Application Mi Home | Demande d'utilisation

[Lié au compte]
1.Q : Comment partager la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 permet à 3 utilisateurs de regarder la surveillance et les enregistrements en même temps.
Voici deux méthodes pour le faire :
1. Vous pouvez partager votre compte Mi et votre mot de passe avec d'autres personnes. Une fois qu'ils se sont connectés à l'application Mi Home, vous pouvez regarder la surveillance et les enregistrements en temps réel avec les autres personnes en même temps ;
2. Vous pouvez partager l'appareil en accédant à l'application [Mi Home] >> [Carte de l'appareil] >> [Paramètres] >> appuyez sur [Partager l'appareil] pour partager l'appareil photo avec d'autres.
Note:

Il n'y a pas de limite au nombre de partages, mais il y a une limite au nombre de téléspectateurs en même temps. Actuellement, jusqu'à 3 personnes peuvent regarder la surveillance simultanément.

2.Q : Combien d'appareils peuvent être ajoutés sur l'application Mi Home ?
R : L'application Mi Home vous permet d'ajouter 200 appareils.

[Paramètres liés]
1.Q : Comment ajouter la Xiaomi Smart Camera C300 à l'application Mi Home ?
R : Une fois la caméra allumée, vous devrez entrer les informations d'identification Wi-Fi dans l'application. Il convient de mentionner ici que la Xiaomi Smart Camera C300 établit sa connexion en utilisant la bande Wi-Fi 2,4 GHz. Si vous utilisez un routeur bi-bande, assurez-vous que cette option est activée, car la bande 5 GHz n'est pas prise en charge. L'application demande ensuite quelques autorisations et effectue une recherche Bluetooth pour la Xiaomi Smart Camera C300. Une fois l'appareil couplé, l'application affichera un code QR qui devra être scanné par la caméra pour terminer le processus de configuration et vous permettre d'accéder au flux en direct.

2. Q : Comment supprimer la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Pour supprimer l'appareil, accédez à l'application [Mi Home] >> maintenez enfoncées les touches [Carte de l'appareil] >> [Plus] >> [Supprimer l'appareil].

3.Q : Comment mettre à jour le firmware de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Pour mettre à jour le micrologiciel, accédez à l'application [Mi Home] >> [Carte périphérique] >> [Paramètres] >> [Mise à jour du micrologiciel].

4.Q : Comment réinitialiser la Xiaomi Smart Camera C300 ?
A : 1. Pour allumer l'appareil, veuillez le connecter à la prise de courant ;
2. Veuillez appuyer sur le bouton de réinitialisation et le maintenir enfoncé pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant devienne orange.

Note:
Une fois l'appareil restauré aux paramètres d'usine, le contenu de la carte mémoire Micro SD ne sera pas supprimé.

[Lié à l'opération]
1.Q : Comment effectuer une surveillance en temps réel sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
A : Surveillance en temps réel
Vous pouvez visualiser la surveillance en temps réel, ajuster la netteté de l'image, ajuster les angles horizontaux et verticaux, capturer et enregistrer, et passer des appels.
Vision nocturne infrarouge
Lorsque la lumière ambiante s'atténue, la caméra peut passer automatiquement en mode vision nocturne. Avec les lumières infrarouges intégrées, il peut clairement capturer des vidéos dans l'obscurité.
2.Q : Comment régler l'angle de la caméra ?
R : Vous pouvez régler l'angle de vue à partir de l'application Mi Home ou laisser la caméra suivre automatiquement le mouvement détecté. De cette façon, vous ne manquerez aucun coin ou angle mort.

3.Q : Comment activer la visualisation panoramique sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 vous offre une vue panoramique à 360° grâce à son moteur à deux axes avec fonction d'inclinaison, de panoramique et de zoom.

4.Q : Comment passer un appel téléphonique sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 prend en charge les appels vocaux bidirectionnels en temps réel qui ressemblent à une conversation en face à face, afin que vous puissiez parler à vos proches où que vous soyez.
Vous pouvez accéder à l'application [Mi Home] >> [Carte de l'appareil] >> appuyer sur l'icône du microphone.

5.Q : Comment passer en mode vision nocturne sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Un autre aspect important est sa vision nocturne, qui ne se limite pas au mode noir et blanc classique, mais peut reproduire la vidéo en couleur même dans des conditions de faible luminosité grâce à son capteur d'image haute sensibilité. De cette façon, vous pouvez mieux reconnaître les objets et les personnes qui apparaissent dans la scène.
Pour activer le mode Vision nocturne, accédez à l'application [Mi Home] >> [Mi Home] >> [Carte de l'appareil] >> [Paramètres] >> [Paramètres de l'appareil photo] >> [Paramètres de vision nocturne].
Pour votre référence, voici une capture d'écran ci-dessous :


6.Q : Comment utiliser la lecture sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : La fonction de lecture de l'appareil photo n'est disponible que lorsqu'une carte micro SD compatible est installée ou que le service de stockage en nuage est activé. Appuyez sur le bouton de lecture dans le plugin de l'application Mi Home, puis faites glisser la chronologie pour sélectionner la période de temps que vous souhaitez lire. La lecture à vitesse variable est prise en charge.

