Xiaomi 體脂計 S400 常見問題

藍牙圖示：白色常亮，表示連接正常；白色閃爍表示未連接。

標準圖示：白色常亮，表示指標在標準範圍內；不亮表示指標在標準範圍外。

低電量圖示：紅燈常亮，表示電池電量低，需要更換。

體脂百分比圖示：顯示體脂百分比時，白色常亮。

心率圖示：測量顯示心率時，白色常亮。

測量物體超過150kg

2. Q：電池充滿電，開機時電池圖示亮起，有問題嗎？
A：秤開機狀態下秤面所有圖示會亮起2秒，低電量圖示設計成紅色，所以顯示為紅色，全屏顯示後進入正常模式，如果電池充滿電，則不會顯示圖示，如果電池電量低，則低電量圖示會亮起。

3. Q：死機、黑屏、秤卡死、開不了機等問題如何排查解決？
A：1. 拆下電池重新開機查看是否恢復正常；
2. 若未恢復正常，建議RESET後重新綁定；
3. 若問題仍未解決，請通過米家APP幫助與回饋板塊回饋，聯繫客服協助解決。

4. Q：Xiaomi 體脂計 S400按壓秤腳時有彈簧聲，是否正常？
A：此現象屬正常現象，Xiaomi 體脂計 S400內部有四個稱重感測器，秤腳與感測器之間要有間隙，才能保證稱重準確，有晃動聲屬於正常現象。

5. Q：Xiaomi 體脂計 S400上顯示“--”表示測量失敗，是什麼意思？
A: 情形一：
顯示---，測量異常：表示測量異常，雙腳與體重秤接觸不良。
1.請確保赤腳，脫掉鞋襪，確保雙腳與體重秤充分接觸；
2.體重秤表面有灰塵或污垢，可能導致電極接觸不良，可以嘗試用濕紙巾擦拭體重秤表面。
情形二：
顯示--，用戶識別異常：
表示未識別該體重的用戶。
1.若線上測量，請根據APP提示將數據分配給相應用戶；
2.若離線測量，請在待認領數據部分認領數據，並連接APP完成測量。
情形三：
表示體重被識別為唯一用戶，但用戶資訊不正確。
1. 請在插件設置-用戶管理中修改用戶資訊，確保在支持的測量範圍內；
2. 年齡：6-80歲；身高：90-220cm；體重：20-150kg；
3. 若離線測量，請將數據認領到插件-待認領數據中對應的測量成員。
場景四：
1.已識別出多個體重相近的用戶，請在APP上管理用戶，並分配測量數據；
2.若離線測量，請將數據認領到插件-待認領數據中對應的測量成員。

零點相關問題
1. Q：通電後秤面不停轉動是什麼意思？
A：為保證重量準確性，每次通電後秤都會進入追零模式，設備需放置在堅硬平整的地面上，當追零顯示為0.0kg時即可使用。

2. Q：為什麼Xiaomi 體脂計 S400上有小重量不回零？
A：1. 請檢查地面是否堅硬平整，地面不平整可能會有殘留影響；
2. 為保證稱重的準確性，本秤設有動態追零機構；
3. 天平屏停止時秤會進行零點追蹤，清除秤面重量，回到零點狀態；
4. 本秤在使用過程中，如果移動秤體，零點會發生變化，將秤體放置於地面後，顯示幕上會顯示一個很小的重量值，此時需等待5秒清屏，再喚醒秤面顯示0.0kg後方可使用。

稱重相關問題
1. Q：Xiaomi 體脂計 S400稱重時注意事項有哪些？
A：1. 請忽略第一次稱重或移動秤後第一次稱重的結果；
2. 避免踩踏秤邊緣，防止傾倒跌落；
3. 將秤放置在堅硬、平坦的地面上稱重；
4. 稱量5kg以下小物體時，需要輕踩或按壓秤面，喚醒秤體，等秤面顯示0.0kg後再進行測量。
空秤有重量餘值時，請等待5秒讓秤面靜止，輕踩喚醒顯示0.0kg後再加載秤進行測量。

