小米家庭安全攝像頭360°1080P常見問題，小米家庭安全攝像頭360°1080P，常見問題解答

1.問： 小米家庭安防攝像頭360°1080P有什麼標準？ 
A： 小米家庭安防攝像頭360°1080P*1，電源適配器*1，說明書（含三包憑證）*1，掛牆配件包*1。

2. 問：小米家庭安全攝像頭360°1080P的Wi-Fi有什麼要求？ 
答： 小米家庭安全攝像頭360°1080P僅支援2.4GHz頻段，Wi-Fi協定為802.11b/g/n，WiFi加密方式為WPA/WPA2。Wi-Fi 路由器需要打開 DHCP 服務，無法打開無線存取控制。

3.問：小米cro SD卡可以360°1080P連接到小米家庭安全攝像頭嗎？如果是這樣，對SD卡有什麼要求？ 
答： 小米家庭安全攝像頭360°1080P可以連接SD卡。建議使用class4或以上的品牌產品，格式應為FAT32，尺寸應為16~32G，具體取決於SD卡製造商的支援。

4. Q：使用小米之家APP連接智能相機時，對手機有什麼要求？ 
答：安卓設備系統應為安卓4.4或以上，蘋果設備系統為iOS9.0或以上，才能安裝 小米之家APP，並連接 小米家居安全攝像頭360°1080P。

5.問： 小米家庭安全攝像頭360°1080P支持轉換嗎？它需要什麼條件？ 
答：小米家庭安全攝像頭360°1080P支持轉移到小米路由器和NAS存儲，應滿足以下條件：
1. 相機需要與 小米路由器或 NAS 儲存位於同一局域網上;
2. 相機應連接到SD卡;
3. 小米路由器需要提前打開Samba外掛程式，NAS儲存支援SMB協定。

6. 問：指標具有什麼樣的狀態，分別代表什麼？ 
答： 
 

指示器狀態	工作狀態
橙色指示燈常亮	相機剛剛通電或相機出現故障
橙色光快速閃光	相機正在等待連接
藍光閃爍	相機正在連接或相機連接已斷開
藍燈常亮	攝像機已成功連接到網路
橙光慢閃	相機正在升級固件

7.問：如何重置 小米 家庭安全攝像頭360°1080P？  
A：相機正常啟動后，長按相機的重置按鈕（重置按鈕位於電源介面附近）5-8秒。當語音提示：「重置成功」時，鬆開它。


8.問：如何連接 小米家庭安全攝像頭360°1080P？ 
A： 小米家庭安防攝像頭360°1080P通過二維碼連接：
小米 家庭安全攝像頭360°1080P開機，等待橙燈指示燈閃爍;
手機連接WiFi網路並安裝小米之家APP> >打開小米之家APP> >登錄小米帳號。小米之家APP通知列和底部會彈出找到新設備「找到小米家安防攝像頭360°1080P」>>點擊確定>>檢查」操作如圖所示「>>然後點擊下一步;選擇需要接入的WiFi> >輸入WiFi密碼> >點擊下一步> >手機出現在二維碼上> >拿起相機和相機鏡頭對準掃描二維碼> >掃描成功時，攝像頭語音提示“二維碼掃描成功”> >點擊小米之家APP介面“聽到”二維碼掃描“成功”> >然後攝像頭繼續發送語音提示”請稍後連接」。無線網路連接成功並綁定帳號成功後，即可開始使用“> >”。點擊小米之家APP介面上的“完成”。在小米之家APP設備清單中，這時可以找到新連接的小米之家安防攝像頭360°1080P> >並點擊進入查看監控畫面。  

9. 問： 小米之家安防攝像頭360°1080P最多支援多少用戶同時觀看監控畫面？ 
答：小米家庭安全攝像頭360°1080P最多可支援三個用戶同時觀看監控視頻。這三個使用者可以 在三部手機上使用相同的小米帳戶登錄，也可以使用一個主帳戶登錄，並與兩個不同的用戶共用。