7.Q : Comment activer ou désactiver le mode veille sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : L'appareil photo dispose d'un mode veille qui vous permet de l'éteindre sans avoir à le déconnecter. Vous pouvez activer le mode veille manuellement en appuyant sur un bouton ou en configurant un programme personnalisé. Lorsque vous
Sortez l'appareil du mode veille, il lui faut quelques secondes pour se recalibrer et commencer à transmettre le flux en direct.
Vous pouvez activer ou désactiver le mode Veille dans l'application Mi Home en accédant à l'application [Mi Home] >> [Mi Home] >> appuyez sur l'icône [Alimentation] pour activer/désactiver le mode Veille.
Pour votre référence, voici une capture d'écran ci-dessous :


8.Q : Comment régler la surveillance à domicile sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : 1. Lorsque l'assistant de surveillance domestique est activé, la caméra enregistre des vidéos si elle détecte des mouvements humains et des changements en temps réel dans sa zone surveillée. Ensuite, vous recevrez la notification push de l'application. (La détection humaine peut être activée après l'achat et l'activation du service de stockage dans le cloud) ;
2. Vous pouvez activer ou désactiver l'assistant de surveillance domestique dans l'application Mi Home ;
3. Vous pouvez définir 24 heures sur 24, jour, nuit, surveillance périodique personnalisée, sensibilité des alertes et intervalles de temps d'alerte, etc.

9.Q : Comment activer l'assistant de surveillance domestique sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 intègre une détection de personne alimentée par l'IA, qui filtre les fausses alarmes et nous alerte uniquement lorsqu'elle détecte un mouvement humain. De cette façon, vous évitez de recevoir des notifications inutiles pour les animaux domestiques, les insectes ou les changements de lumière.
Note:
La détection des mouvements humains peut être activée après l'achat et l'activation du service de stockage dans le cloud.

10.Q : Comment partager la vidéo sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Vous pouvez partager les enregistrements avec d'autres personnes en accédant à l'application [Mi Home] >> [Carte de l'appareil] >> [Surveillance] >> appuyez sur l'image de l'enregistrement et appuyez sur l'icône [Partager].

11.Q : Comment activer le mode Wide Dynamic Range sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : La netteté est également décente. Si vous souhaitez ajuster la qualité de la vidéo et des images, il existe une option appelée Wide Dynamic Range (WDR) qui rend les objets d'un cadre plus clairs et moins délavés. Cependant, cela rend également les vidéos et les images un peu plus sombres. Le champ de vision de la caméra est censé être de 360 degrés horizontalement et de 96 degrés sur l'axe vertical.
Pour activer le mode Wide Dynamic Range, accédez à l'application [Mi Home] >> [Carte périphérique] >> [Paramètres] >> [Paramètres de l'appareil photo] >> [Paramètres d'image] >> [Mode Wide Dynamic Range].

12.Q : Comment régler la qualité vidéo sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Vous pouvez régler la qualité vidéo de la surveillance en temps réel en accédant à l'application [Mi Home] >> [Carte de l'appareil] >> appuyez sur l'icône  de qualité vidéoet sélectionnez la résolution que vous préférez.

Application Mi Home | Échec de l'utilisation
[Connexion anormale]
1.Q : Que faire si je ne peux pas ajouter la Xiaomi Smart Camera C300 à l'application Mi Home ?
R : 1. Vérifiez si la version de l'application Mi Home et la version du système téléphonique sont les plus récentes ;
2. Assurez-vous que le film protecteur de l'objectif de l'appareil photo a été arraché. Lors de la lecture du code, vous devez faire attention au téléphone et à l'appareil photo pour garder environ 15 cm, ne soyez ni trop près ni trop loin ;
3. Confirmez si la différence entre la luminosité de l'environnement environnant et la luminosité du téléphone est importante. Si la différence est importante, il ne pourra pas reconnaître le code QR, vous pourrez régler la luminosité du téléphone ou changer l'emplacement de la caméra (l'environnement environnant ne doit pas être trop sombre) ;
4. Vérifiez si le mot de passe Wi-Fi est trop long, veuillez raccourcir le mot de passe WiFi à moins de 20 chiffres ;
5. Remplacez le téléphone et réessayez ;
6. L'interface de numérisation du code QR restera inchangée lorsque l'environnement réseau n'est pas bon, veuillez essayer de changer l'environnement réseau ;
7. Si vous ne parvenez toujours pas à scanner le code, vous devez réinitialiser l'appareil photo et le redémarrer à nouveau.

2.Q : Que faire si la Xiaomi Smart Camera C300 ne peut pas se connecter à l'application Mi Home ?
R : Si la caméra ne peut pas être connectée à l'application Mi Home, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1. Redémarrez le routeur et rapprochez la caméra de celui-ci ;
2. Vérifiez si le réseau Wi-Fi du téléphone fonctionne normalement et utilisez le point d'accès du téléphone pour tester la connexion ;
3. Vérifiez si la région sélectionnée dans l'application Mi Home est la même que le pays où le produit a été acheté en accédant à l'application [Mi Home] >> [Profil] >> [Paramètres] >> [Région] ;
4. Vérifiez si l'application Mi Home a été mise à jour vers la dernière version en accédant à l'application [Mi Home] >> [Profil] >> [Paramètres] >> [Version actuelle] ;
5. Réinitialisez l'appareil intelligent et essayez de vous connecter à nouveau.
Note:
Version Android de l'analyse automatique et des étapes d'ajout :
Lorsque vous entrez dans l'application Mi Home, l'appareil qui souhaite être connecté apparaîtra automatiquement, ou appuyez sur l'icône [+] pour sélectionner [Appareils à proximité] pour la numérisation.

