*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Veuillez vous référer aux informations suivantes pour vérifier le problème :
1. Vérifiez si le volume du téléphone portable n'est pas réglé trop bas. Si le volume est normal, entrez dans les paramètres Bluetooth du téléphone mobile et vérifiez si les [Appels téléphoniques] et [Audio multimédia] des écouteurs sont tous deux activés. Si oui, veuillez vous déconnecter et vous reconnecter ;
2. Placez les écouteurs dans l'étui de charge et maintenez enfoncé le bouton de l'étui de charge pendant 10 secondes jusqu'à ce que le voyant orange clignote 3 fois et que le voyant blanc clignote lentement. Redémarrez le téléphone, puis reconnectez-vous pour voir s'il y a du son. S'il n'y a toujours pas de son, connectez-vous à un autre téléphone pour inspecter. Si le problème persiste, veuillez demander un contrôle après-vente.