2. Q：Xiaomi 體脂計 S400小物體稱重範圍是多少？
A：1. 稱量小物體功能默認開啟，設備可識別0.1kg~10kg之間的小物體，只測量重量，不保存；
2. 稱量5kg以下的小物體，需要輕踩或按壓秤面，喚醒秤體，等秤面顯示0.0kg後再測量。

3. Q：Xiaomi 體脂計 S400稱量精度偏差是多少？
A：Xiaomi 體脂計 S400存在測量精度誤差，一般來說，體重越大，誤差越大，
其存在的精度偏差如下：
100g≤m＜10kg，最大誤差±0.1kg；
10kg≤m＜50kg，最大誤差±0.1kg；
50kg≤m＜100kg，最大誤差±0.2kg；
100kg≤m≤150kg，最大誤差±0.3kg；
範圍內的偏差均視為正常測量，請放心使用。由於稱重有偏差，實人測量可能會出現較大偏差，用戶需平穩稱重，保持重心在秤體中間，以確保稱量正確。

4. Q：連續稱重數據是否不同？
A：可按以下步驟排除故障：
1. 重新稱重測量前，請將設備放置在堅硬、平整的地面上，不要放置在柔軟或不平整的地面上；
2. 檢查設備外殼是否與牆面或其他物體接觸，如有，請遠離牆面或物體；
3. 使用過程中是否移動過秤體？移動秤體後，零點會發生變化，秤體放置地面後，顯示幕上會顯示一個小的重量值。此時需要等待5秒清屏，再喚醒秤顯示0.0kg後才能使用；
4. 採用正確的稱重和站姿，保持重心在秤的中央，測量過程中身體不要晃動。

5. Q：人體一天體重波動多少才算正常？
A：1. 正常人一天體重波動在1-3kg左右，都屬於正常範圍；
2. 因為每個人一天的飲食結構不一樣，吃的食物量不是很恒定，喝水量、運動量對體重都有一定的影響，稱重的時候最好每天定一個固定的時間，可以是早上上完廁所後，也可以是飯前，也可以是晚上睡覺前，總之為了可比性，定一個固定的時間是必須的；
3. 要充分瞭解一天的體重波動情況。如果體重持續下降，比如每個月體重下降超過原體重的10%，就要注意是否有病理因素，除了刻意減肥，還要注意是否有糖尿病、甲亢、結核、腫瘤、胃腸道疾病等可能導致體重下降的疾病。

模式相關問題
1. Q：Xiaomi 體脂計 S400訪客測量功能如何使用？
A：打開米家APP並連接設備，選擇[設備] >> [訪客測量]，根據頁面提示輸入訪客個人資訊，點擊測量，測量完成後會顯示訪客體成分測量報告。
注意：
訪客稱重模式下的測量數據不會被保存。

2. Q：Xiaomi 體脂計 S400單位如何設置？
A：秤默認單位為“公斤”，請打開米家APP並連接秤。選擇設備 >> 右上角設置 >> 單位設置進行修改，本秤支持顯示“公斤”和“斤”兩種單位。
如果米家共用帳戶目前不支持設置單位。

3. Q：Xiaomi 體脂計 S400的平衡測試功能如何使用？
A：打開米家APP連接設備，選擇設備>>平衡測試，按照提示單腳站立稱重，稱重完成後開始計時，APP和設備會顯示站立時間和測試結果。
注意：
1. 測量時請站在秤的中間位置，在感覺失去平衡前，一定要睜開眼睛，雙腳站立；
2. 不適宜人群：孕婦、老年人、大腦前庭功能異常等平衡能力較差的人群。

4. Q：Xiaomi 體脂計 S400的心率檢測可以關閉嗎？
A：1. 可以，心率檢測默認開啟，如果不想每次都測心率，可以在設置中關閉心率檢測功能；
2. 只有秤綁定的第一個帳號可以開啟/關閉該功能。
注意：
調節心率開關時，需要與體重秤連接，否則設置命令無法傳輸到設備端。

