
答：確保相機已關閉電源，並將鏡頭調整到向上的位置以露出MicroSD卡插槽
注意：安裝或拆卸SD儲存卡時，必須在操作前切斷相機的電源。
8.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro應該使用什麼類型的MicroSD卡？
A：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro應使用正規廠家生產的MicroSD卡，最好使用專用卡進行安全和監控。SD卡支援最大容量32GB，32GB儲存卡僅支援FAT32格式，建議存儲卡讀寫速度不低於U1/U3/Class10。
9.問：如何恢復小米360°家庭安全攝像頭2K Pro的出廠設置？
A：如果需要更改連接到相機的網路或APP帳戶，yu需要將針插入相機的複位孔並按5S左右恢復相機的出廠設置，然後重新連接APP。恢復出廠設置不會刪除microSD卡的內容。
10.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是否支援紅外夜視？
A：支援小米360°家庭安全攝像頭2K Pro可以根據環境光線的變化在夜間自動切換到夜視模式。該相機具有紅外夜視燈，最遠可以看到10米外，並且可以在黑暗中清晰地拍攝。
11.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是否支援5GHzWiFi？
A：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro支援2.4GHz和5GHz WiFi，它採用大多數家庭。
12. Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是否支援NAS傳輸？
A：是的，使用NAS傳輸的前提是將攝像機插入存儲卡，儲存卡作為傳輸工具將視頻傳輸到NAS存儲設備。
13. 問：在哪裡可以查看小米360°家庭安全攝像機2K Pro的SN號碼？
答：SN編號可以從產品包裝和相機底部查看。
14.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro可以在戶外安裝和使用嗎？
A：不建議室外安裝。小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是一款室內攝像頭，不具備防水功能。如果放在外面使用，請確保不會暴露在雨中。下雨天，水會損壞相機。
15.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro需要插電嗎？它是電池供電的嗎？
答：需要連接電源。相機不包含電池，必須插入電源。
16.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是否支援雙向語音通話？
A：技術支援Mi 360°家庭安全攝像頭2K Pro內置雙麥克風，採用主動降噪技術，消除揚聲器回聲，有效改善通話體驗。
17.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是否支援藍牙網關功能？
A：是的，藍牙閘道功能可用於連結家中的藍牙設備，可以連接50個藍牙設備。此藍牙閘道不是藍牙網狀網路閘道，無法連接到藍牙網狀網路子設備。
常見問題解答和故障排除
1、 Q：觀看小米360°家庭安全攝像頭2K Pro實時畫面時沒有聲音或噪音怎麼辦？
A： 1、小米之家APP默認關閉即時視頻音量，小米之家APP視頻介面可開啟音量鍵。如果音量低，您可以調高手機的音量。
2、 檢查攝像頭機孔是否被外殼覆蓋，
3、如果直播視頻中有噪音，請將手機遠離攝像頭，避免將攝像頭放在冰箱、微波爐等電子設備旁邊。
2.問：觀看相機畫面時，視頻卡住，畫面與聲音不同步怎麼辦？
A： 1、當視頻卡住或頻繁載入時，請將視頻清晰度切換為自動或平滑模式，
2.當畫面與聲音不同步時，請檢查連接到相機的網路是否正常。如果延遲太大，您可以嘗試退出視頻並重新進入。
3.Q：通過小米360°家庭安全攝像頭2K Pro通話時，攝像頭聽不到聲音怎麼辦？
A： 1、檢查電話終端是否聲音過低，導致靜音;
2、檢查小米之家APP是否獲得了使用手機麥克風（錄音）的許可權。如果沒有，請在手機設置中打開相關許可權。
4.問：在小米360°家庭安全攝像頭2K Pro上觀看時，歷史視頻不連續不流暢怎麼辦？
A： 1、如果視頻不連續，可以只啟用錄製運動圖片。啟用此功能后，相機將僅在圖片發生變化時進行錄製。
2、如果視頻卡住，可能是因為網路的原因，請檢查網路是否連接了太多連接的設備，或者是否有其他設備同時播放視頻。
5.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro中存儲卡的異常使用如何處理？
A：1、 請使用正規廠家生產的行車記錄儀或攝像機專用存儲卡。
2、請確認相機中已安裝所需的存儲卡。沒有儲存卡的相機無法儲存視頻並回顧歷史視頻。
3、如果儲存卡不記錄，或者儲存卡不能自動迴圈刪除檔，可以在存儲設置中格式化存儲卡。
