*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si vous ne parvenez pas à utiliser la fonction d'appel VoLTE (Voice over LTE) sur votre Redmi Note 9 Pro, veuillez vous référer aux étapes de dépannage suivantes :
1.Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléphone est à jour. Les mises à jour logicielles incluent souvent des correctifs de bogues, des correctifs de sécurité et des améliorations qui peuvent résoudre des problèmes au niveau logiciel.
2. Veuillez noter que la VoLTE exige que les téléphones intelligents des deux côtés de l'appel soient pris en charge et allumés ;
3. Assurez-vous que vous êtes dans une zone avec une couverture réseau 4G. Parfois, il se peut que vous ne receviez pas de signal 4G à certains endroits ;
4. Vérifiez si la VoLTE est activée en allant dans [Paramètres] >> [Cartes SIM et réseaux mobiles] >> choisissez votre carte SIM >> activez [Utiliser la VoLTE]. En outre, vous pouvez aller à [Téléphone] >> naviguer pour composer >> entrer *#*#86583#*#* pour activer ou désactiver le VoLTE ;
5. Assurez-vous que votre téléphone intelligent utilise en priorité le type de réseau 4G ou LTE, qui est nécessaire pour la VoLTE. Vous pouvez aller dans [Paramètres] >> [Cartes SIM et réseaux mobiles] >> choisir votre carte SIM >> [Type de réseau préféré] >> [Préférer LTE] ;
6. Si possible, essayez d'utiliser un autre appareil compatible VoLTE avec votre carte SIM ou utilisez votre téléphone intelligent avec une autre carte SIM compatible VoLTE. Cela peut aider à déterminer si le problème provient du smartphone ou de l'opérateur.
7. Vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau en allant dans [Paramètres] >> [Connexion et partage] >> [Réinitialiser le Wi-Fi, les réseaux mobiles et Bluetooth] >> [Réinitialiser les paramètres] >> [OK]. Ensuite, reconfigurez vos paramètres réseau et vérifiez si VoLTE est maintenant fonctionnel ;
7. Un simple redémarrage peut parfois résoudre des problèmes temporaires. Redémarrez votre smartphone Xiaomi et vérifiez si la fonction VoLTE fonctionne par la suite ;
8. Si le problème persiste, vous pouvez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder les données, de vous déconnecter de vos comptes Xiaomi et Google et d'effectuer une réinitialisation d'usine.
Nous espérons que les informations ci-dessus vous seront utiles. Si le problème persiste, nous espérons que vous pourrez soumettre des commentaires d'utilisateurs en allant dans [Paramètres] >> [Services et commentaires], et attendez les futures mises à jour.
