*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Cela est dû à des problèmes avec la musique elle-même ou le matériel.
Pour résoudre le problème, veuillez suivre ces étapes de dépannage :
1. Si la distance entre le téléphone et les écouteurs ou entre les deux écouteurs est trop grande, ou s'il y a des obstacles (comme des murs) bloquant le signal, cela peut provoquer un son saccadé ou statique. Gardez le téléphone et les écouteurs à proximité et évitez d'obstruer le signal ;
2. Il y a des interférences de signal dans l'environnement ou un signal téléphonique faible. Essayez d'utiliser les écouteurs dans un environnement différent ou là où le signal du téléphone est fort pour voir si le problème persiste ;
3. Les objets à proximité avec de fortes interférences électromagnétiques provoqueront un faible volume. Évitez d'utiliser les écouteurs à proximité de micro-ondes, de routeurs Wi-Fi ou d'autres sources d'interférences électromagnétiques importantes ;
4. Si vous utilisez le téléphone et que vous ressentez un bourdonnement occasionnel pendant que vous écoutez de la musique, et qu'il se résout lorsque vous mettez la musique en pause ou réinsérez les écouteurs dans l'étui de charge. C'est parce que le système téléphonique doit être mis à jour ;
5. Réinitialisez les écouteurs et redémarrez votre téléphone, puis associez-les à nouveau pour voir si le problème est résolu ;
6. Assurez-vous que les écouteurs ont une batterie suffisante (supérieure à 30 %). Testez avec un autre téléphone. Si le problème persiste, contactez le centre de service après-vente local pour une inspection plus approfondie.
