FAQ Mi Robot Vacuum MOP

Aperçu
1.Qu'est-ce que Mi Robot Vacuum MOP ?
R : Mi Robot Vacuum MOP est un robot de balayage et de nettoyage intégré à la planification intelligente. Il peut effectuer de manière autonome des tâches de balayage et de nettoyage dans le ménage en même temps, et retournera automatiquement à la station de charge pour charger après le nettoyage, ce qui aide grandement les utilisateurs à réduire le fardeau du nettoyage des sols domestiques.
2.Quelles sont les caractéristiques de Mi Robot Vacuum MOP ?
R: Mi Robot Vacuum MOP dispose d'une variété de capteurs de mouvement de haute précision, équipés d'algorithmes de positionnement visuel et de navigation, enregistrant avec précision les trajectoires de mouvement et dessinant des cartes de nettoyage. En même temps, il peut s'adapter à l'environnement domestique complexe et possède une capacité d'escalade d'obstacles très forte et la capacité d'échapper aux difficultés. Il se rechargera automatiquement à la fin des travaux, économisant les soucis à la dernière étape. En termes de nettoyage, la méthode de balayage avant et après la vadrouille est adoptée, et la puissance d'aspiration super balayante est combinée avec le système de nettoyage du réservoir d'eau à commande électronique pour rendre le nettoyage plus approfondi. Vous pouvez consulter la carte de nettoyage à tout moment via l'application Mijia, définir le nettoyage chronométré, changer de mode de nettoyage et maîtriser le nettoyage de toute la maison.
3.Qu'est-ce que la technologie VSLAM/navigation visuelle ?
R : La technologie de navigation visuelle VSLAM est une nouvelle technologie de navigation qui recueille les caractéristiques spatiales de l'environnement environnant grâce à des capteurs de caméra et effectue un traitement d'algorithme logiciel pour compléter la détermination de sa position et la reconnaissance de sa trajectoire, et prendre des décisions de navigation. Le robot balayage Mijia 1C est équipé d'un capteur de vision OV professionnel et d'un objectif grand angle de 166°. Il collecte 30 000 points d'entités par seconde, extrait des entités spatiales complexes et est équipé de calculs de trajectoire 50 fois par seconde pour obtenir une cartographie et une navigation rapides et précises.
4.Quels sont les avantages du VSLAM/navigation visuelle par rapport à la navigation laser LDS ?
R: La technologie de navigation visuelle adoptée par le MOP Mi Robot Vacuum, grâce à l'utilisation de capteurs visuels intégrés, rend la hauteur du corps seulement 8,2 cm. Par rapport aux produits de navigation laser LDS, le corps est plus bas et il est plus facile d'entrer dans le fond du lit, de l'armoire, etc. Le bas du meuble, améliorant ainsi la couverture de nettoyage.
 
Introduction et utilisation du produit
1.Quelle est la fonction du bouton (Switch/Clean) de Mi Robot Vacuum MOP ? Comment l'utiliser?
R : Comme indiqué dans le tableau ci-dessous
 

Fonctions	utiliser
Marche/Arrêt	Appuyez longuement pendant 3 secondes pour allumer ou éteindre
propre	Après la mise sous tension, appuyez brièvement pour commencer le nettoyage
Indicateur d'état	Blanc fixe : en cours de travail ou terminé Clignotement blanc : le travail est suspendu Clignotant bleu clignotant : connexion réseau Orange clignotant : état de la panne

2.Quelle est la fonction du bouton (recharge) de Mi Robot Vacuum MOP? Comment l'utiliser?
R : Comme indiqué dans le tableau ci-dessous
 

Fonction	utiliser
recharger	Appuyez brièvement pour commencer
Nettoyage des taches	Appuyez longuement pendant 2 secondes pour commencer le nettoyage des taches
Indicateur d'état	Clignotant blanc : la recharge n'est pas dans une batterie faible Orange clignotant : recharge lorsque la batterie est faible Souffle blanc : charge lorsque la batterie n'est pas faible Souffle orange : charge lorsque la batterie est faible Blanc fixe : la charge est terminée

3.Comment Mi Robot Vacuum MOP balaye-t-il toute la maison?
R: Après le démarrage, l'unité principale utilisera une méthode de nettoyage en forme de S pour terminer le nettoyage de la pièce dans l'ordre. Une fois que toutes les zones sont couvertes, l'unité principale nettoiera le long du mur, de manière ordonnée, efficace et complète. Après le nettoyage, l'unité principale retournera automatiquement à la station de charge pour se charger.


4.Mi Robot Vacuum MOP peut-il toujours se connecter au chargeur ? Existe-t-il une protection contre les surcharges?
R: Mi Robot Vacuum MOP prend en charge la protection contre les surcharges et s'éteint automatiquement lorsque la batterie est pleine.