3.Q : Que faire si la Xiaomi Smart Camera C300 ne peut pas se connecter à un réseau Wi-Fi ?
R : L'application indique que l'appareil est hors ligne, veuillez vous référer aux étapes suivantes :
1.Vérifiez si la Xiaomi Smart Camera C300 est débranchée ou déconnectée de l'alimentation électrique ; 
2.Vérifiez si le routeur fonctionne correctement, s'il est sous tension et si le nom et le mot de passe Wi-Fi du routeur sont modifiés ; 
Si les étapes 1 et 2 ci-dessus sont confirmées correctes :
1. Vérifiez si le Wi-Fi est de 2,4 GHz ;
2. Assurez-vous que le Wi-Fi est en bon état et que l'appareil se trouve dans la couverture Wi-Fi ;
3. Le téléphone portable est connecté à Internet normalement et la caméra est également proche du routeur Wi-Fi, mais la lumière bleue clignote toujours. Veuillez essayer d'éteindre l'alimentation de la Mi Smart Camera C300 et de la redémarrer ;
4. L'opération des étapes ci-dessus ne peut toujours pas être résolue, veuillez restaurer l'appareil aux paramètres d'usine.

4.Q : Comment résoudre l'échec de la mise à jour du micrologiciel sur la caméra intelligente Xiaomi C300 ?
R : La mise à niveau du micrologiciel de la caméra intelligente Xiaomi C300 indique que la mise à niveau a échoué ou que la mise à niveau n'a pas progressé. Généralement, il s'agit d'un problème de réseau de la caméra.
Le mode opératoire est le suivant :
1. Éteignez et redémarrez l'appareil photo, puis vérifiez à nouveau si la mise à niveau du micrologiciel peut être mise à niveau ;
2. Si ce n'est pas le cas, réinitialisez l'appareil photo et reconnectez-vous pour vérifier la mise à niveau du micrologiciel ;
3. Si le problème persiste, vous pouvez modifier la connexion réseau (vous pouvez établir un point d'accès via le téléphone mobile, vous devez vous assurer que le réseau de données du téléphone mobile est 3G ou supérieur et qu'il y a suffisamment de trafic).

5.Q : Comment résoudre l'échec de la mise à jour du micrologiciel ?
R : La mise à niveau du micrologiciel de la caméra intelligente Xiaomi C300 indique que la mise à niveau a échoué ou que la mise à niveau a échoué
n'a pas progressé. Généralement, il s'agit d'un problème de réseau de la caméra. La méthode de fonctionnement est la suivante.
1. Éteignez et redémarrez l'appareil photo, puis vérifiez à nouveau si la mise à niveau du micrologiciel peut être mise à niveau ;
2. Si ce n'est pas le cas, réinitialisez l'appareil photo et reconnectez-vous pour vérifier la mise à niveau du micrologiciel ;
3. Si le problème persiste, vous pouvez modifier la connexion réseau (vous pouvez établir un point d'accès via le téléphone mobile, vous devez vous assurer que le réseau de données du téléphone mobile est 3G ou supérieur et qu'il y a suffisamment de trafic).

Application tierce | Demande d'utilisation
[Tenue domicile]
1.Q : La Xiaomi Smart Camera C300 prend-elle en charge l'accès au Home Kit ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 a obtenu la certification Kitemark™ pour les appareils IoT résidentiels de la British Standard Institution (BSI), la société d'amélioration commerciale et de normalisation. De plus, l'application Mi Home a obtenu la certification Kitemark™ pour les applications numériques sécurisées. L'obtention des certifications Kitemark™ signifie que les produits Xiaomi sont conformes aux meilleures pratiques de sécurité, y compris la norme EN303645 émise par l'Institut européen des normes de télécommunications (ETSI).

2.Q : Quelles applications sont compatibles avec la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 se connecte au réseau Wi-Fi 2,4 GHz et peut être contrôlée depuis notre smartphone ou notre tablette via l'application Mi Home. De plus, il est compatible avec Google Assistant et Amazon Alex, ce qui vous permet de lui demander de nous montrer des images en temps réel sur notre appareil ou sur d'autres produits compatibles tels que le Mi Smart Clock.

C300 | Demande d'utilisation

[Avantages du produit]
1.Q : Qu'est-ce qui est inclus dans l'emballage de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
A : Contenu de l'emballage : Xiaomi Smart Camera C300, câble de charge, kit de montage mural, manuel d'utilisation, avis de garantie.