測量相關問題
1. Q：Xiaomi 體脂計 S400測量的體脂率與其他體重秤相比，有明顯差異嗎？
A：1. 運動採用雙頻測量技術，測量更精准；
2. Xiaomi 體脂計 S400與DEXA脂肪量和肌肉量核心指標相關性達到0.93以上，經北京體育大學中華體育與健康研究所梅濤博士研究團隊驗證。（DEXA是測量人體成分的金標準，其相關性越接近1，越準確。）
每個品牌的體重秤都有自己的演算法，我們不對其準確性發表評論。

2. Q：Xiaomi 體脂計 S400與小米體重計 2的比對數據是否不一致？
A：1. Xiaomi 體脂計 S400採用了更加先進的雙頻技術和演算法，在測量精度上做了全新的升級迭代，可測量資料項目數升級至25項；
2. 新舊演算法之間可能會存在一定差異，屬於正常現象，不影響使用；
3. 在實際使用體重秤時，建議您採用最新、更加人性化的功能，避免交叉使用影響數據趨勢的呈現。

3. Q：Xiaomi 體脂計 S400和小米八電極秤的比對數據是否不一致？
A：1. Xiaomi 體脂計 S400採用雙頻四電極測量技術，通過測量下半身的阻抗數據來計算全身體成分，而小米八電極秤採用雙頻八電極分段演算法，可以測量全身的阻抗數據，相對更準確；
2. 四電極和八電極脂秤的用途不同，可根據需求選擇合適的產品；
3. 四電極秤操作簡便，測量迅速，通過長期測量數據積累，可以呈現體成分變化趨勢，指導個人飲食和運動計畫，適合大部分想要減肥和運動的人群；
4. 八電極秤數據更精准，操作複雜，測量時間較長，適合高階減肥健身愛好者。

4. Q：連續測量身體得分是否有明顯差異？
A：秤是根據全身的綜合指標來測量身體得分，如果連續測量的身體得分有明顯差異，可能是操作不當，建議進行正確操作後重試。

5. Q：昨晚和今天早上的體成分數據是否有明顯差異？
A：1. Xiaomi 體脂計 S400測量的是身體各項指標的當前狀態，經過一夜的生理代謝，身體狀態會發生變化，有差異是正常的；
2. 我們一般建議每天在同一時間和同一狀態進行連續測量，數據的趨勢變化對指導我們健康飲食、科學運動更有意義。

6. Q：Xiaomi 體脂計 S400測量時間為什麼這麼長？
A: 1. Xiaomi 體脂計 S400採用雙頻測脂技術，測量更精准，一次完整測量預計耗時30秒；
2. 稱重後，依次測量體重、體脂、心率，其中脂肪測量耗時2秒，心率測量耗時12秒；
3. 如果不需要每次都測量心率，可以在米家APP中關閉心率測量開關，這樣可以縮短單次測量時間一半。

7. Q：如何進行多人測量/其他用戶測量？
A: 1. 請先創建用戶資訊，填寫測量人年齡、身高、性別、體重資訊；
2. 創建其他用戶後，返回首頁點擊左上角切換到當前用戶；
3. 切換到使用用戶後直接稱重或點擊APP首頁測量進行測量操作。
注意：
線上創建其他用戶後，支持離線測量。若有兩位或以上體重相近的用戶，則無法識別為當前用戶。

8. Q：家庭測量總是失敗嗎？
A：請按照以下步驟排查：
1. 若家庭成員的帳號未綁定本設備，可使用“設備分享”綁定設備進行測量；
2. 若已綁定，請按照操作說明正確操作測量；
3. 出現家庭成員與自身體重接近，偏差在±2kg以內的情況，秤體無法識別是哪位用戶的數據，請在APP待處理數據欄認領。
注意：
若家庭中兩位體重相近的成員需要長期測量，建議購買新品，分開使用。

9. Q：Xiaomi 體脂計 S400適合測量什麼年齡和身高？
A：1. Xiaomi 體脂計 S400適合6-80歲人群進行全數據測量；
2. 6歲以下80歲以上，目前不支持脂肪測量，只支持體重測量；
3. 支持的身高範圍為90-200cm；
4. 演算法支持的體重範圍為20~150kg。