5.Comment Mi Robot Vacuum MOP déverse-t-il les ordures? Comment nettoyer le bac à poussière et le filtre?
Un:

1. Ouvrez le couvercle supérieur du robot, appuyez sur la boucle du bac à poussière et retirez le bac à poussière vers le haut.

2. Ouvrez le couvercle du bac à poussière à partir de la position de flèche du bac à poussière et videz les ordures.

3. Versez de l'eau propre dans le bac à poussière, fermez le couvercle du bac à poussière, secouez le bac à poussière à gauche et à droite, versez l'eau sale, répétez cette étape plusieurs fois.

Conseil: S'il vous plaît laver avec de l'eau propre, ne pas ajouter de détergent. Veuillez ne pas utiliser de pinceaux ou de doigts pour nettoyer le filtre.

4. Veuillez retirer le filtre comme indiqué sur l'image, secouer vigoureusement les gouttes d'eau et sécher le filtre avant de le remettre en service.

Conseils: Assurez-vous de sécher avant utilisation (au moins 24 heures au soleil)

6.Le Mi Robot Vacuum MOP convient-il au nettoyage de la zone sous le lit?
R: La hauteur de la MOP Mi Robot Vacuum n'est que de 8,2 cm et le bas du meuble supérieur à cette hauteur peut être facilement manipulé.

7.Combien de temps faut-il pour charger complètement Mi Robot Vacuum MOP ?
R: Il faut environ 3-4 heures pour charger de 0 à 100%.

8.Quelle est la durée de vie de la batterie Mijia Vacuum-vadrouille?
R: Il peut fonctionner pendant 80-90 minutes en mode standard. Sous l'influence de températures différentes, d'une surface propre et d'autres facteurs, les données ci-dessus sont fournies à titre indicatif uniquement.

9.Mi Robot Vacuum MOP prend-il en charge la connexion à l'application ?
R: Le Mi Robot Vacuum MOP a été connecté à Mijia, peut être contrôlé via l'application Mijia et interconnecté avec d'autres produits.

10.Quelle batterie le Mi Robot Vacuum MOP utilise-t-il?
R: Mi Robot Vacuum MOP utilise une batterie rechargeable lithium-ion haute performance 2600mAh.

11.Mi Robot Vacuum MOP dispose-t-il d'une fonction de protection contre les surcharges du moteur ?
R: Tous les moteurs de la MOP Mi Robot Vacuum sont protégés contre les surcharges, y compris le ventilateur à vide, le moteur à balais principal, le moteur à balais latéral et le moteur de la roue principale. Lorsque des corps étrangers pénètrent, que le blocage est grave et que la surcharge est causée, la protection démarre automatiquement.

12.L'accessoire MOP Mi Robot Vacuum doit-il être remplacé régulièrement ?
Un:
 

Accessoire	Recommandations d'entretien
Brosse principale	Il est recommandé de nettoyer chaque semaine et de remplacer la brosse principale tous les 6 à 12 mois pour assurer le nettoyage.
Filtre	Il est recommandé de nettoyer chaque semaine et de remplacer l'élément filtrant tous les 3 à 6 mois.
Brosse latérale	Il est recommandé de nettoyer une fois par mois et de remplacer la brosse latérale tous les 3 à 6 mois pour assurer l'effet nettoyant.
Serpillière	Assurez-vous d'enlever la vadrouille pour le nettoyage afin d'empêcher les eaux usées de refluer et de bloquer la sortie d'eau; si la vadrouille est trop sale, cela affectera l'effet de nettoyage, veuillez la nettoyer avant de l'utiliser; Il est recommandé de remplacer la vadrouille dans les 3 à 6 mois pour assurer l'effet nettoyant.

Installation et maintenance
1.Comment utiliser le quai de charge ?
R : Placez la station de chargement sur un sol plat contre le mur, assurez-vous qu'il y a plus de 0,5 mètre d'espace des deux côtés de la station de charge et connectez la fiche à la prise de courant. Afin d'obtenir une meilleure expérience client mobile, veuillez placer la base de charge dans la zone de couverture Wi-Fi.

Conseil: Ne placez pas le support de charge à la lumière directe du soleil et n'utilisez pas d'objets pour couvrir la zone de reconnaissance du support de charge, sinon l'appareil principal pourrait ne pas revenir automatiquement au support de charge.

2.Comment charger Mi Robot Vacuum MOP?
R : Appuyez longuement sur le bouton d'alimentation, attendez que le voyant d'alimentation soit allumé, puis placez le robot sur la base de charge pour charger.


Conseil: Vous ne pourrez peut-être pas allumer lorsque la batterie est faible, veuillez placer le robot directement sur la base de charge.

