*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
À titre de référence, voici quelques raisons à ce problème :
1. Les écouteurs peuvent être affectés par des interférences électromagnétiques dans votre région, ne provoquant aucun son ;
2. Vérifiez les paramètres de volume de votre téléphone pour vous assurer qu'il n'est pas coupé ;
3. Le téléphone est trop éloigné des écouteurs, dépassant la distance de transmission effective (10 m), ou des obstacles bloquent le signal ;
4. Si le téléphone est connecté à deux appareils Bluetooth simultanément, le son provient du deuxième appareil, laissant le premier silencieux.
Pour résoudre ce problème, reportez-vous aux étapes suivantes :
1. Assurez-vous que vos écouteurs ne se trouvent pas dans un environnement fortement perturbateur. Éloignez-les des objets présentant des interférences électromagnétiques importantes, tels que les micro-ondes ;
2. Réactivez le son de votre téléphone et augmentez le volume pour voir si le son revient à la normale ;
3. Gardez votre téléphone et vos écouteurs proches l'un de l'autre ou reconnectez-les ;
4. Débranchez les écouteurs, remettez-les dans l'étui de charge, fermez le couvercle pendant 5 secondes, puis ouvrez le couvercle et reconnectez-les au téléphone. Vous pouvez également déconnecter le téléphone de tout autre appareil Bluetooth ;
5. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de réinitialiser les écouteurs aux paramètres d'usine. Placez les deux écouteurs dans l'étui de charge et ouvrez le couvercle. Appuyez sur le bouton de fonction et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote en orange, puis en blanc, indiquant que la réinitialisation est terminée.
