*Cette page est traduite automatiquement de l'article anglais
Solutions:
1. Tout d'abord, pour confirmer les habitudes d'utilisation; Pendant l'appel, le visage peut déclencher des capteurs de proximité, de sorte que l'écran noir (écran d'extinction) est normal. Une fois le téléphone mobile éloigné du visage, l'écran s'allume automatiquement, ce qui est pratique pour enregistrer des notes ou activer les mains libres / l'application et d'autres opérations.
Il est conseillé d'utiliser des serviettes en papier ou un chiffon en coton pour essuyer le haut du téléphone portable autour de la position du capteur de proximité afin d'éviter l'impact de l'huile pour le visage sur le capteur.
2. Confirmez si le film / film trempé (non officiel) ou l'autocollant a été utilisé ou non. Si le film bloque le capteur de proximité, ce problème peut se produire (par exemple, la position de marquage de la case rouge dans l'image ci-dessus). Veuillez retirer le film / film durci (non officiel) et réessayer.
3. Il est suggéré d'entrer dans la détection matérielle (mode CIT) en entrant * # * # 6484 # * # * * ou * # * # 64663 # * #*. Sélectionnez le « capteur de proximité » et masquez le capteur de proximité à la main pour voir si les valeurs ci-dessus ont changé de 5 ou 0. Que les valeurs changent ou non, appuyez sur « démarrer l'étalonnage » pour voir si l'étalonnage réussit.
Remarque : certains modèles Redmi (tels que Redmi 1) ne peuvent être testés que et ne peuvent pas être calibrés.
4. Si l'étalonnage échoue ou si l'étalonnage est réussi, mais que le capteur de proximité est toujours anormal, sauvegardez toutes les données et reprenez les paramètres d'usine du téléphone.
5. Si tout ce qui précède ne fonctionne pas, il est recommandé d'aller au centre après-vente pour inspection.
