*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Solution:
La perte de fichiers privés :
1. Les applications tierces peuvent nettoyer les ordures. Le logiciel de sécurité tiers installé sur le téléphone peut supprimer les fichiers privés lors du nettoyage des ordures du téléphone (incapable de distinguer parfaitement si les données du téléphone doivent être conservées ou non). Il est suggéré d'utiliser le centre de service que le téléphone involved.
2. Supprimez manuellement les fichiers cachés, et une opération incorrecte pour supprimer les fichiers entraînera également la perte de fichiers privés (certains fichiers cachés contiennent des fichiers système, il n'est donc pas recommandé de supprimer les données en privé).
3. Pour confirmer si la carte SD simulée est formatéelors de la restauration des paramètres d'usine. Si c'est le cas, les fichiers privés seront perdus.
4. Le rajout du fichier privé indique que le système vérifie normalement conformément aux trois points ci-dessus, et l'échec indique qu'il n'est pas possible de récupérer.
Le fichier privé est endommagé
1. Dans l'interface des fichiers privés, appuyez longuement sur les fichiers endommagés - plus - pour réparer les fichiers cryptés.
2. Rajoutez un fichier intact au dossier privé pour vérifier s'il est normal; Si c'est normal, cela signifie que le fichier source est endommagé. Si le fichier nouvellement ajouté est toujours endommagé, il est impossible de restaurer le fichier. Il est suggéré de sauvegarder le fichier requis et de l'ajouter à nouveau.
Notes:
Le mot de passe oublié pour déverrouiller le fichier privé peut être récupéré via le mot de passe du compte Mi.