3.Comment connecter 1C à Mi Home APP?
R: Ce produit a été connecté à Mijia, peut être contrôlé via Mijia APP, et interconnecté avec d'autres produits. Scannez le code QR, téléchargez et installez l'application Mijia. Les utilisateurs qui ont installé l'application Mijia entreront directement sur la page de connexion de l'appareil. Ou recherchez « Mijia » dans l'App Store, téléchargez et installez l'application Mijia. Ouvrez la page d'accueil de Mijia APP, cliquez sur « + » dans le coin supérieur droit de la page et ajoutez des appareils en fonction des invites de l'application.
Conseil: En raison de la mise à niveau et de la mise à jour de l'application Mijia, le fonctionnement réel peut être légèrement différent de la description ci-dessus. Veuillez suivre les instructions de l'application actuelle.

4.Comment réinitialiser le Wi-Fi de Mi Robot Vacuum MOP?
R: Lorsque la modification de la configuration du routeur, le mot de passe oublié ou d'autres raisons empêchent le téléphone mobile de se connecter au robot, ouvrez le capot supérieur pour révéler l'indicateur Wi-Fi, puis maintenez enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton de recharge en même temps jusqu'à ce que l'invite vocale « En attente de configurer le réseau », attendez que le voyant Wi-Fi recommence à clignoter lentement pour indiquer une réinitialisation réussie.


5.Comment utiliser la fonction de nettoyage de Mi Robot Vacuum MOP ?

1. Installez la vadrouille : Mouillez la vadrouille et essorez-la jusqu'à ce qu'elle ne coule plus. Insérez-le le long de la fente du réservoir d'eau jusqu'à la fin et collez-le fermement.

2. Remplissage du réservoir d'eau: ouvrez le couvercle du réservoir d'eau, remplissez-le d'eau du robinet et rebranchez-le dans le couvercle du réservoir d'eau.

3. Installez le module : poussez-le le long du plan de marque d'alignement sur le module de nettoyage à l'arrière du robot, et il émettra un son de « clic » lorsqu'il sera installé en place.

4. Démarrer la vadrouille : appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation pour lancer la vadrouille.

Conseils: N'utilisez pas la fonction de nettoyage lorsqu'il n'y a personne à la maison; ne l'utilisez pas dans un environnement tapissé; Veuillez utiliser les détergents avec précaution pour éviter le colmatage du filtre du réservoir d'eau; Veuillez retirer le module de nettoyage lors de la charge ou de l'inutilisation, versez l'eau restante dans le réservoir d'eau et nettoyez la vadrouille pour éviter la moisissure ou l'odeur.

6.Comment Mi Robot Vacuum MOP retire-t-il le module de nettoyage ?
R: Lorsque le robot a terminé son travail et retourne à la station de chargement, appuyez sur les boucles des deux côtés vers l'intérieur avec vos mains, faites glisser vers l'arrière et retirez le module de nettoyage.
Conseil: Veuillez retirer le module de nettoyage lors de la charge ou de l'utilisation, versez l'eau restante dans le réservoir d'eau et nettoyez la vadrouille pour éviter la moisissure ou l'odeur.

7.Comment allumer et éteindre Mi Robot Vacuum MOP?
R: Appuyez longuement sur la touche pour allumer, l'indicateur d'alimentation sera blanc fixe et le robot entrera en état de veille. Lorsque le robot est au repos, appuyez sur la touche et maintenez-la enfoncée pour l'éteindre, et le nettoyage se terminera après l'arrêt.
Conseil: La vadrouille sous vide ne peut pas être désactivée pendant la charge.

8.Comment commencer le nettoyage de Mi Robot Vacuum MOP?
R : Appuyez brièvement sur la touche pour commencer le nettoyage. Appuyez sur n'importe quelle touche pour faire une pause pendant le nettoyage.
Conseil: Si la batterie est trop faible, le nettoyage ne peut pas être démarré, veuillez d'abord charger avant de commencer le nettoyage.
Lorsque l'alimentation est insuffisante pendant le processus de nettoyage, le Vacuum-mop retourne automatiquement à la station de charge pour charger et revient automatiquement au point d'interruption pour continuer le nettoyage lorsque la puissance est suffisante.
Veuillez ranger toutes sortes de fils sur le sol (y compris le cordon d'alimentation du support de charge) avant de nettoyer pour éviter les pannes de courant des appareils électriques et les dommages aux objets ou aux fils causés par le glissement de l'unité principale pendant le nettoyage.
Si le temps de nettoyage est inférieur à 10 minutes, il sera nettoyé deux fois par défaut.

9.Comment retourner la Mi Robot Vacuum MOP à charger?
A: Méthode automatique: Après le nettoyage, le robot retournera automatiquement à la base de charge pour charger. Mode manuel : à l'état mis en pause, appuyez brièvement sur la touche pour commencer à recharger.
Lorsque le robot est en charge, le bouton respire et clignote.
L'électricité <15% clignote en orange et l'électricité ≥15% clignote en blanc.
Astuce: Si le Vacuum-mop ne trouve pas la station de chargement, il retournera automatiquement au point de départ du nettoyage. Veuillez remettre manuellement la vadrouille sous vide dans la station de chargement pour la charger.