10. Q：體脂分析失敗怎麼辦？
A：可按照以下步驟進行排查：
1. 請確認秤是否已綁定連接；
2. 請檢查APP個人資料頁的用戶資訊，如性別、生日、身高等是否正確。目前脂肪測量演算法支持的範圍為年齡：6-80歲；身高：90-220cm；體重：20-150kg；
3. 請確認您是否赤腳稱重，雙腳分開，雙腳與電極充分接觸；
4. 請確保測量過程不涉及預稱重；
5. 測量過程中，雙腳無移動。
注意：
秋冬季節天氣寒冷乾燥，可能導致電極接觸不良，測量失敗，建議您用濕毛巾輕輕擦拭腳底，打濕後再試。

11. Q：Xiaomi 體脂計 S400如何識別用戶？
A：設備綁定後，秤端會保存用戶資訊，後期測量會根據體重差異匹配用戶（系統會將體重差異在2kg以內的用戶識別為同一個用戶），並同步測量數據。

12. Q：體重相近的兩個人能識別嗎？
A：1. 體重差異在±2kg範圍內的用戶無法識別；
2. 建議使用帳號的分享設備功能，分享給其他人。使用時，保持藍牙連接即可測量，離線時秤端無法識別唯一用戶。

13.Q：待處理數據如何產生？
A：1. 秤測量體重時，會識別秤端或APP中現有用戶最後一條體重記錄，判斷是否在±2kg範圍內；
2. 若識別到唯一用戶，則此數據會歸屬到此帳號；
3. 若未識別到用戶（秤顯示----）或識別到多個用戶（秤顯示----），會把此數據判定為已認領數據，存儲在秤或APP中，APP下次連接時由用戶在庫中選擇認領；
4. 認領數據後，APP會根據時間將數據分配到對應的日期，若要查詢，需在所有數據中勾選已認領的數據。

14.Q：體重及體脂測量數據是否有誤差？
A：請檢查並確認以下事項：
1. 打開米家APP，選擇 [設置] >> [用戶管理] >> 選擇帳戶，檢查性別、生日、身高資訊填寫是否正確；
2. 請確保秤體放在堅硬、平整的地面上，不要靠牆放置，秤腳無異物，不在磚縫中；
3. 請確保秤體表面清潔，無金屬異物或水漬；
4. 測量時，請赤腳上秤，正確站在秤體表面，雙腳充分接觸電極片，雙手自然下垂，保持正確的測量姿勢；
5. 測量時，請站直、站穩，身體和雙腳不要晃動，彎腰、跪下或雙腳離地都可能導致測量不准確；
6. 移動秤體後，如體重測量不准確，請將秤體放好，踩在亮秤上。當體重秤顯示“0.0kg”時，即可正常使用體重秤測量體重；
7. 建議每天在同一時間、同一條件下進行測量，以便更準確地觀察這些數據的變化趨勢。

15.Q：心率測量數據是否有誤差？
A：當體重秤測量心率不准確時，請進行以下排查：
1. 體重秤在平靜狀態下測量的心率為單次心率，平靜狀態下測量的心率與運動後不同場景下測量的心率會有差異，平靜狀態下正常測量的“心率”值為60~100（次/分鐘）。當您不在平靜狀態下測量“心率”時，如果出現身體晃動、大幅度動作或大聲說話等情況，“心率”數據測量會受到影響。建議在測量“心率”時保持平靜，避免身體晃動、大幅度動作或大聲說話；
注意：
體重秤心率測量需要在靜息狀態下檢測，不適合在運動中或運動後立即測量。
2. 使用正確的測量方法由於心率是動態變化的，且不同設備測量心率的原理不同，測量會有一定的差異，而體重秤測量的心率是與行業金標準心率帶進行對比校準的，心率測量精度高。
使用體重秤測量心率時應注意：
（1）.雙腳張開，從腳底到大腿，不要相互接觸；
（2）.保持足部肌肉放鬆；
（3）.保持平穩休息狀態，不要晃動；
（4）.測量時不要說話；
（5）.保持正常呼吸，不要急促或深呼吸；
（6）.保持腳底與電極片充分接觸。

