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Redmi Buds 4 Active FAQ

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Redmi Buds 4 Active FAQ

*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Informations sur le produit
1.Q:Poids
A: Écouteur unique: 3.65g
Boîtier de charge: 34.7g
Poids total: 42g

2.Q:Dimensions
A: Écouteur unique: 31.1 × 20.9 × 22.5mm
Boîtier de charge: 63.2 × 53.4 × 24mm

3.Q: Version Bluetooth
R : Bluetooth 5.3
Les systèmes Android et IOS peuvent être connectés, il n'est pas nécessaire de télécharger une application pour se connecter à Bluetooth, si vous êtes invité à entrer un mot de passe, veuillez entrer « 0000 ».

4.Q: Audio, protocole Bluetooth
A: Protocole de décodage audio: SBC (mode AAC non pris en charge)
Protocole de transmission Bluetooth: Bluetooth.low® Energy / HFP / A2DP / AVRCP

5.Q: Nom de recherche Bluetooth
A: Nom Bluetooth: Redmi Buds 4 Active

6.Q:Certification du produit
A: BQB、SRRC、CE、CB、IECEE、NTRA、EAC、FAC、SDPPI、SUBTEL、MTC、BIS、ETA、FCC ID、IC、KC、TELEC、PSE、NCC、BSMI、NTC、MTC、SIRIM、IMDA、NBTC

7.Q:Exigences en matière de protection de l'environnement
R : Les produits sont conformes aux exigences environnementales RoHS.

8.Q: Sensibilité, fréquence et impédance des écouteurs
A: Sensibilité: 112 +/- 3dB À 1KHZ 0.179V
Fréquence: 20Hz - 20kHz
Impédance: 32Ω±15%

Charge et consommation d'énergie
1.Q:Chargement
R: Les écouteurs prennent en charge la charge filaire.
Instructions de charge
Connectez le boîtier de charge au câble de charge/câble d'alimentation de type c et chargez le boîtier à l'aide de la tête de charge d'origine avec une sortie de 5 V. Les écouteurs prennent environ 45min-60min pour se charger complètement (selon l'état du boîtier de charge).
Indicateur de charge:
Pendant la charge, la lumière blanche est allumée pendant une longue période, lorsqu'elle est complètement chargée, la lumière du boîtier de charge s'éteint.
Instructions pour le niveau de charge de la boîte de charge et l'indication de charge
Indication de charge du compartiment de la batterie:
Étapes de l'opération :
Le boîtier de charge s'ouvre pour détecter automatiquement le niveau de charge

2.Q:Voyant lumineux:
A: 1,20% <puissance de la boîte de charge, longue lumière pour 7s puis éteinte, rechargeable et communicable;
  1. 5%<Puissance de la boîte de charge ≤20%, lumière blanche clignote 5 fois, rechargeable et communicable
  2. Moins de 5% de lumière normale clignotant pendant la communication.
4. 0%<Puissance du boîtier de charge ≤5%, pas de lumière clignotante, pas de charge pour les écouteurs
Si le boîtier de charge est complètement chargé, la lumière blanche du boîtier de charge s'éteint.

3.Q:Instructions de charge
R: Lorsque la barre d'état du téléphone indique une batterie faible (prise en charge de l'affichage du niveau de batterie des écouteurs), placez les écouteurs dans le boîtier de charge et fermez le boîtier de charge. Les poteaux en cuivre situés sous les écouteurs entrent en contact avec les deux poteaux en cuivre situés au bas du boîtier de charge pour charger les écouteurs. Après environ 45-60 minutes, l'étui de charge chargera complètement les écouteurs.
Lorsqu'il est complètement chargé, l'étui chargera les deux écouteurs 4 fois.

4.Q:Environnement de charge
R: Les écouteurs et l'étui de charge sont adaptés pour charger à 15 ° C -35 ° C, d'autres températures prolongeront le temps de charge.
Remarque: La batterie des écouteurs a une capacité de 34mAh et le boîtier de charge a une capacité de 440mAh.

5.Q: Autonomie de la batterie
R: Une seule charge dure environ 5 heures (note: 50% de volume et code SBC), plus le boîtier de charge stocke l'énergie pour plusieurs charges supplémentaires, ce qui donne une autonomie d'environ 20 heures (note: 50% de volume et code SBC).
Le temps d'appel des écouteurs est jusqu'à 3 heures / Les écouteurs et l'étui de charge peuvent jusqu'à 12 heures.
Remarque : l'autonomie de la batterie peut varier d'un téléphone à l'autre.

6.Q: Pourquoi le niveau de batterie des écouteurs affiché sur mon téléphone est-il inexact?
R: Lors de l'utilisation des écouteurs pendant de longues périodes ou pendant la charge, la batterie fluctue et le téléphone reçoit des informations différentes sur le niveau de charge des écouteurs, et le niveau de charge est signalé à 10%.

