小米戶外攝像機 BW300 常見問題

常見問題

1.問：小米戶外攝像機BW300有什麼特點？
答： 供您參考，以下是小米戶外攝像機BW300的一些特點：
1.可提供2K細膩圖像和更好的畫質;
2.使用FOV130°，它可以提供更寬的視野，以檢測所有錯誤並減少盲點;
3、具有智慧全彩夜視功能，使夜間暗光清晰可見;
4.擁有4900mAh超大電池容量，續航時間長，接入無憂;
5、IP67專業防塵防水，可輕鬆應對室外暴風雨;
6、AI動態捕捉和跟蹤，可以清晰靈活地跟隨陰影;
7.雙向語音通話 在嘈雜的環境中提供清晰的音質;
8. 聲光威懾預警，主動趕走不速之客;
9. 異常資訊秒級複製，實時瞭解您家的狀態;
10、整個視頻傳輸過程加密，隱私安全不受侵犯;
11.Google Home和Alexa多平臺智能聯動。

2.問：小米戶外攝像機BW300的標準配置包括什麼？
答：小米戶外攝像機BW300的標準配置包括：相機機身（含電池）×1、底座×1、電源線×1、安裝範本貼紙×1、壁式插座×4、螺絲×4、注意貼紙×1、使用者手冊×1。


3.問：小米戶外攝像機BW300的外觀介紹是什麼？
A： 小米戶外攝像機BW300的外觀介紹如下：
（1） 指標;
（2） 聚光燈;
（3） 鏡片;
（4） 感光感測器;
（5） 熱感測器;
（6） 麥克風;
（7） 配置鍵;
（8） 防護罩;
（9）Type-C電源介面;
（10） 演講者;
（11） 相機底座安裝孔。



4.問：小米戶外攝像機BW300的供電方式是什麼？
答：小米戶外攝像機BW300內置電池，因此不需要長時間開機。充滿電后可以正常使用。充電時，請使用包裝內的充電線和符合安全標準的合格電源適配器（輸出為 5V-2A）。充電應在室內通風良好的環境中進行。

5.問：安裝小米戶外攝像機BW300的步驟是什麼？
A：  要安裝小米戶外攝像機BW300，您可以參考以下步驟：
1. 逆時針安裝相機支架以取下底座;
一個。鎖帽; 
b.基礎;

2、選擇合適的安裝位置（建議離地面7-10英尺（2-3米），沒有建築物或樹木擋住安裝牆），然後將安裝範本粘貼在平牆上;

3、鑽孔（每個孔直徑6mm，深度30mm）並安裝牆塞;
4.用螺絲將底座固定在牆上;
5.將鎖帽固定在底座上;
6.用手握住相機並將其固定在相機支架上

;
7.調整相機角度並擰緊鎖定蓋。

注意：
請將電源埠朝下安裝相機。不使用電源時，請蓋上保護罩，防止進水。

6.問：如何打開/關閉小米戶外攝像機BW300？
A： 1.在開機狀態下長按電源鍵3秒，松開按鈕關機;
2. 在關閉狀態下，長按按鈕 3 秒鐘將其打開。

7.問：小米戶外攝像機BW300有哪些狀態指示燈？它們是什麼意思？
答：  供您參考，以下是五個指標 狀態：
1、設備等待連接時，指示燈呈橙色閃爍;
2、設備連接米家APP時，指示燈藍燈閃爍;
3、連接成功時，指示燈為藍色;
4.設備充電時，指示燈橙色慢閃;
5. 設備充滿電后，指示燈熄滅。

8.問：小米戶外攝像機BW300有多少種存儲方式來存儲錄製的視頻？
答： 小米 Outdoor Camera BW300 支援兩種視頻存儲方式： 
該設備支援SD卡/雲存儲。
注意：
連接到基站后，支援將視頻存儲在基站SD卡上。

9. Q：小米戶外攝像機BW300如何用小米之家APP重新綁定？
A：如果需要更改攝像頭連接的米家App的網路或小米帳號，需要長按重置鍵約7秒，將相機恢復出廠設置，然後重新連接米家App。

10. Q：小米戶外攝像機CW300如何設置夜視相關功能？
答：小米戶外攝像機BW300 支援紅外夜視和全彩夜視。它可以根據周圍光線的變化自動切換到夜視模式，在暗光下拍攝。智慧全彩夜視，夜間暗光清晰可見。
攝像頭預設設置為自動切換紅外夜視，您可以參考以下步驟進行獨立調整：
打開[Mi Home] APP>>[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機設置]>>向下滾動並選擇[夜視設置]>>選擇[打開]將其打開。




