小米智能投影儀 2 Pro 常見問題

規格：
 

產品型號	小米智能投影儀 2 Pro
產品規格	產品名稱：小米智能投影儀2 Pro
	尺寸：215×201×143mm
	重量：3.7kg
	鏡頭對焦：無感對焦
	電源輸入：100-240V~2.5A 50/60Hz
	功耗：<220W
	顯示技術：0.47" DMD
	光源技術：4通道LED
	標準分辨率：1920×1080
	投影比例：1.1：1（*請以實際投影比例為準）
	投影屏幕尺寸：40-200"、60-120"（推薦）
	梯形校正：垂直±40°，水平±40°
	內存：2GB DDR3
	內置存儲：16GB eMMC高速閃存
	操作系統：Android TV 9.0
	應用：預裝第三方應用
	亮度模式：辦公和電影
	藍牙：藍牙 4.2/BLE 低功耗
	音頻：杜比音頻，dts-HD
	內部電源：內置AC-DC
	喇叭音響系統：雙10W全頻
	噪音：≤ 28dB(A) 觀看模式@25℃（環境溫度）
	智能溫控：自動切換亮度模式並調節風扇轉速
	指示燈：白色LED
	遙控：藍牙遙控語音控制
	工作溫度：0°C至40°C
	儲存溫度：-20°C 至 55°C
	工作濕度：20% 至 80%
包裝內容*	投影儀 × 1
	遙控器 × 1
	電源線 × 1
	用戶手冊 × 1
	保修通知 × 1
	清潔布 × 1

 


硬件相關規格：
1.Q：米家智能投影儀2 Pro有什麼界面？
A：
 

2.Q：遙控器是否支持體感功能？
A：不是，是藍牙語音遙控器，可以語音控制投影。
 
3.Q：小米智能投影儀2 Pro有溫控功能嗎？
A：小米智能投影儀2 Pro具有智能溫控功能。當達到警告溫度時，會自動彈出超溫警告窗口，提示調低亮度模式。一旦溫度超過上限，高溫警告窗口會自動彈出，提示自動關機。
當投影機溫度過高時，會自動彈出警告彈窗。
溫度過高會自動關機，檢查進出風口是否有障礙物擋住，清除障礙物後保證空氣流通順暢。投影機冷卻後，可以重新啟動正常使用。
 
使用相關
1.Q：小米智能投影儀2 Pro如何開機和關機？
A：小米智能投影儀2 Pro可以通過按機器頂蓋上的電源按鈕或通過遙控器（已配對的藍牙遙控器）的電源按鈕打開或關閉。
 
2.Q：小米智能投影儀2 Pro需要屏幕嗎？
A：小米智能投影儀2 Pro不需要屏幕，可以在任何介質上渲染圖像。當然，為了更好的成像效果，請選擇專用屏幕，成像效​​果會顯著提升。
 
3.Q：小米智能投影儀2 Pro支持藍牙鍵盤、手柄等設備嗎？
A：米家智能投影儀2 Pro支持藍牙鍵盤、手柄等設備。
 
4.Q：小米投影儀2 Pro支持PPPOE撥號嗎？
A：小米投影儀2 Pro不支持PPPOE撥號。請使用您的路由器撥打 PPPOE，然後通過無線（2.4GHz 和 5GHz）或有線連接到您的路由器。
 
5.Q：小米智能投影儀2 Pro支持3D嗎？
答：小米智能投影儀 2 Pro 目前不支持 3D 功能。它將通過軟件更新獲得支持，該更新將在實際應用中提供。
 
6.Q：投影機通過縮放調整畫面後，畫質會受到影響嗎？
A：由於縮放功能是通過軟件功能對圖片進行壓縮，圖片質量會受到一些影響。
 
7.Q：小米智能投影2 Pro如何與藍牙遙控器配對？
A: 1. 安裝好遙控器電池後，按投影機上的電源鍵開機，再按遙控器上的“OK”鍵。
2. 將遙控器靠近投影機，同時按住“Home”和“Menu”鍵，聽到“滴”的聲音後連接。連接成功後，投影機界面顯示“連接成功”。
注意：連接時請保持遙控器與投影機的距離不超過20cm。
 