10.Comment entretenir la brosse principale de Mi Robot Vacuum MOP?

1. Avec le bas du robot vers le haut, appuyez sur la boucle pour retirer le couvercle principal de la brosse.

2. Retirez la brosse principale vers le haut et nettoyez le roulement de brosse principal.

3. Utilisez l'outil de nettoyage de la brosse principale correspondant pour couper les poils emmêlés sur la brosse principale.

4. Replacez la brosse principale et appuyez sur la boucle de fixation du couvercle de la brosse principale.

Conseil: Il est recommandé de nettoyer chaque semaine et de remplacer la brosse principale dans les 6 à 12 mois pour assurer l'effet nettoyant.


11.Comment entretenir le bac à poussière et le filtre de la MOP Mi Robot Vacuum ?
Un:
(1) Ouvrez le couvercle du robot, puis appuyez sur le clip du bac à poussière pour retirer le bac à poussière.

(2) Ouvrez le couvercle du bac à poussière comme indiqué par le schéma.

(3) Versez de l'eau propre dans le bac à poussière, fermez le couvercle du bac à poussière, secouez le bac à poussière à gauche et à droite, versez l'eau sale, répétez cette étape plusieurs fois.

Conseil: S'il vous plaît laver avec de l'eau propre, ne pas ajouter de détergent. Veuillez ne pas utiliser de pinceaux ou de doigts pour nettoyer le filtre.
(4) Veuillez retirer le filtre comme indiqué sur la figure, secouer vigoureusement les gouttes d'eau et sécher le filtre avant de le remettre en service.

Conservez-le dans un endroit bien ventilé ou frais pendant au moins 24 heures.

12.Comment Mi Robot Vacuum MOP entretient-il la roue omnidirectionnelle ?
Un:

1. Retournez le robot et retirez la roue omnidirectionnelle vers le haut.

2. Nettoyez les cheveux et la saleté sur le corps de roue et l'essieu.

3. Réinstallez le corps de roue et appuyez fermement.

Conseil : Vous pouvez utiliser de l'eau courante pour rincer, sécher et réinstaller.


13.Comment entretenir la brosse latérale de Mi Robot Vacuum MOP?
Un:

1. Retournez le robot, retirez la brosse latérale et nettoyez-la selon la figure suivante.

2. Installez la brosse latérale arrière.

Conseil: Il est recommandé de nettoyer une fois par mois et de remplacer la brosse latérale tous les 3-6 mois pour assurer l'effet nettoyant.

14.Comment entretenir la vadrouille de Mi Robot Vacuum MOP ?
Un:

1. Retirez la vadrouille du module de nettoyage.

2. Nettoyez la vadrouille et séchez-la.

Conseil : Il est recommandé de nettoyer après chaque utilisation. Assurez-vous de retirer la vadrouille pour le nettoyage afin d'empêcher les eaux usées de refluer et de bloquer la sortie d'eau; si la vadrouille est trop sale, cela affectera l'effet de nettoyage, veuillez la nettoyer avant de l'utiliser; Il est recommandé de remplacer la vadrouille dans les 3 à 6 mois pour assurer l'effet nettoyant.

15.Comment entretenir le capteur de falaise d'Mi Robot Vacuum MOP ?
R : Essuyez et nettoyez chaque capteur du robot avec un chiffon doux et sec, y compris :

1. Quatre capteurs de falaise au bas du robot.

2. Le capteur de décélération infrarouge devant le robot.

3. Le contact de charge sur le bas du robot.

4. Le capteur de suivi de mouvement au bas du robot.

16.Comment entretenir la batterie de Mi Robot Vacuum MOP ?
R : Mi Robot Vacuum MOP contient une batterie rechargeable lithium-ion haute performance. Afin de maintenir les performances de la batterie, veuillez garder l'unité principale chargée lors d'une utilisation quotidienne.
Conseil: Si vous ne l'utilisez pas pendant une longue période, veuillez l'éteindre et le stocker, et le charger au moins une fois tous les trois mois pour éviter d'endommager la batterie en raison d'une décharge excessive.

17.Comment mettre à jour le firmware de Mi Robot Vacuum MOP ?
R: Utilisez l'application Mijia pour mettre à niveau le micrologiciel du robot, assurez-vous que le robot est sur le support de charge et que le niveau de la batterie est supérieur à 15% avant la mise à niveau.
Lorsque le micrologiciel est mis à niveau, le voyant d'alimentation clignote en blanc et orange à intervalles réguliers.