4、如果無法在APP中格式化儲存卡，可以通過讀卡機在電腦上格式化存儲卡。格式化后，關閉相機電源並重新載入儲存卡。
注意：格式化后，存儲卡中的檔將被刪除。
6.Q：如果我忘記了小米360°家庭安全攝像頭2K Pro安全設置中的密碼怎麼辦？
A：在小米之家APP中刪除設備，然後將針插入相機的複位孔中，按住約3秒鐘，然後再次將相機添加到小米之家APP。
7.問：如何解決手機觀看時存儲卡中的視頻有聲音，但在電腦上觀看時靜音的問題？
答：出現此問題的原因是計算機上的視頻播放機軟體不相容。您可以嘗試更換電腦播放機。
8.問：相機無法識別存儲卡怎麼辦？
A： 1、重啟設備，
2、檢查相機固件版本和APP版本是否需要更新，
3、 清除小米之家APP數據，
4、 更換存儲卡。
9.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro總是自己轉動頭部怎麼辦？
A：在相機設置中，關閉人形跟蹤功能。
1. 問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro有什麼特點？
A：1.300萬像素，拍攝畫面更清晰，
2.支援人形檢測，更好的減少誤報，
3. 支援360°全景透視，更全面監控家居動態，
4. 支援紅外夜視，夜間拍攝也清晰，
5.採用H.265視頻編碼，在減少家庭佔用頻寬的情況下，保證拍攝畫面品質
6.支援2.4GHz + 5GHz雙頻WIFI，
7.支援藍牙閘道功能 智慧化， 聯動其他藍牙設備。
2.Q：規格
| 產品型號 |  |
| 小米360°家庭安全攝像頭2K專業版 | |
| 規格 | 產品名稱：小米360°家庭安全攝像頭2K專業版 |
| 產品凈重：349克 | |
| 產品型號：MJSXJ06CM | |
| 電源輸入：5 V=2 A | |
| 工作溫度：-10°C 至 50°C | |
| 鏡頭角度：110° | |
| 解析度：1296p | |
| 產品尺寸：122 x 78 x 78 mm | |
| 視頻編碼：h.265 | |
| 支持系統：安卓4.4或iOS 9.0及以上 | |
| 儲存：MicroSD卡（支援高達32 GB） | |
| 實施標準：Q31/0115000198C009-2018-01 | |
| 無線連接：無線網路 IEEE 802.11a/b/g/n/ac 2.4 GHz/5 GHz，藍牙 4.2 | |
| 包內容 |  |
A：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro有多種安裝方式，可以放置在書桌，桌子，茶幾等物體上，也可以安裝在牆上。
4.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro的牆壁安裝步驟是什麼？
答：1、根據底座的孔距，用鑽具在牆上打兩個大孔。建議在打孔前用鉛筆在牆上做標記。孔的直徑約為6mm，孔的深度約為30mm。
2、將兩個塑膠膨脹螺母釘在牆上;
3、將螺絲穿過基孔，用十字螺絲刀螺絲插入牆上的膨脹螺母。
4、將相機底部的凹槽對準底座上的凸起部分，安裝並扣緊，順時針旋轉，直到鎖具到位。
注意：
1.安裝牆應能承受至少3倍於攝像機總重量;
2.To 防止受傷，設備必須按照安裝說明中的說明牢固地固定在地板/牆壁上;
3.翻轉載入后，您需要在小米之家APP中設置和旋轉螢幕。
5.Q：如何打開小米360°家庭安全攝像頭2K Pro？
A：將相機電源線插入相機背面的Micro-USB電源插孔，相機將自動啟動。
1.指示燈呈橙色閃爍，表示開機成功。如果指示燈不閃爍橙色，請按住重置按鈕重新啟動。
2. 啟動相機后不要扭動相機頭並強制旋轉。如果鏡頭定位不準確，可以通過手機APP（小米之家APP）進行校準。
6.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro指示燈的狀態是什麼意思？
A：指示燈分為四種：藍燈常亮、藍燈閃爍、橙燈快速閃爍和橙燈慢閃。
1.藍燈常亮：連接成功/狀態正常，
2、藍燈閃爍：網路異常，
3、橙燈閃爍：等待連接，
4、橙燈緩緩閃爍：設備正在升級。
7.問：如何為小米360°家庭安全攝像頭2K Pro安裝Micro SD卡？
答：確保相機已關閉電源，並將鏡頭調整到向上的位置以露出MicroSD卡插槽
注意：安裝或拆卸SD儲存卡時，必須在操作前切斷相機的電源。
8.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro應該使用什麼類型的MicroSD卡？
A：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro應使用正規廠家生產的MicroSD卡，最好使用專用卡進行安全和監控。SD卡支援最大容量32GB，32GB儲存卡僅支援FAT32格式，建議存儲卡讀寫速度不低於U1/U3/Class10。
9.問：如何恢復小米360°家庭安全攝像頭2K Pro的出廠設置？
A：如果需要更改連接到相機的網路或APP帳戶，yu需要將針插入相機的複位孔並按5S左右恢復相機的出廠設置，然後重新連接APP。恢復出廠設置不會刪除microSD卡的內容。
