米家APP如何上傳日誌或用戶反饋,小米設備通過米家APP使用時可能會出現一些故障此時我們需要上傳故障日誌來精確定位/修復問題

*本頁面由英語文章自動翻譯而成

解決:

提交紀錄方式:

1.通過設備提交日誌。

小米之家APP-選擇設備 - 點擊右上角...-説明與反饋-選擇反饋問題-填寫問題詳情並上傳圖片或視頻(如果有) - 選中框以發送問題日誌並提交。(如果只勾選提交,則無法上傳日誌)

 

以小米360°家庭安全攝像頭2K為例:

2. 通過小米之家APP提交日誌(不是產品問題)

小米首頁APP-個人資料-説明與反饋-更多-根據問題選擇合適的模組-反饋-描述問題並添加圖片或視頻-提交日誌

3.通過相機的存儲卡提交日誌

首先,確保相機插入存儲卡,日誌檔存儲在儲存卡中,沒有存儲卡無法獲取日誌。

“登錄”出法:使用讀卡機,將儲存卡插入電腦,其中儲存卡檔內容包含“log”檔的名稱,將檔打包發送(可以通過郵箱發送或將日誌上傳到網络磁碟)。