*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si votre batterie externe 20000mAh Redmi 18W Fast Charge Power Bank ne peut pas être chargée, veuillez vous référer aux étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous d'utiliser un câble de charge compatible. Essayez d'utiliser un câble de charge et un chargeur différents pour voir si le problème persiste. Cela peut vous aider à confirmer si le problème provient du câble et du chargeur ou de l'appareil lui-même ;
2. Examinez les ports USB d'entrée et de sortie de la banque d'alimentation pour détecter tout dommage physique, débris ou corrosion. Veuillez utiliser une bombe d'air comprimé ou une petite brosse pour nettoyer la poussière ou les peluches. Évitez d'utiliser une force excessive lors du nettoyage pour éviter les dommages ;
3. Assurez-vous que la source d'alimentation (prise murale, port USB d'un ordinateur ou autre chargeur) fonctionne correctement. Essayez de brancher la banque d'alimentation sur une autre prise de courant pour voir si elle commence à se charger ;
4. Si la banque d'alimentation est en surchauffe, veuillez éviter de l'utiliser ou de la charger jusqu'à ce qu'elle ait atteint une température appropriée.
Si les méthodes de dépannage ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