16.Q：Xiaomi 體脂計 S400支持哪25項綜合指標？
A：體重、心率、BMI、體分、體水分、體水分、體脂率、脂肪量、蛋白質量、蛋白質率、肌肉量、肌肉率、骨鹽含量、骨鹽率、內臟脂肪等級、基礎代謝率、脫脂體重、體型、估算腰臀比、體齡、骨骼肌量、體重控制、肌肉控制、脂肪控制、標準體重。

17.Q：25個綜合指標的含義是什麼？
A：1. 體重：體重是指人體各組成部分的總和；
2. 脫脂體重：脫脂體重又稱“瘦體重”，是指去除所有脂肪後的體重。皮膚、肌肉、骨骼、內臟是脫脂體重的主要組成部分；
3. BMI（體質指數）：BMI（體質指數）反映的是體重（公斤）與身高（米）平方的關係，與體內脂肪含量密切相關，是人體肥胖的重要指標，是國際上常用的衡量人體胖瘦的標準之一；
4. 體脂率：體脂率是指人體脂肪重量占身體總體重的比例，又稱體脂百分比，反映人體脂肪含量的多少；
5. 脂肪量：脂肪量是指人體所有脂肪的總量。脂肪是腦、神經、骨髓、心臟及細胞膜發揮功能所必需的；
6. 骨骼肌量：骨骼肌附著於骨骼上，是人體運動能量的來源，肌肉體積和重量直接決定人體的運動能力，對能量代謝有重要的調節作用；
7. 肌肉量：肌肉是人體最大的組織。對維持體溫和人體運動、維持心臟跳動和產生熱量起著重要作用。肌肉組織中含有一定的水分和蛋白質；
8. 肌肉率：肌肉率是指肌肉品質占人體總重量的比例；
9. 體內水分（Body moisture rate）：體內水分率是人體水分占人體總重量的比例，通常肌肉組織含水量較多；
10. 體內水分：指人體水分含量，包括血液、淋巴、細胞外液、細胞內液等；
11. 骨鹽含量：骨鹽量是指骨骼中礦物質的總量；
12. 骨鹽率：骨鹽率是指骨鹽占人體總重量的比例；
13. 蛋白質品質：蛋白質是指人體蛋白質的總量；
14. 蛋白質率：蛋白質品質占人體總重量的比例；
15. 身體評分：身體評分的首要參數為BMI、體脂率、肌肉量及（具體參數），假設每個參數在最標準範圍下為100分，超出和低於標準範圍的分數相應降低（設置遞減層），再根據各參數對身體狀況的影響程度設定權重，最終得分以各參數組合為准；
16. 內臟脂肪等級：內臟脂肪是人體脂肪的一種，對穩定和保護人體器官必不可少，但內臟脂肪過多會增加心血管疾病和代謝性疾病的風險；
17. 基礎代謝率：基礎代謝是指基礎狀態下（人體安靜、清醒、空腹，室溫20~25攝氏度）單位時間內的能量代謝，這個能量代謝是維持生命活動所需的最低能量；
18.體重控制：體重控制=標準體重參考值-當前體重，僅供參考；
19.肌肉控制：肌肉控制量=標準肌肉量參考值-當前肌肉量，僅供參考；
20.脂肪控制：脂肪控制量=標準脂肪量參考值-當前脂肪量，僅供參考；
21. 體型判斷：根據用戶的體脂率、BMl，綜合判斷體型；
22. 推算腰臀比：推算腰臀比主要反映人體脂肪分佈狀態，通過計算腰圍(cm)與臀圍(cm)的比值得到，推算腰臀比僅供參考；
23. 身體年齡：身體年齡是指以基礎代謝率為基礎，結合體重、身高、脂肪、肌肉等指標的綜合，主要取決於生活方式和健康狀況；
24. 心率：心率指每分鐘心跳次數，是心臟健康狀況的直觀體現；
25. 標準體重：根據標準體重（SBW）計算方法，計算出標準體重參考值，代表各種身高的理想體重，是體重控制要達到的目標。