2.Q : Quelles sont les principales caractéristiques de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : 1. Qualité d'image entièrement améliorée avec une résolution 2K : La Xiaomi Smart Camera C300 utilise la technologie HD ultra-claire pour capturer beaucoup plus de détails. Profitez d'une expérience visuelle améliorée grâce à la technologie HD ultra-claire 2K entièrement améliorée. Zoomez sur les objets et capturez des détails et des couleurs plus clairs avec une résolution de 2304*1296 ; 
2. Grande ouverture : La Xiaomi Smart Camera C300 utilise un objectif à grande ouverture F1.4 qui assure une entrée lumineuse adéquate pour capturer des images détaillées même dans des conditions de faible luminosité ; 
3. Détection humaine par IA : Grâce à sa détection humaine par IA, il peut filtrer efficacement les fausses alarmes ;
4. Tête à double moteur : La tête à double moteur permet à la caméra de pivoter et de capturer à 360° horizontalement et 108° verticalement ;
5. Images claires même dans des conditions de faible luminosité : Les LED infrarouges de 940 nm offrent une meilleure visibilité nocturne sans aucune interférence. Profitez d'images en couleur même dans des conditions de faible luminosité.


3.Q : Quelle est la conception de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Le Xiaomi Smart Camera C300 mesure 115×78×78 mm et pèse 327 g.

4.Q : Quel format vidéo la Xiaomi Smart Camera C300 prend-elle en charge ?
R : La technologie d'encodage vidéo H.265 de nouvelle génération permet une visualisation transparente dans des conditions de réseau normales, économise de la bande passante et fournit une image claire et détaillée. Les vidéos H.265 ne nécessitent que 50 % de l'espace de stockage par rapport aux vidéos H.264 traditionnelles au même pixel et au même débit de données, ce qui vous permet d'économiser la moitié de l'espace de stockage. Par exemple, le streaming en 1080p ne nécessite que 2 à 3 Mbps avec H.265 contre 4 à 5 Mbps avec H.264. Cette nouvelle norme HEVC définit la haute qualité sans perte de performance pour une utilisation généralisée.

5.Q : Quelles informations sont impliquées dans la confidentialité et la sécurité sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 fournit un stockage vidéo sécurisé dans le cloud à l'aide de la norme de cryptage avancée (AES) 128 bits, et toutes les transmissions de données sont cryptées. Les images de la caméra ne peuvent être visualisées que par les appareils que vous avez vous-même approuvés dans l'application Mi Home. Les données collectées par la caméra sont entièrement cryptées dans la Xiaomi Smart Camera C300 et également lorsque vos séquences vidéo sont sur le Cloud. Le mode veille offre une protection plus sûre de la vie privée. Par conséquent, la caméra peut fondamentalement empêcher les fuites de confidentialité causées par le streaming vidéo et la falsification de l'appareil.

[Montage/Démontage]
1.Q : Où puis-je vérifier le numéro SN de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Le numéro SN peut être vu à l'arrière de l'emballage du produit et au bas de l'appareil photo.

2.Q : Comment installer la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : 1. Utilisez un crayon pour marquer les positions des trous de montage de la base sur le mur, puis percez deux trous aux positions marquées. Le diamètre de chaque trou est d'environ 6 mm et la profondeur est d'environ 30 mm ;

2. Insérez une cheville murale en plastique dans chaque trou percé ;

3. Placez le côté de la base avec les flèches vers l'avant, puis alignez les trous. Insérez les vis puis serrez-les dans les chevilles murales avec un tournevis à tête ;

4. Alignez les rainures au bas de la caméra avec la partie surélevée de la base, puis tournez-la dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'elle se verrouille en place.

Notes:
1. Le mur doit pouvoir supporter au moins trois fois le poids total de la caméra ; 
2. Pour éviter d'éventuelles blessures, la caméra doit être solidement fixée au plafond ou au mur conformément aux instructions d'installation ;
3. Le kit de montage mural comprend des accessoires de base à visser pour une installation facile. Pour le montage inversé, faites pivoter l'écran dans les paramètres de l'appareil photo pour afficher l'image normalement.

[Opération]
1.Q : Comment allumer la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Veuillez allumer la Xiaomi Smart Camera C300 en vous référant aux étapes suivantes :
1. Pour allumer l'appareil photo, veuillez brancher le câble USB dans la fente d'alimentation ;
2. Connectez le câble USB avec un adaptateur ;
3. Branchez l'adaptateur sur une prise de courant ;
4. L'appareil photo s'allume automatiquement. Ensuite, le voyant clignote en orange et l'objectif de l'appareil photo commence à tourner.
Note:
Lorsque l'appareil photo est sous tension, ne tournez pas l'objectif de l'appareil photo.

2.Q : Comment installer une carte microSD sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : 1. Débranchez le câble d'alimentation USB avec l'appareil photo ;
2. Faites pivoter l'objectif vers le haut jusqu'à ce que la fente pour carte MicroSD apparaisse ;

3. Insérez la carte micro SD dans la fente pour carte avec ses points de contact vers le bas ;
Note:
1. Débranchez l'appareil photo de l'alimentation avant d'installer ou de retirer une carte micro SD ;
2. Veuillez utiliser une carte micro SD authentique (jusqu'à 256 Go) fabriquée par un fournisseur qualifié. (La carte micro SD doit être achetée séparément. Il est recommandé d'utiliser une carte micro SD avec une vitesse de lecture/écriture d'au moins U1/Classe 10.)