18.Comment restaurer les paramètres d'usine de Mi Robot Vacuum MOP?
R: Si le système ne peut toujours pas être utilisé normalement après le redémarrage du système, veuillez utiliser l'outil pour appuyer et maintenir le bouton de réinitialisation enfoncé jusqu'à ce que l'invite vocale « Commencer à restaurer les paramètres d'usine », le robot sera restauré à l'état d'usine.


FAQ
1.Quelles sont les raisons possibles de l'échec de la distribution réseau et comment y faire face?
La configuration du robot ne prend en charge que les réseaux Wi-Fi 2.4G, pas les réseaux Wi-Fi 5G.
Veuillez vous assurer que le robot et le téléphone portable sont proches du routeur pour assurer un bon signal Wi-Fi.
Lors de la connexion au hotspot libéré par le robot, après avoir entendu le robot annoncer la voix, revenez à l'application et attendez le résultat de la configuration réseau. Avant de configurer le réseau, assurez-vous d'ouvrir l'autorisation de localisation de l'application.
Si vous n'ouvrez pas l'autorisation, la configuration réseau échoue.
Si la configuration réseau échoue toujours, essayez de redémarrer le robot et le routeur.

2.Que faire si l'unité principale est anormalement chargée?
Veuillez vérifier si la station de chargement et les contacts de charge sont tachés de poussière. Lorsque la poussière est tachée, une charge anormale se produit. Veuillez l'essuyer avant utilisation.

3.Que faire si le réservoir d'eau ne sort pas ou si le volume d'eau est faible lors de la nettoyage du sol?
S'il vous plaît vérifier s'il y a de l'eau dans le réservoir d'eau, s'il vous plaît installer la vadrouille selon les instructions, s'il vous plaît nettoyer la vadrouille à temps.
Avant de nettoyer le sol, veuillez d'abord humidifier la vadrouille pour assurer l'expérience de nettoyage avant que le réservoir d'eau ne sorte.

4.Que faire s'il y a une fuite d'eau sur le couvercle supérieur du réservoir d'eau?
Il y a des trous d'aération sur le couvercle supérieur du réservoir d'eau pour équilibrer la pression de l'air à l'intérieur et à l'extérieur du réservoir d'eau. Une fois le réservoir d'eau rempli d'eau, veuillez le prendre horizontalement. Lorsqu'il est incliné, il y aura une légère fuite d'eau, ce qui est normal.

5.Puis-je ajouter une solution de nettoyage ou un désinfectant au réservoir d'eau?
S'il vous plaît ajouter de l'eau propre à utiliser, ne pas ajouter de liquide de nettoyage ou de désinfectant.

6.Comment utiliser les fonctions de nettoyage de zone et de mur virtuel ?
Activez le commutateur dans l'application « Settings-Experimental Function-Map Save Mode » de Mi Robot Vacuum MOP. Une fois la carte apprise avec succès, vous pouvez utiliser les fonctions de nettoyage de zone et de mur virtuel.

7.Quelle est la raison pour laquelle la carte ne peut pas être sauvegardée et comment la résoudre ?
Le robot doit effectuer plusieurs nettoyages complets dans différents environnements d'éclairage avant d'enregistrer la carte.
Le nettoyage complet signifie que le robot termine le nettoyage de toute la maison et retourne automatiquement à la station de chargement. Pendant le processus de nettoyage, le contrôle manuel de la recharge, la recharge à faible consommation et le retrait manuel du robot vers la station de chargement ne sont pas considérés comme un nettoyage complet.

8.La carte peut-elle être mise à jour après son enregistrement ?
Lorsque le chemin de nettoyage change de manière significative par rapport à la carte d'origine, l'utilisateur est invité « le chemin de nettoyage ne correspond pas » et l'utilisateur peut choisir de mettre à jour la carte. Lorsque vous étudiez la carte, veuillez ouvrir toutes les portes de votre maison pour vous assurer que vous pouvez suggérer une carte familiale complète.

9.Que dois-je faire si le support de charge est changé après l'enregistrement de la carte?
Si la carte d'accueil est enregistrée et que la station de charge change de position, veuillez laisser le robot revenir automatiquement à la station de charge après le nettoyage, et la position de la station de charge sera mise à jour.

10.Que faire si la partition de carte est inexacte?
Une fois la carte enregistrée, la pièce sera automatiquement partitionnée. Si la partition est inexacte, vous pouvez réinitialiser la carte et réapprendre. Veuillez garder la balayeuse suffisamment éclairée pendant le processus d'apprentissage.

11.Pourquoi y a-t-il un changement dans le mode d'affichage de la piste de nettoyage ?
Avant l'enregistrement de la carte, la trajectoire de nettoyage est présentée comme une trajectoire de frottis, une fois la carte enregistrée, la trajectoire de nettoyage est présentée comme une ligne de trajectoire.