11. 問：小米戶外攝像機BW300是否支援NAS傳輸功能？
答：不支援。

12.問：在哪裡可以查看小米戶外攝像機BW300的SN號？
答：SN編號可以從產品包裝背面以及相機底部查看。

13、問：小米戶外攝像機CW300鏡頭的相關參數介紹是什麼？
答： 以下是一些資訊，供您參考：
1.小米戶外攝像機BW300採用15fps（300萬）高清圖元，解析度高達2304×1296p，確保圖像真實清晰;
2. F1.6大光圈鏡頭顯著增加入光量，即使在微弱的光線下也能捕捉到畫面細節;
3.小米戶外攝像機BW300支持數碼變焦。

14.問：小米戶外攝像機BW300的防水等級是多少？
A：攝像機支援IP67防水，膠塞關閉后可在戶外使用，避免滲水風險。請勿在過於潮濕或充滿水的環境中使用本產品，以免影響正常使用。

15. 問：小米戶外攝像機BW300是否支援雙向語音通話？
答：支援。小米戶外攝像頭BW300內置麥克風，可實現手機和攝像頭的雙向通信。

16.問：小米戶外攝像機BW300是否支援藍牙網關？
答：不支援。

17. 問：小米戶外攝像機BW300是否支援在網路斷開、電源不中斷的情況下連續錄製和保存視頻？
答：不支援。

18.問：小米戶外攝像機BW300的電池壽命是多少？充電需要多長時間？
答： 以下是一些詳細資訊，供您參考：
戶外攝像機內置4900mA可充電電池。
1.在典型使用模式下實現120天的長期電池壽命。
測試條件： 
開啟夜視功能，預設黑白夜視;運動檢測期間的靈敏度觸發;白天和晚上每天記錄20次;白天每天直播一次（30秒/次）;每周兩次夜間直播（30秒/次）;雙向通話：每周兩次（30秒/次）;聲光報警：每周兩次（30秒/次）;
2.低頻使用模式下可實現180天的長期電池壽命。
測試條件： 
開啟夜視功能，預設黑白夜視;運動檢測的低靈敏度觸發;白天和晚上每天記錄 10 次;白天每天直播一次（30秒/次）;每周兩次夜間直播（30秒/次）;雙向通話：每周兩次（30秒/次）;聲光報警：每周兩次（30秒/次）。
注意：
1.電池壽命測試數據均來自七世麥實驗室。在實際使用中，電池壽命與設置、操作和使用環境等多種因素有關，可能與實驗室數據不同;
2.電池使用量與觸發錄音的頻率有關。可根據需要在米家APP中進行靈敏度、拍攝時長、鬧鐘間隔等個人化設置，以適應不同場景的需求;
3、戶外攝像機單次充電約需3.5-4小時，支援外接供電設備（如電源線、移動電源等，但移動電源輸出需達到5V-2A）;
4. 請務必使用受監管且安全的電源適配器。

19.問：如何在小米Outdoor 相機BW300上安裝太陽能電池板？
答： 供您參考，您可以參考以下步驟：
1.逆時針旋轉，取下底座;
（1）.鎖帽;
（2）.基地。
2、選擇合適的安裝位置（沒有建築物或樹木擋住安裝牆），然後將安裝範本粘貼到平牆上;
3、鑽孔（每個孔直徑6mm，深度30mm）並安裝牆塞;
4.用螺絲將底座固定在牆上;
5.將鎖帽固定在底座上;
6. 將太陽能電池板固定在支架上並調整角度以最大限度地直射陽光。然後擰緊鎖帽;
7. 將充電連接器和防水墊片完全插入相機的 Type-C 電源介面。

注意： 
本產品與小米BW系列戶外攝像機的某些型號相容。

20.問：小米Outdoor 相機BW300充電的太陽能電池板防水嗎？
答：太陽能電池板是精密電子產品，具有IP66防塵密封和防水等級。為防止故障，請勿將太陽能電池板安裝在極度潮濕的環境或可能進水的地方。此外，將太陽能電池板與相機一起使用時，請確保Type-C插頭完全插入相機的Type-C電源介面，以防止其鬆動。

21. 問：如何查看小米 Outdoor 相機 BW300 上太陽能電池板的充電狀態？
A：打開 【米家】APP >> 【設備卡】 >>點擊右上角【回車】切換到攝像頭直播。螢幕右上角將顯示太陽能電池板的充電狀態和功率。
 