10.問： 小米Home安防攝像頭360°1080P上的藍光是如何閃爍的？ 
答：1.如果在初始配置連接過程中相機藍燈持續閃爍，則表示相機無法連接到Wi-Fi網路。這可能是由網路資訊中的錯誤引起的，需要按如下方式檢查：
（1） Wi-Fi密碼輸入是否正確;
（2）手機當前連接的Wi-Fi是否與相機選擇的Wi-Fi一致;
（3）相機是否離Wi-Fi太遠，盡量靠近;
（4）Wi-Fi DHCP服務是否正常開通（如使用 小米路由器進入管理 後台> >> >局域網設置> >DHCP服務開通）; 
（5）Wi-Fi是否開啟無線MAC地址過濾應關閉（如果使用 小米路由，建議暫時關閉防衝突網路）。
（6）網路限制導致嘗試與其他網路連接（使用手機建立熱點連接，但需要保證手機數據網路為3G及以上，並保證足夠的流量）。
2.如果初始連接已完成，正常使用時藍燈閃爍，則表示網路有問題，應進行以下檢查：
（1）檢查連接到手機的Wi-Fi是否也無法上網。如果是這樣，請檢查家中路由器的工作狀態和寬頻情況。
（2）如果手機端上網正常，可能是攝像頭內的Wi-Fi斷開，也可能是Wi-Fi干擾或牆面造成的信號微弱，相機可以靠近Wi-Fi路線;
（3）手機三網接入正常，攝像頭也靠近Wi-Fi路線，但藍燈仍然閃爍，盡量重啟小米Home安防攝像頭360°1080P電源;
（4）以上（2）（3）步驟操作仍無法解決，建議嘗試重置相機以重新連接到Wi-Fi。

11. 問：如果App提示設備在使用中處於離線狀態怎麼辦？ 
答：App表示設備已經離線，表示 小米Home安防攝像頭360°1080P已經斷網。請檢查如下：
1.檢查 小米Home安全攝像頭360°1080P是否未插入或電源斷開;
2、檢查路由器是否正常工作，路由器是否通電，路由器的Wi-Fi名稱和密碼是否被更改;
3. 如果上述步驟 1 和 2 得到確認，則：
（1）檢查連接到手機的Wi-Fi是否也無法上網。如果是這樣，請檢查家中路由器的工作狀態和寬頻情況。
（2）如果手機端上網正常，可能是相機內的Wi-Fi斷開，也可能是Wi-Fi干擾或牆面造成的信號微弱，相機可以靠近Wi-Fi路由;
（3）手機上網正常，攝像頭靠近Wi-Fi路線但仍藍燈閃爍，試圖重啟 小米Home安防攝像頭360°1080P;
（4）以上（2）（3）步驟操作仍無法解決，建議嘗試重置相機以重新連接到Wi-Fi。

12. 問：為什麼白天的監控畫面也是黑白的？ 
A： 1.小米家庭安全攝像頭360°1080P會自動判斷環境的illu mi國家強度並自動切換相應的模式。當攝像機切換到夜視模式時，監控畫面將是黑白的，因此需要檢查攝像機的環境照度是否為暗。
2. 小米家庭安全攝像頭360°1080P具有手動切換模式的功能。檢查APP上「紅外夜視功能」 的設定是否 處於「常開」 狀態。

13.問：為什麼使用手機觀看靠近小米Home安防攝像頭360°1080P的攝像機時會有尖叫聲？ 
答：因為在相同環境下小米之家安防攝像頭360°1080P小米唱片輸出反覆拾取手機語音，反饋放大電路，產生噪音，屬於正常現象，所以打開小米之家安防攝像頭360°1080P的監獄和打開手機控制畫面聲音應大於1m的條件下，之間的距離可以避免噪音。  

14. 問：為什麼夜視模式下監控畫面不清晰？ 
答：1.在這種情況下，有必要檢查相機的位置和周圍環境。攝像機應保持攝像機周圍打開，近距離沒有遮罩，以免紅外光無法完全照亮監控區域。
2.放置的桌子也會阻擋紅外光，可以將攝像頭放在桌子的邊緣，以獲得最佳的夜視效果。

15. 問：監控畫面和聲音不同步，有延遲怎麼辦？ 
答：由於攝像機當前所在的網路擁塞，圖像和聲音不同步。請嘗試退出應用程式並重新打開重試。相機靠近Wi-Fi路由，重新啟動路由器，重新啟動相機，並更換Wi-Fi通道和頻段頻寬。
2、如果上述方法仍無法解決，可以改變網路環境（可以使用手機建立熱點，但手機的數據網路應為3G或以上，並應保證足夠的流量）。