10.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是否支援紅外夜視？
A：支援小米360°家庭安全攝像頭2K Pro可以根據環境光線的變化在夜間自動切換到夜視模式。該相機具有紅外夜視燈，最遠可以看到10米外，並且可以在黑暗中清晰地拍攝。
11.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是否支援5GHzWiFi？
A：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro支援2.4GHz和5GHz WiFi，它採用大多數家庭。
12. Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是否支援NAS傳輸？
A：是的，使用NAS傳輸的前提是將攝像機插入存儲卡，儲存卡作為傳輸工具將視頻傳輸到NAS存儲設備。
13. 問：在哪裡可以查看小米360°家庭安全攝像機2K Pro的SN號碼？
答：SN編號可以從產品包裝和相機底部查看。
14.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro可以在戶外安裝和使用嗎？
A：不建議室外安裝。小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是一款室內攝像頭，不具備防水功能。如果放在外面使用，請確保不會暴露在雨中。下雨天，水會損壞相機。
15.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro需要插電嗎？它是電池供電的嗎？
答：需要連接電源。相機不包含電池，必須插入電源。
16.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是否支援雙向語音通話？
A：技術支援Mi 360°家庭安全攝像頭2K Pro內置雙麥克風，採用主動降噪技術，消除揚聲器回聲，有效改善通話體驗。
17.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro是否支援藍牙網關功能？
A：是的，藍牙閘道功能可用於連結家中的藍牙設備，可以連接50個藍牙設備。此藍牙閘道不是藍牙網狀網路閘道，無法連接到藍牙網狀網路子設備。
常見問題解答和故障排除
1、 Q：觀看小米360°家庭安全攝像頭2K Pro實時畫面時沒有聲音或噪音怎麼辦？
A： 1、小米之家APP默認關閉即時視頻音量，小米之家APP視頻介面可開啟音量鍵。如果音量低，您可以調高手機的音量。
2、 檢查攝像頭機孔是否被外殼覆蓋，
3、如果直播視頻中有噪音，請將手機遠離攝像頭，避免將攝像頭放在冰箱、微波爐等電子設備旁邊。
2.問：觀看相機畫面時，視頻卡住，畫面與聲音不同步怎麼辦？
A： 1、當視頻卡住或頻繁載入時，請將視頻清晰度切換為自動或平滑模式，
2.當畫面與聲音不同步時，請檢查連接到相機的網路是否正常。如果延遲太大，您可以嘗試退出視頻並重新進入。
3.Q：通過小米360°家庭安全攝像頭2K Pro通話時，攝像頭聽不到聲音怎麼辦？
A： 1、檢查電話終端是否聲音過低，導致靜音;
2、檢查小米之家APP是否獲得了使用手機麥克風（錄音）的許可權。如果沒有，請在手機設置中打開相關許可權。
4.問：在小米360°家庭安全攝像頭2K Pro上觀看時，歷史視頻不連續不流暢怎麼辦？
A： 1、如果視頻不連續，可以只啟用錄製運動圖片。啟用此功能后，相機將僅在圖片發生變化時進行錄製。
2、如果視頻卡住，可能是因為網路的原因，請檢查網路是否連接了太多連接的設備，或者是否有其他設備同時播放視頻。
5.Q：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro中存儲卡的異常使用如何處理？
A：1、 請使用正規廠家生產的行車記錄儀或攝像機專用存儲卡。
2、請確認相機中已安裝所需的存儲卡。沒有儲存卡的相機無法儲存視頻並回顧歷史視頻。
3、如果儲存卡不記錄，或者儲存卡不能自動迴圈刪除檔，可以在存儲設置中格式化存儲卡。
4、如果無法在APP中格式化儲存卡，可以通過讀卡機在電腦上格式化存儲卡。格式化后，關閉相機電源並重新載入儲存卡。
注意：格式化后，存儲卡中的檔將被刪除。
6.Q：如果我忘記了小米360°家庭安全攝像頭2K Pro安全設置中的密碼怎麼辦？
A：在小米之家APP中刪除設備，然後將針插入相機的複位孔中，按住約3秒鐘，然後再次將相機添加到小米之家APP。
7.問：如何解決手機觀看時存儲卡中的視頻有聲音，但在電腦上觀看時靜音的問題？
答：出現此問題的原因是計算機上的視頻播放機軟體不相容。您可以嘗試更換電腦播放機。
8.問：相機無法識別存儲卡怎麼辦？
A： 1、重啟設備，
2、檢查相機固件版本和APP版本是否需要更新，
3、 清除小米之家APP數據，
4、 更換存儲卡。
9.問：小米360°家庭安全攝像頭2K Pro總是自己轉動頭部怎麼辦？
A：在相機設置中，關閉人形跟蹤功能。
這對您有幫助嗎？
是
沒有