設備分享
1. Q：如何分享設備給其他用戶？
A: 1. 打開米家APP連接設備，選擇[設備] >> 點擊右上角設置 >> [分享設備] >> 小米帳號（手機）>> 輸入小米帳號 >> [確定]。主用戶可以將設備分享給5個小米帳號作為分享用戶；
2. 設備通過藍牙一次只能連接一個帳號，主帳號連接成功則分享帳號無法連接，反之亦然。您可以斷開當前連接帳號藍牙，讓設備保持待連接狀態，此時可以連接其他帳號；
3. 主帳號發起分享設備成功後，分享帳號會在米家APP收到確認彈窗，請按照提示綁定；
4. 若無彈窗確認，請在主帳號上多試幾次。
注意：
請確保主帳號和共用帳號使用最新版本的米家APP：安卓APP版本8.0以上，iOS APP版本12.0以上。

2. Q：什麼是“主帳號”、“家庭成員”、“共用帳號”？
A：1. 主帳號：第一個綁定設備的用戶為主帳號，主帳號支持體重秤所有功能（綁定、刪除設備、管理家庭成員、設備共用、固件升級、修改單位等）；
2. 共用帳號：主帳號以共用帳號的方式與5個小米帳號共用設備；
3. 家庭成員：在主帳號或共用帳號下創建的子帳號，也支持所有體成分測量。
注意：
1. 最多可綁定6個帳號共同使用設備，最多可創建30個家庭帳號，共計36個用戶；
2. 主、共用帳號（小米帳號ID）僅支持年齡資訊填寫為14歲及以上，家庭用戶年齡填寫不限，脂肪測量演算法支持的年齡範圍為6-80歲。

2. Q：多人共用Xiaomi 體脂計 S400。
A：1. 需要長期測量記錄身體數據時，可通過米家APP設備頁中的[分享設備]功能，分享給其他小米帳號用戶；
2. 訪客需要測量時，可使用米家APP設備頁中的“體重圖”進行測量，數據不保存；
3. Xiaomi 體脂計 S400可綁定1個小米帳號為主帳號，主帳號可通過[分享設備]綁定5個小米帳號，主、共用用戶下均可添加5個家庭用戶。

3. Q：沒有收到“分享設備”消息彈窗？
A：1. 建議先嘗試重啟米家APP，看能否收到“設備分享”推送通知；
2. 請將米家APP更新至最新版本：Android 8.0或iOS 12.0及以上版本，更新後查看能否收到“分享設備”推送通知，如不能，請從主帳號重新發起分享。

4. Q：“分享設備”後設備綁定失敗。
A：1. 查看體重秤上藍牙圖示是否常亮，如常亮，請關閉主帳號中手機藍牙，斷開手機與體重秤連接；
2. 設備通過藍牙一次只能連接一個帳號，當主帳號連接成功後，無法連接分享帳號，反之亦然。您可以斷開當前連接的藍牙帳號，讓設備保持配對狀態。此時可以連接其他帳號。

添加成員
1. Q：如何添加/刪除體重秤成員？
A：主帳號和共用帳號均支持添加/刪除成員。
打開米家APP，選擇設備 >> 右上角設置 >> [用戶管理] >> 選擇成員 >> [刪除]。
1. 點擊添加成員後，根據頁面提示填寫成員名稱並保存。除以上頁面外，還可以在主用戶稱重時根據頁面提示創建成員；
2. 刪除成員：選中需要刪除的成員，點擊刪除圖示，即可刪除選中的成員及數據。刪除的數據無法恢復，請謹慎操作；
3. 測量過程中，APP提示選擇用戶，可自行添加成員。
當體重秤連接APP後，用戶在體重秤上測量後，若識別到不熟悉的體重（即用戶列表中的體重在±2kg之外），APP會彈出彈窗選擇用戶，根據頁面提示點擊“添加”即可創建成員。