16. 問：如果監控畫面出現卡頓不清楚怎麼辦？ 
答：1.視頻監控圖像速率分別有兩種模式，手機APP端可設置相應型號。如果選擇HD，HD對網路的要求更高，建議自動切換模式即根據當前網路狀態自動切換速率。
2.如果您選擇了自動模式但仍然卡住，可能是由於當前Wi-Fi網路狀態不佳和嚴重擁塞造成的。請檢查無線網路路線。
（1）周圍信號干擾嚴重，可調整工作通道的w-ifi路由和頻段頻寬;
（2）Wi-Fi路由設備數量過多，導致路由器負載過大，網路頻寬分配不足;
（3）攝像機遠離Wi-Fi路由，信號弱，網路數據傳輸不穩定。

17. 問：相機無法識別小米 cro SD 卡怎麼辦？ 
答：如果相機無法識別SD卡，則需要檢查SD的格式是否為Fat32。建議使用4級或以上的品牌SD卡，滿足條件仍無法識別。SD卡可以通過應用程式格式化。如果格式化后仍然無法識別，則SD卡可能已損壞。嘗試更換 SD 卡。

18. 問：如何查看錄製到SD卡的視頻？ 
A：當攝像機在正常識別的情況下插入SD卡時，它會將當前的監控圖片記錄到SD卡上。如果需要查看，請按兩下「視頻播放」監控螢幕。會有一個時間軸，在時間軸攝像頭監控畫面黃色區域代表已經錄製的視頻（如紅框區域所示）通過拖動到正確的時間收回查看紅框區域（點擊下圖並按箭頭顯示的方向拖動）。


19.問：如果視頻存儲空間已滿，該記錄到SD怎麼辦？ 
答：1.相機將保存錄製在儲存卡中的視頻。一旦記憶體已滿，開頭錄製的視頻將被刪除，視頻將從頭慢慢覆蓋以進行循環錄製。
2.如果您有任何珍貴的儲存卡圖像，可以插入SD卡讀卡機和讀卡機連接到計算機的USB介面，視頻複製到電腦中的SD卡;也可以匹配 小米路由器硬碟版本或NAS使用，設置存檔到硬碟/NAS。
具體設定步驟：進入攝像機設置，點擊右上角的「三點」 > >管理存儲> >點擊NAS網路儲存> >  點擊檢測記憶體點擊完成> >選擇儲存位置 > >看到存儲正常表示已設置成功。

20. 問：記錄到SD卡的檔的形式是什麼？ 
A：會生成兩個文檔，分別是：log（記錄攝像機的運行日誌）和 MiJIA_RECORD_VIDEO（將攝像機錄製的視頻檔存儲到SD卡）。

打開 MiJIA_RECORD_VIDEO資料夾，其中的檔將是按年，月，日和時間命名的子資料夾。子資料夾中的一個 Minute將生成圖片和視頻。視頻格式為MP4，視頻長度為60秒，速率分別為1080P。

21. 問：使用條件是什麼？ 
答：如下：
1.遠離金屬的開放區域;
2.避免將其放置在傢俱背面或 小米克羅波烤箱附近;
3、避免光源直射;
4、避免音訊線、視頻線、數據線的纏繞環境，盡可能多地與線纜保持空間;
5.確保設備放置在WiFi信號覆蓋的範圍內，並盡可能放置在無線信號良好的環境中;
6.需要連接電源，沒有內置電池;
7.要錄製視頻並將其傳輸到NAS存放裝置，需要訪問SD卡;
8. WiFi環境是可以自動獲取IP地址的網路環境。上傳頻寬應大於1Mbps，運營商網路無限制（上傳頻寬用於遠端視頻觀看）。
9.WiFi 不宜進行不合理的頻寬控制、無線存取控制、無線MAC地址過濾等。
它不能是經過認證的上網方式（例如，公司的 小米辦公網路不能）;
路由器的品牌沒有限制。需要支援無線網路IEEE802.11b/g/n和WAP/WPA2加密。

22.問：監測範圍有多大？ 
A：拍攝範圍在5-6米左右，可以清楚地看到臉部，並且它有110度廣角鏡頭，因此可以監控大約30-40平方米的空間。

23. 問：一部手機可以綁定多少個攝像頭？ 
答：一部手機只能安裝一個小米之家APP，一個App只能登錄一個小米帳號。一個小米帳號可以綁定300台智能設備。因此，如果使用者的小米帳號僅用於綁定攝像頭，那麼300小米之家智慧攝像頭可以綁定攝像頭。