12.Quelle est la raison de l'échec du mur virtuel dans APP?
Une fois le robot déplacé, le déplacement échoue, la carte actuelle n'est pas valide et le mur virtuel sur la carte actuelle sera invalide en même temps. Veuillez déplacer le robot vers la station de charge pour restaurer la carte. Lorsque le robot nettoie dans un environnement peu éclairé, le positionnement peut être modifié et le robot peut traverser le mur virtuel sur une certaine distance pour nettoyer. Veuillez essayer de garder le robot dans un environnement bien éclairé pour le nettoyage.

13.Quelles sont les précautions à prendre avant le nettoyage?
Essayez de charger complètement le robot et commencez à nettoyer à partir du support de charge.
Veuillez ranger l'environnement des meubles de la maison avant de nettoyer et ranger les objets fragiles, les débris et les câbles sur le sol à l'avance.
Gardez la caméra du robot propre.
Veuillez garder une lumière appropriée dans la pièce lors du nettoyage.

14.Devez-vous facturer pendant 16 heures pour les trois premières utilisations?
Les batteries au lithium peuvent être chargées pendant que vous les utilisez, sans effet mémoire, et vous n'avez pas besoin d'attendre 16 heures pour une utilisation complète.

15.Quelle est la durée de vie de la batterie du robot?
Mode silencieux: 110-120 minutes
Mode standard: 80-90 minutes
Mode fort: environ 60 minutes
Mode Turbo: environ 50 minutes

16.Dois-je effectuer une mise à niveau si une nouvelle version du firmware est trouvée ?
La première version de la nouvelle version du firmware contient un contenu optimisé. Veuillez essayer de trouver la nouvelle version du firmware et de la mettre à niveau à temps pour garantir la meilleure expérience de nettoyage.

17.Pourquoi le robot a-t-il manqué ou répété un nettoyage ?
Veuillez vérifier si la caméra du robot est poussiéreuse, s'il y a de la poussière, veuillez la nettoyer. S'il vous plaît essayer de garder la lumière de l'environnement intérieur aussi brillant que possible pendant le processus de nettoyage.

18.Le robot ira-t-il dans une autre pièce pour nettoyer avant qu'une pièce ne soit nettoyée?
Le robot a un plan de chemin de nettoyage spécifique. Il est normal qu'une pièce aille dans une autre pièce pour nettoyer avant que le nettoyage ne soit terminé. La zone précédemment non nettoyée sera nettoyée derrière.

19.Le chemin de nettoyage du robot a répété phénomène de va-et-vient?
Le robot nettoiera selon le chemin prévu et naviguera vers la zone non nettoyée pendant le nettoyage. Il y aura des allers-retours répétés visuellement, mais le nettoyage réel n'est pas répété.

20.Le robot a un phénomène selon lequel certaines zones étroites ne peuvent pas être pénétrées pendant le nettoyage?
La distance minimale de passage du robot est de 38 cm, et les zones inférieures à cette distance peuvent ne pas passer.

21.L'efficacité de nettoyage du robot dans un environnement complexe sera-t-elle réduite?
Afin d'assurer la couverture de nettoyage, le robot nettoiera tous les coins. Dans un environnement complexe, les mouvements de virage et de bord seront augmentés et l'efficacité du nettoyage peut être réduite.

22.Le son du robot est plus fort lors du nettoyage?
Afin d'assurer l'effet de nettoyage, le robot adopte un ventilateur avec une puissance d'aspiration plus grande, qui a un effet d'aspiration de poussière plus fort et un son relativement plus fort. Lors du nettoyage, vous pouvez utiliser un équipement plus silencieux avec un son plus silencieux pour travailler.
 
23.Le robot a un son étrange lors du nettoyage?
Lorsque le robot travaille sur un sol carrelé lisse et un plancher en bois, un léger son peut être produit lorsque le grattoir inférieur frotte contre le sol.
Lorsque le robot traverse le joint entre le carrelage et le sol, il touche et nettoie la couture et peut produire un léger son de « clic ». Le son ci-dessus n'affecte pas l'utilisation normale de la machine.

24.Que faire si le robot rencontre un coincé pendant le nettoyage?
Lorsque le robot nettoie, il peut rester coincé dans des pantoufles, des sacs en plastique et d'autres articles divers dans la maison. Veuillez essayer de placer le robot dans une zone nettoyée à proximité pour continuer le nettoyage après avoir manipulé la défaillance de la carte.
Veuillez essayer de nettoyer les articles divers de votre maison avant de nettoyer pour éviter que le robot ne reste coincé pendant le nettoyage.
 