2. Q：用戶列表是否與小米運動健康APP同步？
A：1. 我們非常重視您的個人資訊和隱私保護，在您同意Xiaomi 體脂計 S400隱私政策後，我們會將小米運動健康APP中當前小米帳號的用戶列表及用戶資訊關聯導入到米家APP中。用戶資訊僅用於體重秤的身體數據測量服務，部分測量數據與用戶資訊相關；
2. 在任意端APP中修改用戶資訊，米家APP和小米運動健康APP會保持同步。
注意：
用戶測量數據不與小米運動健康APP同步，僅用戶列表與小米運動健康APP同步。

3. Q：稱重數據會同步到小米運動健康APP嗎？
A：Xiaomi 體脂計 S400目前不支持同步稱重數據到小米運動健康APP，只會同步米家APP和小米運動健康APP上的用戶資訊。

4. Q：為什麼一直彈窗刪除用戶？
A：可能是當前設備可創建的用戶數量超過上限。
1.在米家APP >> Xiaomi 體脂計 S400 >> 右上角設置 >> [用戶管理]，刪除不常用的秤成員；
2.請在米家APP >> 右上角設置 >>[分享設備] >> 選擇Xiaomi 體脂計 S400，在所選設備的頁面中刪除不常用的分享用戶。

藍牙網關
1. Q：什麼是藍牙網關？
A：1. 網關是輔助智能家居設備聯網的產品。智能家居中所有設備都需要聯網，Wi-Fi是常見的連接方式，但並不是所有設備都適合Wi-Fi連接，為了解決Wi-Fi干擾、低功耗、設備群控等問題或需求，需要一些其他的連接方式。

2. Q：體重秤如何接入網關？
A：體重秤成功添加到米家APP後，會自動連接帳號下的網關設備。體重秤連接網關後，在未打開APP的場景下，用戶站在體重秤上進行測量，測量數據會通過網關上傳到伺服器，從而可以在米家APP中查看測量數據。
1. 支持接入的網關設備：您可以在米家APP >> 設備 >> 網關設備中查詢詳細資訊；
2. 確保網關設備已綁定米家APP，並升級到最新固件版本；
3. 通過網關上傳的數據會延遲1-10分鐘，具體時間取決於網路環境。

3. Q：為什麼網關子設備中沒有體重秤？
A：1. 請將體重秤放置在網關設備旁邊，相距不超過10米；
2. 請檢查網關是否開機線上，網關設備是否升級到最新固件版本；
3. 請檢查網關是否與Xiaomi 體脂計 S400綁定同一個小米帳號；
4. 嘗試重啟網關，拔掉網關電源插頭再插上。

4. Q：連接網關使用，部分數據未上傳，如何處理？
A：1. 如果通過網關未上傳成功，測量數據會先存入體重秤中；
2. 打開米家APP即可連接Xiaomi 體脂計 S400，體重秤會自動將設備中的數據同步到米家APP中；
3. 初次綁定後，使用網關同步數據。由於網路原因，第一次稱重數據可能無法同步；您可以通過打開米家APP並連接秤，自動將第一次數據同步到米家APP；
4. 由於網關的設計，如果網關斷電，秤插件首頁網關的線上狀態將延遲144分鐘才更新到網關的離線狀態。在此期間，無法通過網關上傳測量數據。但可以通過藍牙直連使用。

固件升級
1. Q：Xiaomi 體脂計 S400如何更新固件？
A：打開米家APP並連接設備，選擇右上角的設備 >> 設置 >> [固件更新]，如果發現新版本，可以更新固件，伺服器層面會推送升級包到設備，設備收到升級包後會自動升級並重啟。當體脂監測儀顯示“0.0kg”。即表示升級完成。
注意事項：
1. 更新設備固件，僅限初級用戶；
2. 更新前請確保設備連接正常，未顯示低電量圖示；
3. 更新過程中，請勿測量體重秤、取出電池或退出米家APP。

2. Q：設備升級失敗怎麼辦？
A：請檢查確認以下幾點：
1.確保連接正常
（1）升級過程中，體重秤需要連接手機；
（2）請確保APP前臺運行，手機螢幕常亮；
（3）若APP被手機後臺清除，請打開米家APP，重新連接體重秤，再次升級；
（4）升級過程中，請勿測量或按壓體重秤。
2.檢查體重秤電量
升級時，請確保體重秤電量充足。

