*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Si le Xiaomi Robot Vacuum E5 ne peut pas se connecter au réseau, veuillez vérifier les étapes de dépannage suivantes :
1. Assurez-vous que le mot de passe Wi-Fi est correct. Les noms d'utilisateur Wi-Fi ne doivent pas contenir de caractères chinois et les mots de passe ne doivent pas contenir de caractères spéciaux tels que @, ¥ ou % ;
2. Vérifiez si la connexion Internet du routeur fonctionne correctement. Vous pouvez essayer d'ouvrir une page Web sur votre téléphone ou un ordinateur pour voir si la navigation est fluide ;
3. Assurez-vous que la distance entre le robot et le routeur est inférieure à 5 mètres et sans obstacles comme les murs. Vous pouvez rapprocher le robot du routeur à moins de 1 à 2 mètres et réessayer ;
4. Essayez de vous connecter au point d'accès de votre téléphone ;
5. Si trop d'appareils intelligents sont connectés au routeur, le réseau sera lent ou ne répondra pas. Essayez de redémarrer le routeur, puis essayez de vous reconnecter ;
6. Certains types de réseaux ne sont pas pris en charge, tels que les réseaux d'authentification EAP802.1x, les réseaux 5G ou les réseaux Wi-Fi publics qui nécessitent une authentification des pages Web. Veuillez vous connecter à un autre réseau, puis réessayer ;
7. Si le réseau est déconnecté, le module Wi-Fi fermera la fonction de connexion réseau et le voyant Wi-Fi clignotera. Dans ce cas, veuillez redémarrer l'appareil, puis essayez de vous reconnecter ;
8. Vérifiez si votre téléphone dispose d'autorisations d'application restreintes, telles que la connexion réseau et la localisation. Autorisez ces autorisations, puis réessayez ;
9. Le modèle de téléphone sera également lié aux échecs de connexion. Essayez d'utiliser un autre modèle de téléphone pour vous connecter ;
10. Si les informations ci-dessus ne vous aident pas, vous pouvez essayer de réinitialiser l'unité principale, puis d'essayer de vous reconnecter.
