小米掃地機器人 E5 常見問題

概述

1.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5是什麼，為什麼要叫掃拖機器人？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5是一款入門級陀螺儀導航的掃拖機器人，因為兼具吸力清潔和水箱拖地功能而得名。

 

2.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5有什麼功能？
A: 軟體功能方面，可通過米家APP和Alexa、Google Assistant等語音助理控制，可以預約清掃時間、切換清掃模式、設定自訂清掃模式，管理家中的整體清潔度。 

Xiaomi 掃拖機器人 E5由主機和充電座組成：
1.主機部分：
主機搭載多種高精度運動感測器，利用陀螺儀導航演算法，實現弓形路徑清掃，具備機械避障、越障、逃生等功能，可滿足日常家居環境清掃需求。主機採用懸浮式水箱拖布拖地，有效清除地面浮塵，使用簡單便捷，適合小戶型家庭。
2.充電座部分：
充電座為主機提供電源，主機可自動與充電座對接充電。
 

3.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的陀螺導航技術是什麼？
A: 陀螺儀導航技術是利用陀螺儀偵測到的角速度訊號來決定導航方向的一種導航方式。陀螺儀是一種測量角速度的儀器，基於旋轉機械固有穩定性的原理。該技術使主機能夠進行弓形路徑清潔。

 

4.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的陀螺儀導航相比LDS雷射導航有什麼優勢？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5採用的是陀螺儀導航技術，相較於LDS雷射導航技術性價比更高。

產品介紹
1.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5標配什麼？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5由主機和充電座組成，主機上安裝的配件有主刷、主刷蓋、集塵盒、邊刷，其他配件有適配器、拖布支架、拖布（安裝在拖布支架上） 、清潔刷、水箱、說明書。
 

2.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的充電座是什麼？

A: 充電座只支援為主機充電，充電座上的指示燈可以顯示主機是否正在充電，當主機未充電時，充電座上的指示燈亮白色，當主機充滿電後，充電座上的指示燈熄滅。
 

3.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5尺寸多少？
A: 主機尺寸300×300×70mm，充電座尺寸170×134×82.5mm。

注意：
誤差範圍在±2mm以內。
 

4.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5開機鍵怎麼用？
A: 供您參考，以下是使用電源按鈕的方法：

1.電源按鈕：
長按3秒開機或關機，開機後按一次開始清掃。
2.狀態指示燈：
白燈表示工作/充電完成/待機；
若指示燈白閃，表示恢復原廠設定/返回充電座；
呼吸白光錶示充電中（電量≥30%）；
橙色燈表示低功耗待機/主機Wi-Fi離線；
呼吸橙色燈光錶示正在充電（電池電量<30%）。
注意：
充電時主機無法關機，清掃或返回充電座過程中請按任意鍵暫停。

5.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的回充按鍵怎麼用？
A: 按一下回充按鍵，掃拖機器人會自動回到充電座。

6.Q：如何設定Xiaomi 掃拖機器人 E5的網路連線？
A: 要設定網路連接，請參考以下步驟：
進入[米家] APP >>點擊[+]圖示>> [新增裝置] >>選擇您的裝置>>選擇Wi-Fi網路並輸入密碼>>等待連線成功。

7.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5充電座如何使用？
A: 供大家參考，使用方法如下：
1.使用前，請撕下充電座鏡頭上的保護膜，將充電座靠在牆壁上，並連接到電源插座。
注意：
（1）請不要將充電座放置在陽光直射的地方；
（2）確保充電座兩側0.5米及前方1.5米範圍內沒有放置物體。
2.將掃拖機器人放置在充電座上充電。
注意：
（1）建議在首次使用前對設備充滿電，以保持設備的最佳性能並延長其使用壽命；
（2）設備放置在充電座上會自動開機，充電時無法關機。

8.Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 E5的免打擾模式？
A: 出廠預設開啟免打擾模式，預設時間段為22:00-08:00。您可以在米家APP >> [設定] >> [免打擾時段]中選擇關閉免打擾模式或修改時段。免打擾時間內，掃拖機器人不會發動清掃任務、語音播報、指示燈亮起。預約清掃不會生效，清掃中斷的時間會在免打擾時段結束後繼續。