25.Que faire si la surface supérieure du robot est coincée lorsque le robot nettoie?
Lorsque le robot nettoie, il peut rester coincé sur la surface supérieure lorsqu'il rencontre le bas du meuble qui est proche de la hauteur de celui-ci. Veuillez acheter un mur virtuel à bande magnétique pour empêcher la machine d'entrer à nouveau. Si vous n'avez pas acheté de mur virtuel à bande magnétique, veuillez bloquer le bas du meuble avec des obstacles pour empêcher le robot d'entrer à nouveau.

26.Comment gérer l'enchevêtrement de la brosse latérale et de la brosse principale lorsque le robot nettoie?
Lorsque le robot nettoie, la brosse latérale et la brosse roulante peuvent emmêler le cordon d'alimentation, le câble de charge, etc. À la maison. Veuillez essayer de placer le robot dans une zone nettoyée à proximité pour continuer le nettoyage après avoir manipulé le défaut d'enroulement.
Veuillez faire de votre mieux pour nettoyer les articles divers de votre maison avant de nettoyer afin d'éviter l'enchevêtrement du robot pendant le nettoyage.

27.Que faire si le cordon d'alimentation de la station de chargement est enroulé lorsque le robot nettoie ? Avant de nettoyer, veuillez attacher le cordon d'alimentation excédentaire de la station de chargement avec un serre-câble et ne le mettez pas sur le sol.
 
28.Lorsque le robot nettoie, il se rend dans la zone nettoyée et répète le nettoyage après son déplacement. Quelle en est la raison?
Une fois le robot déplacé, il effectuera un repositionnement. Si le repositionnement réussit, le nettoyage se poursuit et, si le repositionnement échoue, le nettoyage redémarre.

29.Quelle est la raison de l'échec de la relocalisation du robot?
Si le robot est déplacé dans une zone qui n'a pas été nettoyée auparavant, le déplacement échouera. S'il vous plaît essayez de le déplacer à la zone qui a été nettoyée auparavant.
Lorsque le robot a été déplacé, quelqu'un se tenait à côté du robot. Veuillez essayer de vous assurer que vous ne vous tenez pas à côté du robot et que la caméra peut capturer entièrement les points caractéristiques en haut de la pièce.
Lorsque le robot se déplace, la lumière est sombre, veuillez vous assurer que le déplacement est effectué sous une lumière suffisante.
 
30.Quelle est la hauteur de l'obstacle que le robot peut franchir ?
Le robot peut passer des obstacles de 20 mm de haut, et la hauteur de l'obstacle sera légèrement réduite après l'installation du réservoir d'eau.
Sur un sol glissant, la hauteur de l'obstacle du robot sera réduite.

31.Quelle est la raison pour laquelle le robot rencontre des obstacles et ne décélére pas et n'entre pas en collision lors du nettoyage?
Il y a un capteur infrarouge sur la plaque d'impact avant du robot, qui peut détecter les obstacles et décélérer à l'avance. Cependant, il est normal que certains pieds de tables et de chaises avec des couleurs plus foncées ou des volumes plus petits ne parviennent pas à détecter les collisions.
 
32.Quelle est la raison pour laquelle le robot heurte le mur lors du nettoyage le long du bord?
Lorsque le robot nettoie le long du bord, il se tiendra à une certaine distance du mur. Cependant, lorsque vous rencontrez des murs sombres, le capteur infrarouge ne peut pas détecter et entrera en collision avec le mur, ce qui est normal.
 
33.Que faire si le robot se comporte anormalement?
Appuyez sur le bouton de nettoyage et maintenez-le enfoncé pendant 6 secondes pour l'éteindre, puis redémarrez.

34.Que faire si vous ne pouvez pas allumer le robot?
La batterie est faible, veuillez la charger par la base de charge avant de l'utiliser. La température ambiante est trop basse (inférieure à 0°C) ou trop élevée (supérieure à 50°C), veuillez l'utiliser dans un environnement de 0 à 40 °C.
 
35.Que faire si vous ne pouvez pas charger?
La station de chargement n'est pas sous tension, assurez-vous que les deux extrémités du cordon d'alimentation du socle de charge sont branchées. Mauvais contact, veuillez nettoyer les éclats de la base de charge et les contacts de charge de l'unité principale.

36.Quelle est la raison de la consommation d'énergie rapide lorsque le robot nettoie?
Une fois que le robot est chargé et laissé pendant une longue période, la batterie peut tomber rapidement quelques minutes avant le nettoyage. C'est un phénomène normal. Après quelques minutes, la consommation de la batterie reviendra à l'état normal. Lors de l'utilisation d'un mode fort pour le nettoyage, la consommation d'énergie du robot sera plus rapide.

37.Le robot consomme-t-il de l'électricité tout le temps ?
Lorsque le robot est toujours dans la base de charge, la base de charge fournit de l'énergie au robot, et la consommation d'énergie est faible dans l'état dormant, et la batterie entre dans l'état dormant pour maintenir les meilleures performances.