3.Q : Comment stocker les enregistrements de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Pour stocker les enregistrements de la caméra, nous pouvons choisir parmi les options suivantes :
1. Carte Micro SD (jusqu'à 256 Go pris en charge) : insérez la carte Micro SD dans la fente de l'appareil photo. Cette option vous permet d'enregistrer les vidéos localement et d'y accéder depuis votre appareil mobile ;
2. Service Mi Cloud : Enregistrez les enregistrements dans le cloud avec le service Mi Cloud. Cette option vous offre une sécurité et une sauvegarde accrues, mais nécessite un abonnement. Vous pouvez opter pour un plan gratuit limité ou un plan premium avec plus de capacité et de fonctionnalités ;
3. NAS (stockage en réseau) : connectez un NAS qui communique avec la caméra via Wi-Fi. Cette option vous permet d'avoir un plus grand espace de stockage et de partager les vidéos avec d'autres appareils.

4.Q : Qu'est-ce que le stockage en nuage et à quoi sert le stockage en nuage ?
R : Service Mi Cloud : Sauvegardez les enregistrements dans le cloud avec le service Mi Cloud. Cette option vous offre une sécurité et une sauvegarde accrues, mais nécessite un abonnement. Vous pouvez opter pour un plan gratuit limité ou un plan premium avec plus de capacité et de fonctionnalités.

5.Q : La Xiaomi Smart Camera C300 prend-elle en charge la fonction de vidage NAS ? Et quelles sont les conditions pour que la Xiaomi Smart Camera C300 prenne en charge le dumping NAS ?
R : Oui, il prend en charge la fonction de vidage NAS.
Xiaomi Smart Camera C300 déverse la vidéo enregistrée de la carte SD vers le routeur Xiaomi et le stockage NAS, les conditions suivantes doivent être remplies :
1. La caméra doit être sur le même réseau local que le routeur Xiaomi ou le stockage NAS ;
2. Si vous utilisez un routeur Xiaomi (stockage USB prenant en charge l'extension externe), l'appareil photo doit se connecter directement au WiFi du routeur Xiaomi ;
3. L'appareil photo doit accéder à la carte SD ;
4. Le routeur Xiaomi doit activer le plug-in Samba à l'avance, le stockage NAS doit prendre en charge le protocole SMB.

6.Q : Plusieurs caméras peuvent-elles utiliser un stockage en nuage ?
R : Le service de stockage cloud acheté dans chaque caméra n'est valable que pour cette caméra, et plusieurs caméras doivent être achetées séparément pour ouvrir le service de stockage cloud.

7.Q : La carte mémoire installée sur la Xiaomi Smart Camera C300 doit-elle encore acheter l'abonnement au cloud ?
R : La carte SD de l'appareil photo a enregistré la vidéo enregistrée localement, il peut y avoir des dommages et le risque d'être retiré et de causer une perte vidéo, la carte SD est également soumise à des limitations d'espace de stockage plus importantes. La vidéo de stockage dans le cloud enregistrée dans le cloud, non soumise à des limitations d'espace de stockage, a été téléchargée et enregistrée dans la vidéo dans le cloud, n'entraînera pas de perte vidéo due à des dommages à la carte SD.
Conseils amicaux :
Vous pouvez utiliser le service de stockage en nuage sans carte SD.

8.Q : La Xiaomi Smart Camera C300 peut-elle être visualisée sur PC ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 n'a pas de disque dur intégré, ce qui signifie qu'elle s'appuie sur des options de stockage externes pour enregistrer et stocker des séquences. Il prend en charge la visualisation à distance, ce qui signifie que vous pouvez accéder au flux de la caméra via l'application Mi Home sur votre smartphone ou votre tablette, quel que soit votre emplacement.
Pour l'instant, l'application Mi Home n'est compatible qu'avec les systèmes Android ou iOS, ce qui signifie que les utilisateurs ne peuvent pas regarder la surveillance ou les enregistrements en temps réel sur les ordinateurs.

[Spécifications matérielles]
1.Q : Quelles sont les spécifications matérielles de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Nom : Xiaomi Smart Camera C300  
Modèle : XMC01
Dimensions de l'article : 115 × 78 × 78 mm
Poids net : 327 g
Entrée : 5 V 2 A
Température de fonctionnement : -10°C à 40°C
Ouverture : F1.4
Résolution : 2304 × 1296
Codec vidéo : H.265
Stockage : Carte Micro SD (jusqu'à 256 Go)
Connectivité sans fil : Wi-Fi IEEE 802.11 b/g/n 2,4 GHz
Fréquence de fonctionnement Wi-Fi : 2412–2472 MHz
Puissance de sortie maximale Wi-Fi : <20 dBm

2.Q : Quelles sont les spécifications de l'indicateur sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : L'indicateur de la Xiaomi Smart Camera C300 s'allume pour les états suivants :
L'indicateur devient bleu : Connecté avec succès/Fonctionne correctement ;
Le voyant clignote en bleu : Erreur réseau ;
Le voyant clignote en orange : À connecter ;
L'indicateur s'allume en orange : Mise à jour du firmware.