9.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5如何儲存完整地圖？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5每次清掃都會建立新地圖，但不會儲存地圖，APP介面上也不會顯示地圖。

10.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5如何清掃全屋？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5每次清掃時，都會在4x4m的區域內採用弓形清掃模式。它會一直清掃到牆壁，然後進行邊緣清掃，然後再移動到下一個區域。清掃完所有區域後，它會在周邊進行完整的邊緣清掃。

11.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5可以持續充電嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5可以持續放在充電座上待機充電，短期外出或長時間不在家等情況建議關閉電源，也可以長按機器電源鍵關機。Xiaomi 掃拖機器人 E5支援過充保護，充飽電後會自動調整為涓流充電。

12.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5使用什麼型號的電池？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5採用高效能鋰電池組，標稱容量為2600mAh。

13.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5充滿電需要多久？
A: 正常情況下，Xiaomi 掃拖機器人 E5從0%到100%充電時間不到5.5小時。

14.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5有馬達過載保護功能嗎？
A: 機器上所有電機，包括邊刷電機、主輪電機、風扇電機都具備過載保護功能，當遇到異物或嚴重堵塞導致過載時，保護機制會自動啟動，防止電機損壞。

15.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5需要定期更換的耗材嗎？
A: 零件應經常更換。邊刷應每兩週保養一次，每3-6個月更換一次。過濾器應每週保養一次，每3-6個月更換一次。拖布墊應每次使用後保養一次，每3-6個月更換一次。

16.Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 E5的掃拖同步功能？
A: 確保主機已安裝好水箱拖布支架組件，且水箱已裝滿水。然後通過APP或按主機電源鍵啟動清掃，主機會從充電座開始清掃。滿水箱可拖地45分鐘，若拖地面積較大超過45分鐘，建議中途加滿水箱。清掃後需手動清空塵盒，手動清洗拖布，風乾。
注意：
Xiaomi 掃拖機器人 E5沒有低水位提醒功能。

17.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的先吸塵後拖地功能如何使用？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5沒有先吸塵後拖地功能。
它只有兩種清潔模式：
1.僅吸塵功能；
2.吸塵、拖地功能。

18.Q：如何使用Xiaomi 掃拖機器人 E5的吸塵功能？
A: 確保主機已卸下水箱拖布支架組件。使用米家應用程式或按下主機上的電源按鈕開始清潔程序。清潔將從充電座開始，並在完成吸塵後返回充電座。

19.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的拖地功能如何使用？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5沒有隻拖地功能。
它只有兩種清潔模式：
1.僅吸塵功能；
2.吸塵、拖地功能。

20.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5如何回充？
A: 以下是回充方法，供大家參考：
1.清掃完成後主機自動返回充電座充電；
2.暫停狀態下，按主機回儲鍵，啟動返回回充；
3.您可以手動將主機放回充電座上，將主機正面底部的充電針腳與充電座上對應的針腳對齊，對齊後充電座上的充電指示燈會熄滅，表示已開始自動充電。
4.主機充電時，蜂鳴器會發出100毫秒的短促蜂鳴聲，電源鍵會以呼吸模式閃爍，表示成功連接充電座。
注意：
若主機找不到充電座，將自動返回清掃起點，此情況請手動將主機放置到充電座上進行充電。

21.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的拖布如何清洗？多久清洗一次？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5的拖布需要手動清洗，建議拖地一到兩次清潔一次拖布，也可以根據家居環境的實際髒亂程度調整清潔頻率。

22.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5遇到地毯會自動抬升嗎？
A: 不支援地毯辨識和自動抬起拖布，但遇到障礙物可以自動微微上下浮動。

23.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5什麼時候進行拖布烘乾？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5不支援拖布烘乾，需要手動清潔拖布並風乾。

24.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5什麼時候吸塵？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5不支援自動吸塵，需要手動清空塵盒。

