Smartphone Xiaomi

Υπηρεσία Διεθνούς Εγγύησης

για το Xiaomi 17 Ultra/The Leica Leitzphone powered by Xiaomi

ΑΥΤΗ Η ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ SMARTPHONE XIAOMI ΓΙΑ ΤΟ XIAOMI 17 ULTRA («ΕΓΓΥΗΣΗ») ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΕΙ ΟΙΚΕΙΟΘΕΛΩΣ Ο ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗΣ, ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗ ΝΟΜΙΜΗ ΕΓΓΥΗΣΗ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, ΚΑΙ ΑΛΛΕΣ ΕΜΠΟΡΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΟΥ ΔΗΜΟΣΙΕΥΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: https://www.mi.com/global/support/warranty

. Η Εγγύηση είναι ιδιαιτέρως χρήσιμη για τους Καταναλωτές, οι οποίοι αγοράζουν ένα Προϊόν εντός των περιλαμβανομένων Αγορών και χρειάζονται σέρβις βάσει της εγγύησης σε άλλη συμμετέχουσα Αγορά.

1.       ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΕΓΓΥΗΤΗ

Η Εγγύηση προσφέρεται από την Xiaomi H.K. Limited, με έδρα στη διεύθυνση Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong («Xiaomi»).

2.       ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Η περίοδος αυτής της Εγγύησης είναι 24 μήνες και υπολογίζεται από την ημερομηνία πρώτης αγοράς του Προϊόντος.

3.       ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Τις προϋποθέσεις κάλυψης από την Εγγύηση θα πληρούν οι Καταναλωτές που αγοράζουν το Xiaomi 17 Ultra/The Leica Leitzphone powered by Xiaomi («Προϊόν») από οποιοδήποτε επίσημο εξουσιοδοτημένο κανάλι πωλήσεων της Xiaomi σε μια Αγορά που αναφέρεται στον «Πίνακα 1» και έχουν ενεργοποιήσει το Προϊόν τους εντός αυτής της Αγοράς ή που συμμορφώνονται με τους όρους που θέτει η Xiaomi («Καταναλωτές»). Η Εγγύηση μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε εξουσιοδοτημένα Κέντρα Εξυπηρέτησης της Xiaomi σε Αγορές που αναφέρονται στον «Πίνακα 1».

Η Εγγύηση θα παρέχεται:

(1) σύμφωνα με τους νόμους και τα πρότυπα που ισχύουν στην Αγορά όπου παρέχονται οι υπηρεσίες, στο μέτρο που επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία, και

(2) βάσει της διαθεσιμότητας των υλικών στην εν λόγω Αγορά, ώστε να διασφαλίζεται ότι το Προϊόν μπορεί να χρησιμοποιείται κανονικά στην αγορά όπου παρέχεται η Εγγύηση.

Ανατρέξτε στη διεύθυνση https://www.mi.com/global/support/warranty/ για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Εγγύηση που παρέχεται σε κάθε Αγορά.

4.       ΚΑΛΥΠΤΟΜΕΝΕΣ ΑΓΟΡΕΣ

Πίνακας 1. Αγορές που καλύπτονται από την Εγγύηση

5.       ΤΥΠΟΙ ΣΕΡΒΙΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Η εγγύηση θα περιλαμβάνει τους ακόλουθους τύπους σέρβις:

1.       Σέρβις εντός της εγγύησης: Για να λάβετε σέρβις εντός της εγγύησης, προσκομίστε μια έγκυρη απόδειξη αγοράς. Το κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi θα επιβεβαιώσει εάν πληρούνται οι όροι της εγγύησης και, εάν ναι, θα σας παρέχει δωρεάν σέρβις. Οι διαδικασίες και τα κριτήρια ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την Αγορά.

2.       Σέρβις εκτός εγγύησης: Για Προϊόντα των οποίων η περίοδος εγγύησης έχει λήξει ή που δεν καλύπτονται από την εγγύηση, τα ελαττωματικά εξαρτήματα ενδέχεται να αντικατασταθούν στο ισχύον τοπικό κέντρο σέρβις της Xiaomi με χρέωση. Το κόστος των ανταλλακτικών και το κόστος εργασίας καθορίζεται από το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi όπου παρέχεται η υπηρεσία.

