*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si vous ne parvenez pas à utiliser les appels Wi-Fi ou VoWi-Fi (Voice over Wi-Fi) sur votre Redmi Note 10 5G, veuillez vous référer aux étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléphone est à jour. Les mises à jour logicielles incluent souvent des correctifs de bogues, des correctifs de sécurité et des améliorations qui peuvent résoudre des problèmes au niveau logiciel.
2. Assurez-vous que votre smartphone est connecté à un réseau Wi-Fi avec une connexion Internet stable et solide. Les appels Wi-Fi reposent sur une connexion Wi-Fi fiable pour des appels clairs ;
3. Veuillez contacter le service client de votre opérateur pour confirmer s'il prend en charge VoWi-Fi ;
4. Vérifiez si les appels Wi-Fi ou VoWiFi sont activés en allant dans [Paramètres] >> [Cartes SIM et réseaux mobiles] >> choisissez votre carte SIM >> activez [Passer des appels via Wi-Fi]. En outre, vous pouvez aller dans [Téléphone] >> naviguer pour composer >> entrer *#*#869434#*#* pour activer ou désactiver le VoWiFi ;
5. Si possible, essayez d'utiliser un autre appareil compatible VoWi-Fi avec votre carte SIM ou utilisez votre smartphone avec une autre carte SIM compatible VoWi-Fi. Cela peut aider à déterminer si le problème est spécifique au smartphone ou à l'opérateur.
6. Un simple redémarrage peut parfois résoudre les problèmes de connectivité. Redémarrez votre smartphone et vérifiez si les appels Wi-Fi fonctionnent maintenant ;
7. Vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau en allant dans [Paramètres] >> [Connexion et partage] >> [Réinitialiser le Wi-Fi, les réseaux mobiles et Bluetooth] >> [Réinitialiser les paramètres] >> [OK]. Ensuite, reconfigurez vos paramètres réseau et vérifiez si VoWi-Fi est maintenant fonctionnel ;
8. Si le problème persiste, vous pouvez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder les données, de vous déconnecter de vos comptes Xiaomi et Google et d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Nous espérons que les informations ci-dessus vous seront utiles. Si le problème persiste, nous espérons que vous pourrez soumettre des commentaires d'utilisateurs en allant dans [Paramètres] >> [Services et commentaires], et attendre les futures mises à jour.
