*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si la souris sans fil Xiaomi ne peut pas être connectée à l'ordinateur via le récepteur USB, veuillez vous référer aux méthodes suivantes pour résoudre le problème :
1. Vérifiez si l'interrupteur d'alimentation situé au bas de la souris a été mis à l'état ouvert ;
2. Confirmez si la batterie est suffisante ou remplacez-en une nouvelle. Vous pouvez le vérifier en basculant l'interrupteur d'alimentation et en vérifiant l'indicateur de batterie sur le couvercle de la souris. Si l'indicateur de batterie est rouge, cela signifie que la batterie est insuffisante ;
3. Si la souris prend en charge plusieurs modes de connexion (comme Bluetooth et 2,4 GHz), assurez-vous qu'elle est configurée pour utiliser le mode récepteur USB ;
4. Le récepteur sans fil doit être connecté à l'interface USB de l'ordinateur. Assurez-vous que la distance entre la souris et le récepteur est inférieure à 8 mètres ;
5. Assurez-vous que le récepteur USB est complètement inséré dans un port USB fonctionnel de votre ordinateur. Essayez d'utiliser différents ports USB au cas où le problème viendrait d'un port spécifique ;
6. Essayez de connecter la souris et le récepteur à un autre ordinateur pour isoler si le problème vient de la souris, du récepteur ou de l'ordinateur d'origine ;
7. Placez le récepteur USB plus près de la souris et loin d'autres appareils sans fil ou sources d'interférences comme les routeurs Wi-Fi ou les téléphones sans fil ;
8. Vérifiez que votre souris est compatible avec le système d'exploitation de l'appareil ;
9. Redémarrez votre ordinateur et la souris, supprimez les anciennes informations d'appairage et le pilote, puis essayez de les reconnecter.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre centre de service officiel local ou votre vendeur pour obtenir de l'aide. Ils vous aideront à cet égard.