7.Q:Pourquoi les écouteurs durent peu de temps?
R : Le problème : les écouteurs ont une durée d'utilisation courte
Cause : les écouteurs sont peu puissants
Des niveaux de volume plus élevés peuvent vider la batterie plus rapidement
Les écouteurs peuvent être dans un environnement où il y a beaucoup d'interférences électromagnétiques ou où il y a un mur entre les écouteurs et le téléphone.
Solution:
Il est recommandé d'utiliser les écouteurs lorsqu'ils sont complètement chargés.
2. Baissez le volume et vérifiez si le temps d'utilisation est normal.
3. Éloignez-vous des interférences électromagnétiques telles que les fours à micro-ondes et assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles entre les écouteurs et le téléphone.

8.Q: Comment voir le niveau de puissance des écouteurs sur votre téléphone?
R: 1.Lorsque les écouteurs sont connectés à votre téléphone, les écouteurs seront affichés dans l'icône de la barre de notification de votre téléphone avec un niveau de batterie inférieur.
2. Si votre téléphone prend en charge les fenêtres pop-up, vous pouvez vérifier le niveau de puissance de vos écouteurs dans la fenêtre pop-up.
3. Vous pouvez télécharger et installer l'application Xiaomi Earbuds pour vérifier le niveau de puissance de vos écouteurs.
4. L'interface de connexion Bluetooth affiche le niveau de batterie le plus bas des écouteurs/boîtier de charge (par exemple, 60% pour l'oreille gauche, 50% pour l'oreille droite et 40% pour le boîtier de charge, l'interface de connexion Bluetooth affiche le niveau de batterie le plus bas des trois, c'est-à-dire 40% pour le boîtier de charge).

9.Q:Est-il possible de remplacer les piles dans les écouteurs?
R: Non, les batteries d'écouteurs sont des batteries lithium-ion polymère internes et ne peuvent pas être remplacées.

10.Q:Pourquoi les écouteurs ne se chargent pas?
R : Le problème :
Les écouteurs ne se chargent pas lorsqu'ils sont placés dans le boîtier de charge après une panne d'alimentation
Cause:
1. Les écouteurs n'ont pas été utilisés depuis longtemps
2. Le boîtier de charge n'est pas chargé (le voyant blanc clignote lorsque le boîtier est ouvert)
3. LES écouteurs et l'étui de chargement ne sont pas en bon contact
4. Il y a de la saleté dans la zone de contact des écouteurs ou de l'étui de chargement
Solution:
1. Nous vous recommandons de charger l'étui de charge pendant au moins 10 minutes pour vous assurer que les écouteurs sont activés;
Si le contact est OK, le voyant du boîtier de charge s'allume lorsque les écouteurs sont dans le boîtier.
3. Utilisez un coton-tige pour nettoyer le bas des écouteurs et le poteau de contact en laiton de l'étui de chargement.

11.Q:Puis-je charger les écouteurs avec une banque d'alimentation?
R: La plupart des banques d'alimentation peuvent charger le boîtier de charge, mais un câble de charge de type C est requis.

12.Q:Ce qu'il faut rechercher lors de la charge
R: 1.It est recommandé d'utiliser un chargeur 5V
2. Veuillez ne pas charger dans des environnements à haute température, humidité élevée ou basse température.
3. Une fois la batterie complètement chargée et non utilisée, l'alimentation sera épuisée et coupée après 100 jours. Pour mieux protéger la durée de vie de la batterie, il est recommandé de la charger une fois tous les 1 mois (la batterie des écouteurs est pleine) pour éviter d'endommager la batterie.

13.Q:Puis-je charger mes écouteurs directement depuis mon ordinateur?
R: Oui, vous pouvez charger vos écouteurs en les branchant sur votre ordinateur à l'aide d'un câble de charge de type C.

Apparence & Construction & Accessoires
1.Q:Contenu de l'emballage
A: Embouts d'oreille*3(modèle: XL, L, M), manuel d'utilisation

