Xiaomi 掃拖機器人 S20 常見問題
*本頁面由英語文章自動翻譯而成
概述
1. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20是什麼？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20是一款智慧清潔掃拖一體機器人，它可以自主地在家中進行掃地、拖地任務，並且清潔完成後返回充電底座充電待機，大大幫助您減輕地面清潔的工作量。
2. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20有什麼特色？
A：供您參考，以下是Xiaomi 掃拖機器人 S20 的功能：
1. 2600mAh大容量電池，超長續航力；
2. 2800Pa超強吸力，米家 APP控制選項，吸力更強，掃得更乾淨。
3. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20開機鍵怎麼用？
A：電源按鈕：
1. 開機/關機：長按3秒開機或關機；
2. 清掃：打開機器人後，按壓開始清掃。
指示燈狀態：
1. 白色常亮：主機狀態正常；
2. 白色長亮：正在充電/韌體升級；
3. 吸入白色：充電中；
4. 黃燈閃爍：主機Wi-Fi離線；
5. 黃色長亮：主機狀態異常；
6. 熄燈：關閉。
注意：
充電時主機不能關機。 清潔、充電或部分清潔期間，按任意鍵暫停。
4. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的充電按鈕怎麼用？
A：充電：按下按鈕。
注意：
清掃、充電、局部清掃過程中按任意鍵暫停。
5. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20上的Wi-Fi指示燈代表什麼意思？
A：指示燈藍色亮2秒後熄滅： Wi-Fi已連線；
藍燈閃爍：Wi-Fi連接/韌體升級正在進行中；
黃燈閃爍：Wi-Fi正在等待連線。
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20是一款智慧清潔掃拖一體機器人，它可以自主地在家中進行掃地、拖地任務，並且清潔完成後返回充電底座充電待機，大大幫助您減輕地面清潔的工作量。
2. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20有什麼特色？
A：供您參考，以下是Xiaomi 掃拖機器人 S20 的功能：
1. 2600mAh大容量電池，超長續航力；
2. 2800Pa超強吸力，米家 APP控制選項，吸力更強，掃得更乾淨。
3. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20開機鍵怎麼用？
A：電源按鈕：
1. 開機/關機：長按3秒開機或關機；
2. 清掃：打開機器人後，按壓開始清掃。
指示燈狀態：
1. 白色常亮：主機狀態正常；
2. 白色長亮：正在充電/韌體升級；
3. 吸入白色：充電中；
4. 黃燈閃爍：主機Wi-Fi離線；
5. 黃色長亮：主機狀態異常；
6. 熄燈：關閉。
注意：
充電時主機不能關機。 清潔、充電或部分清潔期間，按任意鍵暫停。
4. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的充電按鈕怎麼用？
A：充電：按下按鈕。
注意：
清掃、充電、局部清掃過程中按任意鍵暫停。
5. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20上的Wi-Fi指示燈代表什麼意思？
A：指示燈藍色亮2秒後熄滅： Wi-Fi已連線；
藍燈閃爍：Wi-Fi連接/韌體升級正在進行中；
黃燈閃爍：Wi-Fi正在等待連線。
產品介紹及使用
1. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20標準包裝有什麼？
A：二合一水箱、濾網（預先安裝在二合一水箱上）、主刷（預裝） 、 主刷蓋（預裝）、拖布支架、拖布（預先裝在拖把支架上）、邊刷；其他配件包括充電座、電源轉接器、說明書。
注意：
開箱後建議依照說明書內配件清單指示進行檢查，如有缺失請將包裝內托盤完全展開確認是否缺失，並聯絡客服進行諮詢。
2. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20主要功能部件有哪些？
A：供您參考，以下是小米機器人吸塵器S20的主要功能組件：
充電座；按鈕/指示燈；雷射距離感應器；碰撞感應器；紅外線充電感應器；側刷；懸崖感應器；腳輪；充電觸點；電池；刷子蓋；刷子；左/右輪；拖把組件；二合一水箱（水箱+集塵盒） ；清潔刷；集塵盒蓋；水箱蓋；二合一水箱釋放按鈕。
注意：
按鈕用法：
長按3秒開啟或關閉；
按下即可開始或暫停清潔；
運行時按下可暫停；
暫停時按下返回充電；
當它返回對接時按下此鍵可停止返回充電。
指示燈狀態說明：
白色：工作正常；
白色長亮：正在充電（中/高電池電量）；
白色閃爍：對接/更新韌體/重置系統/連接到網路；
黃色： Wi-Fi 已斷開連線；
黃燈閃爍：錯誤/正在重置Wi-Fi ；
黃色長亮：正在充電（電池電量低） ；
滅燈：關機/睡眠。
3. Q：如何查看Xiaomi 掃拖機器人 S20的SN？
A：1.可以看到SN資訊透過查看主機底部的標籤；
2.透過查看充電底座背面的標籤就可以看到SN資訊。
4. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20拆箱後可以直接使用嗎？
A：是的。建議打開包裝後，先確認是否有缺少的零件，然後打開Xiaomi 掃拖機器人 S20並連接到互聯網來了解如何使用它。
注意：
首次使用，請手動將主機放置於充電底座上，並對準充電彈簧片，先讓Xiaomi 掃拖機器人 S20充滿電，再從充電底座開始清掃，充滿電大概需要3-4小時。
5. Q：首次使用Xiaomi 掃拖機器人 S20該選擇什麼模式？
A：優先吸塵模式，家中灰塵、雜物較多的場景，首次使用時請勿使用拖地功能，先選擇吸塵模式，完成整體清掃後再往水箱注水。將拖把組件安裝到二合一水箱並選擇吸塵和拖地模式。
6. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20為什麼需要定期擦拭表面？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20是一款集掃地、拖地、垃圾收集等清潔功能的清潔電器，定期傾倒垃圾、清潔拖把和滾刷可以恢復掃地機的清潔能力。
Xiaomi 掃拖機器人 S20配備各種感測器，需要對週邊環境進行探索、建造地圖、避障等，因此當設備髒污時，請及時用擰乾水的濕抹布擦拭週邊灰塵，清除混入的異物，恢復掃地機的避障、辨識能力。
注意：
請勿使用清潔劑或噴霧劑等化學物質進行清潔。
7. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20完成任務後如何進入待機模式？
A：完成任務後，建議將Xiaomi 掃拖機器人 S20放回充電座充電待機，確保設備電池電量充足。若設備未在充電座待機，可手動長按電源鍵關機，避免耗電。 （設備長時間待機會自動關機，屬於正常現象）。
8. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20邊刷纏繞了怎麼辦？
A：當邊刷被物品纏繞時，請及時清理邊刷包裹物，並檢查邊刷刷毛是否脫落或破損。再次清掃時，可以先清理地面上容易纏繞的物品，如羊毛、繩子等。
9. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20在充電座上無法關機怎麼辦？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20 在充電座上充電時會一直處於待機狀態，如需關機，需讓設備離開充電座，長按電源鍵3秒關機關閉該設備。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20可以用在哪些生活場景？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20僅用於居家環境下的地面清潔，請勿在戶外、離地、商業或工業環境下使用，否則可能會造成設備故障、遺失等後果。
11. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的勿擾模式（DND模式）如何使用？
A：勿擾模式（免打擾模式）出廠預設為開啟，開啟時段為晚上11點至早上09 點。您可以使用手機用戶端關閉免打擾模式或修改免打擾模式時段。
DND模式期間，主機不會自動繼續掃描，也不會主動播報語音訊息，指示燈熄滅。
12. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20預約清掃如何使用？
A：米家APP中設定預約清掃時間。
在米家APP中，主機會在指定時間自動開始清掃，清掃完成後自動返回充電座充電。
13. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何保存完整地圖？
A：按下主機電源按鈕開始清潔或選擇吸塵模式在米家APP上，主機自主從充電座啟動並返回充電座，會產生完整分區地圖，清掃完成前會保存臨時地圖，清掃過程中自動學習家居環境，建構完整地圖。 （清掃時請打開清掃區域門，保證地圖完整。）
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20全屋清潔效果如何？
A：首次啟動後，主機會先依照6*6m的範圍擴展區域，然後以弓形進行清掃，直至所有區域都覆蓋。
開機後主機會依照房間進行清掃，先沿邊清掃，再向船頭清掃，房間內按順序清掃，有序高效，全覆蓋，無遺漏，清掃完成後主機會自動返回充電座。
15. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20可以一直充電嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援過充保護，電池充滿後會自動調整為小電流充電。
16. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20 有馬達過載保護功能嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20所有電機均有過載保護，包括主刷電機、邊刷電機、主輪電機，當異物進入或嚴重堵塞導致過載時，保護會自動啟動。
17. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20需要定期更換耗材嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20的耗材包括毛刷、邊刷、毛刷蓋、清潔刷、過濾網、拖把等，需定期更換，以確保設備的正常功能及清潔能力。
零件維護建議：
主刷：建議每週清洗一次，每6-12個月更換一次刷子，以確保清潔效果；
過濾器：建議每週清潔一次，每3-6個月更換一次濾芯；
邊刷：建議每月清潔一次，每3-6個月更換一次邊刷，以確保清潔效果；
拖把：建議每3個月更換一次拖把，以確保清潔效果。
18. Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 S20的充電底座？
A：將充電座靠牆放置於平地，確保充電座兩側有0.5m以上的空間，並將插頭插入電源插座。為了您更好地使用APP ，請將充電座放置在Wi-Fi覆蓋範圍內
1.將充電座安裝在空曠且Wi - Fi訊號良好的地方；
2.將電源線安裝到充電座並連接電源。
請參考以下步驟和圖片：
1. 從充電座上取下保護膜；
2. 將底座靠在牆上，並將其連接到電源；
3. 將電源供應器連接到充電座。
注意：
1. 請勿將充電座暴露在直射的陽光下；
2. 請勿在充電座兩側0.5公尺範圍內及充電座前方1.5公尺範圍內放置任何物品。
3. 使用前，將主機放置在充電座上，主機自動開機充電；
4. 充飽電後，主機指示燈亮10分鐘後熄滅。
注意：
1.首次對設備充電時，為保護電池，請充滿電後使用；
2.當設備電池電量低時，可能無法開機，請將主機放置在充電座上充電；
3.主機連接充電座後設備自動開機，充電過程中無法關機。
19. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何充電？
A：長按電源鍵，等電源指示燈亮起後，將主機放置在充電座上充電。
注意：
電池電量低時設備可能無法開機。請將主機直接放在充電座上。
20. Q：拖把怎麼清洗Xiaomi 掃拖機器人 S20 ？
A：1. 從Xiaomi 掃拖機器人 S20取出拖把支架；
2. 從支架上取出拖把墊；
3. 洗淨拖把；
4. 將拖把擦乾。
21. Q：如何為水箱加水？ Xiaomi 掃拖機器人 S20 ？
A：1. 按住二合一水箱釋放鈕，取出水箱；
2. 打開水箱蓋；
3. 向水箱中註水，直到水位低於最高水位為止；
4. 使用完畢後，蓋上水箱蓋。
注意：
1. 請勿將熱水倒入清水箱，避免水箱變形；
2. 當設備拖地時，在地毯區域周圍設置虛擬牆或禁區；
3. 禁止使用清潔劑、消毒劑、固體清洗液等清潔產品，以免對設備造成腐蝕和損壞；
4. 設備在出廠前已進行功能測試，因此可能會有少量水殘留，這是正常現象。
22. Q：如何開啟Xiaomi 掃拖機器人 S20的清潔功能？
A：1. 按電源鍵開始清掃，清掃過程中按任意鍵暫停。
2. 當主機位於充電座時，您也可以透過按下充電座按鈕輕鬆開始清潔。
注意：
1. 清掃前請先充滿電並讓主機從充電座啟動，清掃過程中請勿隨意移動充電座。
2. 若設備電量過低，無法啟動清掃，請先充電後啟動清掃。
23. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何放回C充電座充電？
A：清掃結束後主機會自動返回充電座充電。 在暫停狀態下，按下充電鍵，開始充電。主機充電時，電源按鈕會閃爍且不停。
注意：
若主機未找到充電座，則會自動返回清掃起點，請手動將主機放回充電座充電。
24. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的毛刷和邊刷怎麼保養？
A：1. 將邊刷向上拉出；
2. 按下主刷蓋夾，取下主刷蓋，取出主刷，拉出主刷軸承；
3. 使用清潔刷清潔邊刷和主刷；
4. 清潔後，依序重新安裝刷子軸承，主刷，主刷蓋和邊刷。
注意：
建議每6-12個月更換一次刷子，以確保清潔效果。
25. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的塵盒和過濾網怎麼保養？
A：取下二合一水箱，打開水箱蓋和集塵蓋，清空內容物，然後用清潔刷清潔二合一水箱；
注意：
1. 請勿沖洗或浸泡二合一水箱；
2. 定期清潔二合一水箱，避免污垢影響清潔性能。
3. 拆下過濾器並用清潔刷清潔。
26. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20充電極片發黃會影響使用嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20的充電極片暴露在複雜的環境中，隨著使用時間的增長，可能會出現不同程度的氧化、發黃等正常現象，這不會影響充電功能，但需要定期用乾布擦拭。
注意：
1. 建議每週至少徹底清潔一次集塵盒，使用前請務必將集塵盒晾乾；
2. 過濾器可用水沖洗。重新安裝前請確保其完全乾燥。不建議頻繁沖洗。
27. Q：如何保養Xiaomi 掃拖機器人 S20 ？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20內建一組高效能鋰離子充電電池，為維持電池效能，日常使用過程中請保持主機處於充電狀態。
注意：
若長時間未使用設備，請關閉電源後存放。每三個月至少對設備充電一次，避免因過度放電而導致電池損壞。
28. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援童鎖嗎？
A：不支援。
29. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援紫外線嗎？
A：不支援。
30. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援電解水嗎？
A：不支援。
31. Q：如何重置Xiaomi 掃拖機器人 S20？
A：主機中取出塵盒，將主機直立，或打開Xiaomi 掃拖機器人 S20的蓋子，即可重置系統。
重置系統：
使用針狀物體長按復位鍵3秒，聽到「嘀」的提示音後，主機自動重啟，並將預約清掃、Wi-Fi等相關設定恢復為出廠狀態。
32. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20能退回之前的系統嗎？
A：從主機取出塵盒，將主機直立，或打開Xiaomi 掃拖機器人 S20的蓋子，即可重置系統。
修復系統：
使用針狀物體長按復位鍵10秒，聽到「嘀」的一聲後，主機自動重啟，定時清掃及Wi-Fi等相關設定恢復出廠狀態，系統恢復到之前的韌體版本。
33. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20有缺水提醒及塵盒已滿提醒嗎？
A：不支援。
34 . Q：貼紙可以貼在Xiaomi 掃拖機器人 S20 ？
A：建議不要使用貼紙。這樣會遮擋設備上方的光達以及防撞板前方的避障感應器和紅外線感應器，影響設備運作。
35. Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 S20建立地圖？
A：1.首次使用Xiaomi 掃拖機器人 S20時，依照米家APP提示選擇快速建圖或全域清掃，清掃完成後米家APP會自動儲存地圖；
米家APP中建立新地圖 >> [設定] >> [地圖清單] >> [建立地圖] 。
不同環境下的地圖可以透過不同的名稱來區分。
注意：
1. 主機由充電座觸發，在建圖過程中請勿改變充電座位置；
2. 主機自動返回充電座後將儲存新地圖，建圖過程中請勿中斷或移動主機；
3. 環境中存在高反射性的物體，例如鏡子、窗戶、閃亮的金屬等，會影響映射效果。
36. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20髒了之後支援用水清洗嗎？
A：不支援。如果你沖洗Xiaomi 掃拖機器人 S20 直接用水沖洗，水會進入設備並損壞內部電子元件。建議設備髒了之後，將刷子蓋、刷子、邊刷、塵盒、拖把等配件拆下來單獨清洗。主機清潔時，用擰乾的濕抹布擦拭至不滴水即可。
37. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20能清除頑固污漬嗎？
A：拖地模式是模擬拖地，對於頑固污漬建議提前加水軟化或切換到專業拖地模式。
38. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20能辨識哪些小物體？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20採用8點TOF避障，高於3cm的小物體都可以識別，如果低於3cm的物體建議拖地前收好物品，例如體重計、插座等。
39 . Q：首次使用Xiaomi 掃拖機器人 S20應注意什麼？
A： 1. Xiaomi 掃拖機器人 S20配備2600mAh電池，出廠前電量約30%，建議首次開箱充飽電後使用；
2. 將二合一水箱注滿水；
3. 連接米家APP及網絡，將主機放入充電座，開始建立圖片。
40. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20在清掃時，會繞過桌椅腳嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20採用8點TOF避障，當遇到桌椅腳時，會沿著邊緣進行清掃。
41. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20可以打掃房間嗎？
A：為確保掃地機的清潔力度，Xiaomi 掃拖機器人 S20的行走速度為0.3m/s，根據居家環境複雜程度，清掃時間會有所波動。
42. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 S20不能避開體重計和積木？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20識別物體採用機械碰撞板+LDS雷射導航，高於3cm的小物體可以識別，如果低於3cm的物體建議在拖地前收好物品，例如體重計、插座等。
43. Q ：Xiaomi 掃拖機器人 S20開箱二合一水箱有水漬正常嗎？
A：1 . Xiaomi 掃拖機器人 S20出廠前必須進行隨機檢查，清水會加入到二合一水箱用於水箱測試；
2. 倒掉二合一後的清水水箱測試完畢，水箱內殘留水漬屬正常現象。
44. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援地毯辨識嗎？
A：不支援。
45. Q：米家掃拖機器人拖地多少區域後清洗拖布？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20不支援拖布自動清潔，需手動拆卸清洗拖布，建議每次完成任務後清洗並晾乾。
46. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20在清掃過程中可以加水清洗拖布嗎？
A：主機在清潔過程中如需加水，可按任何鍵暫停，取出二合一水箱，完成後放回，按啟動鍵即可繼續工作。拖把需手動清潔。
47. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 S20中途會回去充電然後繼續清掃？
A： Xiaomi 掃拖機器人 S20搭載2600mAh電池，續航力超強。拖地過程中當設備電量不足時，主機會返回充電座充電，當設備電量達到60%左右時，會走出充電座，繼續上次未完成的任務。
注意：
若主機正在充電時，你要求Xiaomi 掃拖機器人 S20執行其他指令或開啟勿擾模式，設備將不再繼續清潔。
A：二合一水箱、濾網（預先安裝在二合一水箱上）、主刷（預裝） 、 主刷蓋（預裝）、拖布支架、拖布（預先裝在拖把支架上）、邊刷；其他配件包括充電座、電源轉接器、說明書。
注意：
開箱後建議依照說明書內配件清單指示進行檢查，如有缺失請將包裝內托盤完全展開確認是否缺失，並聯絡客服進行諮詢。
2. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20主要功能部件有哪些？
A：供您參考，以下是小米機器人吸塵器S20的主要功能組件：
充電座；按鈕/指示燈；雷射距離感應器；碰撞感應器；紅外線充電感應器；側刷；懸崖感應器；腳輪；充電觸點；電池；刷子蓋；刷子；左/右輪；拖把組件；二合一水箱（水箱+集塵盒） ；清潔刷；集塵盒蓋；水箱蓋；二合一水箱釋放按鈕。
注意：
按鈕用法：
長按3秒開啟或關閉；
按下即可開始或暫停清潔；
運行時按下可暫停；
暫停時按下返回充電；
當它返回對接時按下此鍵可停止返回充電。
指示燈狀態說明：
白色：工作正常；
白色長亮：正在充電（中/高電池電量）；
白色閃爍：對接/更新韌體/重置系統/連接到網路；
黃色： Wi-Fi 已斷開連線；
黃燈閃爍：錯誤/正在重置Wi-Fi ；
黃色長亮：正在充電（電池電量低） ；
滅燈：關機/睡眠。
3. Q：如何查看Xiaomi 掃拖機器人 S20的SN？
A：1.可以看到SN資訊透過查看主機底部的標籤；
2.透過查看充電底座背面的標籤就可以看到SN資訊。
4. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20拆箱後可以直接使用嗎？
A：是的。建議打開包裝後，先確認是否有缺少的零件，然後打開Xiaomi 掃拖機器人 S20並連接到互聯網來了解如何使用它。
注意：
首次使用，請手動將主機放置於充電底座上，並對準充電彈簧片，先讓Xiaomi 掃拖機器人 S20充滿電，再從充電底座開始清掃，充滿電大概需要3-4小時。
5. Q：首次使用Xiaomi 掃拖機器人 S20該選擇什麼模式？
A：優先吸塵模式，家中灰塵、雜物較多的場景，首次使用時請勿使用拖地功能，先選擇吸塵模式，完成整體清掃後再往水箱注水。將拖把組件安裝到二合一水箱並選擇吸塵和拖地模式。
6. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20為什麼需要定期擦拭表面？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20是一款集掃地、拖地、垃圾收集等清潔功能的清潔電器，定期傾倒垃圾、清潔拖把和滾刷可以恢復掃地機的清潔能力。
Xiaomi 掃拖機器人 S20配備各種感測器，需要對週邊環境進行探索、建造地圖、避障等，因此當設備髒污時，請及時用擰乾水的濕抹布擦拭週邊灰塵，清除混入的異物，恢復掃地機的避障、辨識能力。