22.問：使用小米戶外攝像機BW300時需要注意哪些事項？
答： 以下是安全注意事項，供您參考：
1、本產品適用工作溫度 為-20°C至55°C。請勿在溫度高於或低於指定工作範圍的環境中使用本相機;
2.本相機為精密電子產品，具有IP67防塵防水等級。為確保正常使用，請勿在極度潮濕的環境或可能導致進水的地方使用相機;
3.本產品隨附的電源適配器不防水，僅供室內使用。請勿在極端潮濕的環境或可能導致進水的地方使用電源適配器。電源適配器的工作溫度範圍為 -30°C 至 45°C。 請勿在溫度高於或低於規定範圍的環境中使用相機;
3.戶外攝像機包含電池。請不要將室外攝像機暴露在陽光直射、火或其他熱源下;
4、為了更好的使用本產品，鏡頭正面和側面應遠離玻璃、白牆等反光物體，以免造成畫面近明遠暗或白;
5.請確保本產品安裝在Wi-Fi信號良好的覆蓋區域內;
6.盡量安裝在遠離微波爐等可能影響信號的地方;
7.當夜視功能開啟或關閉時，戶外攝像機會切換紅外截止濾鏡，可能會伴有輕微的“咔噠”聲。這是正常的;
8.請勿擅自拆卸或更換戶外相機電池。操作不當可能導致爆炸危險;
9.在低溫環境或充電狀態下使用會影響本產品的待機時間。充電時請勿長時間使用即時螢幕預覽功能，以免損失電池壽命。實際待機時間與使用環境和使用習慣有關。
10.7米的安全距離由70mai人工智慧實驗室測試。機器靈敏度設置為高，測得的 PIR 感應距離可達 7 米。

23. 問：為什麼小米戶外攝像機 BW300 不支援 24 小時錄製？
A：為了延長電池壽命，避免頻繁充電，相機只有在檢測到人物形象或環境圖片發生變化時才會自動喚醒並錄製並保存視頻。
如果沒有人影移動並且屏幕沒有變化，它就會進入睡眠狀態。

24. 問：小米戶外攝像機 BW300 是否在沒有網路覆蓋的情況下使用？
A：新品必須通過網路連接到米家APP，才能使用;否則，無法使用。
已連接米家APP但網路斷開的產品，如果安裝了microSD卡，可以通過microSD卡中存儲的檔查看視頻;如果未安裝microSD卡，您將無法觀看視頻或使用與Mi Home APP相關的功能，例如您將無法瀏覽即時視頻或接收消息提醒等。

APP相關

1.問：如何將小米戶外攝像機BW300連接到米家APP？
答： 供您參考，請參考以下步驟：
進入【米家】APP，>>點擊右上角的[+]圖示>>點擊【添加設備】 >> 如果找不到附近的設備，請選擇右上角的[掃描]按鈕 >>按照提示操作>>等待一段時間，直到連接過程完成。

 
注意： 
1.小米戶外攝像頭BW300僅支持連接2.4GHz WiFi;
2.由於米家APP的升級和更新，實際操作可能與上述描述略有不同。請按照米家APP中的當前說明進行操作。

  

  

2.問：小米戶外攝像機BW300實時監控介面上的按鈕有什麼功能？
A：打開【小米之家】APP，>>選擇 【設備卡】 >>點擊介面右上角進入，即可查看攝像機素材>>點擊全屏圖示全屏查看攝像機素材。

供您參考，以下是一些功能圖示，如下所示：
1.聚光燈開關：
在關閉狀態下，按兩下按鈕，白燈將亮起。在開啟狀態下，點擊按鈕，白燈熄滅;
2.靜音開關：
進入相機時，圖像聲音默認關閉，處於靜音狀態。點擊按鈕打開圖像聲音;
3.解析度調整：
視頻解析度可以獨立調整，有三個選項：2K/480p/自動;
 
4.景觀設置：
點擊全屏按鈕，攝像機監控畫面將進入橫屏;

  
5.麥克風：
點擊按鈕后，手機的聲音可以傳送到攝像頭側進行對話;
6.截圖：
可以截取當前監控畫面，生成圖片保存到本地相冊和米家APP;
7.視頻錄製：
點擊錄屏按鈕，錄製當前監控介面，將視頻保存到本地相冊和米家APP;
8.聲音報警：
點擊此按鈕，聲光鬧鐘將持續30秒，播放時可再次取消播放。

3. Q：將小米戶外相機BW300綁定到米家APP后，如何設置基本的相機設置？
A：相機綁定到米家APP后，在相機設置中可以設置最長拍攝時間/時間浮水印/旋轉螢幕/夜視功能/相機外置音量/相機休眠/狀態燈/自動聲光報警/交通保護等功能設置。

1.時間戳浮浮水印：
關閉該選項后，監控視頻介面左上角將不再顯示時間。 
供您參考，請參考以下路徑：
打開【米家】App>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>相機>>【相機設置】>>【時間戳浮水印】; 

