1. Veuillez effectuer la détection matérielle (mode CIT) en saisissant *#*#6484#*#* sur l'interface de numérotation pour effectuer la « vérification du capteur d'empreintes digitales » et le « Test de saisie d'empreintes digitales ».
2. Si le résultat de la détection matérielle réussit, il peut s'agir d'un problème logiciel. Veuillez vérifier et mettre à jour ou réinstaller la dernière version de MIUI.
Paramètres>>À propos du téléphone>>Version MIUI>>3 points en haut du coin droit>>Télécharger le dernier package3. Si le problème persiste après la mise à jour ou la réinstallation de la dernière version de MIUI. Veuillez sauvegarder les données et vous déconnecter de votre compte Mi, puis effectuer la réinitialisation d'usine et réessayer.
Remarque : Si la détection matérielle ne parvient pas à détecter les empreintes digitales, il peut s'agir d'un problème matériel. Veuillez contacter l'équipe après-vente pour obtenir de l'aide.
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