解決方案:
1、解鎖時檢查光線環境是否暗,換個區域試試。
2. 解鎖時確認人臉是否離手機太近或太遠。太近會導致取景不完整,太遠會導致人臉圖像太小而無法滿足對比要求。
3. 確認人臉是否閉眼解鎖。目前,無論是開發版還是穩定版都無法閉眼解鎖。
4.確認臉型是否變化很大(濃妝、戴眼鏡);由於人臉解鎖是與輸入時的人臉進行比較,如果後期人臉變化很大,解鎖失敗的概率很大,建議輸入時檢查變化是否過大(暗妝、眼鏡等)。
5. 檢查前置攝像頭是否有污垢。建議擦拭前置攝像頭後再試。
6、確認手機使用的鋼化膜是否是挖頂孔;比如有些機型是紅外人臉解鎖。解鎖的圖像在紅外攝像機上形成。形成的照片將與之前輸入的人臉進行比較,以確定它們是否匹配。如果鋼化膜紅外攝像頭的位置是孔,過孔的邊緣會導致紅外線偏轉,從而導致成像變化與輸入面不同,從而導致解鎖失敗。建議使用可以暴露手機頂部組件的鋼化膜。不要使用鋼化膜。 (以小米8為例)
7. 確認“通知亮時允許檢測人臉”已開啟。有些人在屏幕亮的時候無法解鎖他們的臉,因為這個選項沒有打開。輸入人臉數據後,進入設置>>鎖屏、密碼和指紋>>人臉數據管理,開啟“屏幕上有通知時允許檢測人臉”,開啟後會增加耗電量。
8. 確認這是否意外發生。如果意外解鎖不成功,建議重試鎖屏或者重新切換人臉解鎖。
9. 確認手機是否有音樂或其他應用,解鎖時可能會擋住手機鎖屏。這將阻礙系統鎖定屏幕並使其無法檢測人臉。
10、如果以上方法均無效,建議更新完整包或備份數據,嘗試恢復出廠設置。
11. 以上方法均無效。建議將手機帶到最近的售後服務中心進行檢查。