25.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5有避障功能嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5配備紅外線避障感知器和前方機械碰撞感知器，可探測前方障礙物並提前自主規劃減速，避免發生碰撞。

26.Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 E5配備了避障感應器，還是會發生碰撞？
A: 原因如下，供大家參考：
1.Xiaomi 掃拖機器人 E5配備紅外線避障感測器和機械碰撞感測器，紅外線感測器解析度和精度略低，請用柔軟的乾布擦拭主機正面碰撞透明窗，確保無指紋、無灰塵；
2.一些顏色較暗、反光較強的表面（如金屬）、透明物體（玻璃牆）、尺寸較小的桌椅腿以及較低高度的障礙物，或者出現在盲區的障礙物，偶爾可能會被檢測不到，從而發生碰撞；
3.當機器遇到窗簾或半關閉的門等彈性障礙物時，機器會減速並輕輕觸碰或完全避免接觸。在這種情況下偶爾的輕微接觸被認為是正常的；
4.如果您家裡的環境比較複雜，地面障礙物比較多，主機可能會被困住，在脫困過程中發生碰撞。

27.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5主刷怎麼保養？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5沒有主刷，只有吸口，吸口的好處是不會被頭髮纏住，所以一般不需要保養，可以翻開主機底部，清理吸口的毛絮或者堵塞物。
注意：
建議每兩週清潔一次。

28.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5集塵盒怎麼清理？
A: 以下是清理集塵盒的方法，供大家參考：
1.按下集塵盒釋放按鈕取出集塵盒，然後打開它以清空其中的內容物。
2.清洗後請將集塵盒擦乾，不要讓其長時間暴露在直射的陽光下。

3.請將濾網和海綿取出，反覆沖洗至乾淨。然後，讓它們徹底風乾後再重新組裝。

注意：
請勿使用刷子、手指或其他物品清潔過濾器和海綿。建議每兩週清潔一次過濾器。

29.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5萬向輪如何保養？
A: 現將具體方法介紹如下，供您參考：
1.將機器翻轉，向上拉出萬向輪；
2.清除輪體、輪軸上的毛髮、污物；
3.重新安裝輪體，並壓緊。
注意：
您可以用自來水沖洗，風乾，然後重新安裝。


30.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的邊刷如何保養？
A: 將機器翻轉，用清潔刷清除邊刷上的毛髮和碎屑。
注意：
建議每月清潔一次邊刷，每3-6個月更換一次，以確保有效清潔。

31.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的拖布如何保養？
A: 將拖布從水箱拖布支架上拆下來更換。
注意：
建議每3-6個月更換一次拖布，以確保有效清潔。

32.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的感應器與充電接點如何清潔保養？
A: 清潔時請用柔軟乾布擦拭主機的感應器和充電接點。

33.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的清潔支架如何清潔保養？
A:供您參考，以下是方法：
1.請參考水箱和塵盒標籤上的詳細說明進行定期清潔；
2.建議每三個月用布清潔一次感應器和充電接點；

34.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5清水箱怎麼清洗？
A: 完成吸塵、拖地任務後，應及時倒掉水箱中餘水，並將拖布清洗乾淨、風乾，防止產生異味及黴菌。

35.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5電池如何保養？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5內建高效能鋰離子充電電池組，為維持電池效能，建議在日常使用過程中保持主機處於充電狀態。
注意： 
若長期不使用，請關閉電源後儲存。每三個月至少充電一次，以防止電池因過度放電而損壞。

36.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5支援兒童鎖嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5不支援兒童鎖功能。

應用相關：
1.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5如何連接米家APP？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5兼容於米家APP，可控制並整合至其他智慧型裝置。掃描二維碼即可下載安裝米家APP。如果已經安裝米家APP，將會跳轉至裝置連線頁面。或者，您也可以在應用程式商店搜尋「米家」下載安裝。安裝完成後，開啟[米家] APP >>點選首頁右上角的[+]圖標，並依照APP提示新增裝置。
注意：
由於米家APP不斷更新和修訂，實際操作可能與描述略有不同，請以當前操作為準。

