Que dois-je faire si l'ordinateur ou l'ordinateur portable ne peut pas lire mon téléphone lorsqu'il se connecte via un câble USB ?

Veuillez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.

1. Assurez-vous d'utiliser le câble USB d'origine.

2. Assurez-vous d'avoir choisi l'option d'utilisation USB pour « Transfert de fichiers/Android Auto » dans les fenêtres contextuelles des deux téléphones.

3. Essayez les paramètres de votre téléphone.

i. Ouvrez Paramètres>>À propos du téléphone>>Appuyez 7 fois sur la version MIUI pour activer les « Options du développeur »

ii. Retour à Paramètres>>Paramètres supplémentaires>>Options du développeur>>Rechercher et activer le « Débogage USB »

iii. Dans les options du développeur, recherchez « Configuration USB par défaut » >>Sélectionnez « Transfert de fichiers »

Veuillez essayer l'étape ci-dessous si l'ordinateur/l'ordinateur portable ne reconnaît toujours pas le téléphone.

1. Testez les ports USB avec différents téléphones, câbles et ordinateurs portables pour déterminer si le problème est spécifique à un appareil ou à un câble particulier.

2. Essayez de déconnecter et de reconnecter le téléphone à différents ports USB.

3. Assurez-vous que les dernières mises à jour de Windows sont installées sur votre ordinateur portable. Parfois, Microsoft publie des mises à jour qui incluent des correctifs pour les problèmes liés aux pilotes USB.

4. Visitez le site Web de votre ordinateur portable pour télécharger et installer les derniers pilotes. Parce que des pilotes USB obsolètes ou incompatibles peuvent causer des problèmes de détection.

5. Si le problème persiste après la mise à jour des pilotes, essayez de désinstaller les pilotes USB et de les réinstaller.