Conseils de fonction et d'utilisation
1.Q: Contrôle tactile
R: Les opérations de contrôle tactile vous permettent de basculer facilement et en douceur entre différents modes à l'aide de touches légères.
Non.Les opérations de contrôle tactile Durée de vieDescription
01Appuyez deux fois0.2-0.5sLecture/pause musicale
Répondre à un appel
02Appuyez trois fois en continuAprès avoir tapé une fois, appuyez à nouveau dans les 0,5 sPasser à la piste suivante
Rejeter/mettre fin à un appel
03Appuyez troisième fois sur le contrôle tactile de l'oreille gauche et droiteAprès avoir tapé une fois, appuyez à nouveau dans les 0,5 sAppariement forcé
04Appuyez cinq fois sur la commande tactile de l'oreille gauche et droiteAppuyez sur la commande tactile de l'oreille gauche et droite cinq fois dans les 30 secondes (pas lorsque vous écoutez de la musique ou parlez) pour entendre une tonalité rapideRestaurer les paramètres d'usine
05Appuyez et maintenez l'écouteur en même tempsDurée de 1,5 secondeActiver/désactiver le mode à faible latence
06Les écouteurs A (écouteurs simples) sont endommagés ou manquants, placez de nouveaux écouteurs A avec des écouteurs B d'origine pour l'appariementÉcouteurs A et B sortis de la boîte, appuyez rapidement sur les écouteurs A et B huit fois en même temps dans les 30 secondes, appuyez et maintenez le toucher de l'oreille gauche et droite pendant 5 secondes dans les 30 secondes après l'apparition de l'invite, attendez que l'invite sonne, puis fermez le boîtier de charge avec les deux écouteurs dans la boîte et ouvrez à nouveau le boîtier.
Écouteurs gauche et droit non originaux, comment appairer et utiliser?
Instructions de connexion Bluetooth
2.Q:Comment se connecter à Bluetooth:
R: Placez les écouteurs dans l'étui de chargement, ouvrez le haut de l'étui, la lumière blanche au bas de l'étui est allumée, les écouteurs attendent d'être connectés et la lumière sur le côté des écouteurs est allumée.
Recherchez le nom Bluetooth « Redmi Buds 4 Active » sur votre téléphone et cliquez pour établir une connexion
Bluetooth a été couplé avec l'appareil et « connecté avec succès » s'affiche, puis la connexion Bluetooth a été établie avec succès
Remarque: Les écouteurs peuvent être sans son ou déconnectés en raison d'ondes électromagnétiques qui peuvent interférer avec la connexion Bluetooth.

3.Q:Comment se déconnecter:
R: 1. Placez les deux écouteurs dans la boîte et fermez le couvercle de la boîte 5S pour vous déconnecter automatiquement.
2. Déconnectez-vous en cliquant sur le nom Bluetooth du côté de l'appareil lorsqu'il est connecté et en sélectionnant Dissocier.
3. Désactivez le Bluetooth sur l'appareil et déconnectez-vous.

4.Q:Reconnexion automatique (téléphones qui ont déjà été jumelés):
R: 1. Si le téléphone s'est connecté aux écouteurs en retard, il se connectera automatiquement lorsque le couvercle sera ouvert.
2.Si le téléphone ne s'est pas connecté aux écouteurs en retard, vous devrez vous connecter manuellement en cliquant sur le nom Bluetooth des écouteurs sur votre téléphone.

5.Q:Instructions pour l'effet lumineux de l'indicateur
A: 1. Effet lumineux indicateur lorsqu'il est jumelé:
Les écouteurs sont connectés avec succès lorsque la lumière blanche clignote puis s'éteint; s'il n'y a pas de connexion pendant 1min, les écouteurs se mettent en veille et la lumière s'éteint;

6.Q:Les écouteurs ont-ils une suppression du bruit? 
R : Non.

7.Q:Comment puis-je utiliser la fenêtre contextuelle d'animation d'interaction radio?
A: Lorsque le boîtier de charge est ouvert, le téléphone affiche automatiquement l'interface des écouteurs détectés, cliquez pour vous connecter (uniquement lorsque le téléphone Xiaomi Bluetooth est ouvert), après la connexion, le niveau de puissance de l'oreille gauche et droite et la boîte peut être affichée.

8.Q: Redmi Buds 4 Active prend-il en charge une faible latence? 
R : Oui. Lorsque vous n'êtes pas en appel, ouvrez le couvercle supérieur du boîtier de chargement, retirez les écouteurs gauche et droit et mettez-les, puis maintenez enfoncées les commandes tactiles gauche et droite pendant 1,5 seconde pour activer/désactiver la faible latence ou sélectionnez Latence plus faible dans l'application Xiaomi Earbuds.
Remarque: Lorsque la faible latence est activée, la fermeture du boîtier de charge avec les deux écouteurs dans le boîtier désactivera la faible latence.

9.Q:Les Redmi Buds 4 Active prennent-ils en charge la fonctionnalité vocale locale?
R : Non.

10.Q:Quels mots à la mode de la voix sont pris en charge par Local Voice?
R : Non.

11.Q: Quelles sont les fonctionnalités de base de l'application Xiaomi Earbuds?
R: 1.Vous pouvez sélectionner plus de paramètres et choisir d'activer / désactiver la faible latence.
2. Dans l'application Xiaomi Earbuds, vérifiez le numéro de série de votre appareil.

12.Q: Quelles fonctionnalités les pop-ups MIUI peuvent-ils prendre en charge?
R: La fenêtre contextuelle MIUI affiche le niveau de la batterie, l'état de charge et la connexion rapide des écouteurs et du boîtier de charge.
Remarque: Veuillez placer les Redmi Buds 4 Active près de votre téléphone, placez les écouteurs à l'intérieur de l'étui et vérifiez que les options avancées de connexion Bluetooth de votre téléphone et la fenêtre contextuelle Quick Connect sont activées.
Pour la première utilisation, le téléphone doit être connecté au WiFi (pas un hotspot mobile). En effet, la première fois que vous utilisez vos écouteurs après qu'ils ont été identifiés, vous devrez les activer via WiFi (sans utiliser de hotspot pour éviter de consommer plus de trafic de données mobiles) et télécharger les données cinématographiques des écouteurs.
Remarque: Lorsque vous utilisez les mêmes écouteurs après le premier téléchargement via WiFi, la fenêtre apparaîtra normalement sans être connectée à Internet.