2.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5如何重置Wi-Fi？
A: 當修改路由器配置、忘記密碼等原因導致手機無法連接主機時，同時長按清掃鍵和回充鍵7秒，直到蜂鳴器嘀一聲，等待Wi-Fi指示燈再次開始閃爍，即表示重置成功。

3.Q：如何在Xiaomi 掃拖機器人 E5上進行韌體更新？
A: 您可以使用米家應用程式更新主機韌體。更新前，請確保主機在充電座上，電池電量高於30%。韌體更新期間，所有按鈕都會閃爍藍色。
供您參考，以下是一條通用路徑：
進入[米家] APP >> [設定] >> [通用設定] >> [韌體更新] ，建議更新韌體至最新版本，以獲得最佳效能。

4.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5如何恢復出廠設定？
A: 重開機後，若係統無法正常使用，請長按返回鍵7秒，聽到蜂鳴器短鳴一聲，再長按返回鍵7秒，聽到蜂鳴器短鳴三聲，主機即恢復出廠設定.

5.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5支援快速建圖嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5不支援快速建圖。

6.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5可以保存多少張地圖？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5在APP介面不顯示地圖，也不支援地圖儲存。

7.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的全域清掃功能是什麼？
A: 全域清掃功能是指按一次主機上的清掃鍵，或是在APP介面點選一次清掃鍵，主機就會開始清掃4m * 4m的方形區域，它會自主規劃路徑，逐個房間清掃，清掃完成後返回充電座。

8.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5有區域清潔功能嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5的APP介面不顯示地圖，不支援區域清潔。

9.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5的預約清掃功能是什麼？
A: 通過米家APP可以設定預約清掃時間、吸力大小、清掃次數，主機會在指定時間自動開始清掃，清掃完成後自動返回充電座。
注意：
如果啟用了「免打擾」模式，則在「免打擾」期間將不會執行預約清掃。

10.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5有禁區虛擬牆功能嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5不支援禁區虛擬牆功能。

11.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5如何進行區域編輯？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5不顯示地圖，也不支援區域編輯。

12.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5如何重置地圖？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5不顯示地圖，也不支援重設地圖。

13.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5支援設定吸力大小嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5支援設定吸力大小，可在APP中調整吸力大小，有靜音、標準、強力三種選擇。

14.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5無法連接網路怎麼辦？
A: 請依照下列步驟進行故障排除：
1.確保連接時輸入的Wi-Fi密碼正確，Wi-Fi用戶名不能包含中文，密碼不能包含@、¥、%等特殊字符，如有請重置為英文或字母數字格式後重試；
2.檢查路由器網路是否正常，可以嘗試在連接Wi-Fi的手機或電腦上開啟網頁，查看瀏覽是否順暢；
3.確保路由器與掃拖機器人距離不太遠（5米以內或中間無牆等遮蔽物），嘗試將掃拖機器人靠近路由器1-2米範圍內再嘗試重新連線；
4.嘗試連接手機的Wi-Fi熱點；
5.檢查路由器是否連接過多智慧型設備，導致網路變慢或無回應，可嘗試重新啟動路由器後重新嘗試連線；
6.注意部分網路類型不支援，如部分公司採用的EAP802.1x認證網路、5G網路、需要網頁認證的公共Wi-Fi網路等，請嘗試連接其他網路後重新連線；
7.若網路斷線，設備離線超過1小時後，Wi-Fi模組將關閉網路連線功能，Wi-Fi指示燈閃爍，重新啟動設備即可恢復連線；
8.檢查手機是否限制了應用的權限，如網路連線、位置等，請允許這些權限後重試；
9.連線失敗也可能與手機型號有關，請嘗試使用其他手機型號嘗試連線；
10.如果所有方法都失敗，您可以嘗試重置主機，然後嘗試重新連接到網路。

15.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5充電異常怎麼辦？
A: 請檢查充電座和主機充電針腳上是否有灰塵，這些零件上有灰塵可能會導致充電異常，使用前請擦拭乾淨。若充電座未通電，請確保充電座轉接頭兩端插銷。