3.Q : Quelles sont les spécifications de l'objectif de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
La chose la plus remarquable à propos de cet appareil photo est sa qualité d'image et sa capacité à capturer tous les détails même dans des conditions de faible luminosité. La Xiaomi Smart Camera C300 a une résolution 2K (2304 x 1296 pixels), ce qui est un bond en avant par rapport à la génération précédente, qui était limitée à 1080p. De plus, il dispose d'un objectif à 6 éléments avec une ouverture f/1.4, ce qui lui permet de capturer plus de lumière et d'offrir des images plus claires et plus nettes.
Un autre aspect important est sa vision nocturne, qui ne se limite pas au mode noir et blanc classique, mais peut reproduire la vidéo en couleur même dans des conditions de faible luminosité grâce à son capteur d'image haute sensibilité. De cette façon, nous pouvons mieux reconnaître les objets et les personnes qui apparaissent dans la scène.

4.Q : Quelles sont les spécifications d'alimentation de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : L'entrée d'alimentation de la Xiaomi Smart Camera C300 est de 5V = 1A et le type de source d'alimentation est DC.
Note:
L'appareil n'est pas livré avec une batterie intégrée. Pour utiliser l'appareil photo, veuillez le connecter à la prise de courant.

[Spécifications de connexion]
1.Q : Quelle est la connexion sans fil prise en charge par la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : La Xiaomi Smart Camera C300 utilise la fréquence 2,4 GHz qui se distingue par sa plus grande couverture.
Pour assurer la compatibilité entre l'application Mi Home et le smartphone, le smartphone doit répondre aux exigences suivantes :
1. Le système Android ou iOS est préférable ;
2. La version de Bluetooth dans le système Android doit être 4.4 ou supérieure ;
3. La version du système doit être Android 4.4 ou iOS 9.0 et versions ultérieures.

2.Q : Existe-t-il une restriction sur la région dans laquelle la Xiaomi Smart Camera C300 peut être utilisée ?
En raison des différents environnements de tension et réseaux dans différentes régions, il peut ne pas être disponible ou ne pas fonctionner correctement lorsqu'il est utilisé dans d'autres régions. Par conséquent, il n'est pas recommandé de l'utiliser dans d'autres régions.

[Lié à la maintenance]
1.Q : Quels sont les environnements de fonctionnement de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : 1. La plage de température de fonctionnement de cette caméra est comprise entre -10°C et 40°C. Évitez d'utiliser la caméra dans des environnements où les températures sont supérieures ou inférieures à la plage spécifiée ;
2. Pour préserver la durée de vie et minimiser la détérioration des éléments électroniques, veuillez toujours éviter de placer l'appareil dans un endroit humide ;
3. Pour améliorer les performances de la caméra, évitez de placer l'objectif face ou à côté d'une surface réfléchissante, telle que des fenêtres en verre ou des murs blancs, car cela rendra l'image trop lumineuse dans les zones proches de la caméra et plus sombre dans les zones plus éloignées, ou amènera la caméra à produire des images blanches ;
4. Assurez-vous que la caméra est installée dans une zone de la couverture Wi-Fi. Ne placez pas l'appareil photo à proximité d'objets susceptibles d'interférer avec le signal Wi-Fi, tels que des objets métalliques ou des fours à micro-ondes ;
5. Pour vous assurer que la caméra a une meilleure vue, maintenez une distance de 20 cm entre l'appareil et l'antenne ;
6. L'appareil photo est un produit électronique de précision. Afin d'assurer son fonctionnement normal, n'installez pas la caméra dans des environnements à fort taux d'humidité et ne laissez pas l'eau y pénétrer.

[Précautions liées]
1.Q : La Xiaomi Smart Camera C300 peut-elle fonctionner à l'extérieur ?
R : Étant donné que la Xiaomi Smart Camera C300 est une caméra intelligente d'intérieur, il existe un risque d'endommagement par les liquides de l'appareil s'il est utilisé à l'extérieur dans une zone non couverte. Pour vous assurer que votre caméra fonctionne normalement, veuillez ne pas la placer dans un environnement trop humide ou tout autre endroit où la caméra pourrait être endommagée par un liquide.

2.Q : Comment se débarrasser de la Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Tous les produits portant ce symbole sont des déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE comme dans la directive 2012/19/UE) qui ne doivent pas être mélangés avec les ordures ménagères non triées. Au lieu de cela, vous devez protéger la santé humaine et l'environnement en remettant vos déchets d'équipements à un point de collecte désigné pour le recyclage des déchets d'équipements électriques et électroniques, désigné par le gouvernement ou les autorités locales. Une élimination et un recyclage corrects aideront à prévenir les conséquences négatives potentielles pour le
l'environnement et la santé humaine. Veuillez contacter l'installateur ou les autorités localespour plus d'informations sur l'emplacement ainsi que sur les conditions générales de ces points de collecte. Déclaration de conformité UE Par la présente, Xiaomi Communications Co., Ltd. déclare que le type d'équipement radio Xiaomi Smart Camera C300 est conforme à la directive 2014/53/UE.  
Le texte complet de la déclaration UE de conformité est disponible à l'adresse Internet suivante :
http://www.mi.com/global/service/sup-port/declaration.html

C300 | Échec de l'utilisation
[Image anormale]
1.Q : Pourquoi l'écran de surveillance diurne de la Xiaomi Smart Camera C300 est-il noir et blanc ?
R : 1. La Xiaomi Smart Camera C300 passe automatiquement en mode vision nocturne si la lumière ambiante s'atténue ;
2. Xiaomi Smart Camera C300 a une fonction de changement de mode manuel, vérifiez l'application Mi Home « vision nocturne infrarouge » réglée sur l'état « toujours allumé », cet état même si la lumière est très forte, l'écran est toujours noir blanc.  