13.Q: Pop-ups dynamiques montrant des images non dynamiques lors de la première connexion au téléphone?
A: Solution: Gardez l'étui de charge et le téléphone proches l'un de l'autre à moins de 30 cm, ouvrez et fermez le couvercle 3 à 5 fois (n'ouvrez pas et fermez le couvercle rapidement), la fenêtre contextuelle peut être l'image par défaut au début, l'effet d'animation apparaîtra après un certain temps sous le réseau WiFi (la longueur est liée à la vitesse du réseau).

14.Q:Quels téléphones prennent en charge les pop-ups?
R: Uniquement pris en charge par les téléphones Xiaomi. Vous devez mettre à jour le système MIUI qui prend en charge les pop-ups actifs Redmi Buds 4 (toutes les versions stables du système MIUI 13 et supérieur prennent actuellement en charge les pop-ups, les autres versions de MIUI doivent contacter le service client pour confirmation).

15.Q:Quelle est la distance de transmission effective du Bluetooth et que se passe-t-il lorsqu'elle est dépassée?
R: 1.La distance de transmission Bluetooth est de 10 mètres ou plus sans obstruction ni interférence.
2. Une fois la distance de transmission dépassée 10s, la connexion entre les écouteurs et le téléphone sera automatiquement déconnectée. dans les 5 minutes suivant la reconnexion automatique; Au-delà de 5 minutes, les écouteurs se mettent en veille et peuvent être automatiquement reconnectés lorsqu'ils sont portés une fois.
3) Si les écouteurs ne se reconnectent pas automatiquement à votre téléphone, veuillez redémarrer le Bluetooth de votre téléphone et appuyez sur le bouton d'appariement du boîtier de charge pour 2S, le voyant du boîtier de charge clignotera pour entrer dans l'état de couplage, puis se reconnectera à votre téléphone.

16.Q:Les écouteurs se déconnectent-ils automatiquement lorsque vous les mettez dans l'étui de chargement?
R: 1.Une fois que les écouteurs sont dans le boîtier de charge, si vous laissez le couvercle ouvert, ils ne se déconnecteront pas automatiquement et resteront connectés.
2. Une fois que les écouteurs sont dans le boîtier de chargement, si vous fermez le couvercle, les écouteurs se déconnecteront automatiquement de votre téléphone après 5S.
3. Si vous souhaitez déconnecter votre téléphone des écouteurs, vous pouvez le faire en désactivant Bluetooth sur votre téléphone ou en plaçant les écouteurs dans le boîtier avec le couvercle fermé.

17.Q:Pourquoi mes écouteurs ne se sont-ils pas reconnectés automatiquement après avoir ouvert la boîte?
R : Cause :
1. Le Bluetooth du téléphone n'est pas activé
2. Les écouteurs se reconnectent automatiquement au dernier appareil connecté par défaut, vos écouteurs n'étaient pas connectés à ce téléphone la dernière fois.
3. Le téléphone est loin des écouteurs, dépassant la distance de transmission effective (10m), ou il y a un obstacle entre les écouteurs et le téléphone.
4. En raison de la nature particulière des écouteurs Bluetooth, les ondes électromagnétiques dans votre région peuvent interférer avec la connexion Bluetooth.
5. La colonne de cuivre au bas des écouteurs est sale.
Solution:
1.Activez le Bluetooth de votre téléphone
2. Si ce n'est pas le dernier téléphone connecté, veuillez coupler à nouveau la connexion.
3. Assemblez votre téléphone et vos écouteurs et reconnectez-vous.
4. Assurez-vous que vos écouteurs ne sont pas dans un environnement avec de fortes interférences, loin des objets avec de fortes interférences électromagnétiques tels que les fours à micro-ondes.
5. Nettoyez le pilier en cuivre au bas des écouteurs et re-couplez-les.
6. Si rien de ce qui précède ne résout le problème, retirez les écouteurs gauche et droit de l'étui de charge et portez-les tout en cliquant trois fois sur le champ de commande tactile sur les écouteurs gauche et droit pour forcer l'appariement.
7. Si aucun des problèmes ci-dessus ne se résout, essayez de restaurer les paramètres d'usine en tapant la commande tactile de l'oreille gauche et droite cinq fois de suite en même temps dans les 30S (pas lors de la lecture de musique ou de l'appel), et lorsque vous entendez un bip, les paramètres d'usine sont restaurés.

18.Q:Comment puis-je répondre / raccrocher un appel en utilisant des écouteurs?
A: Portez des écouteurs et appuyez sur la commande tactile de l'un ou l'autre des écouteurs:Répondez à un appel
appuyez trois fois sur la commande tactile de l'un des écouteurs :Rejeter un appel

19.Q:D'autres personnes peuvent-elles entendre ma conversation lorsque je réponds à mon appel?
Les écouteurs ne peuvent être connectés qu'à un seul appareil à la fois par défaut, il n'y a donc pas de diaphonie avec d'autres appareils, alors n'hésitez pas à les utiliser.