Τα ανταλλακτικά που διατίθενται για σέρβις εκτός εγγύησης, υπό την εγγύηση της Xiaomi περιλαμβάνουν: μητρική πλακέτα, οθόνη, μπαταρία, κάλυμμα μπαταρίας και άλλα εξαρτήματα. Η διαθεσιμότητα αυτών των ανταλλακτικών εξαρτάται από το τοπικό κέντρο εξυπηρέτησης της Xiaomi.

Ο Καταναλωτής θα πρέπει να ενημερωθεί ότι η εμφάνιση και η λειτουργικότητα του Προϊόντος ή των επισκευασμένων υλικών ενδέχεται να διαφέρουν, ως αποτέλεσμα του παρεχόμενου σέρβις.

Επιπλέον, τα πρότυπα πιστοποίησης ασφάλειας και τα σήματα για το Προϊόν ή τα επισκευασμένα υλικά ενδέχεται να ισχύουν μόνο στην Αγορά όπου παρέχεται η Εγγύηση. Αυτά τα πρότυπα ενδέχεται να διαφέρουν από τις νομικές απαιτήσεις που ισχύουν στην τοποθεσία όπου ο Καταναλωτής αγόρασε και ενεργοποίησε αρχικά το Προϊόν, λόγω διαφοροποιήσεων στην τοπική νομοθεσία.  

6.       ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

Η παρούσα Εγγύηση δεν ισχύει στις ακόλουθες περιπτώσεις:

α.       Η Εγγύηση παρέχει κάλυψη αποκλειστικά για υπηρεσίες επισκευής, συμπεριλαμβανομένων επισκευών και αναβαθμίσεων λογισμικού, εντός των καθορισμένων Αγορών, αλλά δεν περιλαμβάνει την επιστροφή Προϊόντων. Οι πρόσθετες υπηρεσίες υπόκεινται στις διατάξεις της Αγοράς όπου παρέχεται η υπηρεσία.

β.       Οι καταναλωτές υποχρεούνται να παρέχουν εξουσιοδότηση για τη συλλογή των πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την εκτέλεση της Εγγύησης και να υπογράφουν τα έντυπα παράδοσης και οδηγιών. Η μη συμμόρφωση με αυτές τις απαιτήσεις ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα την άρνηση του εκάστοτε κέντρου Εξυπηρέτησης της Xiaomi να παράσχει υπηρεσίες βάσει της Εγγύησης.

γ.        Δεν θα παρέχεται εγγύηση για Προϊόντα που αγοράζονται μέσω ανεπίσημων καναλιών. Συνιστάται στους καταναλωτές να αγοράζουν συσκευές μέσω επίσημων καναλιών που αναγνωρίζονται από την Xiaomi.

Επιπλέον, η παρούσα Εγγύηση δεν καλύπτει τις ακόλουθες περιπτώσεις:

α.       Προϊόντα που δεν καλύπτονται από την Εγγύηση.

β.       Προϊόντα που δεν πωλήθηκαν και δεν ενεργοποιήθηκαν στις Αγορές που αναφέρονται στον «Πίνακα 1».

γ.        Προϊόντα που αγοράστηκαν μέσω μη επίσημων καναλιών στις Αγορές που αναφέρονται στον «Πίνακα 1».

δ.       Έχει γίνει οποιαδήποτε τροποποίηση, αποσυναρμολόγηση ή επισκευή του Προϊόντος μη εξουσιοδοτημένη από την Xiaomi.

ε.        Προϊόντα για τα οποία έχει λήξει η περίοδος ισχύος της Εγγύησης στην Αγορά όπου παρέχεται η υπηρεσία.

στ.     Περιπτώσεις όπου ζητείται μόνο επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, χωρίς να υπάρχει πρόβλημα ποιότητας του Προϊόντος.

ζ.        Προϊόντα που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν λόγω ασυμβατότητας μεταξύ περιοχών, και όχι λόγω βλάβης της συσκευής (π.χ. έλλειψη υποστήριξης για τα τοπικά πρότυπα δικτύου ή αδυναμία πρόσβασης στο διαδίκτυο.)  

η.       Ζητήματα που υπερβαίνουν το πλαίσιο της ισχύουσας νομοθετικής πολιτικής υπηρεσιών στην αγορά όπου παρέχεται η υπηρεσία.

θ.       Το δικαίωμα μίας εφάπαξ αντικατάστασης εντός της περιόδου εγγύησης.

Τίποτα στην παρούσα Εγγύηση δεν περιορίζει τα δικαιώματα των Καταναλωτών που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.