38.Quelle pourrait être la raison de l'absence de recharge?
Il y a trop d'obstacles près de la base de charge. Veuillez placer la base de charge dans une zone ouverte pour vous assurer qu'il n'y a pas d'obstacles à moins de 0,5 mètre des deux côtés de la base de charge et de 1,5 mètre devant.
Le robot n'a pas démarré à partir de la station de chargement avant le nettoyage, et aucune station de chargement n'a été trouvée pendant le processus de nettoyage. Veuillez essayer de nettoyer le robot de la station de chargement.
Le robot a été déplacé pendant le processus de nettoyage, et il n'a pas réussi à se déplacer lorsque le nettoyage s'est poursuivi, et une nouvelle tâche a été démarrée.

39.Quelle est la raison de l'amarrage répété de la station de chargement pendant la recharge?
Veuillez vérifier si le socle de charge et les contacts de charge du robot sont tachés de poussière. Lorsque la poussière est tachée, des amarrages répétés peuvent se produire. Veuillez l'essuyer avant utilisation.
 
40.Que dois-je faire s'il est difficile d'ouvrir le bac à poussière?
Veuillez faire attention à la marque de l'ouverture du bac à poussière sur le bac à poussière, ouvrez correctement le bac à poussière et ne l'ouvrez pas en retirant l'élément filtrant du bac à poussière.

41.Que faire si le réservoir d'eau tombe lors de la vadrouille du sol?
Si le réservoir d'eau n'est pas installé en place, commencer à travailler entraînera la chute du réservoir d'eau. Veuillez faire attention à la manière correcte d'installer le réservoir d'eau. Vous devez entendre un son de « clic » lors de l'installation des boucles des deux côtés du réservoir d'eau.
 
42.Que faire si les taches tenaces ne peuvent pas être enlevées lors de la vadrouille du sol ?
Lorsque l'aspirateur nettoie le sol, certaines taches tenaces ne peuvent pas être enlevées, une assistance manuelle est donc nécessaire pour le nettoyage.
 
43.Que dois-je faire si le sol se salit lors de la vadrouille?
Lorsque le sol est trop sale, veuillez nettoyer la vadrouille régulièrement lorsque vous nettoyez le sol.
 
44.Quelle pourrait être la raison de l'installation inégale de la vadrouille ?
Il y a une conception de fente sur le devant de la vadrouille. Veuillez faire attention à la méthode d'installation correcte de la vadrouille pour vous assurer que la vadrouille est installée correctement.
 
45.Quelle pourrait être la cause de l'odeur particulière des vadrouilles et des poubelles?
Si la vadrouille n'est pas nettoyée à temps après la fin de la vadrouille, elle peut produire une odeur particulière après une longue période. Veuillez nettoyer la vadrouille à temps après la fin de la serpillière.
L'aspirateur inhale du liquide pendant le nettoyage, si le bac à poussière n'est pas nettoyé à temps, il peut produire une odeur particulière. Veuillez nettoyer le bac à poussière à temps après la fin des travaux.
 
46.Pourquoi le nettoyage programmé ne prend-il pas effet?
Il se peut que la puissance soit insuffisante et que la puissance restante soit supérieure à 15% avant le début du nettoyage prévu.
 
47.Quelle est la raison pour laquelle la batterie est insuffisante pendant le nettoyage et la recharge, mais la reprise du nettoyage n'est pas poursuivie?
Veuillez vous assurer que le vide n'est pas en mode MDN et que l'analyse ne se poursuivra pas pendant la période du MDN; La recharge manuelle ou le fait de remettre le robot dans la station de chargement ne permettra pas de reprendre le nettoyage.
 
48.Quelle est la raison de la diminution de la capacité de nettoyage ou du phénomène de fuite de poussière?
Le bac à poussière est plein, veuillez nettoyer le bac à poussière; le filtre est bouché, veuillez nettoyer le filtre; La brosse principale est enchevêtrée avec des choses, veuillez nettoyer la brosse principale.
 
49.Le robot peut-il fonctionner dans un environnement peu éclairé ?
Il peut fonctionner. Pour assurer la meilleure expérience de nettoyage, veuillez garder la lumière ambiante aussi vive que possible.
 
50.Quelle pourrait être la raison de l'échec de la mise à niveau du micrologiciel?
Lorsque le firmware est mis à niveau, l'aspirateur doit avoir une puissance de plus de 15% dans la station de charge en même temps pour la mise à niveau.
Vérifiez la situation du réseau domestique.
 
51.La caméra viole-t-elle la vie privée ?
Non, la caméra du robot n'est utilisée que pour son positionnement et sa navigation, et ne portera pas atteinte à la vie privée.
 
52.Que faire si les données ne peuvent pas être chargées lors de l'utilisation de l'application ?
Veuillez vérifier si le réseau domestique est normal.
Quittez l'application et réessayez.