20.Q:Pourquoi le récepteur entend-il peu de bruit et de bruit lorsqu'il parle?
R : S'il y a un obstacle ou une distance entre votre téléphone et vos écouteurs, il est possible que l'autre partie entende un faible niveau de son ou de bruit. Veuillez vous assurer qu'il n'y a pas d'obstruction entre votre téléphone et vos écouteurs, par exemple en sortant votre téléphone de la poche de votre pantalon et en le mettant dans la poche de votre veste.
Si le signal à l'endroit où vous appelez est faible, l'instabilité du réseau peut affecter la qualité de votre appel. S'il vous plaît appelez dans une zone avec un bon signal.
Si vous êtes à côté d'un objet avec des interférences électromagnétiques élevées, l'autre partie peut entendre un son et un bruit faibles. Nous vous recommandons de vous tenir à l'écart des objets présentant des interférences électromagnétiques élevées, tels que les fours à micro-ondes, pendant l'utilisation.

21.Q:Pourquoi les écouteurs sont-ils connectés mais pas de son ou bloqués?
R : Le problème :
Les écouteurs sont connectés au téléphone, mais il n'y a pas de son.
Cause:
Les ondes électromagnétiques interfèrent avec la connexion Bluetooth, ce qui n'entraîne aucun son.
Veuillez vérifier le réglage du volume de votre téléphone pour vous assurer que le volume du téléphone n'est pas allumé et qu'il est silencieux.
Le téléphone est loin des écouteurs, au-delà de la distance de transmission effective (10m), ou il y a un obstacle bloquant la connexion entre les écouteurs et le téléphone. Par exemple, le téléphone est dans votre poche.
Solution:
1. Assurez-vous que vos écouteurs ne sont pas dans un environnement avec de fortes interférences, loin des objets avec des interférences électromagnétiques élevées tels que les fours à micro-ondes.
2. Allumez le volume de votre téléphone.
3. Utilisez votre téléphone et vos écouteurs ensemble ou reconnectez-les.
4. Déconnectez-vous, remettez les écouteurs dans le boîtier de charge et fermez le couvercle pour 5S, puis ouvrez le couvercle pour vous reconnecter au téléphone ou déconnectez le téléphone d'un autre appareil Bluetooth.
5. Si ce qui précède ne résout pas le problème, essayez de restaurer les paramètres d'usine, dans les 30S en même temps, cinq touches successives de contrôle tactile de l'oreille gauche et droite (ne jouant pas de musique ou ne parlant pas), entendez le bip, puis restaurez les paramètres d'usine.

22.Q:Pourquoi le son est-il toujours éteint lorsque les écouteurs sont connectés?
R : Le problème :
Les écouteurs et le téléphone sont déjà connectés, mais le son de la musique, de la vidéo, des appels, etc. est toujours joué.
Cause:
Bluetooth est connecté, mais l'option « Media Audio » n'est pas cochée.
Solution:
Une fois les écouteurs connectés à votre téléphone, cliquez sur « Paramètres » -> « Bluetooth », trouvez « Redmi Buds 4 Active » et cliquez sur l'icône à droite pour activer « Media Audio ».
Sur la page des paramètres Bluetooth de votre téléphone, déconnectez-vous du Bluetooth et reconnectez-vous au Bluetooth. Vous pourrez restaurer
Désactivez Bluetooth sur votre téléphone, rallumez-le et les écouteurs et le téléphone se reconnecteront automatiquement avec succès. La connexion sera rétablie.
Si ce qui précède ne résout pas le problème, essayez de restaurer les paramètres d'usine, dans les 30S, cinq touches successives sur le contrôle tactile de l'oreille gauche et droite (pas à l'état de jouer de la musique ou de parler), entendre un bip, c'est-à-dire restaurer les paramètres d'usine.

23.Q:Utilisez-vous des écouteurs ou le microphone de votre téléphone lors de l'enregistrement vidéo ou audio?
R : Différents téléphones et logiciels ont des paramètres différents lors de l'enregistrement vidéo et audio, selon le scénario spécifique que vous utilisez.
Pour parler, écouter de la musique et de la vidéo, le microphone des écouteurs est utilisé; Pour l'enregistrement de logiciels vidéo et audio, le microphone du téléphone est utilisé.

24.Q:Résumé des caractéristiques des arbuds
R: Les écouteurs ne consomment pas de trafic.
Les écouteurs ne prennent pas en charge le transfert de fichiers.
Les écouteurs n'ont pas de fonction de stockage et ne peuvent pas télécharger ou lire de la musique séparément.
Les écouteurs peuvent écouter des livres électroniques.
Les écouteurs ne prennent pas en charge la surveillance de la fréquence cardiaque.
Les écouteurs utilisent Bluetooth pour se connecter à votre téléphone portable et le rayonnement est minime. Earbuds a passé des certifications strictes en matière de sécurité et d'environnement.
Les écouteurs peuvent recevoir les bips rapides du logiciel de navigation.