16.Q：使用Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃前有哪些注意事項？
A: 請確保主機充飽電後再從充電座開始清掃。清掃前請整理居家環境中的家具，清除地面上的易碎物品及雜物。

17.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5前三次使用需要充電16小時嗎？
A: 鋰電池隨用隨充，無記憶效應，充飽電即可使用，無需等待16小時。

18.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5掃拖模式續航力是多少？
A: 標準模式續航時間約110分鐘，實際工作時間視具體工況及清掃環境而定。

19.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5掃地模式續航時間是多少？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5掃地模式續航時間如下：
1.靜音模式：約210分鐘；
2.標準模式：約190分鐘；
3.強力模式：約150分鐘；
4.超強模式：約85分鐘。
實際工作時間可能因特定條件和清潔環境而異。

20.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5發現新韌體版本，是否需要更新韌體？
A: 新韌體版本一般包含最佳化內容，建議發現後儘快更新至最新韌體版本，以確保最佳清掃體驗。

21.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5是否會出現未完成一個房間清掃就轉移到另一個房間清掃的現象？
A: 如果在正常清掃過程後有遺漏的點，掃拖機器人回到充電座後即認為清掃任務完成，因此不會再進行額外的補掃。
如果清潔過程中有遺漏的地方，掃拖機器人會在最後的邊緣清潔階段檢查是否有剩餘的遺漏區域，並進行局部清潔來解決這些問題。

22.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5在清掃過程中，會出現反覆來回移動的現象嗎？
A: 主機會依照規劃的路徑進行清掃，清掃過程中會導航到尚未清掃過的區域，視覺上看似有來回移動，但其實不是在重複清掃。

23.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5在清掃過程中會遇到無法進入某些狹窄區域的情況嗎？
A: 主機可以穿越寬度至少約30cm的空間。小於此距離的區域可能無法進入。

24.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5在複雜環境下清潔效率是否會降低？
A: 為確保清掃覆蓋率，主機會清掃到所有角落，在複雜環境中會增加轉彎和沿邊的動作，清掃效率可能會降低。

25.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃時噪音大嗎？
A: 為了確保清掃效果，主機配備了更大的吸力風扇，以便更好地清除灰塵，因此噪音會稍微大一些。清掃時可選擇靜音模式，以降低噪音。

26.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃過程中是否有異常聲音？
A: 使用Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃時出現異常聲音的可能原因包括：
1.主機在光滑的瓷磚地板或木質地面工作時，可能會有輕微的“嘶嘶”聲，這是由於底部刮刀與地面摩擦產生的，此種聲音不影響機器的正常工作；
2.邊刷可能會被頭髮或異物纏住。
使用Xiaomi 掃拖機器人 E5清潔時出現異常噪音的解決方案包括：
請檢查邊刷是否被異物纏繞，並進行清潔。

27.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5在清掃過程中卡住怎麼辦？
A: 主機清掃過程中，可能會卡在拖鞋、塑膠袋等家居用品上，解決卡住問題後，請嘗試將主機放置在已經清掃過的區域，繼續清掃。
注意：
建議清潔前先整理好家居物品，避免清潔過程中主機卡住。

28.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃過程中遇到機身表面卡住如何處理？
A: 主機清掃過程中遇到機身表面卡住，多半是遇到與機身高度相近的家具，請將機器取下後重新開始清掃任務。

29.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃過程中遇到邊刷纏繞怎麼辦？
A: 主機清掃過程中，邊刷可能會纏繞到家中的電源線或充電線，解決纏繞問題後，請嘗試將主機放回附近清掃區域繼續清掃。
建議在清潔之前整理好家裡的所有雜物，以避免在清潔過程中出現纏結問題。

30.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃時與充電底座轉接器電源線纏繞在一起，怎麼辦？
A: 清掃前，請先整理充電底座轉接器多餘的電源線，避免遺留在地板上。

31.Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 E5移動後會重複清掃已經清掃過的區域？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5採用陀螺儀導航，不具備精準地圖生成能力，在清掃過程中移動可能會重複清掃某些區域，建議盡量避免在清掃過程中移動掃拖機器人。