24. 問：相機可以在沒有網路的情況下使用嗎？ 
答：小米 之家安防攝像頭360°1080P首次使用時必須連接互聯網才能配置成功（如數據需要與伺服器同步時間）。如果網路連接斷開，攝像機亮起藍光后約3Mi螺母慢速閃爍），此時如果App端在局域網上正在觀看監視器螢幕，那麼可以隨時觀看監視器螢幕，視頻和攝像機可以正常到SD並存檔到NAS儲存設備，但是現在無法斷開電源重新啟動;在沒有外部網路的情況下，移動偵測不可用（需要伺服器推送短視頻和報警消息）。

25. 問： 小米之家安全攝像頭是否可以在沒有SD卡的情況下使用360°1080P？ 
答： 小米家庭安防攝像頭360°1080P不插入SD卡可以查看即時監控功能表，如果打開移動掃描測量功能，推送接收到報警消息，並查看報警短視頻，視頻播放時間一般為10秒），但它無法錄製監控視頻和報警視頻，也無法傳輸到路由器的硬碟和NAS存儲中。

26.問：如何查看電腦端的監控畫面？ 
A：目前小米 之家APP只能安裝在手機端查看監控圖像。但是，計算機端沒有配備此軟體，因此無法在計算機側查看攝像機的監控圖像。

27. 問：升級失敗怎麼辦？ 
A：升級相機固件時，表示升級失敗或升級過程中沒有進度。通常，它是由攝像機所在的網路問題引起的。操作方法如下：
1.提示升級失敗，關機重啟相機，重新檢查固件更新是否可以升級
2.如果沒有，可以重置相機以在重新連接后檢查固件更新;
3.如果情況保持不變，可以更改網路連接（可以通過手機建立熱點，手機的數據網路應在3G以上，以防流量充足）。
 
小米家庭安全攝像頭360°1080P問答（存儲卡，指示燈，離線，不同顏色模式） 
1.問：如何為這款相機選擇合適的存儲卡？ 
答：相機不包含用於視頻錄製和播放的記憶體。建議購買高速存儲卡（10 類、 U1 類或 U3 類），最好是專門設計用於行車記錄儀。相機支援存儲容量在4至64 GB之間的儲存卡。選擇卡時，請在 Mi nd 中執行以下操作： 4 GB = 大約 9 小時的影片 8 GB = 大約 18 小時的影片 16 GB = 大約 36 小時的影片 32 GB = 大約 3 天的視頻 64 GB = 大約 6 天的視頻

2.問：如何安裝存儲卡？ 
答：關閉相機，向上旋轉相機的黑色部分以露出存儲卡插槽，然後插入存儲卡，其正面朝上。

3.Q：如何將視頻錄製到儲存卡上？ 
答：插入存儲卡並打開相機后，它將開始錄製。默認情況下，它設置為始終錄製，這意味著所有即時鏡頭都存儲在儲存卡上。請通過點擊相機頁面右上角的「設置」>「存儲設置」>「錄製模式」將相機設置為「僅在檢測到運動時錄製視頻」 ，以節省存儲空間。如果不想存儲任何視頻，也可以選擇“禁用錄製”。

4.Q：如何播放存儲在儲存卡上的以前錄製的視頻？  
A：在 小米之家APP的相機頁面，點擊直播視窗下方的“”按鈕，查看存儲卡上存儲的視頻時間線;還可以點擊即時提要視窗底部的「播放」 ，這將顯示按日期排序並以不同顏色標記的視頻，從而輕鬆查看您觀看了哪些視頻。點按任意視頻即可觀看。

5.問：為什麼插入存儲卡后無法播放以前錄製的視頻？  
答：如果存儲卡包含以前錄製的視頻，時間軸上將顯示橙色標記。將時間軸上的滑塊拖動到標記上以觀看相應的視頻。如果視頻無法載入，請嘗試以下操作：
檢查存儲卡是否正常工作。
檢查存儲卡的儲存容量是否在4到64 GB之間
如果兩者都簽出，請嘗試使用計算機或點擊 相機頁面右上角的“設置”> “存儲卡”> “格式化存儲卡”來格式化存儲卡。格式化將擦除存儲在儲存卡上的所有數據。

6.Q：從存儲卡播放的視頻不流暢怎麼辦？ 
答：首先要確定視頻是不連續的，還是播放不流暢的。如果視頻不連續，您可能已啟用「僅在檢測到運動時錄製視頻」，因此照相機僅在檢測到運動時錄製。如果問題是播放不流暢，則可能是由於上傳頻寬不足或其他網路相關問題引起的。確保攝像機所連接的網路沒有因設備過載，或者其他設備佔用大量頻寬。