25.Q:Pourquoi y a-t-il parfois un retard dans les appels vocaux, les appels vidéo et les jeux?
R: L'audio est d'abord transmis du téléphone aux écouteurs principaux, qui à leur tour transmettent l'audio aux écouteurs esclaves. Il y aura un certain retard dans le processus de transmission audio, mais cela n'affectera pas la musique ou les appels.
Il y aura un retard dans la perte de paquets de transmission du signal lorsque l'environnement réseau est mauvais.
Certains jeux ont une latence élevée et des exigences de traitement téléphonique et un léger retard sera ressenti.

26.Pourquoi un seul écouteur a-t-il du son lorsqu'il est associé au Bluetooth ?
A: Cause: Les écouteurs simples ont un mauvais contact, ce qui entraîne un seul couplage d'écouteurs latéraux
Écouteurs simples Arrêt faible de la batterie
Écouteurs avec écouteurs sales bloquant le haut-parleur
Les écouteurs ne transpirent pas et ne contiennent pas d'eau, ce qui les fait court-circuiter et mourir
Déconnexion Bluetooth sur les écouteurs gauche et droit.
Solution:
1. Veuillez remettre les écouteurs dans le boîtier de charge, confirmer que le voyant lumineux du boîtier de charge sera allumé lorsque vous les mettrez dans l'étui, réappairez le Bluetooth et vous pourrez reprendre
2. Après avoir confirmé que les écouteurs sont en bon contact, placez-les dans la boîte et chargez-les pendant 10 minutes, puis associez-les à nouveau avec Bluetooth pour les restaurer.
3. Vérifiez et nettoyez les écouteurs pour détecter la saleté
4. Vous devez les envoyer dans un point de vente après-vente pour démontage et test

27.Q:Pourquoi la musique joue-t-elle toujours lorsque les écouteurs sont dans le boîtier de chargement?
A: Cause: poteaux en cuivre sales sur les écouteurs, mauvais contact.
Utilisation d'écouteurs autres que ceux fournis avec le produit, ce qui empêche les écouteurs de rentrer dans la boîte.
Solution:
Essuyez les poteaux en laiton des écouteurs et associez-les à nouveau.
Sélectionnez les écouteurs appropriés parmi les écouteurs fournis avec le produit.

28.Q:Les écouteurs sont-ils étanches?
R : Soutien. Avec sa conception étanche IPX4 (le boîtier de charge ne supporte pas la résistance à l'eau), il protège contre l'intrusion d'eau des éclaboussures dans toutes les directions. Qu'il s'agisse d'une séance d'entraînement en sueur (par exemple, au gymnase) ou d'une promenade sous une pluie légère, les écouteurs fonctionneront et resteront en place. Nous vous recommandons d'essuyer vos écouteurs après avoir transpiré.
La résistance aux éclaboussures, à l'eau et à la poussière n'est pas permanente et la protection peut se détériorer en raison de l'usure quotidienne. Ne chargez pas vos écouteurs lorsqu'ils sont mouillés et ne portez pas vos écouteurs de nage; Les dommages causés par l'immersion dans des liquides ne sont pas couverts par la garantie.

29.Q: Que faire si Bluetooth tombe soudainement en panne pendant l'utilisation des écouteurs
R: Le problème: Les écouteurs sont soudainement déconnectés du téléphone.
Cause : les écouteurs sont à court d'énergie.
Le téléphone est loin des écouteurs, dépassant la distance de transmission effective (10m), ou il y a un obstacle entre les écouteurs et le téléphone.
Les ondes électromagnétiques peuvent interférer avec la connexion Bluetooth.
Solution:
Veuillez charger les écouteurs immédiatement.
Placez vos écouteurs avec votre téléphone et reconnectez-les.
Assurez-vous que vos écouteurs ne sont pas dans un environnement avec de fortes interférences, loin des micro-ondes, de la surveillance et d'autres objets avec de fortes interférences électromagnétiques.
Si tout ce qui précède ne fonctionne pas, essayez de restaurer les paramètres d'usine en appuyant sur la commande tactile de l'oreille gauche et droite cinq fois de suite dans les 30 secondes (pas lorsque vous écoutez de la musique ou parlez) et entendez un bip, puis les paramètres d'usine sont restaurés.

30.Q:Les écouteurs peuvent-ils provoquer des réactions indésirables s'ils sont portés trop longtemps?
R: 1. Les écouteurs ont une conception intra-auriculaire et peuvent être fatigants à porter pendant de longues périodes de temps et peuvent être un peu douloureux, l'eczéma peut survenir dans des environnements chauds, il est recommandé de retirer les écouteurs après 1h d'utilisation continue pour un court repos.
2. Il est recommandé de choisir des écouteurs appropriés, qui peuvent augmenter le confort de vos oreilles et réduire la douleur.