注意：
請勿使用清潔劑或噴霧劑等化學物質進行清潔。
7. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20完成任務後如何進入待機模式？
A：完成任務後，建議將Xiaomi 掃拖機器人 S20放回充電座充電待機，確保設備電池電量充足。若設備未在充電座待機，可手動長按電源鍵關機，避免耗電。 （設備長時間待機會自動關機，屬於正常現象）。
8. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20邊刷纏繞了怎麼辦？
A：當邊刷被物品纏繞時，請及時清理邊刷包裹物，並檢查邊刷刷毛是否脫落或破損。再次清掃時，可以先清理地面上容易纏繞的物品，如羊毛、繩子等。
9. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20在充電座上無法關機怎麼辦？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20 在充電座上充電時會一直處於待機狀態，如需關機，需讓設備離開充電座，長按電源鍵3秒關機關閉該設備。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20可以用在哪些生活場景？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20僅用於居家環境下的地面清潔，請勿在戶外、離地、商業或工業環境下使用，否則可能會造成設備故障、遺失等後果。
11. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的勿擾模式（DND模式）如何使用？
A：勿擾模式（免打擾模式）出廠預設為開啟，開啟時段為晚上11點至早上09 點。您可以使用手機用戶端關閉免打擾模式或修改免打擾模式時段。
DND模式期間，主機不會自動繼續掃描，也不會主動播報語音訊息，指示燈熄滅。
12. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20預約清掃如何使用？
A：米家APP中設定預約清掃時間。
在米家APP中，主機會在指定時間自動開始清掃，清掃完成後自動返回充電座充電。
13. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何保存完整地圖？
A：按下主機電源按鈕開始清潔或選擇吸塵模式在米家APP上，主機自主從充電座啟動並返回充電座，會產生完整分區地圖，清掃完成前會保存臨時地圖，清掃過程中自動學習家居環境，建構完整地圖。 （清掃時請打開清掃區域門，保證地圖完整。）
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20全屋清潔效果如何？
A：首次啟動後，主機會先依照6*6m的範圍擴展區域，然後以弓形進行清掃，直至所有區域都覆蓋。
開機後主機會依照房間進行清掃，先沿邊清掃，再向船頭清掃，房間內按順序清掃，有序高效，全覆蓋，無遺漏，清掃完成後主機會自動返回充電座。
15. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20可以一直充電嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援過充保護，電池充滿後會自動調整為小電流充電。
16. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20 有馬達過載保護功能嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20所有電機均有過載保護，包括主刷電機、邊刷電機、主輪電機，當異物進入或嚴重堵塞導致過載時，保護會自動啟動。
17. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20需要定期更換耗材嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20的耗材包括毛刷、邊刷、毛刷蓋、清潔刷、過濾網、拖把等，需定期更換，以確保設備的正常功能及清潔能力。
零件維護建議：
主刷：建議每週清洗一次，每6-12個月更換一次刷子，以確保清潔效果；
過濾器：建議每週清潔一次，每3-6個月更換一次濾芯；
邊刷：建議每月清潔一次，每3-6個月更換一次邊刷，以確保清潔效果；
拖把：建議每3個月更換一次拖把，以確保清潔效果。
18. Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 S20的充電底座？
A：將充電座靠牆放置於平地，確保充電座兩側有0.5m以上的空間，並將插頭插入電源插座。為了您更好地使用APP ，請將充電座放置在Wi-Fi覆蓋範圍內
1.將充電座安裝在空曠且Wi - Fi訊號良好的地方；
2.將電源線安裝到充電座並連接電源。
請參考以下步驟和圖片：
1. 從充電座上取下保護膜；
2. 將底座靠在牆上，並將其連接到電源；
3. 將電源供應器連接到充電座。
注意：
1. 請勿將充電座暴露在直射的陽光下；
2. 請勿在充電座兩側0.5公尺範圍內及充電座前方1.5公尺範圍內放置任何物品。
3. 使用前，將主機放置在充電座上，主機自動開機充電；
4. 充飽電後，主機指示燈亮10分鐘後熄滅。
注意：
1.首次對設備充電時，為保護電池，請充滿電後使用；
2.當設備電池電量低時，可能無法開機，請將主機放置在充電座上充電；
3.主機連接充電座後設備自動開機，充電過程中無法關機。
19. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何充電？
A：長按電源鍵，等電源指示燈亮起後，將主機放置在充電座上充電。
注意：
電池電量低時設備可能無法開機。請將主機直接放在充電座上。
20. Q：拖把怎麼清洗Xiaomi 掃拖機器人 S20 ？
A：1. 從Xiaomi 掃拖機器人 S20取出拖把支架；
2. 從支架上取出拖把墊；
3. 洗淨拖把；
4. 將拖把擦乾。
21. Q：如何為水箱加水？ Xiaomi 掃拖機器人 S20 ？
A：1. 按住二合一水箱釋放鈕，取出水箱；
2. 打開水箱蓋；
3. 向水箱中註水，直到水位低於最高水位為止；
4. 使用完畢後，蓋上水箱蓋。
注意：
1. 請勿將熱水倒入清水箱，避免水箱變形；
2. 當設備拖地時，在地毯區域周圍設置虛擬牆或禁區；
3. 禁止使用清潔劑、消毒劑、固體清洗液等清潔產品，以免對設備造成腐蝕和損壞；
4. 設備在出廠前已進行功能測試，因此可能會有少量水殘留，這是正常現象。
22. Q：如何開啟Xiaomi 掃拖機器人 S20的清潔功能？
A：1. 按電源鍵開始清掃，清掃過程中按任意鍵暫停。
2. 當主機位於充電座時，您也可以透過按下充電座按鈕輕鬆開始清潔。
注意：
1. 清掃前請先充滿電並讓主機從充電座啟動，清掃過程中請勿隨意移動充電座。
2. 若設備電量過低，無法啟動清掃，請先充電後啟動清掃。
23. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何放回C充電座充電？
A：清掃結束後主機會自動返回充電座充電。 在暫停狀態下，按下充電鍵，開始充電。主機充電時，電源按鈕會閃爍且不停。
注意：
若主機未找到充電座，則會自動返回清掃起點，請手動將主機放回充電座充電。
24. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的毛刷和邊刷怎麼保養？
A：1. 將邊刷向上拉出；
2. 按下主刷蓋夾，取下主刷蓋，取出主刷，拉出主刷軸承；
3. 使用清潔刷清潔邊刷和主刷；
4. 清潔後，依序重新安裝刷子軸承，主刷，主刷蓋和邊刷。
注意：
建議每6-12個月更換一次刷子，以確保清潔效果。
25. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的塵盒和過濾網怎麼保養？
A：取下二合一水箱，打開水箱蓋和集塵蓋，清空內容物，然後用清潔刷清潔二合一水箱；
注意：
1. 請勿沖洗或浸泡二合一水箱；
2. 定期清潔二合一水箱，避免污垢影響清潔性能。
3. 拆下過濾器並用清潔刷清潔。
26. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20充電極片發黃會影響使用嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20的充電極片暴露在複雜的環境中，隨著使用時間的增長，可能會出現不同程度的氧化、發黃等正常現象，這不會影響充電功能，但需要定期用乾布擦拭。
注意：
1. 建議每週至少徹底清潔一次集塵盒，使用前請務必將集塵盒晾乾；
2. 過濾器可用水沖洗。重新安裝前請確保其完全乾燥。不建議頻繁沖洗。
27. Q：如何保養Xiaomi 掃拖機器人 S20 ？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20內建一組高效能鋰離子充電電池，為維持電池效能，日常使用過程中請保持主機處於充電狀態。
注意：
若長時間未使用設備，請關閉電源後存放。每三個月至少對設備充電一次，避免因過度放電而導致電池損壞。
28. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援童鎖嗎？
A：不支援。
29. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援紫外線嗎？
A：不支援。
30. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援電解水嗎？
A：不支援。
31. Q：如何重置Xiaomi 掃拖機器人 S20？
A：主機中取出塵盒，將主機直立，或打開Xiaomi 掃拖機器人 S20的蓋子，即可重置系統。
重置系統：
使用針狀物體長按復位鍵3秒，聽到「嘀」的提示音後，主機自動重啟，並將預約清掃、Wi-Fi等相關設定恢復為出廠狀態。
32. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20能退回之前的系統嗎？
A：從主機取出塵盒，將主機直立，或打開Xiaomi 掃拖機器人 S20的蓋子，即可重置系統。
修復系統：
使用針狀物體長按復位鍵10秒，聽到「嘀」的一聲後，主機自動重啟，定時清掃及Wi-Fi等相關設定恢復出廠狀態，系統恢復到之前的韌體版本。
33. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20有缺水提醒及塵盒已滿提醒嗎？
A：不支援。
34 . Q：貼紙可以貼在Xiaomi 掃拖機器人 S20 ？
A：建議不要使用貼紙。這樣會遮擋設備上方的光達以及防撞板前方的避障感應器和紅外線感應器，影響設備運作。
35. Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 S20建立地圖？
A：1.首次使用Xiaomi 掃拖機器人 S20時，依照米家APP提示選擇快速建圖或全域清掃，清掃完成後米家APP會自動儲存地圖；
米家APP中建立新地圖 >> [設定] >> [地圖清單] >> [建立地圖] 。
不同環境下的地圖可以透過不同的名稱來區分。
注意：
1. 主機由充電座觸發，在建圖過程中請勿改變充電座位置；
2. 主機自動返回充電座後將儲存新地圖，建圖過程中請勿中斷或移動主機；
3. 環境中存在高反射性的物體，例如鏡子、窗戶、閃亮的金屬等，會影響映射效果。
36. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20髒了之後支援用水清洗嗎？
A：不支援。如果你沖洗Xiaomi 掃拖機器人 S20 直接用水沖洗，水會進入設備並損壞內部電子元件。建議設備髒了之後，將刷子蓋、刷子、邊刷、塵盒、拖把等配件拆下來單獨清洗。主機清潔時，用擰乾的濕抹布擦拭至不滴水即可。
37. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20能清除頑固污漬嗎？
A：拖地模式是模擬拖地，對於頑固污漬建議提前加水軟化或切換到專業拖地模式。
38. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20能辨識哪些小物體？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20採用8點TOF避障，高於3cm的小物體都可以識別，如果低於3cm的物體建議拖地前收好物品，例如體重計、插座等。
39 . Q：首次使用Xiaomi 掃拖機器人 S20應注意什麼？
A： 1. Xiaomi 掃拖機器人 S20配備2600mAh電池，出廠前電量約30%，建議首次開箱充飽電後使用；
2. 將二合一水箱注滿水；
3. 連接米家APP及網絡，將主機放入充電座，開始建立圖片。
40. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20在清掃時，會繞過桌椅腳嗎？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20採用8點TOF避障，當遇到桌椅腳時，會沿著邊緣進行清掃。
41. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20可以打掃房間嗎？
A：為確保掃地機的清潔力度，Xiaomi 掃拖機器人 S20的行走速度為0.3m/s，根據居家環境複雜程度，清掃時間會有所波動。
42. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 S20不能避開體重計和積木？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20識別物體採用機械碰撞板+LDS雷射導航，高於3cm的小物體可以識別，如果低於3cm的物體建議在拖地前收好物品，例如體重計、插座等。
43. Q ：Xiaomi 掃拖機器人 S20開箱二合一水箱有水漬正常嗎？
A：1 . Xiaomi 掃拖機器人 S20出廠前必須進行隨機檢查，清水會加入到二合一水箱用於水箱測試；
2. 倒掉二合一後的清水水箱測試完畢，水箱內殘留水漬屬正常現象。
44. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援地毯辨識嗎？
A：不支援。
45. Q：米家掃拖機器人拖地多少區域後清洗拖布？
A：Xiaomi 掃拖機器人 S20不支援拖布自動清潔，需手動拆卸清洗拖布，建議每次完成任務後清洗並晾乾。
46. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20在清掃過程中可以加水清洗拖布嗎？
A：主機在清潔過程中如需加水，可按任何鍵暫停，取出二合一水箱，完成後放回，按啟動鍵即可繼續工作。拖把需手動清潔。
47. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 S20中途會回去充電然後繼續清掃？
A： Xiaomi 掃拖機器人 S20搭載2600mAh電池，續航力超強。拖地過程中當設備電量不足時，主機會返回充電座充電，當設備電量達到60%左右時，會走出充電座，繼續上次未完成的任務。
注意：
若主機正在充電時，你要求Xiaomi 掃拖機器人 S20執行其他指令或開啟勿擾模式，設備將不再繼續清潔。
米家APP相關
1. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何連接米家APP？
A：本產品已連接米家APP，可透過米家APP進行控制，並與其他產品進行互聯互通。
掃描二維碼，下載並安裝米家APP，已安裝米家APP的用戶將直接進入裝置連線頁面。或在應用程式商店搜尋“米家”，下載並安裝米家APP。開啟米家APP首頁，在頁面右上角點選“+”，依照APP提示方式新增裝置。
注意：
米家APP升級更新，實際操作與以上描述略有不同，請依照米家APP內的提示進行操作。
2. Q：如何重置Xiaomi 掃拖機器人 S20的Wi-Fi？
A：當路由器因修改配置、忘記密碼等原因無法連接主機時，請打開上蓋露出Wi-Fi指示燈，同時長按局部清潔鍵和回充鍵（7秒）直至聽到語音提示，等待Wi-Fi指示燈再次開始閃爍即表示重設成功。
3. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何升級韌體？
A：您可以使用米家APP升級主機韌體，升級前請確保主機在充電座上，且Xiaomi 掃拖機器人 S20電量大於15%，韌體升級過程中按鍵會閃爍。
升級Xiaomi 掃拖機器人 S20固件，請參考以下步驟：
