小米智能電動牙刷 T500 常見問題
概述
1、問：什麼是聲波電動牙刷？
答：聲波也叫高頻振動。聲波的高頻振動會使口中的水形成無數肉眼看不見的小氣泡，使之破裂。這個過程會產生巨大的能量。牙垢、牙菌斑、牙石等會被這種空化作用產生的能量破壞，與牙齒分離，從而達到清潔牙齒的效果。
產品說明
1.Q ：小米智能電動牙刷T500外觀
2.Q ：為什麼需要換刷頭？
A: 1.健康的刷頭清潔能力更好，
2、長期使用牙刷清潔能力會下降，刷毛隨著使用時間的推移會逐漸磨損並容易附著牙菌斑；
3、三個月後，刷毛會變形，當刷毛變形損壞時，容易滋生大量細菌。
3.Q ：牙刷的作用是什麼？它是如何工作的？
A: 1. 當機器關閉時，按下按鈕啟動機器。2。開機狀態下，長按1S暫停；
3. 在暫停狀態下，短按 繼續。暫停時間大於30s後，直接關機；
4.在開機狀態下短按切換檔位，按照一檔“標準模式”→二檔“溫和模式”→三檔“個性化定制模式”→關機檔位循環；即切換到模式3 ，再次短按開關檔，則直接關機；下次開機從模式1開始；
5、開機時間≤10秒，按下開關檔復位2分鐘定時器；開機時間>10秒，短按開關檔直接關機；位直接關機；
6、如遇特殊情況（如：無法關閉或開啟牙刷），長按12秒恢復出廠設置。
4、問：小米智能電動牙刷T500適合哪些人群使用？
A: 1) 推薦給8歲以上的人；
2) 使用方法：
1、將刷頭插入轉軸，留出一定的間隙，這是正常振動所需要的；
2.在刷頭上放少量牙膏；
3、刷牙前先將牙刷浸濕放入口中；
4、牙刷刷毛與牙齦呈45度角緩慢移動；
5.震動提醒30秒換牙間隔；
6. 刷牙後用水漱口。
牙刷保養：刷完牙後，將牙刷用水沖洗乾淨，放在通風處晾乾。
5.Q ：牙刷體是否支持防水？
A：這款牙刷支持IPX7防水（國際通用防水等級認證體系，IPX0-8級，等級越高防水性能越好，IPX7防水可浸水1米浸泡30分鐘）。全身都可以洗。但浴缸中的高溫會影響牙刷機芯和電池的壽命，因此不建議用戶在浴缸中使用。
6.Q ：牙刷用的是什麼電池？
- 答：電池是700毫安鋰電池。
7.Q ：為什麼刷柄和刷頭之間會有縫隙？
A：牙刷是這樣設計的，是為了讓電機更好的將動力傳遞給刷頭。刷頭和刷柄之間會有0.4-1mm的間隙，這不是產品故障，可以放心使用。
8.Q ：牙刷可以帶上飛機嗎？
A：可以帶上飛機。
9. Q ：如何重置牙刷？
A：如果用戶詢問如何重置牙刷，按 鍵啟動牙刷 12 秒恢復出廠設置。恢復出廠設置後，請繼續同步使用數據（為防止數據錯誤，請及時通過藍牙與手機同步數據）。
10.Q ：牙刷可以存儲多少組數據？
A：牙刷可以保存60組數據，但是超過60組數據將不會被保存，每天可以保存3組數據，超過3組數據無法保存。請及時將數據同步至手機APP。
11.問：為什麼藍牙燈亮時牙刷無法啟動？
A：為保證連接和數據讀取正確，牙刷連接手機藍牙後無法啟動。
APP相關
1.Q ：牙刷連接APP後有什麼功能？
A：連接米家APP後，可以進行以下操作：查看牙刷電池、查看刷牙歷史數據、識別牙齒清潔情況、定制潔牙計劃、查看刷頭剩余天數、並更新固件等。
2.Q ：如何檢查牙刷電池？
A ：進入小米之家APP->選擇小米智能電動牙刷T500->可以查看電量。
3.Q ：如何查看米家APP綁定後的牙刷刷歷史詳情？
A：進入小米之家app->選擇小米智能電動牙刷T500->。點擊歷史詳情查看日/週/月刷數據。
4.Q ：如何查看刷機詳情的具體分數？
A：進入小米之家app->選擇小米智能電動牙刷T500->點擊最近一周的評分->可以看到詳細信息和一些建議。
5.Q ：如何更新固件？