8.Q：米家智能投影儀2 Pro支持防水嗎？
A: 小米智能投影儀 2 Pro 不支持防水。請不要讓液體滲入投影機。如果要擦拭機器，請在斷電後擦拭機身和鏡頭。
 
9.Q：小米智能投影儀2 Pro支持HDCP2.2或HDCP1.4協議嗎？
- 答：是的，支持。
 
10.Q：小米智能投影2 Pro的指示燈狀態如何？
A：米家智能投影儀2的頂部有一個白色的指示燈，您可以通過指示燈來判斷投影的工作狀態。
1、開機過程中指示燈閃爍；
2、進入系統後，指示燈熄滅；
3、屏幕關閉後，指示燈長亮；
4. 系統待機時指示燈不亮；
5、語音喚醒時，指示燈長亮；
6、語義理解中，指示燈慢閃；
7. 語音應答時，指示燈長亮。
 
11.Q：為什麼小米投影儀2 Pro的音量調節只能增加或減少偶數（2-4-6-8變體）？
A：考慮到操作的方便，目前的操作邏輯是這樣設計的。
 
12.Q：為什麼小米智能投影2 Pro開機後無法訪問系統？如何清除數據？
A: 1. 斷電後，按住遙控器的OK鍵和返回鍵，重新接通電源。進入Recovery模式後，鬆開遙控器按鈕。

1. 選擇擦除數據/恢復出廠設置。
2. 選擇是。
3. 清除數據並選擇立即重啟系統。

 
故障排除：
1.Q：小米智能投影儀2Pro無法連接WiFi怎麼辦？
A: 1.檢查WIFI名稱中是否有特殊字符。把路由器的WIFI名稱和密碼改成英文/數字，然後嘗試連接。
2.請檢查WiFi密碼是否正確。選擇WiFi名稱，按遙控器選擇“忽略此網絡”，然後重新輸入密碼。
3.檢查路由器是否開啟了路由器DHCP功能。如果DHCP關閉，電視無法自動獲取IP地址。
4.檢查路由器是否限制更多終端接入。如果路由器只允許白名單設備訪問WiFi，請將電視的MAC地址列入白名單，然後再次嘗試連接。
5.檢查電視是否可以連接其他WiFi（如手機熱點）；如果是這樣，請重新啟動或重置路由器。
6.如果連接失敗，請將電視恢復出廠設置，然後再次嘗試連接WIFI。
 
2.Q：播放視頻卡頓怎麼辦？
A: 1. 確認是否在播放在線視頻或本地U盤時出現。
2.如果播放在線視頻，可能是用戶家帶寬低造成的，所以建議切換視頻的清晰度，如：切換到720p，標清視頻是否卡頓；如果流的低清晰度不卡住，則說明用戶的家庭網絡問題。建議提高網速或重啟路由器。如果其他視頻正常，則視頻來源錯誤。建議換個時間段試試。如果其他視頻也很慢，說明用戶的家庭網絡有問題
3、如果播放本地USB視頻卡頓，請更換外設U盤或硬盤或芯片源試試。如果只有一個視頻卡頓，其他都正常，可能是視頻碼率高導致播放卡頓，可以更換其他芯片源。如果所有視頻都卡住了，可能是外圍問題，例如嘗試切換到讀取速度更快的 USB3.0 設備。
 
3.Q：系統運行卡死怎麼辦？
A: 1. 檢查是否安裝了過多的第三方軟件。如果是這樣，請嘗試卸載。
2、更新系統：引導用戶檢查系統版本是否為最新版本，根據系統中的更新提示進行判斷。
3、進入投影后台界面，清除後台程序，或進入電視管家清理內存和垃圾。
4、請確認散熱是否正常。如果散熱不順暢，可能會導致機器內部溫度升高，從而導致系統停滯。
5. 將投影恢復出廠設置，或進入系統恢復模式清除所有數據。
6、如以上方法均不能解決問題，建議售後檢測，具體情況以售後檢測結果為準。
 