2. 最大 錄製時長：
指相機視頻拍攝的時間長度。有四種視頻錄製時間長度可供選擇：10 秒、30 秒、60 秒和 2 分鐘。
要啟用該功能，請參考以下路徑：
進入 【米家】APP >>選擇 【設備卡】 >>點擊右上角的三點圖示 >>相機 >> [相機設置] >> [最大。 記錄持續時間];
  
3.旋轉影像：
攝像頭倒置後，監控畫面會反轉，旋轉畫面可以正常查看。
要啟用旋轉影像功能，請參考以下路徑：
打開【米家】App>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>相機>>[相機設置]>>[旋轉圖像]; 
 
4.夜視功能：
開啟該功能后，環境光線較差時畫面會自動調整。
（1）.黑白夜視模式：
夜視燈開啟，採用紅外補光，圖像為黑白;
（2）.全彩夜視：
補光燈打開，可用作夜燈，圖像為彩色。
要啟用夜視功能，請參考以下路徑：
打開【米家】App>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>相機>>【相機設置】>>【夜視功能】>>選擇【黑白夜視模式】/【全彩夜視】作為您的喜好; 



5.相機揚聲器音量：
可以調整音量百分比以控制相機音量。
要調整相機揚聲器音量，請參考以下路徑：
打開【米家】App>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>相機>>[相機設置]>>[相機揚聲器音量]; 
 
6.睡眠模式：
睡眠模式允許您將相機設置為在特定時間開始或停止工作（停止休眠或開始休眠）。
要打開/關閉睡眠模式 ，請參閱以下設置路徑：
打開【小米之家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>相機>>【相機設置】>>【睡眠模式】;  
7.狀態燈：
小米戶外攝像機 BW300  有一個狀態指示燈，可以根據您的喜好和環境需求打開或關閉。
要打開/關閉相機上的指示燈，請參考以下步驟：
進入【米家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>相機>>【相機設置】>>【狀態燈】;  
8.自動聲光警報：
小米戶外攝像機 BW300 具有運動檢測功能。 打開此功能后，每當檢測到移動時，都會激活聲音和燈光警報。
要使相機在檢測到移動時發出警報，請參考以下步驟：
進入【米家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>相機>>【相機設置】>>【自動聲光警報】;  
9. 資料使用保護：
小米戶外攝像機 BW300 具有數據使用警告功能，可提醒您的數據使用方式，使您能夠控制消耗並避免額外費用。
要啟用數據使用警報，請參考以下步驟：
進入【米家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>相機>>【相機設置】>>切換 【數據使用保護】 作為您的偏好。   

4.問：如何調整小米戶外攝像機BW300的運動檢測 靈敏度級別？
一個： 小米戶外攝像機BW300綁定米家APP后，可以設置家監控時間段/靈敏度等級/運動檢測報警間隔。
 
1、報警間隔：
指定在特定時間段內要檢測的相機。
要設置鬧鐘間隔，請參考以下步驟：
進入【米家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>相機>>【相機設置】>>【檢測靈敏度設置】;   
 
2.分區靈敏度：
分為高靈敏度、中靈敏度和低靈敏度;（設置為高：屏幕變化不大，可以識別;設置為低：屏幕變化很大，可以識別;
要調整運動檢測的靈敏度級別，請參考以下步驟：
進入[Mi Home] APP>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示 >>相機>> [相機設置]>>[家庭監控] >> [Partition sensitivity 設置] >> 在[高]、[中]和[低]之間進行選擇根據您的需要;  




 
3.家庭監控 時間段：
您可以設置全日護理或設置基於時間的護理。
要設置 攝像機何時開始監控事件的時程表 ，請參閱以下步驟：
進入[Mi Home] APP>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>選擇您的相機>>[相機設置]>>[家庭監控]>>[家庭監控 時間]>>選擇[0秒]、[30s]、[60s] 和 [3min] 根據您的需要。  


 


5.問：如何設置小米戶外攝像機BW300的家庭監控？
A：攝像頭綁定到米家APP后，可以設置家庭監控助手的檢測推送通知/事件通知類型，觀看捕捉到的重要事件。
1.家庭監控助手： 
當檢測到場景變化時，將向手機推送一條消息。
如需自定義通知，請參考以下路徑：
進入【小米之家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>>>【相機設置】【相機設置】>>【家庭監控助手】>>【檢測推送通知】;   
  