進入小米之家app->選擇小米智能電動牙刷T500->點擊“...”->固件更新，如果可以更新，點擊更新。
故障排除
1.Q ：為什麼我用牙刷的時候感覺不舒服？
A：牙刷的振動頻率可達34800次/分鐘，去除牙菌斑的效果是手動牙刷的7倍。
當用戶第一次使用它時，他們可能會感到發癢或輕微的牙齦出血。原因是牙齦不習慣這種有效的清潔。這種現像一般會在 1 到 2 週內停止。如果症狀持續超過 2 週，用戶很可能有牙齦問題。建議用戶停止使用並諮詢牙醫。
2、問：按電源鍵不能啟動牙刷怎麼辦？
A: 1、牙刷在充電狀態下無法啟動，可以斷開牙刷充電；
2.牙刷已綁定藍牙。藍牙綁定狀態下無法啟動，請斷開藍牙連接。
3.如果電池電量過低，電池電量不足時牙刷無法啟動，請連接充電座進行充電。
3、問：為什麼刷頭不能插入動力軸？
答：1。刷頭插孔內異物：用工具清除刷頭插孔內的異物，
2、動力軸有附著異物：清潔動力軸；
3、如果用戶要求購買原裝插頭，如果插頭不是原裝的也會出現這個問題。
4.Q ：為什麼電池耗電快，需要經常充電？
A： 1、長時間綁定手機藍牙：建議用戶在閒暇時斷開藍牙連接。
2、使用次數過多：連接充電座充電，減少使用次數。
5、問：為什麼感覺牙刷震動很弱？
A：1、刷頭沒安裝到位：建議用戶重新安裝刷頭，
2、刷頭與刷柄之間有異物：建議用戶將刷頭取出，清理異物。
6.Q ：為什麼牙刷無法連接米家APP ？
答：
1.手機藍牙未開啟：開啟手機藍牙，通過米家APP控制，
2、牙刷不要靠近手機：將手機靠近牙刷；
3、牙刷處於震動狀態：斷電後嘗試連接。
7.Q ：小米之家APP電量顯示時高時低怎麼辦？
A：牙刷的數據會在使用2分鐘後立即同步到APP。這時候APP裡面的同步電量會稍微低一點。幾分鐘後，數據將再次同步。此時電荷會比之前同步時略高，屬於正常現象而非異常情況。
1、問：什麼是聲波電動牙刷？
答：聲波也叫高頻振動。聲波的高頻振動會使口中的水形成無數肉眼看不見的小氣泡，使之破裂。這個過程會產生巨大的能量。牙垢、牙菌斑、牙石等會被這種空化作用產生的能量破壞，與牙齒分離，從而達到清潔牙齒的效果。
產品說明
1.Q ：小米智能電動牙刷T500外觀
2.Q ：為什麼需要換刷頭？
A: 1.健康的刷頭清潔能力更好，
2、長期使用牙刷清潔能力會下降，刷毛隨著使用時間的推移會逐漸磨損並容易附著牙菌斑；
3、三個月後，刷毛會變形，當刷毛變形損壞時，容易滋生大量細菌。
3.Q ：牙刷的作用是什麼？它是如何工作的？
A: 1. 當機器關閉時，按下按鈕啟動機器。2。開機狀態下，長按1S暫停；
3. 在暫停狀態下，短按 繼續。暫停時間大於30s後，直接關機；
4.在開機狀態下短按切換檔位，按照一檔“標準模式”→二檔“溫和模式”→三檔“個性化定制模式”→關機檔位循環；即切換到模式3 ，再次短按開關檔，則直接關機；下次開機從模式1開始；
5、開機時間≤10秒，按下開關檔復位2分鐘定時器；開機時間>10秒，短按開關檔直接關機；位直接關機；
6、如遇特殊情況（如：無法關閉或開啟牙刷），長按12秒恢復出廠設置。
4、問：小米智能電動牙刷T500適合哪些人群使用？
A: 1) 推薦給8歲以上的人；
2) 使用方法：
1、將刷頭插入轉軸，留出一定的間隙，這是正常振動所需要的；
2.在刷頭上放少量牙膏；
3、刷牙前先將牙刷浸濕放入口中；
4、牙刷刷毛與牙齦呈45度角緩慢移動；
5.震動提醒30秒換牙間隔；
6. 刷牙後用水漱口。
牙刷保養：刷完牙後，將牙刷用水沖洗乾淨，放在通風處晾乾。
5.Q ：牙刷體是否支持防水？
A：這款牙刷支持IPX7防水（國際通用防水等級認證體系，IPX0-8級，等級越高防水性能越好，IPX7防水可浸水1米浸泡30分鐘）。全身都可以洗。但浴缸中的高溫會影響牙刷機芯和電池的壽命，因此不建議用戶在浴缸中使用。