32.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5能越過多高的障礙物？
A: 乾態垂直越障(不含空水箱）≥15mm，
圓管13mm（攜帶空水箱）；
濕態越障≥10mm（攜帶滿水箱）。

33.Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 E5拖布支架在使用過程中會掉落？
A: 當機器爬過地毯、門階、小階梯等地面時，拖布支架可能會卡住而掉落。您可以將某些區域設定為禁拖區。清潔前請整理地面線纜和電線，防止線纜纏繞導致拖布支架掉落。

34.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5無法開機怎麼辦？
A: 電池電量不足，請先放在充電座上充電，確保使用環境溫度在0-40℃範圍內。

35.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃時耗電快是什麼原因？
A: 主機充電完成並長時間放置後，清掃前幾分鐘可能會出現電量消耗快的現象，這屬於正常現象，幾分鐘後電量消耗就會恢復正常。另外，使用強力模式清掃時，主機電量消耗可能會更快。

36.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5常放在充電座上會耗電嗎？
A: 主機常放在充電座上時，電源由底座為主機供電，此時休眠模式下耗電極低，電池進入休眠狀態，維持最佳效能。

37.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5無法返回充電座可能的原因有哪些？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5無法返回充電座可能原因如下：
1.充電座附近障礙物過多，請將充電座放置在開放區域，確保兩側0.5米、前方1.5米範圍內無障礙物；
2.掃拖機器人沒有從充電座開始清掃，或是清掃過程中沒有偵測到充電座，請盡量確保掃拖機器人從充電座開始清掃；
3.掃拖機器人在清掃過程中被移動，發動新的任務；
4.充電座或前方地面有積水，導致輪子打滑，請擦乾後再嘗試。

38.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5打不開集塵盒怎麼辦？
A: 請注意集塵盒開口處的標記，正確打開集塵盒，請勿嘗試通過拆卸集塵盒過濾網來打開集塵盒。

39.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5拖地時無法去除頑固污漬怎麼辦？
A: 拖地時無法去除的頑固污漬可能需要人工輔助清潔。

40.Q：使用Xiaomi 掃拖機器人 E5拖地後地板變髒了怎麼辦？
A: 當地面太髒時，請在拖地時定期清潔拖地佈。

41.Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 E5無法使用預約清掃功能？
A: 原因如下，供大家參考：
1.可能是由於電池電量不足，定時清掃功能需要剩餘電量在30%以上才會啟動；
2.可能是因為啟用了「免打擾」模式，導致預定的清潔時間無法在指定的安靜時段進行。

42.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃過程中因電量不足返回充電，但清掃結束後無法繼續清掃，可能是什麼原因？
A: 請確保主機未處於「免打擾」模式，因為在「免打擾」時間內不會繼續清掃。手動返回充電或將主機放回充電座均無法觸發恢復清掃。

43.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃效果下降或出現漏掃現像是什麼原因？
A: 原因如下，供大家參考：
1.塵盒已滿，塵盒濾網已堵塞，請清理塵盒及濾網；
2.主機集塵口是否有異物堵塞，請清理集塵口。

44.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5可以在低光源環境下使用嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5可以在低光源環境下使用。陀螺儀導航機器不受光照條件影響。但在光照較弱的環境下，紅外線避障效果可能會降低，導致避障效果較差。

45.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5無法更新韌體可能的原因有哪些？
A: 韌體更新需要主機放在充電座上，且電量在30%以上，請檢查家庭網路狀態。

46.Q： 使用Xiaomi 掃拖機器人 E5使用米家APP時，無法載入數據怎麼辦？
A: 請檢查家中網路是否正常，嘗試退出應用程式後重新打開，查看問題是否解決。

47.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5報被困怎麼辦？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5在一些狹小空間可能會卡在物體之間，如果間隙小於32cm，掃拖機器人可能難以自行脫困，可能需要協助掃拖機器人繼續清掃。

