Contacts téléphoniques perdus sans raison
1. Les informations de contact peuvent être ajoutées à l'application Contacts à partir du téléphone (non synchronisé), du compte Mi, de la carte SIM, du compte Google et d'autres comptes. Par conséquent, lorsque les contacts sont perdus sans raison, vérifiez d'abord la source dans les contacts, accédez à Contacts >> le symbole à droite des trois points dans le coin supérieur droit >> choisissez comptes et vérifiez les informations de contact, comme indiqué dans la figure suivante.
Par exemple: les contacts proviennent de cet appareil, lorsque cet appareil est sélectionné, les contacts de cet appareil seront affichés, comme indiqué dans la figure suivante;
Contacts étant du compte Mi, lorsque vous sélectionnez le compte Mi, seuls les contacts du compte Mi sont affichés, comme indiqué dans la figure suivante;
2. Vérifiez si le commutateur de synchronisation des contacts dans le service cloud Xiaomi a été activé et si les contacts ont été synchronisés avec succès avec le cloud. Vous pouvez vous connecter aux contacts dans i.mi.com et essayer de restaurer les informations de contact précédentes. La méthode de réglage est : Contacts-Restaurer contacts-Restaurer, comme illustré dans la figure ci-dessous.
Notes:(1). Si la liste de contacts est vide après la connexion à i.mi.com et que la liste est toujours vide après la restauration des contacts, il se peut que les contacts n'aient pas été synchronisés avec succès avec le cloud ;
(2). Si le contact n'a que « maintenant » et aucun autre progrès, cela signifie qu'il n'y a pas eu de changements récents dans le contact, et il se peut que la fonction de synchronisation du service cloud n'ait pas été utilisée depuis longtemps.
3. S'il y a plusieurs appareils mobiles connectés au même compte Mi, tous ont effectué l'opération de contact et entrez Paramètres >> Compte Mi >>Appareil pour afficher les autres appareils de connexion. S'il existe d'autres appareils, il est recommandé de modifier le mot de passe ou de déconnecter le compte de l'appareil correspondant .
4. Si vous avez utilisé d'autres fonctions de sauvegarde ou de synchronisation, telles que la sauvegarde dans le système de téléphonie mobile et la sécurité, l'assistant mobile Xiaomi, l'assistant de synchronisation QQ, la synchronisation du carnet d'adresses WeChat, etc.;
5. Si aucune desfonctions ci-dessus n'est utilisée, il est techniquement impossible de récupérer des données de contact. Il est recommandé de faire une demande de service après-vente.
Afin d'assurer la sécurité des données et des informations du téléphone mobile de l'utilisateur, il est recommandé de lier le compte Mi i, d'utiliser la fonction de service cloud Xiaomi ou l'assistant mobile Xiaomi et d'autres fonctions pour sauvegarder les informations importantes.
Notes: Si le contact est perdu, il est recommandé de vérifier si le fichier android.process.acore.log est généré sous le chemin de MIUI / debug_log / com.android.providers.contacts ou ( MIUI / debug_log / com.android.contacts), et de soumettre vos commentaires à Service & feedback . (Pas besoin de faire cela s'il n'y a pasce fichier.)
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