6.Q ：牙刷用的是什麼電池？
- 答：電池是700毫安鋰電池。
7.Q ：為什麼刷柄和刷頭之間會有縫隙？
A：牙刷是這樣設計的，是為了讓電機更好的將動力傳遞給刷頭。刷頭和刷柄之間會有0.4-1mm的間隙，這不是產品故障，可以放心使用。
8.Q ：牙刷可以帶上飛機嗎？
A：可以帶上飛機。
9. Q ：如何重置牙刷？
A：如果用戶詢問如何重置牙刷，按 鍵啟動牙刷 12 秒恢復出廠設置。恢復出廠設置後，請繼續同步使用數據（為防止數據錯誤，請及時通過藍牙與手機同步數據）。
10.Q ：牙刷可以存儲多少組數據？
A：牙刷可以保存60組數據，但是超過60組數據將不會被保存，每天可以保存3組數據，超過3組數據無法保存。請及時將數據同步至手機APP。
11.問：為什麼藍牙燈亮時牙刷無法啟動？
A：為保證連接和數據讀取正確，牙刷連接手機藍牙後無法啟動。
APP相關
1.Q ：牙刷連接APP後有什麼功能？
A：連接米家APP後，可以進行以下操作：查看牙刷電池、查看刷牙歷史數據、識別牙齒清潔情況、定制潔牙計劃、查看刷頭剩余天數、並更新固件等。
2.Q ：如何檢查牙刷電池？
A ：進入小米之家APP->選擇小米智能電動牙刷T500->可以查看電量。
3.Q ：如何查看米家APP綁定後的牙刷刷歷史詳情？
A：進入小米之家app->選擇小米智能電動牙刷T500->。點擊歷史詳情查看日/週/月刷數據。
4.Q ：如何查看刷機詳情的具體分數？
A：進入小米之家app->選擇小米智能電動牙刷T500->點擊最近一周的評分->可以看到詳細信息和一些建議。
5.Q ：如何更新固件？
進入小米之家app->選擇小米智能電動牙刷T500->點擊“...”->固件更新，如果可以更新，點擊更新。
故障排除
1.Q ：為什麼我用牙刷的時候感覺不舒服？
A：牙刷的振動頻率可達34800次/分鐘，去除牙菌斑的效果是手動牙刷的7倍。
當用戶第一次使用它時，他們可能會感到發癢或輕微的牙齦出血。原因是牙齦不習慣這種有效的清潔。這種現像一般會在 1 到 2 週內停止。如果症狀持續超過 2 週，用戶很可能有牙齦問題。建議用戶停止使用並諮詢牙醫。
2、問：按電源鍵不能啟動牙刷怎麼辦？
A: 1、牙刷在充電狀態下無法啟動，可以斷開牙刷充電；
2.牙刷已綁定藍牙。藍牙綁定狀態下無法啟動，請斷開藍牙連接。
3.如果電池電量過低，電池電量不足時牙刷無法啟動，請連接充電座進行充電。
3、問：為什麼刷頭不能插入動力軸？
答：1。刷頭插孔內異物：用工具清除刷頭插孔內的異物，
2、動力軸有附著異物：清潔動力軸；
3、如果用戶要求購買原裝插頭，如果插頭不是原裝的也會出現這個問題。
4.Q ：為什麼電池耗電快，需要經常充電？
A： 1、長時間綁定手機藍牙：建議用戶在閒暇時斷開藍牙連接。
2、使用次數過多：連接充電座充電，減少使用次數。
5、問：為什麼感覺牙刷震動很弱？
A：1、刷頭沒安裝到位：建議用戶重新安裝刷頭，
2、刷頭與刷柄之間有異物：建議用戶將刷頭取出，清理異物。
6.Q ：為什麼牙刷無法連接米家APP ？
答：
1.手機藍牙未開啟：開啟手機藍牙，通過米家APP控制，
2、牙刷不要靠近手機：將手機靠近牙刷；
3、牙刷處於震動狀態：斷電後嘗試連接。
7.Q ：小米之家APP電量顯示時高時低怎麼辦？
A：牙刷的數據會在使用2分鐘後立即同步到APP。這時候APP裡面的同步電量會稍微低一點。幾分鐘後，數據將再次同步。此時電荷會比之前同步時略高，屬於正常現象而非異常情況。
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