2.Q : Pourquoi l'image de surveillance de la Xiaomi Smart Camera C300 n'est-elle pas claireen mode vision nocturne ?  
R : 1. Vérifiez l'emplacement de la caméra et l'environnement environnant. La zone autour de la caméra doit être maintenue ouverte et proche des objets dégagés, de sorte que la lumière infrarouge ne puisse pas éclairer complètement la zone surveillée ;
2. Évitez de placer la caméra sur le bord de la table, au cas où le capteur de lumière infrarouge serait bloqué.

3.Q : Pourquoi l'écran de surveillance de la Xiaomi Smart Camera C300 est-il lent et n'est-il pas clair ?
R : 1. L'écran de surveillance vidéo de la Xiaomi Smart Camera C300 dispose de deux modes : haute définition et automatique. Le mode HD nécessite un torrent réseau et une bande passante plus élevés par rapport au mode automatique. Il est recommandé de sélectionner le mode automatique ;
2. Si vous avez sélectionné le mode automatique et qu'il y a toujours un problème de décalage, cela peut être dû au fait que l'état actuel du réseau Wi-Fi n'est pas bon et que la congestion est grave.
Vous devez vérifier le routage Wi-Fi, ce qui peut être fait comme suit :
1. Les interférences de signal environnantes sont graves, ajustez le canal de travail et la bande passante de la bande de fréquence du routeur Wi-Fi ;
2. Il y a trop de périphériques d'accès au routage Wi-Fi, ce qui entraîne une charge excessive du routeur et une allocation insuffisante de la bande passante réseau ;
3. La caméra est éloignée du routeur Wi-Fi, le signal est faible et la transmission des données réseau est instable.

4.Q : Que faire si la vidéo se fige ou si l'image et le son ne sont pas synchronisés lorsque vous regardez l'écran de la caméra sur la Xiaomi Smart Camera C300 ?
A : 1. Lorsque la vidéo se fige fréquemment, veuillez basculer la clarté de la vidéo en mode Auto ou Smooth ; 
2. Lorsque l'image et le son ne sont pas synchronisés, veuillez vérifier si le réseau auquel la caméra est connectée est normal. Si le délai est trop important, essayez de quitter la vidéo fréquemment pour la réintégrer ;
3. Il peut y avoir un problème de réseau. Veuillez vérifier si le réseau connecté à la caméra est connecté à de nombreux appareils. Veuillez essayer de déconnecter d'autres appareils pour visionner la vidéo.

[Voix anormale]
1.Q : Lorsque vous regardez l'écran de la Xiaomi Smart Camera C300, pourquoi le téléphone siffle-t-il lorsqu'il est proche de la Mi Smart Camera C300 ?
R : Parce que le microphone de la Xiaomi Smart Camera C300 collecte le son émis par le téléphone mobile dans le même environnement, et il est amplifié par le circuit pour produire des hurlements, ce qui est un phénomène normal.Il est normal que vous allumiez l'écran de surveillance de la Xiaomi Smart Camera C300 et que vous allumiez le son de l'écran du téléphone en même temps, la distance entre les deux devrait être supérieure à 1 mètre pour éviter les hurlements. 

2.Q : Comment résoudre le problème de l'écran de surveillance et du son de la Xiaomi Smart Camera C300 qui ne sont pas synchronisés et retardés ?
R : 1. L'écran et le son ne sont pas synchronisés car la caméra est actuellement située dans la congestion du réseau. Vous pouvez essayer de quitter l'application et de la rouvrir, la caméra près du routeur Wi-Fi, remplacer le canal Wi-Fi et la bande passante ;
2. Comme les méthodes ci-dessus ne peuvent toujours pas être résolues, vous pouvez modifier l'environnement réseau (en utilisant des téléphones portables pour établir un point d'accès, mais vous devez vous assurer que le réseau de données de téléphonie mobile pour 3G et plus, et pour assurer un trafic suffisant).

3.Q : Que dois-je faire si la Xiaomi Smart Camera C300 ne peut pas entendre le son ou a du bruit pendant le visionnage de vidéos en temps réel ?
A : 1. Si le volume est faible, vous pouvez augmenter le volume de votre téléphone ;
2. S'il y a du bruit dans la vidéo en direct, éloignez votre téléphone de la caméra et évitez de placer la caméra à côté d'appareils électroniques tels que des réfrigérateurs, des fours à micro-ondes, etc.
3. Si l'appareil est placé haut ou si l'objectif est orienté vers le bas, le microphone sera enterré dans la cavité et captera le son du haut-parleur, créant ainsi un écho. À ce stade, l'utilisateur doit déplacer le microphone de l'appareil hors de la cavité.

4.Q : Que faire si la Xiaomi Smart Camera C300 ne peut pas entendre le son du côté de la caméra pendant un appel ?
A : 1. Veuillez vérifier si le son du téléphone est trop faible et ne provoque aucun son ;
2.Vérifiez si l'application Mi Home a reçu l'autorisation d'utiliser le microphone du téléphone (enregistrement). Si ce n'est pas le cas, veuillez activer les autorisations correspondantes dans les paramètres du téléphone.