2. 事件通知類型：
推送事件的類型是可控的，可以設置為運動檢測/人員移動/車輛移動/動物檢測/包裹檢測。
如需自定義事件通知類型，請參考以下步驟：
進入【米家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊>>右上角的三點圖示>>【相機設置】>>【家庭監控助手】>>【事件通知類型】。  

6.問：如何管理小米戶外攝像機BW300的存儲？
答：要管理小米戶外攝像機 BW300 的存儲，請參考以下步驟：
進入【米家】 APP>>選擇【設備卡】>>點擊右上角的三點圖示>>【存儲管理】>>即可將視頻存儲設置在雲存儲/本地。 
1. 本地：
當您在本地下載視頻或圖片到手機時，您可以查看保存在小米之家APP中的螢幕截圖以及錄製的視頻;
2.雲存儲：
本產品的雲存儲功能意味著攝像頭在檢測到圖片變化時推送的報警資訊視頻將免費保存在雲端3天，並且可以在米家APP中進行相關設置。
連接米家APP后，默認開啟報警消息推送。如果關閉該功能，則沒有視頻推送和存儲;
3.SD 卡：
當相機使用基站的SD卡進行存儲時，可以進入關聯的基站頁面查看和管理存儲內容。
   

7.問：如何更新小米戶外攝像機BW300的固件？
A： 要更新相機上的固件 ，請參考以下步驟：
進入 【米家】 APP ，>> 選擇【設備卡】>> 點擊右上角的三點圖示>> 【固件更新】>> 檢查相機固件是否為最新版本。

 


8.問：如何檢查小米戶外攝像機BW300上的運動檢測到監控？
A： 要檢查小米戶外攝像機BW300上的運動檢測到監控，請參考以下步驟：
進入 [Mi Home] APP ，>> 選擇 [設備卡]>>[監控]>> 選擇要查看的日期/視頻類型。

 
注意：
1.視頻共用：
您可以通過Facebook等方式直接與他人分享錄製的報警視頻;
2. 視頻下載：
點擊視頻下載，可以直接將視頻下載到您手機的本地相冊中;
3.視頻刪除：
點擊按鈕，視頻可以刪除。

9.問：如何 購買小米戶外攝像機BW300的雲存儲？
答： 要為您的小米戶外攝像機BW300購買雲存儲，請參考以下步驟：
進入 【小米之家】 APP ，>> 選擇【設備卡】>> 點擊右上角的三點圖示>>【存儲管理】>>【雲】>>【購買】。

10. Q：使用小米戶外攝像機BW300創建智慧場景的執行和觸發條件是什麼？
A：小米戶外攝像機BW300支援創建具有以下觸發條件的智能場景，例如：[設備休眠]、[電池電量低於10%，請及時充電]和[設備喚醒]。


11. 問：小米戶外攝像機BW300是否支持訪問HomeKit？
答：不可以。

12.問：小米戶外攝像機BW300可以支援哪些系統版本的手機？
答：Android 6.0 或 iOS10 及以上版本，太低版本將無法正常工作。

13. 問：小米戶外攝像機BW300如何使用G oogle，Alexa語音助手功能？
A： 要選擇Google/Alexa語音助手，請參考以下路徑：
進入【米家】 APP >>【個人資料】>> 【Voice assistant】 >>選擇您喜歡的Google/Alexa帳號。
 
功能：
1. 斷開設備與 Google Home 或 Amazon Alexa APP 的連接;
2.請嘗試一些命令並使用您在設置系統時創建的相機名稱;
例如：
（1）.“Google/Alexa，給我看看btv的前院”;
（2）.“Google/Alexa，給我看看客廳電視上的車庫攝像頭”;
（3）.“Google/Alexa，停止”。
3. 通過Google Home 應用中的智慧家居功能表或透過Google語音控制發現新的智慧設備。找到設備后，您可以使用以下語音命令查看攝像機的即時流。
（1）.“Google/Alexa，給我看 [D新手名稱]”;
（2）. “Google/Alexa， show [Device name]”.

