*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Raison:
Lorsque le téléphone mobile est en utilisation normale, il redémarre soudainement, se fige et l'écran devient noir. Si les données stockées dans le téléphone mobile sont perdues après son démarrage, vérifiez-les selon les étapes suivantes:
1. Vérifiez le modèle de téléphone, la version du système et les opérations précédentes.
2. Il n'y aura pas de perte de données déraisonnable sur le téléphone normalement, et pour confirmer si un logiciel de sécurité tiers a été téléchargé ou si le système est flashé avant.
3. Pour confirmer si des services cloud ou d'autres logiciels de synchronisation pour la synchronisation des données ont déjà été utilisés et essayer de restaurer les données; S'il n'y a pas de données de synchronisation avant, les données ne peuvent pas être récupérées localement.
4. Il est suggéré d'aller dans les points de vente afin de vérifier si cela est dû au système de téléphonie mobile local, et d'observer et d'utiliser pendant un certain temps pour voir si c'est normal.
5. Il est suggéré d'aller au centre après-vente pour l'inspection, et le résultat de l'inspection de l'ingénieur prévaudra.