開啟米家APP >> 點選[設定] >> 選擇[通用設定] >> 選擇[韌體升級] 。
4. Q：如何讓Xiaomi 掃拖機器人 S20 快速建圖？
A：首次開機運行，APP中尚無地圖，把主機放置於充電座上，在APP中選擇快速建圖，主機將只建圖不清掃，主機自動回到充電座後，建圖完成且自動儲存地圖。
注意：
建圖過程中，請勿搬動掃拖機，並遠離小孩和寵物。
5. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20可以支援多少張地圖？
A：目前僅支援5張地圖。
6.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的免打擾功能（DND模式）是什麼？
A：免打擾（ DND）時間內，主機不會回應繼續清掃、預約清掃、主動語音廣播。出廠預設開啟免打擾模式，預設時段為晚上11點到早上9點。免打擾模式可以透過米家APP關閉。
注意：
免打擾期間，充電1分鐘後指示燈熄滅。
7.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的全域清潔功能是什麼？
A：米家APP未儲存地圖時，若選擇全面清掃，主機將以6m×6m的方形區域為單位逐一區域進行清掃。
米家APP保存地圖後，選擇全面清掃，主機就會自動規劃路徑逐一房間進行清掃，清掃完成後返回充電座。
8.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的沿邊清潔功能為何？
A：米家APP中選擇沿邊清掃，主機自動辨識清掃區域後，沿邊清掃，清掃結束後主機自動返回充電座。
9.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的記憶地圖功能是什麼？
A：第一次清掃，Xiaomi 掃拖機器人 S20需從充電座啟動，清掃完畢後會自動返回充電座。完成全部清掃後，才能保存家中的地圖。如果手動終止清掃過程或移回充電座，地圖將不會儲存。地圖繪製成功後，您可以在米家APP中劃分、合併區域，或自訂房間名稱。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的劃區清掃功能是什麼？
A：米家APP中設置劃區清掃，主機會依照規劃的區域進行清掃。
注意：
Xiaomi 掃拖機器人 S20在清掃過程中，主機可能會超出標記區域，請注意清理標記區域周圍的地面障礙物，此區域的標記不起到安全隔離的作用。
11.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何進行指定位置清潔？
A：在米家APP中選擇指定位置清潔，選擇地圖上的目標點，主機將自動以目標點為中心，規劃前往目標點的路線，清掃2m×2m的方形區域。
12.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的睡眠模式是什麼？
A：主機未充電時，超過5分鐘沒有運作或操作則自動進入休眠模式，若無預約則休眠超過6小時會自動關機。 在睡眠狀態下，可以透過按鍵或米家APP喚醒主機。
注意：
主機在充電座上時不會進入睡眠模式。
13. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何進行預約清掃功能？
A：米家APP設定預約清掃時間，主機會在指定時間自動開始清掃，清掃完成後自動返回充電座。
在米家APP設定Xiaomi 掃拖機器人 S20的預約清掃功能，請參考以下步驟：
開啟米家APP >> [設定] >> 設定預約清掃。
注意：
若DND 開啟預約清掃模式後，DND時段內將不會執行預約清掃。
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的虛擬牆/禁區功能是什麼？
A：您可以透過米家APP設置虛擬牆/禁區，禁止主機進入不需要清掃的區域。
注意：
1. 使用此功能前，需要在米家APP中儲存地圖；
2. 行動主機或居家環境發生較大變化，可能會導致原有地圖失效，虛擬牆/禁區遺失。
3. 虛擬牆：增加虛擬牆，使設備無法穿過。
請參考下列步驟：
打開米家APP >> 點擊[設定] >> 選擇虛擬牆/禁區。
注意：
1. 新增：在禁區/虛擬牆設定頁面 >> 點擊虛擬牆/禁區 >> 將虛擬牆線體/禁區移至適當區域後（可拉大或縮小虛擬牆/禁區長度） >>點擊右上角勾號進行保存;
2. 刪除: 在禁區/虛擬牆設定頁面 >> 點選需要刪除的虛擬牆/禁區 >> 點選虛擬牆/禁區的右上角(X號)刪除 >> 點選右上角勾號進行儲存。
例：
1. 清掃禁區，增加清掃禁區，掃地機清掃時不進入該區域；
2. 拖地禁區，新增拖地禁區，掃地機拖地時不進入該區域。
15.Q ：Xiaomi 掃拖機器人 S20採用什麼清掃模式？
模式分為標準拖地模式和專業拖地模式，您可以在[更多設定]中選擇 >> [設定] >> 選擇模式。
標準拖地模式拖地更節能，專業拖地模式拖地更精準。
16. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何進行區域編輯？
A：合併：在米家APP中 >> 右上角[設定] >> [地圖管理] >> [區域編輯] >> 點擊相鄰兩區域 >> 點擊下面合併;
分割：在米家APP中 >> 右上角[設定] >> [地圖管理] >> [區域編
輯] >> 選取分割區域，分割時需注意分割點兩個端點需要此區域分
割邊界上，確認後點選勾號；
重新命名：選擇一個區域重新命名。
17. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何重置地圖？
A：開啟米家APP >> [地圖管理] >> [重設地圖] >> [確定]。
注意：
重置地圖後，與該地圖關聯的預約清掃將同時刪除。
18. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20自訂模式如何使用？
A：使用自訂模式前需先儲存地圖，地圖儲存後會自動形成房間分區，然後在米家APP主介面選擇自訂模式即可。
模式下，選擇一個房間，設定不同房間的清掃次數、模式、時間等。
19. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援幾次清潔預約？
A：預約清掃最多支援10個任務，設定預約清掃時建議間隔時間大於2小時，以確保最後一次清掃能夠順利完成；如果間隔時間太短，最後一次清掃可能會被終止。
20. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何重新命名地圖？
A：開啟米家APP >> 點選[更多設定] >> 點選[地圖清單] >> 選擇需要重新命名的地圖並重新命名。
掃描二維碼，下載並安裝米家APP，已安裝米家APP的用戶將直接進入裝置連線頁面。或在應用程式商店搜尋“米家”，下載並安裝米家APP。開啟米家APP首頁，在頁面右上角點選“+”，依照APP提示方式新增裝置。
注意：
米家APP升級更新，實際操作與以上描述略有不同，請依照米家APP內的提示進行操作。
2. Q：如何重置Xiaomi 掃拖機器人 S20的Wi-Fi？
A：當路由器因修改配置、忘記密碼等原因無法連接主機時，請打開上蓋露出Wi-Fi指示燈，同時長按局部清潔鍵和回充鍵（7秒）直至聽到語音提示，等待Wi-Fi指示燈再次開始閃爍即表示重設成功。
3. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何升級韌體？
A：您可以使用米家APP升級主機韌體，升級前請確保主機在充電座上，且Xiaomi 掃拖機器人 S20電量大於15%，韌體升級過程中按鍵會閃爍。
升級Xiaomi 掃拖機器人 S20固件，請參考以下步驟：
開啟米家APP >> 點選[設定] >> 選擇[通用設定] >> 選擇[韌體升級] 。
4. Q：如何讓Xiaomi 掃拖機器人 S20 快速建圖？
A：首次開機運行，APP中尚無地圖，把主機放置於充電座上，在APP中選擇快速建圖，主機將只建圖不清掃，主機自動回到充電座後，建圖完成且自動儲存地圖。
注意：
建圖過程中，請勿搬動掃拖機，並遠離小孩和寵物。
5. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20可以支援多少張地圖？
A：目前僅支援5張地圖。
6.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的免打擾功能（DND模式）是什麼？
