Que faire si le Mi Electric Scooter Pro 2 ne peut pas être déverrouillé ?
*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Le Mi Electric Scooter Pro 2 dispose d'un mode de verrouillage et peut être verrouillé via l'application Mi Home. Si d'autres tentent de le déplacer ou de le conduire alors que le véhicule est en mode verrouillage, le scooter verrouillera le volant et déclenchera une alarme avec unbip.
Si vous ne parvenez pas à désactiver le mode de verrouillage, reportez-vous aux étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous d'avoir le bon chemin pour désactiver le mode de verrouillage en allant à[Mi Home] >>[Carte de périphérique] >> [Déverrouiller] ;
2. Assurez-vous que votre smartphone, qui est connecté au scooter, dispose d'une connexion Internet stable et fiable ;
3. Veuillez vérifier si l'application Mi Home a l'autorisation d'accéder au Bluetooth, au GPS et au réseau ;
4. Assurez-vous que Bluetooth et la localisation sont activés sur le smartphone. Et assurez-vous que la connexion Bluetooth entre votre smartphone et le scooter est stable. Vous pouvez également désactiver le Bluetooth sur votre smartphone et le réactiver ;
5. Assurez-vous de placer votre smartphone dans un rayon de 5 mètres autour du scooter ;
6. Fermez l'application Mi Home et éteignez le scooter, puis redémarrez-le. Cela peut aider à actualiser l'application et à établir une nouvelle connexion avec le scooter. Si c'est toujours impossible, veuillez passer à un autre smartphone et essayer ;
7. Veuillez vider le cache de l'application Mi Home ;
8. Veuillez vérifier que la bonne région est sélectionnée en accédant à l'application Mi Home >> [Profil] >> [Paramètres supplémentaires] >> [Région] >> sélectionnez la bonne région ;
9. Assurez-vous que l'application Mi Home est la dernière version en accédant à [Profil] >> [Paramètres supplémentaires] >> [Rechercher les mises à jour] >> [Mises à jour automatiques du micrologiciel] ;
10. Vous pouvez vérifier les mises à jour du scooter en allant dans [Mi Home] >> [Carte périphérique] >> [Mise à jour du micrologiciel] >> [Vérifier les mises à jour] ;
11. Essayez de désinstaller l'application Mi Home et de la réinstaller ;
12. Rétablissez les paramètres d'usine du scooter en accédant à [Mi Home] >>[Carte de l'appareil] >>[Restaurer les paramètres d'usine] >> [OK].
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
Si vous ne parvenez pas à désactiver le mode de verrouillage, reportez-vous aux étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous d'avoir le bon chemin pour désactiver le mode de verrouillage en allant à[Mi Home] >>[Carte de périphérique] >> [Déverrouiller] ;
2. Assurez-vous que votre smartphone, qui est connecté au scooter, dispose d'une connexion Internet stable et fiable ;
3. Veuillez vérifier si l'application Mi Home a l'autorisation d'accéder au Bluetooth, au GPS et au réseau ;
4. Assurez-vous que Bluetooth et la localisation sont activés sur le smartphone. Et assurez-vous que la connexion Bluetooth entre votre smartphone et le scooter est stable. Vous pouvez également désactiver le Bluetooth sur votre smartphone et le réactiver ;
5. Assurez-vous de placer votre smartphone dans un rayon de 5 mètres autour du scooter ;
6. Fermez l'application Mi Home et éteignez le scooter, puis redémarrez-le. Cela peut aider à actualiser l'application et à établir une nouvelle connexion avec le scooter. Si c'est toujours impossible, veuillez passer à un autre smartphone et essayer ;
7. Veuillez vider le cache de l'application Mi Home ;
8. Veuillez vérifier que la bonne région est sélectionnée en accédant à l'application Mi Home >> [Profil] >> [Paramètres supplémentaires] >> [Région] >> sélectionnez la bonne région ;
9. Assurez-vous que l'application Mi Home est la dernière version en accédant à [Profil] >> [Paramètres supplémentaires] >> [Rechercher les mises à jour] >> [Mises à jour automatiques du micrologiciel] ;
10. Vous pouvez vérifier les mises à jour du scooter en allant dans [Mi Home] >> [Carte périphérique] >> [Mise à jour du micrologiciel] >> [Vérifier les mises à jour] ;
11. Essayez de désinstaller l'application Mi Home et de la réinstaller ;
12. Rétablissez les paramètres d'usine du scooter en accédant à [Mi Home] >>[Carte de l'appareil] >>[Restaurer les paramètres d'usine] >> [OK].
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
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