7.問：如何取出存儲卡？ 
答：請勿在使用存儲卡時取出存儲卡，因為這會損壞存儲卡並導致數據錯誤、數據丟失和其他問題。要安全取出存儲卡，請點擊 相機頁面右上角的設置>存儲卡>彈出存儲卡。

8.問：存儲卡已滿怎麼辦？ 
答：（1）相機將錄製的視頻存儲在儲存卡上。一旦存儲卡已滿，最舊的視頻將被刪除以允許連續錄製。
（2）如果要防止存儲在儲存卡上的重要視頻被刪除，建議使用應用程式中的“永久保存”功能。永久保存的視頻不會因連續錄製而被覆蓋。為避免佔用存儲卡存儲空間，建議定期將重要視頻傳輸到另一台設備。

9.問：什麼是家庭監控助手？ 
答：啟用家庭監控助手將自動啟動攝像頭的運動檢測功能。當檢測到任何移動時，攝像頭會立即錄製報警視頻，並通過 小米之家APP向您的設備發送警報，讓您觀看10秒的短視頻，快速瞭解家中發生的事情。

10.問：如何配置家庭監控助手？ 
A：方法一：在 小米之家APP中打開相機頁面，點擊“...”按鈕，然後選擇「家庭監控助手」以啟用它並修改其設置。
方法2：在 小米家庭APP中打開相機頁面，點擊功能表欄左下角的「家庭監控」，然後點擊「家庭監控助手」以啟用它並修改其設置。

11.問：使用相機時需要考慮什麼？ 
答：（1）請勿手動旋轉相機，因為這會對相機造成損壞並導致相機功能出現問題。
（2）如果攝像機旋轉到正確位置時出現問題，建議點擊 直播頁面右下角的快捷方式>攝像機校準，以自動校準攝像機。

12.問：如何使用攝像機的平移/傾斜功能？ 
A：打開 小米之家APP，進入相機頁面，使用箭頭按鈕平移和傾斜相機。在橫向模式下查看時，用於平移和傾斜的箭頭按鈕也可用。

13.Q：觀看時直播死機，或者視頻和音訊不同步怎麼辦？ 
答：當即時源凍結或經常暫停載入時，請嘗試將視窗右下角的解析度更改為自動或流暢模式。如果視頻和音訊之間存在明顯的延遲，請檢查相機的網路連接。如果延遲過長，請嘗試關閉並重新打開即時源視窗。

14.問：相機指示燈一直閃爍藍色，無法正常工作怎麼辦？ 
答：（1）網路配置過程中指示燈持續閃爍藍色，表示照相機無法連接到無線網路或無法與您的帳戶配對。可能是由於網路信息錯誤。
（2）當指示燈在正常使用過程中開始閃爍藍色並且攝像機停止工作時，表示存在需要解決的網路問題。

15.問：為什麼我在觀看直播時聽不到任何聲音或只聽到靜電噪音？ 
答：觀看直播時，聲音預設靜音。請使用即時饋送視窗左下角的音量欄來調節音量。如果音量仍然太低，請嘗試調高手機的音量。
如果在觀看即時饋送時出現靜電噪音或干擾，請將手機遠離相機，並避免將相機放置在冰箱或 小米克羅波烤箱等電子設備附近。
16.問：如果我看到“設備離線”消息怎麼辦？  
答：如果相機的指示燈為藍色：
（1）檢查相機連接的路由器是否正常工作。
（2） 嘗試重啟 小米之家應用。
（3） 拔下相機插頭，然後重新插入以重新啟動。

17.問：如果相機指示燈呈藍色閃爍： 
A：（1）檢查相機連接的路由器是否正常工作。
（2） 如果照相機中插入存儲卡，請先拔下照相機插頭並取出存儲卡，然後再重新插入照相機。
（3） 嘗試將相機放置在盡可能靠近路由器的位置。
（4） 重置相機，重新與 小米之家APP配對。

18.問：什麼是「低光色模式」，如何使用？ 
答：「低光色彩模式」是一項功能，可增強相機的整個光學系統，以在光線不足的條件下（仍然需要少量光線）提供更高的色彩保真度，並且還會延遲切換到黑白夜視模式。請通過點擊“...”>即時頁面右上角的攝像機設置>夜視設置。