故障排除

1. 問：在查看小米戶外攝像機 BW300 的顯示幕時，如果聽不到聲音或雜音，該怎麼辦？
答： 要解決聲音問題，請參考以下步驟：
1.米家APP預設是關閉直播視頻的音量。您可以在Mi Home APP的視頻視窗中開啟音量按鈕。如果音量很小，您可以調高手機的音量;
2、檢查攝像頭麥克風孔是否堵塞;
3.如果直播視頻中有噪音，請讓手機遠離攝像頭，避免將攝像頭放在冰箱、微波爐等電子設備旁邊。

2. Q： 在小米戶外攝像機BW300上查看相機螢幕時，如果視頻卡頓或圖片與聲音不同步，該怎麼辦？
答： 要解決問題，請參考以下步驟：
1.當視頻卡頓或顯示頻繁載入時，請將視頻的清晰度切換為自動或平滑模式;
2.當畫面與聲音不同步時，請檢查相機連接的網路是否正常。如果延遲過大，請嘗試退出視頻並重新進入。

3. 問： 小米戶外攝像機BW300在通話過程中聽不到相機側的聲音怎麼辦？
答：請參考以下故障排除步驟：
1、檢查手機端聲音是否調得太低，導致無聲;
2.檢查米家APP是否已獲得使用手機麥克風（錄音）的許可權。如果沒有，請在手機設置中打開相關許可權。

4.問： 小米戶外攝像機BW300存儲卡使用異常怎麼辦？（基站）
答： 請參考以下故障排除步驟：
1、車載記錄儀或攝像頭請使用正規廠家生產的專用存儲卡;
2.請確保相機已安裝在相機中，以滿足存儲卡的要求。相機內沒有安裝存儲卡，無法存儲視頻記錄和回顧視頻的歷史記錄;
3.如果存儲卡無法錄製視頻或儲存卡無法自動迴圈刪除檔，可以在相機APP外掛程式的存儲設置中格式化存儲卡;
4.如果無法在APP中格式化儲存卡，可以通過讀卡機格式化計算機上的儲存卡。格式化完成後，關閉攝像機電源並重新載入儲存卡。
注意：
格式化后，存儲卡中的檔將被刪除。

5. Q： 如果橙色燈常亮， 小米戶外攝像機BW30 無法正常使用怎麼辦？
1.如果連接APP時橙色燈常亮，則表示相機無法連接網路或無法綁定帳號。請檢查帳號密碼是否正確，網路是否符合攝像機要求;
2.如果連接APP成功，突然橙燈常亮無法使用，請檢查網路是否正常。如果仍然無法使用，您可以重置設備以重新分配網路。

6.問：如果我在小米戶外攝像機 BW300 的安全設置中輸入了密碼，我該怎麼辦？
A：在米家APP中刪除設備，然後重置相機。按住約5秒，然後再次將相機添加到米家APP。

7. 問： 為什麼小米戶外攝像機 BW300 在語音通話時會吹口哨 ？
A：語音通話時，請盡量不要將手機和設備放在同一空間，與設備保持距離超過10米，近距離通話產生的回聲嘯叫是正常現象。

8. Q： 小米戶外攝像機BW300在夜視狀態時，拍攝畫面模糊，沒有拍攝畫面怎麼辦？
答：1.請確保相機鏡頭清潔無塵;
2.請檢查鏡頭是否進入無法拍攝的範圍（鏡頭角度被遮擋）。如果是這樣，請將鏡頭移出遮擋範圍。

9. Q： 小米戶外攝像機BW300的指示燈不亮怎麼辦？
A：從小米之家APP進入攝像頭實時監控主介面，點擊右上角三點圖示進入攝像頭設置，點擊狀態燈按鈕，開啟狀態燈。

10. Q：手機上觀看時存儲卡 中的小米戶外攝像機BW300視頻有聲音，但在電腦上觀看時沒有聲音怎麼辦？
答：此問題是由於計算機上的視頻播放軟體不相容引起的。您可以更換電腦播放機進行嘗試。您可以嘗試更改電腦播放機，例如 VLC 播放機。

11. Q：觀看 小米 Outdoor Camera BW300實時監控時，視頻卡住，畫面與聲音不同步怎麼辦？
答： 要解決該問題，請參閱以下故障排除步驟：
1.重啟設備，看是否恢復正常;
2.存儲卡是否經常熱插拔，插拔存儲卡需要在相機斷電的情況下操作。經常熱插拔會導致存儲卡性能下降，導致錄製的視頻出現異常問題;
3、存儲卡讀取速率是否過低，建議使用U3型存儲卡;
4. 更換存儲卡。

12.Q： 小米 Outdoor Camera BW300無法識別存儲卡怎麼辦？
答： 要解決問題，請參考以下步驟：
1. 重啟設備;
2、檢查相機固件版本和米家APP版本是否需要更新;
3.清除米家APP數據;
4. 更換存儲卡。
注意： 
存儲卡具有終身使用壽命。如果長時間使用存儲卡，可能會導致存儲卡被多次擦除，再也無法使用。在這種情況下，建議您更換其他品牌的存儲卡。