A：免打擾（ DND）時間內，主機不會回應繼續清掃、預約清掃、主動語音廣播。出廠預設開啟免打擾模式，預設時段為晚上11點到早上9點。免打擾模式可以透過米家APP關閉。
注意：
免打擾期間，充電1分鐘後指示燈熄滅。
7.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的全域清潔功能是什麼？
A：米家APP未儲存地圖時，若選擇全面清掃，主機將以6m×6m的方形區域為單位逐一區域進行清掃。
米家APP保存地圖後，選擇全面清掃，主機就會自動規劃路徑逐一房間進行清掃，清掃完成後返回充電座。
8.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的沿邊清潔功能為何？
A：米家APP中選擇沿邊清掃，主機自動辨識清掃區域後，沿邊清掃，清掃結束後主機自動返回充電座。
9.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的記憶地圖功能是什麼？
A：第一次清掃，Xiaomi 掃拖機器人 S20需從充電座啟動，清掃完畢後會自動返回充電座。完成全部清掃後，才能保存家中的地圖。如果手動終止清掃過程或移回充電座，地圖將不會儲存。地圖繪製成功後，您可以在米家APP中劃分、合併區域，或自訂房間名稱。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的劃區清掃功能是什麼？
A：米家APP中設置劃區清掃，主機會依照規劃的區域進行清掃。
注意：
Xiaomi 掃拖機器人 S20在清掃過程中，主機可能會超出標記區域，請注意清理標記區域周圍的地面障礙物，此區域的標記不起到安全隔離的作用。
11.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何進行指定位置清潔？
A：在米家APP中選擇指定位置清潔，選擇地圖上的目標點，主機將自動以目標點為中心，規劃前往目標點的路線，清掃2m×2m的方形區域。
12.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的睡眠模式是什麼？
A：主機未充電時，超過5分鐘沒有運作或操作則自動進入休眠模式，若無預約則休眠超過6小時會自動關機。 在睡眠狀態下，可以透過按鍵或米家APP喚醒主機。
注意：
主機在充電座上時不會進入睡眠模式。
13. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何進行預約清掃功能？
A：米家APP設定預約清掃時間，主機會在指定時間自動開始清掃，清掃完成後自動返回充電座。
在米家APP設定Xiaomi 掃拖機器人 S20的預約清掃功能，請參考以下步驟：
開啟米家APP >> [設定] >> 設定預約清掃。
注意：
若DND 開啟預約清掃模式後，DND時段內將不會執行預約清掃。
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的虛擬牆/禁區功能是什麼？
A：您可以透過米家APP設置虛擬牆/禁區，禁止主機進入不需要清掃的區域。
注意：
1. 使用此功能前，需要在米家APP中儲存地圖；
2. 行動主機或居家環境發生較大變化，可能會導致原有地圖失效，虛擬牆/禁區遺失。
3. 虛擬牆：增加虛擬牆，使設備無法穿過。
請參考下列步驟：
打開米家APP >> 點擊[設定] >> 選擇虛擬牆/禁區。
注意：
1. 新增：在禁區/虛擬牆設定頁面 >> 點擊虛擬牆/禁區 >> 將虛擬牆線體/禁區移至適當區域後（可拉大或縮小虛擬牆/禁區長度） >>點擊右上角勾號進行保存;
2. 刪除: 在禁區/虛擬牆設定頁面 >> 點選需要刪除的虛擬牆/禁區 >> 點選虛擬牆/禁區的右上角(X號)刪除 >> 點選右上角勾號進行儲存。
例：
1. 清掃禁區，增加清掃禁區，掃地機清掃時不進入該區域；
2. 拖地禁區，新增拖地禁區，掃地機拖地時不進入該區域。
15.Q ：Xiaomi 掃拖機器人 S20採用什麼清掃模式？
模式分為標準拖地模式和專業拖地模式，您可以在[更多設定]中選擇 >> [設定] >> 選擇模式。
標準拖地模式拖地更節能，專業拖地模式拖地更精準。
16. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何進行區域編輯？
A：合併：在米家APP中 >> 右上角[設定] >> [地圖管理] >> [區域編輯] >> 點擊相鄰兩區域 >> 點擊下面合併;
分割：在米家APP中 >> 右上角[設定] >> [地圖管理] >> [區域編
輯] >> 選取分割區域，分割時需注意分割點兩個端點需要此區域分
割邊界上，確認後點選勾號；
重新命名：選擇一個區域重新命名。
17. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何重置地圖？
A：開啟米家APP >> [地圖管理] >> [重設地圖] >> [確定]。
注意：
重置地圖後，與該地圖關聯的預約清掃將同時刪除。
18. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20自訂模式如何使用？
A：使用自訂模式前需先儲存地圖，地圖儲存後會自動形成房間分區，然後在米家APP主介面選擇自訂模式即可。
模式下，選擇一個房間，設定不同房間的清掃次數、模式、時間等。
19. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20支援幾次清潔預約？
A：預約清掃最多支援10個任務，設定預約清掃時建議間隔時間大於2小時，以確保最後一次清掃能夠順利完成；如果間隔時間太短，最後一次清掃可能會被終止。
20. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20如何重新命名地圖？
A：開啟米家APP >> 點選[更多設定] >> 點選[地圖清單] >> 選擇需要重新命名的地圖並重新命名。
常見問題解答
1. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20無法連接網路怎麼辦？
A：1. 確認連線時輸入的Wi-Fi密碼是否正確， Wi-Fi用戶名不能包含漢字或密碼設定含有@ $ %等特殊字符，若有，請重置為英文或帶有數字、字母的帳號及密碼後重試；
2. 檢查路由器外網連結是否正常，可以透過Wi-Fi的手機或電腦開啟網頁，看看是否通暢；
3. 設備距離是否過遠（超過5米或中間有隔板），可以嘗試將設備移到距離路由器1 - 2米範圍內再嘗試重新連接；
4. 嘗試連接手機WiFi熱點；
5. 檢查路由器上連接的智慧型裝置是否過多，導致網路變慢或路由器無回應。可以重新啟動路由器後再試；
6. 目前不支援本公司EAP802.1x認證的網絡、5G訊號網絡或需要網頁認證的公共Wi-Fi網絡，需重新切換網絡後再嘗試連線；
7. 關機後，若設備超過1小時沒有連接網絡， Wi-Fi模組將關閉網絡連接功能， Wi-Fi指示燈閃爍，需重新啟動設備後方可恢復連線；
8. 檢查手機是否限制了A PP的權限，如連網、定位等，請允許權限後重試；
9. 連線失敗也可能和手機型號有關，您可以嘗試使用其他不同型號的手機嘗試連線。
2. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20充電異常怎麼辦？
A：請檢查充電座及主機充電板是否有灰塵，沾有灰塵會導致充電異常，使用前請先擦拭乾淨。
3. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20 不出水？
A：1. 確認水箱中加水至最低水位；
2. 確認水箱辨識正常；
3. 水箱電源電極片無髒物，接觸良好；
4. 重新啟動後確認故障仍未消除，如有損壞請聯絡售後服務。
4. Q：使用Xiaomi 掃拖機器人 S20清掃前需要注意什麼？
A：請盡量使主機充飽電後再從充電座出發開始清潔。清潔前，請事先整理好您的居家家具環境，並將家中地面的易碎物品及雜物收拾好。
5. Q：複雜環境下Xiaomi 掃拖機器人 S20清掃效率會降低嗎？
A：為了確保清掃覆蓋率，主機會清掃所有角落，在複雜環境下，轉彎、邊緣動作會增加，清掃效率可能會降低。
6. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 S20 清潔時聲音變大？