4.Q：無線投影出現異常怎麼辦？
A: 1. 無法在同一局域網內搜索投影電視進行投屏。如果無法搜索到局域網內的設備，可以參考以下思路：
① 點擊界面上的“重新掃描”，軟件將重新掃描局域網內可以連接的投影設備；
② 指導用戶在系統設置中查看是否關閉了投屏功能；
③ 重啟路由器和投影設備，檢查手機和電視是否連接到同一個WIFI。如果不是，則無法搜索到設備；
④ 通過更換手機熱點/其他路由器驗證是否是路由器問題；
⑤以上無法連接，需要換手機/pad試試。
2.無線顯示投屏無法搜索到投影電視（Miracast協議）
目前僅部分安卓手機（手機設置中的名稱一般為：無線顯示/Miracast/Wi-Fi Direct/鏡像/WiFi顯示/無線顯示等）和Win10及以上系統支持Miracast投影。
① 打開 Miracast 功能。
②在手機/Win10系統中找到對應的功能，打開開關搜索。
③ 確保投影和手機在 5m 以內，沒有遮擋。
④ 手機/Win10搜索到投影設備，如果提示無法連接，請確認投影電視狀態，手機/win10按照以上步驟重新連接
3.可以正常連接，但使用異常，如：卡頓、飛濺、小屏播放某些視頻內容等。
①投屏成功後，操作權基本在手機和電腦。如果出現卡頓、花屏等情況，一般網絡不通，後者距離結果相差甚遠，建議用戶斷線重啟路由器重新連接
②播放某些視頻內容時，由於某些視頻軟件不適合播放，屏幕偏小，建議更換其他軟件試試。
 
5.Q：投影畫面的亮點和暗點如何處理？
A: 1.首先檢查是否所有的接口都有，如果有某個接口或者某個場景，可能和場景有關。
2、如果有所有接口，確認位置和大小，改變投影環境。例如，移動投影位置，檢查點是否隨光機移動，排除環境問題。
3、如以上方法均不能解決問題，建議售後檢測，具體情況以售後檢測結果為準。
 
6.Q：投影畫面模糊如何處理？
A：①如果所有界面（包括字體、圖片和軟件界面）出現模糊問題，請通過設置-圖片-圖片對焦來調整圖片的清晰度。
②如果個別頁面模糊，可能是頁面UI問題，建議查看其他頁面。
③ 如果視頻出現模糊，可以嘗試切換視頻分辨率，或者視頻本身畫質較差；
④如果切換到機頂盒或外接HDMI設備後投影模糊，請檢查機頂盒或外接HDMI設備的相關設置（如輸出分辨率）。
 
7.Q：投影畫面出現色偏、失真如何處理？
A：①切換到電影觀看模式，將圖像參數恢復到默認值；
②升級系統版本；
③ 如果電視切換到機頂盒接口或外接HDMI設備後出現色彩問題，請檢查電視是否與機頂盒接觸良好或畫面是否存在色彩問題機頂盒；
④ 若問題依舊，建議售後檢測，具體情況以售後檢測結果為準。
 
8.Q：無法開啟投影怎麼辦？
A：①點擊開機後指示燈是否亮。如果不是，更換其他插座，檢查是否是插座問題；
② 嘗試拔下電源線並在 2 分鐘後重新連接電源。單擊投影遙控器的電源按鈕。如果此時指示燈還是不能亮，建議售後檢測；
③ 如果點擊後指示燈亮，投影物體會發生亮度變化，但無法進入系統。嘗試進入系統恢復模式清除數據並重新啟動。訪問方法如下：
關閉激光投影並拔下電源按鈕。關機後，按遙控器的OK鍵和返回鍵不放，然後插入電源鍵（無需點擊投影主機和遙控器的電源鍵），鬆開遙控器的按鍵控制何時投影機進入系統恢復模式。
④如以上方法無法進入，建議售後檢測。