13. 問：小米戶外攝像機BW300打不開怎麼辦？
答：電池可能沒電了。使用前請充滿電，然後開機。
如果仍然無法打開，請聯繫售後服務。

14. Q： 為什麼我的小米戶外相機BW300無法 連接到 米家APP？
A： 1.查看米家APP版本，需要Android 6.5.701/iOS：V6.5.202.1及以上版本（太低可直接刪除APP重新下載）;
2.檢查米家APP許可權;
Note： 
導航、定位和藍牙功能必須打開。
3、首次連接相機並開機後，等待4或5秒指示燈黃燈閃爍後，再進行下一步;
4.通過Wi-Fi連接：手機僅需連接2.4G網路（請務必仔細閱讀APP操作步驟提醒）;
5. 嘗試將相機重新連接到網路。您需要按住電源鍵7秒以上，聽到“重置成功”后再開始下一步，重置成功后按照APP提示的綁定流程操作。

15. 問： 我需要解綁小米戶外攝像機BW300才能更改我的 小米i帳戶嗎？
A： 如果您需要更改小米賬號綁定小米戶外攝像機BW300，需要執行以下兩個步驟：
1.在米家APP首頁按住設備卡，選擇 【刪除】 ，或輸入設備外掛程式的設備設置，選擇 【刪除設備】解綁;
2. 按住相機按鈕 7 秒可重置設備。

16. 問： 小米戶外攝像機BW300對人體檢測不敏感，缺乏記錄內容，無法捕捉到人的原因是什麼？
答：可能是由於相機檢測設置中的靈敏度低引起的，並自定義米家應用程式中的設置以調整靈敏度。
1、靈敏度高：覆蓋範圍約7米;
2、中等靈敏度：約5米左右;
3、靈敏度低：約3米。
同時，攝像機會在錄製一段時間后檢測到報警視頻。為了降低視頻推送的頻率（防止干擾），還可以選擇不同的間隔時間。主要是因為相機使用鋰電池作為能量供應，希望一次充電后可以使用更長的時間，也可以滿足設置間隔時間之前的基本安全需求。

17.問： 小米戶外攝像機BW300可以調整錄製時間嗎？       
答：目前設備支援 10 秒、30 秒、60 秒和 2 分鐘的視頻錄製。

18. 問： 小米戶外攝像機BW300在夜視中畫面和光暈不清晰是什麼情況？
答：產品出廠預設會識別環境光的強度，在日視和夜視監控模式之間切換。攝像機的安裝位置也會影響視頻的拍攝效果，如安裝夜燈的位置不會開啟夜視模式（旁邊的燈光、反光物體等），或出現光暈現象，並且不覆蓋攝像機下方的圓形區域。鏡頭應避免正面和側面靠近玻璃、白色牆壁等反光物體，以免造成螢幕附近遠處出現明、暗或白現象。請將其安裝在遠離牆壁等紅外反射物體的地方。建議將攝像機安裝在上、下、左、右 40cm 以內的空中無牆處。
下圖右下角是紅外線下牆面反射的光，影響實際拍攝區域（中心點）的畫面。

19.如何調整 小米戶外攝像機BW300的相機睡眠模式？ 
A：相機睡眠模式：您可以將相機設置為定期開始工作或停止工作（啟用/禁用睡眠模式）。
要調整睡眠模式，請參考以下路徑：
進入[米家]APP>>選擇[設備卡]>>點擊右上角的三點圖示>>[相機]>>[相機設置]>>[相機睡眠模式]。  
 

20. Q： 如果安裝小米 Outdoor Camera BW300時不方便鑽孔，可以用雙面膠帶粘上嗎？
A：小米戶外攝像機BW300建議使用擴展螺絲固定。因為雙面膠帶不能保證長期使用。為避免戶外攝像機掉落造成損壞，不建議使用雙面膠帶固定。
 
21.問：如果二維碼損壞，小米戶外攝像機BW300無法掃描怎麼辦？
A： 相機綁定過程：
1. 請確保相機已充滿電或處於通電狀態;
2.打開 【米家】APP，>>點擊右上角【+】>>選擇【添加設備】>>輸入設備型號“BW300”搜索【設備重置】>>>>選擇【Wi-Fi】>>【連接到設備的Wi-Fi】>>【手動連接】>>輸入相機播報的4位數位>>等待綁定成功。