[Indicateur anormal]
1.Q : Que faire si la lumière bleue de la Xiaomi Smart Camera C300 clignote et ne peut pas être utilisée normalement ?
R : Si le voyant clignote en bleu, il s'agit d'une erreur réseau. Veuillez vérifier si le réseau est en bon état. Si le réseau fonctionne, veuillez réinitialiser l'appareil pour voir si le problème peut être résolu.

2.Q : Que dois-je faire si la Xiaomi Smart Camera C300 ne parvient pas à démarrer et que le voyant jaune est toujours allumé ?
R : Si la Xiaomi Smart Camera C300 cesse de fonctionner et que le voyant s'allume en jaune, veuillez vérifier les étapes suivantes :
1. Débranchez et branchez le câble d'alimentation ;
2. Veuillez allumer l'appareil avec un autre câble d'alimentation ;
3. Attendez un moment et vérifiez si le voyant jaune est toujours allumé ;
4. Après la réinitialisation d'usine, si le problème persiste, veuillez contacter notre centre de service après-vente officiel local pour obtenir de l'aide.

[Carte SD anormale]
1.Q : Que dois-je faire si la Xiaomi Smart Camera C300 ne peut pas reconnaître la carte mémoire ?
R : 1. Redémarrez l'appareil ;
2. Veuillez vérifier si la version du micrologiciel de la caméra et la version de l'application Mi Home doivent être mises à jour ;
3. Effacez les données de l'application Mi Home (l'effacement des données entraînera l'effacement des vidéos de stockage en nuage téléchargées par l'utilisateur) ;
4. Rechargez la carte mémoire.
Note:
Les cartes mémoire ont une durée de vie. Si une carte est utilisée pendant une longue période, elle peut être effacée plusieurs fois et ne peut plus être utilisée. Assurez-vous de vous demander de remplacer la carte mémoire par une carte de marque.

2.Q : Que faire si la carte mémoire de la Xiaomi Smart Camera C300 est anormale ?
R : 1. Veuillez vous assurer que l'appareil photo a installé une carte mémoire qui répond aux exigences. Un appareil photo sans carte mémoire ne peut pas stocker de vidéo et afficher des vidéos d'historique ;
2. Veuillez essayer de remplacer la carte mémoire ;
3. Si la carte mémoire n'enregistre pas ou si la carte mémoire ne peut pas supprimer automatiquement les fichiers, vous pouvez formater la carte mémoire dans les paramètres de stockage du plug-in de l'application appareil photo ;
4. Si vous ne parvenez pas à formater la carte mémoire dans l'application Mi Home, vous pouvez formater la carte mémoire de votre
ordinateur via un lecteur de carte. Une fois le formatage terminé, veuillez couper l'alimentation de l'appareil photo et réinsérer la carte mémoire.
Note:
Les fichiers de la carte mémoire seront supprimés après le formatage.

3.Q : Que dois-je faire si la vidéo enregistrée sur la carte mémoire est  incohérente et que l'image et le son ne sont pas synchronisés ?
R : 1. Veuillez redémarrer l'appareil et voir s'il est résolu ;
2. Veuillez vérifier si la carte de stockage est fréquemment insérée et débranchée. L'insertion et le retrait de la carte mémoire doivent être effectués lorsque l'appareil photo est éteint, une insertion et un retrait fréquents entraîneront une dégradation des performances de la carte mémoire, entraînant des problèmes anormaux avec la vidéo enregistrée ; 
3. Si la vitesse de lecture de la carte mémoire est trop faible ; 
4. Veuillez essayer de remplacer la carte mémoire (il est recommandé d'utiliser une carte mémoire qui répond aux exigences de la carte mémoire, sinon il y aura beaucoup de problèmes, tels qu'un enregistrement incohérent, toujours à l'origine de l'anomalie de la mémoire, etc.).

4.Q : Que dois-je faire lorsque je ne peux pas afficher mes vidéos d'historique avec Xiaomi Smart Camera C300 ?
R : Lorsque vous ne pouvez pas afficher la vidéo d'historique avec la caméra, veuillez essayer les méthodes suivantes pour résoudre le problème :
1. Confirmez si la carte SD au format FAT32 est insérée ;
2. Mettez à jour le micrologiciel de l'appareil photo vers la dernière version ;
3.Formatez la carte SD et réessayez.

[Service de surveillance à domicile anormal]
1.Q : Que dois-je faire si la vidéo Xiaomi Smart Camera C300 Cloud ne s'affiche pas ou si la liste des vidéos est vide ? 
R : Si la vidéo cloud de votre Xiaomi Smart Camera C300 ne s'affiche pas ou si la liste des vidéos est vide, vous pouvez vous référer aux méthodes de dépannage ci-dessous :
1. Vérifiez la connectivité réseau de l'appareil, vous pouvez s'il vous plaît changer l'environnement réseau pour essayer ;
2.Vérifiez si le service cloud a expiré ;
3.Vérifiez si la version du micrologiciel de l'appareil photo et la version de l'application Mi Home doivent être mises à jour ;
4.Redémarrez et réinitialisez l'appareil photo ;
5.Effacez les données d'arrière-plan de l'application Mi Home et réessayez.