A：1、需確認滾刷是否有異物纏繞，發出異常聲音，需及時清理滾刷，否則會造成滾刷損壞；
2.為確保清掃效果，主機採用吸力較大的風扇，集塵效果較強，但噪音相對較大，清掃時，可選擇靜音模式工作。
7. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 S20 清潔時會發出奇怪的聲音？
A ：主機在光滑的瓷磚地板、木地板上工作時，底部刮刀與地板摩擦時可能會發出輕微的聲音。當主機穿過磁磚與地板的接縫時，會接觸並清潔接縫，可能會產生輕微的「咔噠」聲。
以上聲音並不影響機器的正常使用。
8. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20清掃過程中卡住了怎麼辦？
A：主機清掃時，可能會卡住拖鞋、塑膠袋等家中雜物，解決卡住問題後，嘗試將主機放置在附近的清掃區域後繼續清掃。
清潔前請盡量清理家中雜物，避免清潔過程中主機卡住。
9. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20 清潔時表面卡困怎麼辦？
A：主機清掃時，遇到與主機高度接近的家具底部時，主機上表面可能會卡住，請設置虛擬牆，防止主機再次進入。
10. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20清掃時邊刷和毛刷纏繞怎麼辦？
A：主機清掃時，邊刷和滾刷可能會纏繞家中的電源線、充電線等，解決纏繞問題後，請嘗試將主機放置到附近的清掃區域後繼續清掃。
清潔前請盡量清理家中雜物，避免清潔過程中主機被纏住。
11. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20為什麼會出現重新定位失敗？
A：若主機移至未曾清潔過的區域，移位將會失敗。請盡量確保移至曾清潔過的區域。主機重新定位時，請盡量不要站在主機旁邊。
12. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20遇到障礙物沒有碰撞減速是什麼原因？
A：主機配備LDS雷射感知器和邊緣感知器，可偵測到障礙物並提前減速。但對於一些顏色較深、桌椅腳較小、以及一些較矮的障礙物，可能無法偵測到碰撞，這是正常現象。
13. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 S20沿邊緣清掃時會撞到牆面？
A：主機配有牆邊感應器，沿邊清掃時會與牆面保持一定距離，這是正常現象。
14. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20無法開機怎麼辦？
A：設備電量不足，請先放在充電座上充電後再使用。若環境溫度過低（0℃以下）或過高（40℃以上），請在0-40℃環境下使用。
15. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20無法充電怎麼辦？
A：充電座無法開機，請確認充電底座電源線兩端是否插好，若接觸不良，請清潔充電底座彈片及主機充電接觸片。
16.Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20清掃很耗電為什麼？
A：主機充電後長時間放置，在開始清掃前幾分鐘可能會出現電量急劇下降的情況，這是正常現象，幾分鐘後電量消耗就會恢復正常。使用強力檔清掃時，主機電量會消耗得更快。
17. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20無法充電可能是什麼原因？
A：1. 充電座附近障礙物過多，請將充電座放置在開放區域，並確保充電座兩側0.5公尺、充電座前方1.5公尺範圍內無障礙物；
2. 清掃前主機未從充電座啟動，清掃過程中未找到充電座，請嘗試讓主機從充電座啟動進行清掃；
3. 清掃過程中主機移動，繼續清掃時主機重新定位失敗，重新開始清掃任務。
18. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 S20充電時會反覆對接？
A：請檢查充電座與主機充電板是否有灰塵，沾有灰塵時可能會發生重複對接，使用前請擦拭乾淨。
19. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20拖地時無法清除頑固污漬怎麼辦？
A：有些頑固污漬拖地無法去除，需要手動清潔。
20. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20拖地越拖越髒怎麼辦？
A：如果地板太髒，請在拖地的時候定期清洗拖把。
21. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20的拖布要多久才能乾？
A：沒有拖把烘乾功能。
22. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20地圖傾斜、重疊怎麼辦？
A：1. 確認地圖保存成功（區域頁面有分區圖示且區域功能可以正常使用）；
2. 關閉電源開關，重新啟動機器，然後手動將機器放置充電座處嘗試恢復地圖。恢復失敗，更換充電座位置後重新建立地圖。
建議：
1. 將充電底座正確靠在牆邊（確保充電底座左右留出0.5m，前方1.5m內沒有障礙物）；
2. 在掃地機器人工作過程中，請勿隨意移動或提供掃地機器人人為的協助；
3. 若居家環境有強直射光、鏡面反射等，會導致施工混亂；
注意：
1. 強光直射：建議拉上窗簾或改變拍照時間；
2. 鏡面反射：建議覆蓋底部15厘米
4. 您可以在地圖功能中重新設置，下次清掃過程中會重建地圖；
5. 定期檢查導航掃描零件側面是否有污垢，並用乾淨的抹布或紙巾擦拭。
23. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20運作倒退怎麼辦？
A： 1 .請檢查驅動輪是否纏有異物；
2 .確認機器LDS是否正常轉動，請嘗試打開雷達感知器蓋子，檢查回彈是否正常；
3 .請檢查LDS轉動部位是否有異物或毛髮，導致轉動遲緩或堵轉，若有，請嘗試清除；
4 .請確認機台撞擊板及機台表面是否有不平整或翹起的貼紙或大物件；
5 .請嘗試敲擊碰撞板，確認其處於可以反彈的狀態；
6. 請嘗試重新啟動主機並重試。
24. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20報碰撞異常怎麼辦？
A：1、請嘗試敲擊衝擊板，確認衝擊板處於可以反彈的狀態；
2.請嘗試重新啟動主機並重試。
25. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20報告邊刷異常怎麼辦？
A：1 .請嘗試拆下邊刷，確認邊刷及其零件中是否有異物或毛髮纏繞；
2. 請嘗試重新啟動主機並重試。
26. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20機器支援多人連線嗎？
答：不支援。
但設備可以分享給其他人，您可以打開米家APP >> [設定] >> [通用設定] >> [設備共享] ，分享者可以對設備進行基本的機器操作和設定（開始、暫停、結束清掃，調節吸力和水量）。
27. Q：Xiaomi 掃拖機器人 S20機器離線是什麼原因？
A：1.Wi-Fi訊號不好，請確保主機處於Wi-Fi訊號良好的覆蓋範圍內；
2. Wi-Fi連線異常，重置Wi-Fi並下載最新的米家APP後再次嘗試連線；
3. 請確認主機是否通電，斷電即為離線狀態。
28. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 S20拖地很耗電？
A：1. 首次收到機器建議依下列步驟操作，Xiaomi 掃拖機器人 S20配備2600mAh電池，建議首次開箱後使用；
2. 清潔過程中檢查是否開啟專業拖地模式，開啟此模式機器會以Y字形路徑拖地，拖地效果更佳，耗電更快，建議根據地面清潔情況選擇不同的拖地模式。
29. Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 S20拖地的時候噪音很大？
A：檢查拖地板是否安裝到位，更換拖地模式時有噪音屬於正常現象。
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