*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si la souris sans fil Xiaomi ne peut pas être connectée à l'ordinateur via Bluetooth, vous pouvez vous référer aux méthodes suivantes pour résoudre le problème :
1. Vérifiez si l'interrupteur d'alimentation situé au bas de la souris a été mis à l'état ouvert ;
2. Confirmez si la batterie est suffisante ou remplacez-en une nouvelle. Vous pouvez le vérifier en basculant l'interrupteur d'alimentation et en vérifiant l'indicateur de batterie sur le couvercle de la souris. Si l'indicateur de batterie est rouge, cela signifie que la batterie est insuffisante ;
3. Assurez-vous que le Bluetooth de votre ordinateur est activé. Vous pouvez généralement trouver cette option dans la barre d'état système (Windows) ou la barre de menus (Mac) ;
4. Vérifiez si vous mettez la souris en mode d'appairage Bluetooth. Il devrait y avoir un voyant bleu sur la souris si elle est en mode d'appairage Bluetooth ;
5. Lors d'un deuxième appairage sur le même appareil, les anciennes informations d'appairage Bluetooth qui ont déjà été connectées à la souris doivent être supprimées avant que le deuxième appairage ne soit effectué ;
6. Rapprochez la souris de l'ordinateur et éloignez-la d'autres appareils sans fil ou sources d'interférences comme les routeurs Wi-Fi ou les téléphones sans fil ;
7. Essayez de connecter la souris à un autre ordinateur pour identifier si le problème vient de la souris ou de l'ordinateur d'origine ;
8. Redémarrez votre ordinateur et la souris, supprimez les anciennes informations d'appairage Bluetooth, puis essayez de les reconnecter.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