31.Q:Les écouteurs se fixent-ils à l'étui de charge et tombent-ils?
R: Lorsque les écouteurs sont placés dans l'étui de charge, ils sont fixés magnétiquement à l'étui et ne tomberont pas lors d'une utilisation normale. Les couvercles supérieur et inférieur du boîtier de charge sont également fixés magnétiquement l'un à l'autre et ne se détacheront pas dans des conditions normales d'utilisation.

32.Q: Est-il possible de sortir sans étui de charge et de prendre des écouteurs?
R: Si votre téléphone est déjà connecté à vos écouteurs et que les écouteurs ont suffisamment de puissance pour que vous puissiez vous éteindre, vous pouvez vous passer d'un étui de chargement. Cependant, il est recommandé d'emporter un étui de charge avec vous lorsque vous sortez pour éviter de manquer de batterie, de n'avoir nulle part où la stocker ou de la perdre.

33.Q: Comment restaurer les paramètres d'usine sur les écouteurs?
R: Veuillez essayer de restaurer les paramètres d'usine en appuyant sur la commande tactile de l'oreille gauche et droite cinq fois de suite dans les 30 secondes (pas lorsque vous écoutez de la musique ou parlez), et lorsque vous entendez un bip, les paramètres d'usine sont restaurés.

34.Q:Comment entretenir les écouteurs?
R: N'exposez pas les écouteurs à des liquides ou à de l'humidité;
N'utilisez jamais de solvants abrasifs pour nettoyer les écouteurs;
Évitez d'exposer les écouteurs à de basses températures (inférieures à 0 °C), à des températures élevées (supérieures à 45 °C) ou à de grandes différences de température pendant de longues périodes; une exposition prolongée à ces environnements peut facilement endommager l'activité de la batterie et endommager la batterie;
Ne pas exposer les écouteurs à des flammes nues pour éviter le risque d'explosion;
n'exposez jamais les écouteurs à des objets pointus, qui peuvent causer des rayures ou des dommages;
N'insérez aucun objet dans les écouteurs car cela endommagerait les composants internes;
N'essayez pas de démonter les écouteurs;
Si les écouteurs ne doivent pas être utilisés pendant une longue période, assurez-vous qu'ils sont conservés dans un endroit sec et qu'ils sont rechargés régulièrement s'ils sont laissés pendant plus d'un mois pour s'assurer que les piles et les écouteurs fonctionnent correctement.

35.Q:Les écouteurs prennent-ils en charge la connexion à un téléviseur?
R : Prise en charge des téléviseurs intelligents avec Bluetooth.

36.Q:Les écouteurs prennent-ils en charge le décodage AAC?
R : Non.      

37.Q: Le temps passé sur l'oreille gauche et l'oreille droite n'est pas le même, l'oreille droite est utilisée pendant une période de temps plus courte / la surutilisation de l'oreille gauche et droite entraînera une différence de consommation d'énergie.
R: 1. Par défaut, les écouteurs retirés de l'étui de charge en premier sont l'oreille principale et les écouteurs retirés plus tard sont l'oreille secondaire. L'oreille principale est responsable de la même fonction tout en étant responsable de la transmission des données à l'oreille secondaire et de la connexion au téléphone, de sorte que la consommation d'énergie sera relativement élevée par rapport à l'oreille principale et le temps d'utilisation sera relativement court.

38.Q:Pourquoi y a-t-il un décalage dans certains environnements lors de l'écoute de musique sur des écouteurs?
A: 1 La performance RF des écouteurs;
2 La performance RF du téléphone mobile;
3 L'environnement dans lequel les écouteurs sont utilisés et s'il existe des obstacles entre les écouteurs et le téléphone qui les gênent;
Si vous constatez que les écouteurs sont intermittents pendant l'utilisation, assurez-vous que l'antenne des écouteurs n'est pas bloquée pendant le fonctionnement et que l'environnement de fonctionnement n'est pas affecté par l'environnement sans fil (par exemple, WIFI, stations de base de téléphonie mobile, transformateurs, équipements électriques de grande puissance, etc.).

39.Q:Comment régler le volume des écouteurs et contrôler les courbes ascendantes et descendantes des écouteurs?
R: La commande tactile des écouteurs peut être tapée 3 fois de suite pour passer à la piste suivante. Si vous devez régler le volume, vous pouvez le faire en réglant le bouton de volume du téléphone.

40.Q:Pourquoi la qualité sonore est-elle bonne lorsque vous écoutez de la musique mais se détériore lorsque vous jouez à des jeux?
R : Lors de l'écoute de musique, le protocole A2DP est activé ;
lorsque vous jouez à des jeux, l'application de jeu démarre le protocole d'appel HFP, la bande passante audio est étroite lorsque le protocole HPF est utilisé et la qualité sonore est légèrement inférieure;

