米家電動牙刷常見問題
概述
1. Q ：什麼是聲波電動牙刷？
答：聲波也稱為高頻振動。聲波的高頻振動會使口中的水形成無數肉眼看不見的小氣泡，使之破裂。這個過程會產生巨大的能量。牙垢、牙菌斑、牙石等會被這種空化作用產生的能量破壞，與牙齒分離，從而達到清潔牙齒的效果。
常見問答
1. Q ：包裡有什麼配件？
A :牙刷柄/電源軸保護套，色環/充電座/刷頭，刷頭保護套/使用說明書。
2. Q:多久需要更換刷頭？
A :牙醫建議每三個月更換一次刷頭。
3. Q:為什麼需要更換刷頭？
A:1 、健康的刷頭具有更好的清潔能力，
2 、長期使用牙刷清潔能力會下降，刷毛隨著使用時間的推移會逐漸磨損並容易附著牙菌斑；
3 、三個月後，刷毛會變形，當刷毛變形損壞時，容易滋生大量細菌。
4. Q:兒童可以使用米家電動牙刷嗎？
A : 根據牙醫的建議，電動牙刷適合 14 歲以上的人使用。
5.問：孕婦可以用小米電動牙刷嗎？
答：是的。米家電動牙刷可以溫和有效地清潔牙齒，不僅可以刷得更乾淨，同時清潔力的流動還可以清潔牙齒之間的縫隙，牙齦線以下和其他口腔死區，可有效預防孕期各種口腔問題，保持牙齒健康。
6. Q ：牙齒不齊的人可以用小米電動牙刷嗎？
A : 牙刷一般在正畸醫生那裡都有，但刷頭可能會磨損得更快。使用小米電動牙刷時，確保刷頭位於正畸牙線與牙齦線之間的夾角。用力輕柔將較長的刷毛尖端刷在牙齒之間 2 秒鐘。輕輕轉動牙刷的手柄，使刷毛清潔正畸間隙。
7. Q：可以用米家電動牙刷清潔補牙和假牙嗎？
A : 填充物和假牙應在諮詢專業牙醫後保持清潔。
8. Q :小米電動牙刷如何充電？
A : 建議使用標準充電底座進行充電。充電底座可以連接電腦、移動電源、USB電源適配器等帶有USB接口的設備。
9. Q:米家電動牙刷的充電和續航如何？
A : 充滿電需要 12 多個小時。在標準模式下，每天刷牙兩次，每次 2 分鐘。充滿電後可使用約18天。
10.問：小米電動牙刷支持防水嗎？
A :牙刷的主體和底座是IPX7防水的。刷牙後可以直接在水龍頭下沖洗。
11.問：小米電動牙刷如何關機？
A:1 、牙刷開機時，長按暫停鍵30秒以上，牙刷會自動關機，
2 、從1檔切換到3檔，暫停後關機；
3 、刷完2分鐘或2分半鐘後自動斷電。
12. Q :小米電動牙刷可以連接APP嗎？
A：米家電動牙刷支持連接“米家App”，可在小米應用商店或應用商店搜索下載。
13. Q :如何在米家App綁定和解除綁定米電動牙刷？
A:綁定方法如下：
1 、打開手機藍牙，保持牙刷處於關機或暫停狀態，將牙刷靠近手機設備。
2、打開APP的“我的設備”頁面，點擊頁面右上角的“+”添加設備；添加成功後，該設備可以在“我的設備”列表中找到。
3 、點擊“掃描設備”，選擇“小米電動牙刷”。
4 、根據手機提示的操作鍵確認，點擊牙刷開啟鍵3秒綁定設備。
解綁方法如下：
轉到設置-刪除設備-確保刪除以解除綁定。
小米電動牙刷綁定的是小米賬號而不是手機。如果忘記賬號，需要引導用戶找到小米賬號。
目前，同一個賬號支持綁定多支牙刷，不同牙刷的數據分別保存。由於牙刷屬於個人衛生用品，同一支牙刷只能綁定一個賬號。
14.Q：如何同步米家電動牙刷的數據？
A:同步方法如下：
1 、下載米家App後，註冊小米賬號並登錄，點擊設備進入我的設備列表，
2 、關閉牙刷到手機，刷新下拉頁面。
3 、完全同步。（刷完牙後，內置傳感器會採集數據，需要等待幾分鐘才能同步數據並上傳數據到App。
常見問答
1. Q ：為什麼小米電動牙刷震動比較小？
A :1 、可能是刷頭沒有安裝到位。嘗試重新安裝刷頭。
2 、可能是刷頭和刷柄前有異物，檢查無異物後再裝。
2.Q：為什麼小米電動牙刷無法連接藍牙？
A :1 、檢查手機藍牙是否開啟。可以嘗試重置手機藍牙。
2 、手機與牙刷距離較遠，不在藍牙搜索範圍內。
3 、牙刷在使用過程中振動，無法連接。米家電動牙刷採用低功耗藍牙設計，讓您在牙刷關機、充電、暫停時搜索連接。
3、問：為什麼小米電動牙刷的刷頭取不下來？
A：建議使用牙刷標準配置中的刷頭。使用非原裝刷頭可能無法取下。此外，還需要注意安裝方向。
4 、問：為什麼充電指示燈總是紅燈閃爍？
A:如果充電12小時後充電指示燈呈紅色閃爍，長按電源鍵12秒即可重置。如不能恢復正常，可指導用戶進行售後檢查。
5 . Q:米家電動牙刷按一下按鍵沒反應，充電沒反應怎麼處理？
答：可能是電池電量不足造成的。激活後需要充電（充電30分鐘為激活方式）。如果30分鐘後有任何反應，連續充電12小時即可正常使用。方便時，使用APP連接牙刷進行固件升級。如果充電仍無反應，建議客戶申請售後測試。
6.問：為什麼小米電動牙刷充滿電後無法使用？
A :您可以長按電源鍵12秒來重置牙刷。如仍不能使用，可申請售後檢驗。
7.問：小米電動牙刷耗電快怎麼辦？
A:1 、請確認充電是否正常。充電12小時後，藍綠燈常亮，
2 、在標準模式下，每天刷牙兩次，每次2分鐘（刷到牙刷自動關機），充滿電後，滿電可使用18天（視具體情況可能會有所不同）刷牙情況，一般可使用10天）。
3 、如果電池消耗還是很快，可以申請售後檢驗。
8. Q：為什麼小米電動牙刷充不進去電，充電時藍燈一直閃，App一直顯示電池沒有充滿電？
A:1 、您可以先退出App，關機狀態下長按開機鍵12秒重置牙刷。如仍不能充滿電，可申請售後檢驗。
2 、如果App電量顯示不准確，可以嘗試重新連接藍牙，同步數據。
9. Q：為什麼看不到小米電動牙刷的數據？
A:1 、第一次使用牙刷時，先刷牙後綁定同步數據會提示“同步數據錯誤”（建議用戶先配對，再刷牙，同步數據）最後在使用牙刷時），
2 、每天最多同步3組數據，
3 、刷機時間小於1分鐘（不包括個性化定制時間）不保存刷機數據。由於可以在15s內切換模式，因此可以重新計算刷牙時間。如果重新計算時間小於1分鐘且未保存數據，則會提示“沒有新的刷牙數據。
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