22.問：如果小米戶外攝像機BW300快速耗盡怎麼辦？
答：請參考以下故障排除步驟：
1.小米戶外攝像機BW300內置4900mAh大容量可充電電池。典型使用模式可實現120天長壽命。測試條件：開啟夜視功能，預設黑白夜視;觸發靈敏度中的運動檢測;白天加夜間錄製 20 次;每日日間直播1次（30秒/次）;每周夜間直播2次（30秒/次）;雙向通話：每周2次（30秒/次）;聲光報警：每周2次（30秒/次）;
2. 持續時間可能由以下原因造成：
使用全彩夜視功能，觸發周圍環境事件的頻率，頻繁觀看直播視頻，嘗試在APP中切換夜視模式，調整檢測靈敏度和檢測間隔，降低觀看頻率觀察是否有改善。建議與太陽能電池板一起使用;
3.收到新設備時，請先綁定米家APP，更新固件后再充滿電使用;
4.攝像機安裝在室內或交通繁忙的地方，頻繁觸發攝像機視頻，會大大降低電池壽命;
5.戶外攝像機單次充電約需3小時，支援外接電源設備供電（如電源線、充電寶等）;
6.低溫環境或充電狀態使用本產品會影響待機時間。請勿在充電情況下長時間使用直播預覽功能，以免損失電池壽命。
注意： 
1.請確保使用標準化安全的充電器（5V-2A）;
2. 請注意，每台相機的電池壽命可能會因檢測到的運動次數、錄製持續時間和環境溫度而異。
以下是一些降低功耗的提示：
1、減少相機在過高或過低溫度條件下的工作時間，相機支援在-20°C~55°C的環境下工作;
2.確保攝像機與室內機之間的信號強度強。另外，檢查Wi-Fi信號;
3.在檢測設置中，僅選擇人形檢測而不是所有檢測類型，並通過轉到 [功能設置]>> [移動偵測]來降低檢測靈敏度。

23. Q： 米家App提示 小米戶外攝像機BW300離線怎麼辦？
A：點擊【説明】 快速自查常見問題。
1. 檢查設備是否斷電或斷電。您可以使用原裝電源適配器為其充電;
2.嘗試重啟相機所連接的路由器;
3.檢查相機指示燈的狀態;
（1）.藍燈閃爍：
攝像機正在聯網或升級;
（2）.橙燈常亮： 
相機聯網超時。請嘗試重新連接網路;
（3）.橙燈閃爍： 
相機已重置。請嘗試重新連接網路。
4.請盡量將設備放置在離路由器較近的位置;
（1）.減少牆壁、門等障礙物;
（2）.設備網路的RSSI值越大，理論上信號越強;
（3）.建議RSSI值大於-50（最近的RSSI值為-72）。

5.如果以上方法都不能解決您的問題，請取下攝像頭並嘗試修復網路;
   
6.聯繫售後服務説明解決問題並提交用戶反饋。

24. 問： 小米戶外攝像機BW300手機收不到報警通知或其他消息怎麼辦？ 
答：要排查消息問題，請參考以下步驟：
1.檢測固件更新最新版本;
2、如果直播視頻正常開啟，判斷網路是否正常;
3.如果直播視頻正常打開，可以重新切換室內/室外攝像頭，查看是否有事件消息。

25. 問：在小米戶外攝像機 BW300 通話時聽不到相機側的聲音怎麼辦？
A： 1.檢查米家APP是否已獲得使用手機麥克風（錄音）的許可權。如果您尚未獲得許可，請在手機設置中打開相關許可權。
iOS 裝置： 
在系統設置中，開啟米家APP的麥克風許可權;
Android設備： 
在系統設置的應用程式許可權管理中，啟用米家APP的麥克風或錄音許可權。
2.檢查手機上的聲音是否調得太低導致沒有聲音。

26. 問：小米戶外攝像機BW300的視頻畫面不清晰或髒污怎麼辦？
答：1.使用前撕下鏡頭保護膜;
2. 用軟布擦拭鏡頭以保持清潔。

27. 問：如何檢查小米戶外攝像機 BW300 的相機電池電量？
A：在相機的米家App外掛程式中查看相機預覽螢幕右上角的電池電量圖示。

28. 問：為什麼小米戶外攝像機BW300的畫面失真？
A：相機使用大廣角鏡頭，因此屏幕邊緣可能會失真是正常現象。

29. 問：如果我的小米戶外攝像機BW300經常離線，無法觀看實時監控或接收通知，該怎麼辦？
答： 要排查問題，請參考以下排查步驟：
1、及時查看攝像頭狀態和米家APP推送的消息視頻，排除攝像頭丟失或被擋等異常情況;
2、確保室內機正常開機，網路連接穩定;
3、確保攝像頭正常開啟，網路連接穩定，與室內機有效通信距離之內。