3. Q：如何恢復出廠設置？
A：打開設備背面的電池蓋，長按Reset鍵7秒，當LED全部亮起後顯示“0.0kg”即恢復出廠設置。
注意：
1. 恢復出廠設置會刪除設備端的用戶數據和設備綁定關係，設備未同步到APP的數據將會被清除，請謹慎操作；
2. 米家APP中的刪除設備功能只能與雲端的設備解除綁定，設備本身需要“RESET”後才能被發現和綁定。

4. Q：體重秤顯示一直在轉，開不了機，該如何解決？
A：1. 拆下電池重新安裝，檢查體重秤是否恢復正常；
2. 若未恢復正常，建議恢復出廠設置後重新綁定體重秤；
3. 如問題仍無法解決，請在米家APP>>個人中心>>幫助與回饋提交回饋，或聯繫售後人員處理。

數據查看
1. Q：如何查看自己的體重數據？
A：1.初級用戶、家庭用戶數據查詢：
打開米家APP，點擊Xiaomi 體脂計 S400 >> 選擇對應帳號 >> 查看報告，可查看當前用戶最新測量數據，選擇歷史記錄可查看報告。
注：
抱娃稱重的用戶屬於家庭用戶。

2. Q：如何下載測量報告？
A：打開米家APP >> 右上角查看報告 >> 分享。

3. Q：如何刪除測量記錄和數據？
A：打開米家APP >> 右上角選擇設備 >> [歷史記錄] >> [全部記錄] >> [編輯] >>選擇需要刪除的記錄，點擊底部刪除即可刪除數據。

4. Q：體重秤可以保存多少條測量數據？
A：1. 稱重端最多可以存儲160組，離線測量時，數據保存在稱重端，手機連接設備後，數據同步到APP；
2. 數據超過160組後，會從最早的數據開始覆蓋，比如以每天測量三次計算，完整的測量數據可以保存20天左右，離線測量時長最好不要超過20天。

5. Q：測量數據如何與蘋果健康同步？
A: 1. 開啟方式：在手機設置>>健康>>數據訪問許可權與設備>>米家APP中，開啟體重、體脂率、身高體脂指數的許可權，若不開啟許可權則無法同步數據；
2. 開啟後，用戶新測量的數據會自動同步到蘋果健康，且僅同步當前小米主帳號的數據。
注：
支持同步到蘋果健康數據：體重、體脂率、身高、體質指數數據。該功能需將米家APP更新至最新版本方可正常使用（iOS：米家8.7及以上版本）。

6. Q：為什麼可以看到之前秤的數據？
A：因為歷史測量數據是在雲端保存在當前帳號下，不會受到秤綁定/解綁的影響。如果用戶在APP中綁定過Xiaomi 體脂計 S400，支持查看新綁定的同款秤中的歷史測量數據。

7. Q：與其他秤相比，身體年齡差別大嗎？
A：1. 身體年齡指數一般是根據人體新陳代謝計算出來的，不同品牌計算方式不同，沒有行業標準，這個指數在不同品牌的秤之間比較，沒有顯著意義；
2. 身體年齡一定程度上反映了測試者當前的身體狀況，可以提醒我們加強運動、調整飲食，保持最佳身體狀態。

8. Q：米家APP顯示藍牙已連接，但測量數據未同步？
A：米家APP版本可能過時。請從應用商店重新安裝最新版本後重試。

其他問題
1. Q：什麼是BIA？
A：1. BIA（生物阻抗分析）是指生物電阻的測量；
2. BIA測量的基本原理是將人體簡單分為導電的體液、肌肉等和非導電的脂肪組織。測量時，電極板會通過極小的電流通過人體，脂肪含量高，測得的生物電阻就高，反之則低。BIA就是本設備測量體脂率。

2. Q：在米家APP設備頁面 >更多設置 >添加快捷方式，頁面無反應？
A：部分機型如華為手機，無法自動獲取創建快捷方式的許可權，需要在手機系統設置中勾選並開通此許可權。