48.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5拖布和塵盒有異味可能是什麼原因？
A: 拖布有異味可能是因為地板太髒，主機在清掃過程中可能會吸入液體。如果塵盒沒有及時清理，可能會產生異味。完成工作後，請記得及時清理塵盒和拖布。

49.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃路徑異常怎麼辦？
A:如果Xiaomi 掃拖機器人 E5清掃路徑異常，請參考以下步驟：
1.建議您檢查驅動輪是否有異物纏繞；
2.請嘗試敲擊碰撞板，確保其能夠反彈；
3.擦拭碰撞感應器前的透明窗口，避免留下指紋和灰塵；
4.嘗試重新啟動主機，然後重試。

50.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5報碰撞板異常怎麼辦？
A: 若Xiaomi 掃拖機器人 E5出現碰撞板異常，請參考下列步驟：
1.請嘗試敲擊碰撞板，確保其能夠反彈；
2.請嘗試重新啟動主機，然後再試一次。

51.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5報邊刷異常怎麼辦？
A:如果Xiaomi 掃拖機器人 E5報邊刷異常，請參考以下步驟：
1.請檢查邊刷或其零件內是否有異物卡住，或是否有毛髮纏繞；
2.請嘗試重新啟動主機，然後再試一次。

52.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5支援多人連線嗎？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5不支援多人連接，但可以通過[米家] APP >>選擇設備卡>> [設置] >> [共享設備]將設備分享給其他人，共享用戶可以進行基本的機器操作和設置，如開始、暫停、結束清掃，調節吸力大小等。

53 Q:Xiaomi 掃拖機器人 E5在米家APP上離線怎麼辦？
A: 如果Xiaomi 掃拖機器人 E5在米家APP上處於離線狀態，請參考以下步驟：
1.如果Xiaomi 掃拖機器人 E5處於關機狀態，APP無法連接，長按電源鍵開機；
2.Xiaomi 掃拖機器人 E5的線上/離線狀態可能會根據裝置所在地網路訊號強弱而變化，若裝置所在地網路訊號較弱或不穩定，可能會出現離線的情況；
3.您可以通過選擇距離設備較近的路由器網路來為設備新增或重置網路；
4.檢查Wi-Fi網路是否正常。

54.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5如何關機？
A: 完成清掃任務後，掃拖機器人會自主返回充電座充電。充電過程中，底座上的電源指示燈會熄滅。充電完成10分鐘後，掃拖機器人進入待機狀態，掃拖機器人上的指示燈也會熄滅。底座斷電才會關機。
若要關機，請拔除電源供應器。底座斷電後，掃拖機器人不會繼續充電，長時間放置可能會導致掃拖機器人電量耗盡而關機。下次使用時，請插上底座的電源轉接器，再為掃拖機器人充電。

55.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5為什麼會自動關機？
A: Xiaomi 掃拖機器人 E5自動關機原因如下：
當電池電量低於5% 時，掃拖機器人會自動關閉。
Xiaomi 掃拖機器人 E5自動關機的解決方法如下：
1.將掃拖機器人放置在充電座上充電；
2.如果掃拖機器人在基座上時自動關閉，請檢查基座是否已連接電源或掃拖機器人是否正確對接。

56.Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 E5的拖布有異味？
A: 可能是拖布清洗不徹底或乾燥不徹底，建議拖地後清洗1-2次，晾乾後再安裝到拖布支架上，避免產生異味。

57.Q：為什麼Xiaomi 掃拖機器人 E5充電時會兩次對接充電座？
A: 充電過程中主機需確保充電電極到位精度高，會根據充電座訊號自動調整充電路線，如果回充不完美，主機可能會後退並再次對接，屬於正常現象。請確保充電座放置在平整的地面上，充電座上及附近沒有水漬，以免滑落。

58.Q：Xiaomi 掃拖機器人 E5拖地後會留下水印和條紋嗎？
A: 拖地後，隨著地板變乾，留下一些水印是正常的。這些水印的可見性在很大程度上取決於地板類型和光照條件。建議定期用掃拖機器人清掃，並及時更換拖布。隨著地板隨著時間的推移變得更乾淨，水印會變得不那麼明顯。