FAQ
1.Q:Pourquoi les écouteurs ne se chargent-ils soudainement pas ou se chargent-ils de manière erratique?
A: Cause:1. Les écouteurs ont été laissés éteints pendant longtemps;
2. Mauvais contact entre les écouteurs et le boîtier de charge ou saleté sur les points de contact;
3. L'adaptateur de charge utilisé n'est pas compatible;
Solution:
1.It est recommandé de charger les écouteurs pendant au moins 10 minutes pour les activer;
2. Insérez à plusieurs reprises les écouteurs dans et hors de l'étui 3 fois;
3. Utilisez un coton-tige pour nettoyer les poteaux en cuivre au bas des écouteurs et les montants en cuivre au bas de l'étui de charge (pour le contact avec des corps étrangers)

2.Q:Pourquoi la zone de contrôle tactile ne répond-elle pas lorsque je tape dessus?
A: Les écouteurs pour la zone de tapotement tactile et la méthode. La zone de contrôle tactile doit être touchée. L'absence de tapotement sur la zone spécifiée ou le temps insuffisant entre les appuis successifs ou le tapotement insuffisant peut entraîner le dysfonctionnement de la zone tactile tapotée.

3.Q: Pourquoi mon Redmi Buds 4 Active sonne-t-il moins fort après l'avoir utilisé pendant un certain temps?
A:Bonjour, en ce qui concerne votre retour selon lequel le son de vos écouteurs est réduit, vérifiez s'il y a des corps étrangers qui bloquent les trous dans les trous des haut-parleurs. Nous vous suggérons de retirer les embouts et d'utiliser une brosse pour nettoyer le trou du haut-parleur afin de vérifier s'il y a un corps étranger qui bloque le trou.

4.Q:Les écouteurs peuvent-ils être portés en cas d'allergies? Que dois-je faire si j'ai une réaction indésirable (p. ex. inflammation)?
R:Les parties des écouteurs et des embouts qui entrent en contact avec la peau ont été rigoureusement testées et n'affectent pas le corps humain. Lorsque vous les utilisez, évitez de les porter pendant de longues périodes (par exemple lorsque vous dormez) et gardez vos oreilles propres pour éviter l'inconfort, l'inflammation ou les allergies présumées causées par la sueur ou les résidus de saleté.
Causes possibles des symptômes d'allergie:
(1) Port pendant de longues périodes (par exemple pendant le sommeil), ne pas être respirant, écouteurs avec résidus de sueur;
(2) Saleté sur les écouteurs, non nettoyés depuis longtemps, accumulation de résidus entraînant des symptômes d'allergie suspectés.
(3) En cas d'inconfort sévère de l'oreille, d'inflammation et d'allergie, il est recommandé de cesser de les porter et de consulter rapidement un médecin; En cas de démangeaisons légères, les instructions suivantes peuvent être recommandées:
Ø Après avoir porté des écouteurs pour le sport, veuillez vérifier s'il y a de la sueur sur les écouteurs, s'il y en a, veuillez l'essuyer avant de les mettre dans l'étui;
Ø Pour un usage quotidien, vérifiez régulièrement les écouteurs, les bouchons d'oreille et l'étui de chargement pour la saleté, s'il y en a, veuillez les nettoyer à temps;
Ø Enlevez les écouteurs après un long port continu et laissez vos oreilles reposer pendant environ une demi-heure pour soulager la fatigue de l'oreille;
Ø Après la douche, s'il reste des gouttelettes d'eau à l'intérieur des oreilles, veuillez les nettoyer avant d'utiliser les écouteurs.

5.Q:Pourquoi l'écran contextuel n'est-il pas une icône dynamique lorsque les écouteurs sont connectés au téléphone?
A: Bonjour, la première fois que votre téléphone Xiaomi se connecte aux écouteurs, le téléphone téléchargera automatiquement l'animation contextuelle dynamique lorsque l'interface contextuelle sera téléchargée sur le serveur cloud Xiaomi. Si c'est la première fois que vous utilisez votre téléphone, cela peut affecter la vitesse de chargement des fenêtres contextuelles dynamiques dans les différents environnements réseau environnants. Si cette fenêtre contextuelle est l'interface contextuelle par défaut pendant votre utilisation, vous pouvez remettre les écouteurs dans le boîtier de charge et rouvrir le couvercle, les fenêtres contextuelles dynamiques s'afficheront normalement.
Vous pouvez rencontrer le même problème lorsque vous changez de téléphone auquel vous vous connectez, alors essayez de remettre les écouteurs dans le boîtier de charge et de les reconnecter.

6.Q: Pourquoi la musique n'est-elle pas interrompue lorsque je retire un écouteur?
A: Bonjour, Redmi Buds 4 Active ne prend pas en charge la fonction de pause de détection hors oreille, vous pouvez mettre la musique en pause en appuyant deux fois sur le contrôle tactile.

7.Q:Pourquoi mes écouteurs ne se chargent-ils pas / ne se connectent-ils pas au Bluetooth pour la première fois?
A:1.Retirez le film protecteur du bas des écouteurs chargeant le poteau en laiton pour la première utilisation. Évitez que le film protecteur n'interfère avec la communication des écouteurs.
Vérifiez qu'aucun corps étranger ne bloque les poteaux de charge en laiton situés sous les écouteurs pour éviter les corps étrangers qui pourraient interférer avec la communication.